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文檔簡介

1科技項目評估及申報服務技術規范GB/T34670—2017技術轉移服務科技項目scienceandtechnology和實施的科學研究與試驗發展活動及相關的其他科學技4基本原則4.1合規性4.3保密性密，不應故意打探或以不正當手段獲取與約定服務無關的相4.4及時性25.1服務機構5.1.1應具有固定場所，具備滿足運5.1.2應具有與服務范圍相適應的管理人員和服務人員，建立符合業務需要的專職或兼職專家隊伍。5.1.4宜建立與服務范圍和能力相適應的技術成果信息庫、技術需求信息庫、政策資訊信息庫、標準5.1.5服務報酬應以合同約定為準，不應收受客戶提供的其他任何形式的非法報酬。5.1.6應定期對服務人員進行培訓，并對培訓和考核情況進行記錄和建檔。5.2服務人員5.2.1服務人員包括專業技術服務人5.2.2應遵紀守法，有良好的職業道德和素養，客觀公正、誠實守信。5.2.4應定期接受業務培訓，具有服務意識。a)具備相應的專業技術；b)具有市場開發、客戶溝通、組織協調、熟悉掌握相關科技5.2.7外聘專家應滿足以下條件：c)熟悉相關領域或行業研究發展動態，熟悉相關法律法規和政策規范。5.3管理制度5.3.1服務機構建立的管理制度應包括但不限于：35.4檔案管理5.4.1服務機構應收集服務過程中的各種資料、文件等，包括書面記錄、錄音、視頻網絡資料等，整5.4.2檔案收集應真實、詳盡，能夠全面反映5.5其他要求5.5.1在科技項目評估及申報服務過程中應維護國家權益、社會公共利益和他人合法權益。5.5.2經委托方書面同意，兩個或者兩個以上的服務機構可以合作完成委托方所托業務，合作機構應5.5.3服務機構與委托方或其他各方出現爭議時，應按照GB/T19013相關規定執a)科技型中小企業；a)服務范圍及內容；b)所涉及的專業知識和技術；4經評估有能力滿足客戶需求后，與客戶簽訂服務合同，合同應包括以b)服務內容、服務范圍；7.4.1專業技術服務人員收到業務收款單之后，應先核實業務收款單是否完善，是否含審計、項目申報時間，審批人、簽單人是否簽字，簽單時間是否明確。如不完整，應讓業務服務人員補充完整。7.4.2與業務服務人員核對好收款單內容之后，按照收款單內容進7.8.1將申報項目的項目目標、項目各項指標、項目進度、規章制度告知客戶，確保雙方能夠按項目7.8.3根據客戶所屬區域具體準備材料及附件。必要時可電話咨詢所屬區域的主管部門，了解詳細的7.9.2將準備齊全的紙質材料按要求58.1.1服務機構應對服務全過程進行管理和監督，以確保服務的質量。8.1.2服務機構應接受有關政府部門和客戶的監督與檢8.1.3服務機構應按GB/T19012建立服務質量投訴處理機制，對有效的投訴進行記錄，調查和分析程、服務質量等指標開展調查，定期收集、整理和分

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