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文檔簡介

招商銀行的分銷策略線下渠道線上渠道立體化的獲客渠道，線上線下結合在中國境內設有143家分行及1756家支行，2695家自助銀行，5855臺現金自助設備，12511臺可視設備線下聚焦餐飲、娛樂、出行、便民等高頻場景，通過特約商戶合作、開展營銷活動等方式。①招商銀行APP、掌上生活APP、招貸APP②第三方渠道自建官方平臺。微信公眾號、支付寶服務窗、官方QQ、直播平臺企業號等。微信公眾號獲取的粉絲量累計達2594.26萬③互聯網流量的主動獲取。通過在各種流量平臺投放廣告進行獲客，具體包括搜索引擎、KOL、論壇貼吧、應用商店、網絡社群等①招商銀行APP為服務財富客戶主戰場面向C端個人客戶，2022年發布的招商銀行APP11.0重點升級財富投資、社區的功能，加強財富開放平臺建設，吸引外部財富機構入駐。打造以“招商銀行TREE資產配置服務體系”為代表的資產配置能力，客戶能得到千人千面的財富服務方案。2022年末，招商銀行App累計客戶數1.88億戶，日活躍客戶數峰值達到1,803.71萬戶②掌上生活APP實現從場景到金融的轉化深入探索客戶需求，優化主界面導航欄，提供全新的查賬還款、全景陪伴式客服、消費報告、掌上直播等產品與服務；開展“筆筆返現”"10元風暴”等品牌營銷活動，千萬級客戶積極參與，客戶與企業的經營連接更緊密。2022年末，累計客戶數1.37億。日活躍客戶數峰值672.34萬戶③招貸APP普惠金融數字化招貸APP是專門面向招行個人零售客群中普惠客群的小微客戶專屬服務平臺，包括以下實用功能，官方認證的小微客戶經理一觸即達，借款、預審、還款、查詢一站式全流程貸款體驗，包含房產在線估值、

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