售樓處物業崗位職責一、崗位職責概述售樓處物業崗位是公司內部的緊要職位之一，負責售樓處物業管理工作，確保售樓處環境乾凈、設備齊全，并為客戶供應良好的購房體驗。本規章制度旨在明確售樓處物業崗位的職責范圍，提高工作效率，保障售樓工作的順利進行。二、具體職責維護售樓處的乾凈與衛生，負責清潔工作的布置與督促，保持售樓處環境的乾凈與舒適。管理售樓處的設施設備，確保設施設備的正常運行，搭配維護和修理部門進行設備的保養與維護和修理工作。幫助開展售樓處的布置與陳設工作，確保售樓樣板間的呈現效果，吸引客戶的興趣。負責售樓處物品的管理，包含證件、辦公文具、宣傳資料等，做到分類擺放、定期清點。定期檢查售樓處周邊環境安全情形，協調維護和修理部門及安保部門進行安全隱患的排查與處理。負責售樓處的日常巡邏與巡查工作，確保售樓處內外環境的安全與秩序。維護與客戶的良好關系，對客戶提出的問題或需求進行及時的回復與解決，確?？蛻魸M意度的提高。幫助售樓經理開展售樓活動，包含活動策劃、場合布置、活動執行等工作，提高售樓效能。負責收集與整理售樓處的數據和報表，撰寫工作總結與分析，為公司決策供應參考。搭配公司其他部門的工作，如維護和修理部門、行政部門等，完成其他相關工作任務。三、工作績效考核標準售樓處環境乾凈度和衛生情形符合公司要求，保持良好形象。設施設備正常運行率實現90%以上，設備故障及時報修并及時解決。售樓處布置與陳設效果良好，樣板間呈現效果受到客戶確定。售樓處物品分類合理，清點準確無誤，無遺失現象發生。售樓處安全隱患及時排查與處理，安全事故發生率為零?？蛻魡栴}或需求快速回復與解決，客戶滿意度實現90%以上。售樓活動策劃與執行高效順利，提高售樓效能，實現預期目標。售樓處數據和報表準確可靠，工作總結完整，并供應有價值的分析。搭配其他部門工作，協調和溝通良好，保證各項工作協同進行。四、禁止行為為保障售樓處物業崗位職責的正常開展，以下行為被嚴格禁止：未經授權私自調動或操作售樓處設施設備。未經批準私自擅自改動售樓處布局與陳設。擅自拆卸、移動或借用他人的工作物品。不依照要求進行售樓處環境清潔與衛生工作。不按規定時間完成巡察、巡查等工作任務。不搭配其他部門工作，造成工作進度拖延或質量問題。不樂觀回復客戶問題或需求，造成客戶投訴。私自泄露公司機密信息或客戶信息。五、違反規定的處理方法對于違反公司規定的員工，將依照公司管理規定進行相應處理，包含但不限于：違反第四條禁止行為的，將進行批判教育、警告甚至紀律處分，依據情節輕重采取相應措施。對于嚴重違反規定的，將依照公司相關制度實施相應懲罰，包含但不限于停職、降職、解雇等措施。六、附則本規章制度自發布之日起正式實施，全部售樓處物業崗位人員必需嚴格執行。如有修訂或增補，將提前通知