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文檔簡介

互聯網運維服務合同編號:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方委托乙方提供互聯網運維服務事宜,達成如下協議:一、服務內容1.1乙方根據甲方的實際需求,提供包括但不限于服務器運維、網絡監控、安全防護、數據備份、故障排查等互聯網運維服務。1.2乙方應確保甲方網絡系統的穩定運行,并對可能出現的故障及時進行處理,確保甲方業務不受影響。1.3乙方應定期對甲方網絡系統進行安全檢查和升級,確保系統安全。1.4乙方應提供必要的技術支持和咨詢服務,協助甲方解決互聯網運維相關問題。二、服務期限2.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協議生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本協議,否則本協議到期后自動續約____年。三、服務費用3.1乙方向甲方提供互聯網運維服務,甲方應支付乙方服務費用,具體金額、付款方式及付款期限見附件。3.2甲方如有特殊需求,需乙方提供額外服務時,雙方可另行協商確定費用。四、保密條款4.1乙方在提供服務過程中,應嚴格遵守國家有關保密法律法規,確保甲方商業秘密和個人信息的安全。4.2乙方不得將甲方的任何商業秘密和個人信息泄露給第三方,除非法律另有規定或甲方書面同意。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定,導致協議無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償因此造成的一切損失。5.2若乙方未按約定時間、質量提供服務,甲方有權要求乙方在規定時間內改正,并有權解除本協議。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。7.3本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.互聯網運維服務詳細需求書2.服務費用明細表3.保密協議4.互聯網運維服務技術規范5.故障處理流程6.安全檢查及升級方案7.服務滿意度評價標準二、違約行為及認定:1.乙方未按約定時間、質量提供服務,視為違約。2.乙方泄露甲方商業秘密和個人信息,視為違約。3.乙方未經甲方同意,將服務轉委托給第三方,視為違約。4.甲方未按約定時間支付服務費用,視為違約。5.甲方未履行合同約定的其他義務,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.互聯網運維服務:指為保證互聯網應用系統正常運行,提供的技術支持和服務。2.商業秘密:指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益,具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別自然人身份的各種信息。4.違約金:指一方違反合同約定,應向對方支付的賠償金。5.補充協議:對原合同未盡事宜進行補充和完善的協議。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方網絡系統出現故障,乙方未能及時處理。解決辦法:乙方應增加技術支持人員,完善故障處理流程,確保故障及時排除。2.問題:乙方在提供服務過程中泄露甲方商業秘密和個人信息。解決辦法:乙方應加強員工保密教育,簽訂保密協議,確保商業秘密和個人信息安全。3.問題:甲方延遲支付服務費用。解決辦法:甲方應按時支付服務費用,違約金按照合同約定扣除。4.問題:甲方提出額外服務需求,乙方無法滿足。解決辦法:雙方可簽訂補充協議,明確額外服務的內容、費用及履行期限。五、所有應用場景:1.企業內部網站運維2

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