2024年度計算機設備維修保養協議版A版本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議雙方1.2協議期限1.3維修保養服務內容2.設備范圍2.1設備清單2.2設備型號及配置2.3設備使用環境3.維修保養服務標準3.1保養頻率3.2響應時間3.3維修質量4.服務費用4.1保養費用4.2維修費用4.3費用支付方式5.服務實施5.1服務流程5.2服務記錄5.3服務人員資質6.設備更換與升級6.1設備更換條件6.2設備升級方案6.3更換與升級費用7.故障處理7.1故障報修7.2故障診斷7.3故障解決8.技術支持8.1遠程技術支持8.2現場技術支持8.3技術培訓9.保險與賠償9.1保險責任9.2賠償責任9.3免責條款10.違約責任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約賠償11.爭議解決11.1協商解決11.2調解解決11.3法律訴訟12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止13.保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3違約保密14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的附件14.3合同的修改與補充第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2協議期限本協議自簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3維修保養服務內容乙方根據本協議約定，為甲方提供計算機設備的維修保養服務，具體服務內容如下：（此處詳細列出乙方應提供的維修保養服務內容）第二條設備范圍2.1設備清單甲方擁有并需乙方提供維修保養服務的計算機設備清單如下：（此處詳細列出設備清單，包括設備型號、數量等）2.2設備型號及配置設備型號及配置詳情如下：（此處詳細列出每臺設備的型號、配置等信息）2.3設備使用環境甲方設備使用環境描述如下：（此處描述設備使用環境，包括溫度、濕度、灰塵等級等）第三條維修保養服務標準3.1保養頻率乙方根據甲方設備的使用情況，制定合理的保養頻率，確保設備正常運行。3.2響應時間乙方在接到甲方報修通知后，應在規定的時間內響應，如遠程支持無法解決問題，應在4小時內派員到現場進行維修。3.3維修質量乙方應保證維修質量，對維修過的設備進行功能測試，確保設備恢復正常使用。第四條服務費用4.1保養費用（此處詳細列出保養費用的計算方式）4.2維修費用（此處詳細列出維修費用的計算方式）4.3費用支付方式甲方應按照本協議約定的時間節點向乙方支付服務費用，支付方式如下：（此處詳細列出支付方式，如轉賬、現金等）第五條服務實施5.1服務流程（此處詳細列出服務流程，包括報修、診斷、維修、驗收等環節）5.2服務記錄乙方應詳細記錄提供的每一次維修保養服務，包括服務時間、服務內容、更換配件等，以備查驗。5.3服務人員資質（此處列出服務人員應具備的資質，如工程師證書等）第六條設備更換與升級6.1設備更換條件（此處詳細列出更換條件）6.2設備升級方案（此處詳細列出升級方案的制定和執行標準）6.3更換與升級費用（此處詳細列出費用計算方式）第八條故障處理8.1故障報修甲方發現設備出現故障時，應立即通過電話或電子郵件等方式向乙方報修，并提供故障設備的相關信息。8.2故障診斷乙方接到故障報告后，應立即進行遠程診斷。如無法確定故障原因，應在4小時內派員到現場進行維修。8.3故障解決乙方應盡快解決設備故障，確保設備恢復正常運行。如需更換配件，乙方應盡快提供備用設備或配件。第九條技術支持9.1遠程技術支持乙方提供遠程技術支持，協助甲方解決設備使用過程中遇到的問題。9.2現場技術支持如甲方設備出現重大故障，乙方應在4小時內派員到現場進行技術支持。9.3技術培訓乙方應為甲方提供設備操作和維護培訓，確保甲方人員能夠正確使用和維護設備。第十條保險與賠償10.1保險責任乙方應為本協議項下的設備維修保養服務購買相應的保險，確保在發生意外損壞時能夠得到賠償。10.2賠償責任如因乙方原因導致甲方設備損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。10.3免責條款（此處列出乙方免責的情況，如自然災害、甲方使用不當等）第十一條違約責任11.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務費用，甲方應支付違約金，違約金計算方式如下：（此處詳細列出違約金的計算方式）11.2乙方違約如乙方未按照約定提供維修保養服務，乙方應支付違約金，違約金計算方式如下：（此處詳細列出違約金的計算方式）11.3違約賠償除支付違約金外，違約方還應承擔因違約給守約方造成的其他損失。第十二條爭議解決12.1協商解決雙方應通過友好協商解決本協議履行過程中的爭議。12.2調解解決如協商不成，雙方可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。12.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更本協議的變更應采用書面形式，經雙方協商一致后生效。13.3合同終止本協議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。如雙方同意續約，應在該協議到期前30日內簽訂新的協議。第十四條其他條款14.1合同的適用法律本協議適用中華人民共和國法律。14.2合同的附件（此處列出附件文件名稱）14.3合同的修改與補充本協議的修改與補充應采用書面形式，經雙方協商一致后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備清單詳細列出甲方所有需乙方提供維修保養服務的計算機設備，包括設備型號、數量、購置日期、保修期限等信息。附件二：維修保養服務內容標準詳細列出乙方應提供的維修保養服務內容，包括保養項目、保養流程、維修標準等。附件三：服務費用明細表詳細列出保養費用、維修費用的計算方式，包括費用組成、收費標準等。附件四：服務流程和記錄模板提供乙方應遵循的服務流程和記錄模板，包括報修單、維修單、保養單等。附件五：技術培訓課程安排詳細列出乙方為甲方提供的設備操作和維護培訓的課程內容、時間安排、培訓資料等。附件六：保險購買證明提供乙方為本協議項下的設備維修保養服務購買的保險的購買證明復印件。附件七：違約金計算公式詳細列出甲方、乙方違約金計算公式，以及違約金的支付方式。附件八：爭議解決方式說明詳細列出協商、調解、法律訴訟等爭議解決方式的操作流程和注意事項。附件九：合同變更、終止和續約流程詳細列出合同變更、終止和續約的流程，包括操作步驟、所需材料等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供維修保養服務。3.甲方使用設備不當，導致設備損壞。4.乙方提供的設備配件或維修質量不符合約定。5.甲方未按照約定提供設備相關信息，導致乙方無法正常提供服務。違約責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用，應支付違約金，違約金計算方式見附件七。2.乙方未按照約定提供維修保養服務，應支付違約金，違約金計算方式見附件七。3.甲方使用設備不當導致設備損壞，乙方不承擔賠償責任。4.乙方提供的設備配件或維修質量不符合約定，乙方應承擔相應的賠償責任。5.甲方未按照約定提供設備相關信息，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權終止合同。示例說明：如果甲方未按照約定支付服務費用，甲方應支付違約金，違約金計算方式見附件七。例如，如果應支付的保養費用為10,000元，甲方未支付，則甲方應支付的違約金為10,000元的10%，即1,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，擁有并需乙方提供維修保養服務的計算機設備。2.乙方：指本合同的另一方，提供計算機設備的維修保養服務。3.維修保養服務：指乙方按照本合同約定，對甲方的計算機設備進行維修、保養、故障排查等服務。4.保養頻率：指乙方根據甲方設備的使用情況，制定的設備保養的時間間隔。5.響應時間：指乙方在接到甲方報修通知后，開始處理維修保養服務的時間。6.維修質量：指乙方