PAGEPAGE1第三屆人力資源服務京津冀區域協同地方標準與行業發展知識競賽考試題庫-下（多選、判斷題匯總）多選題1.人力資源服務機構等級劃分與評定中服務環境要達到_A、交通便利B、獲得IOS9001認證C、服務場所標識明顯D、環境整潔E、滿足無障礙相關標準要求答案：ACDE2.職業指導服務中對于職業指導服務場地提出了了具體要求，其中室內場地應滿足哪些條件：A、安靜舒適B、采光良好C、空氣流通D、色彩柔和E、環境舒適答案：BCDE3.根據勞務派遣規范要求，服務機構應對派遣員工進行入職教育，內容包括：A、管理要求B、辦事流程C、服務內容D、勞動紀律E、相關政策答案：ABCDE4.以下_是服務機構為服務對象提供方便舒適服務環境的各項指標中4分值對應的要求A、服務場所布局合理、整潔衛生B、通風、采光、照明良好，遠離噪音等干擾C、方便客戶正常活動D、滿足無障礙相關標準要求E、確保設施設備安全答案：ABCD5.以下_是服務機構遵紀守法的情況對其依法經營、誠信服務、公平競爭的影響程度中5分值對應的要求A、一年內無違法違規行為B、五年內無違法違規行為C、四年內無泄密時間發生D、三年內無違法違規行為E、五年內無泄密時間發生答案：BE6.招聘洽談會策劃時需要擬定括招聘洽談會的A、主題B、規模C、時間D、地點E、預計參會人員答案：ABCD7.勞務派遣公司、用工企業與被派遣員工可能會因種種原因產生矛盾、爭議等。根據《勞動爭議調解仲裁法》的規定，下列情況不屬于勞動爭議的范圍是（）。A、因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議B、因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金發生的爭議C、因確定勞動關系發生的爭議D、勞動者請求社會保險經辦機構發放社會保險金的糾紛E、家庭或者個人與家政服務人員之間的糾紛答案：DE8.人力資源服務規范通則中要求，從業人員應遵守哪些服務準則A、遵守法律規定B、遵守行規、行約和相關規章制度C、掌握相關業務理論知識，熟悉工作流程和崗位要求D、按公共服務規則或約定事項辦理相關服務，重承諾、守信用E、遵守保密要求，不泄露用人單位和個人的相關信息答案：ABCDE9.人力資源等級評定與劃分中AAA級的要求_A、成立滿1年B、持有人力資源許可證C、從業人員不少于12人D、服務場所建筑面積不少于300㎡E、從業人員本科及以上學歷不低于45%答案：ABCD10.流動人員人事檔案管理服務中要求，個人委托檔案的接收應符合哪些要求A、審核調檔申請人的身份證明B、審核提交材料無誤后，向調檔申請人的原存檔單位出具商調函C、按照國家有關規定審核檔案材料D、審核合格后，與個人簽訂檔案管理服務協議，辦理檔案接收手續E、對接收檔案登記備案，編號入庫答案：ABCDE11.服務機構年度營業收入為1000萬元，以下_業務為機構的主營業務A、人力資源外包服務500萬元B、勞務派遣服務300萬元C、培訓服務100萬元D、高級人才尋訪服務50萬元E、素質測評服務50萬元答案：AB12.選擇合適的培訓方法能夠使培訓產生更好的效果，判斷選擇的培訓方法是否合適的標準包括（）。A、培訓方法的選擇是否有針對性B、培訓方法是否與培訓目的、課程目標相適應C、培訓方法的選擇是否滿足特定工作任務的要求D、培訓方法是否與培訓對象的群體特征相適應E、參訓人員是否熟練掌握工作技能答案：ABCD13.高級人才尋訪是指為客戶提供（）高級人才的系列服務活動。A、咨詢B、搜尋C、甄選D、評估E、推薦并協助錄用答案：ABCDE14.以下_不是人力資源管理咨詢服務中咨詢項目4分值對應的要求A、年完成項目不少于3項B、年完成項目不少于5項C、年完成項目不少于8項D、年完成項目不少于10項E、年完成項目不少于15項答案：ABCE15.以下_是人力資源服務機構等級評價指標體系表A一級指標中的服務環境內容A、機構所在地交通狀況B、公共信息圖形符合相關標準規定情況C、公示項目D、辦公設備E、服務場所環境情況答案：ABCE16.勞動人事爭議仲裁涉及的管轄有哪些？（）A、一般地域管轄B、特別地域管轄C、級別管轄D、移送管轄E、保護管轄答案：ABCD17.以下_不是勞務派遣服務中單位客戶數量1分值對應的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：BCDE18.以下_不是信息網絡服務中經營性網站3分值對應的要求A、有效單位注冊數量不少于100000個；有效個人注冊數不少于200000個；數據庫有效簡歷不少于6000份；日均瀏覽10000次以上B、有效單位注冊數量不少于300000個；有效個人注冊數不少于1000000個；數據庫有效簡歷不少于100000份；日均瀏覽100000次以上C、有效單位注冊數量不少于500000個；有效個人注冊數不少于5000000個；數據庫有效簡歷不少于1000000份；日均瀏覽1000000次以上D、有效單位注冊數量不少于1000000個；有效個人注冊數不少于9000000個；數據庫有效簡歷不少于8000000份；日均瀏覽10000000次以上E、有效單位注冊數量不少于1300000個；有效個人注冊數不少于10000000個；數據庫有效簡歷不少于9000000份；日均瀏覽18000000次以上答案：ABDE19.服務機構可以根據法律法規的規定，開展哪些服務業務A、求職招聘服務B、勞務派遣C、培訓服務D、人力資源管理咨詢服務E、流動人員人事檔案管理服務答案：ABCDE20.以下可以加3分的項目是_A、五年內無泄密時間發生B、列入中國企業500強C、近三年獲省部級表彰獎勵D、近三年獲地市級表彰獎勵E、五年內無違法違規行為答案：BC21.以下_不是服務機構員工手冊對其規范服務行為的影響對應的1分值要求A、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率50%B、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率60%C、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率70%D、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率80%E、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率90%答案：BCDE22.素質測評服務是采用情景模擬方式，綜合運用多種評價方法，對受測者的能力素質和勝任特征等進行評價的活動。評價中心采用的方法包括但不限于：A、無領導小組討論測評B、文件筐測驗C、角色扮演D、管理游戲E、演講測評答案：ABCDE23.人力資源等級評定中員工手冊的內容有_A、機構簡介B、服務理念C、財務規范D、職業道德E、行為準則答案：ABDE24.以下_不是招聘洽談會服務中不定期招聘洽談會舉辦次數4分值對應的要求A、主辦或協辦合計每年不少于1次B、主辦或協辦合計每年不少于2次C、主辦或協辦合計每年不少于3次D、主辦或協辦合計每年不少于4次E、主辦或協辦合計每年不少于5次答案：ABCE25.素質測評服務中要求，無領導小組討論測評的實施流程包括：A、確認受測者身份，宣布規則B、將受測者分組，每組5人～9人C、發放討論資料D、受測者按給定的時間準備E、受測者個人陳述，自由討論，評價人員進行評分答案：ABCDE26.根據流動人員人事檔案管理服務規定，從業人員應具備下列哪些條件：A、具有檔案管理專業知識和技能B、嚴格遵守流動人員人事檔案管理規定和保密制度C、人力資源相關專業畢業D、持有人力資源管理師資格證E、熟悉人力資源、社會保障、檔案管理等相關法律、法規和政策。答案：ABE27.以下_不是職業指導服務中材料歸檔3分值對應的要求A、材料歸檔率達60%B、材料歸檔率達70%C、材料歸檔率達80%D、材料歸檔率達90%E、材料歸檔率達100%答案：ABDE28.寬帶式薪酬結構的特點有（）。A、不利于工作績效改進B、支持扁平型組織結構C、不利于工作崗位變動D、不利于員工自我發展E、有利于管理人員的角色轉變答案：BE29.以下_不是高級人才尋訪服務中數據庫2分值對應的要求A、建立客戶數據庫，客戶數不少于50戶；建立高級人才數據庫，人數不少于2000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于100條B、建立客戶數據庫，客戶數不少于100戶；建立高級人才數據庫，人數不少于3000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于200條C、建立客戶數據庫，客戶數不少于300戶；建立高級人才數據庫，人數不少于5000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于300條D、建立客戶數據庫，客戶數不少于600戶；建立高級人才數據庫，人數不少于10000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于400條；對客戶實行定期跟蹤服務；對數據信息定期更新E、建立客戶數據庫，客戶數不少于1000戶；建立高級人才數據庫，人數不少于20000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于500條；對客戶實行定期跟蹤服務；對數據信息定期更新答案：ACDE30.人力資源等級評定中職務說明書的內容有_A、職務名稱與職責B、安全消防C、任職條件與要求D、工作流程E、考核標準答案：ACDE31.高級人才尋訪規范中要求，人才數據庫包括哪些信息：A、個人基本情況B、工作經歷及業績C、性格特征、特長D、教育背景、培訓情況E、專業執照咨詢情況答案：ABCD32.以下_不是求職招聘服務中求職服務數量2分值對應的要求A、年登記求職者500人；年推薦崗位100個B、年登記求職者800人；年推薦崗位200個C、年登記求職者1000人；年推薦崗位300個D、年登記求職者3000人；年推薦崗位400個E、年登記求職者5000人；年推薦崗位500個答案：ACDE33.招聘基準中，人員的基本標準主要從人員的三個匹配度來定義，即（），只有人員的三個匹配度都符合組織的要求，他才有可能適應組織的工作。A、人員技能與崗位職責相匹配B、人員個性與團隊特點相匹配C、人員價值觀與組織價值觀相匹配D、人員學歷與組織地位相匹配E、人員社交能力與組織規模相匹配答案：ABC34.以下_是服務機構遵紀守法的情況對其依法經營、誠信服務、公平競爭的影響程度中4分值對應的要求A、四年內無違法違規行為B、二年內無違法違規行為C、一年內無泄密時間發生D、三年內無違法違規行為E、四年內無泄密時間發生答案：AE35.高級人才尋訪中要求，提交尋訪計劃書向客戶提交包含對（）等相關工作內容的計劃A、招聘職位理解B、尋訪目標C、尋訪渠道D、工作進度E、工作方式答案：ABCD36.在市場經濟條件下，人力資源市場與其他生產要素市場有著明顯的共性。下列屬于人力資源市場與其他市場的一般共性的是（）。A、開放性B、競爭性C、規范性D、契約性E、計劃性答案：ABC37.求職招聘服務中要求，根據（），提供日常推薦服務，以期達到人職匹配的服務活動A、用人信息B、求職者的招聘C、用人單位D、求職登記信息E、求職人員信息答案：BCD38.以下_不是求職招聘服務中求職服務數量3分值對應的要求A、年登記求職者500人；年推薦崗位100個B、年登記求職者800人；年推薦崗位200個C、年登記求職者1000人；年推薦崗位300個D、年登記求職者3000人；年推薦崗位400個E、年登記求職者5000人；年推薦崗位500個答案：ABDE39.人力資源服務是指為（）提供的能力和價值提升的系列活動。A、畢業生專門B、勞動者就業C、勞動者職業發展D、用人單位管理和開發人力資源E、勞動者再就業專門答案：BCD40.根據人力資源外包服務規定，服務協議內容包括但不限于A、收費標準B、雙方權利和義務C、保密條款及違約責任D、付費方式E、爭議處理辦法答案：ABCDE41.自測評分240分滿足_等級的分值A、級B、AA級C、AAA級D、AAAA級E、AAAAA級答案：ABCDE42.求職招聘服務中要求，具有開展求職招聘服務業務必備的()等設施設備A、發布B、信息登記C、查詢D、咨詢E、引導答案：ABCDE43.以下哪些是人力資源管理咨詢服務方案實施準備階段需完成的工作：A、制定實施計劃B、組成實施小組C、對方案所涉及的人員進行相關培訓D、對方案的實施進行指導E、反饋意見并提供跟蹤服務答案：ABC44.素質測評服務中規定了基于大數據的云測評的實施流程，如“確定測評要素”，除此以外此流程還包括：A、確定測評模型或模塊，并在測評系統上生成在線測評問卷B、選擇合格的評價服務人員，進行培訓C、基于大數據的云測評準備D、基于大數據的云測評的實施流程E、統計分數，測評系統后臺自動計算測評分數，并呈現測評結果答案：ABCDE45.職業指導服務中對個人的職業指導服務，應遵循下列哪些程序A、建立良好的溝通，營造融洽氛圍B、了解個人情況和需求C、根據個人需求提供指導服務D、跟蹤服務與回訪E、材料記錄和歸檔答案：ABCDE46.以下_不是招聘洽談會服務中不定期招聘洽談會舉辦次數2分值對應的要求A、主辦或協辦合計每年不少于1次B、主辦或協辦合計每年不少于2次C、主辦或協辦合計每年不少于3次D、主辦或協辦合計每年不少于4次E、主辦或協辦合計每年不少于5次答案：ACDE47.彼得?圣吉全面闡述了學習型組織的思想，集中論述了學習型組織的五項修煉，并表明如果這五項修煉得到有效應用，組織就能獲得有力的競爭優勢，屬于這五項修煉的是（）。A、自我超越B、心智模式C、共同愿景D、團隊學習E、系統思考答案：ABCDE48.培訓服務中要求，歸檔材料應包含：A、項目立項、審批報告與批復B、項目日志C、培訓教材、課件與相關資料D、培訓評估資料E、圖片與音像資料答案：ABCDE49.人力資源服務規范通則中要求，服務場所基本設施，應符合哪些要求A、有滿足接待客戶的洽談場所B、服務場所的各項功能應滿足需要C、消防、安全設施完善、有效，標識明顯D、具有正常使用的采暖和制冷設備E、有公共衛生間答案：ABCDE50.以下_不是服務機構主營業務的業務量占本機構總業務量比重對應的3分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%C、60%以上至80%D、80%以上至90%E、90%以上答案：ABDE51.以下_不是培訓服務中師資、教材5分值對應的要求A、聘用教師不少于2人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件B、聘用教師不少于3人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定C、聘用教師不少于4人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定D、聘用教師不少于5人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定；有相對穩定的教師隊伍，人數不少于20人E、聘用教師不少于5人；；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定；有相對穩定的教師隊伍，人數不少于30人；具有專業的課程設置目錄和試題庫答案：ABCD52.自測評分200分滿足_等級的分值A、級B、AA級C、AAA級D、AAAA級E、AAAAA級答案：ABCD53.人力資源診斷報告一般需要回答公司人力資源管理存在什么問題、導致這些問題產生的原因、如何解決這些問題等。具體而言，人力資源報告通常涉及以下哪些方面？（）A、人力資源規劃B、崗位設計C、培訓發展D、績效管理E、薪酬激勵答案：ABCDE54.固定服務場所建筑面積200㎡滿足_等級的基本要求A、級B、AA級C、AAA級D、AAAA級E、AAAAA級答案：AB55.結構工資制亦稱“組合工資制”。根據職工的職務、工齡、基本生活需要和實際勞動成果等因素在工資總額中所處地位來確定其比重，從而組成為復合工資的一種工資制度。以下關于結構工資制的說法，正確的有（）。A、結構工資制的工資結構反映勞動差別的諸要素，即與勞動結構相對應并相互聯系B、結構工資制的各個部分各有各的職能，分別計酬C、結構工資制從勞動的不同側面和角度反映勞動者的貢獻大小，發揮工資的各種職能作用D、結構工資制使員工可以發揮自己的長處，通過在某一方面的努力而獲得增加工資的機會E、結構工資制使企業在增加員工的工資時可以避免一刀切的做法，對不同員工的工資分別進行有機的調配答案：ABCDE56.婦女就業問題已經引起全世界的廣泛注意,多數國家持鼓勵態度,并通過立法手段保障婦女在就業方面享有與男子平等的權利，并對婦女提供特殊的就業保障。對于婦女的就業保障的主要內容有（）。A、確立婦女的就業平等權B、保障婦女的就業保護權C、建立生育保險制度D、對女職工實行四期保護E、禁止用人單位招收女童工答案：ABCDE57.人力資源管理開發的基本手段包括（）。A、法律手段B、行政手段C、經濟手段D、宣傳教育手段E、目標管理手段答案：ABCDE58.以下_是服務機構服務場地各項標識符合規定的情況對應的3分值要求A、各種標識符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等規定B、標識擺放位置合理C、標識設置應協調統一D、標識醒目，易識別E、標識信息系統完備答案：ABC59.人力資本服務產品的類型除了有信息與數據外，還分為哪些類型？（）A、知識B、平臺C、人力資源D、解決方案E、專業服務答案：ABCDE60.文件筐測驗是受測者在規定時間內對與工作有關的（）等資料進行處理的一種測評技術。A、文件B、報表C、信件D、信息E、電話記錄答案：ABCE61.根據流動人員人事檔案管理服務要求，人事檔案卷盒背脊標簽規格與人事檔案卷盒相對于，分為那三種尺寸A、310mm×22mmB、310mm×32mmC、310mm×42mmD、310mm×52mmE、310mm×62mm答案：ABC62.人力資源服務工作流程是指人力資源服務工作事項的活動流向順序。一個有效完善的人力資源服務工作流程在設計時需要體現以下哪些要素，否則就會失去指導意義？（）A、流程順序B、流程銜接C、流程固定D、協同關系E、輸出結果答案：ABD63.近年來，隨著全球經濟發展的日新月異以及新技術的蓬勃發展，我國人力資源服務業也迎來了新一輪的快速發展，那么我國人力資源服務業發展的新趨勢有哪些？（）A、國際化B、綜合化C、專業化D、集聚化E、融合化答案：ABCDE64.工作分析是工作信息提取的情報手段，通過工作分析能提供有關工作的全面信息，以便對組織進行有效的管理。從人力資源管理的角度來說，以下屬于工作分析能為組織提供的支持有（）。A、人員甄選B、員工培訓與開發C、薪酬設計D、勞工關系E、工作設計答案：ABCDE65.《人力資源服務機構劃分與評定(DB11/T3009-2018)》是哪三個省市的地方標準？A、天津市B、北京市C、上海市D、重慶市E、河北省答案：ABE66.根據流動人員人事檔案管理服務要求，人事檔案袋規格按照A4紙型相應調整為A、320mm×235mm×10mmB、320mm×235mm×20mmC、320mm×235mm×30mmD、320mm×235mm×40mmE、320mm×235mm×50mm答案：CDE67.以下_不是流動人員人事檔案管理服務中檔案存量4分值對應的要求A、人事檔案存量10000份及以下B、人事檔案存量10000份以上至40000份C、人事檔案存量40000份以上至60000份D、人事檔案存量60000份以上至80000份E、人事檔案存量80000份以上答案：ABCE68.以下_是人力資源服務機構等級評價指標體系表A一級指標中的服務項目內容A、服務規模B、主營業務情況C、利潤情況D、服務項目達到相應分值比例E、高端服務項目占所開展服務項目比例答案：ABDE69.以下可以加2分的項目是_A、在外省設有10家分支機構B、在外省設有15家分支機構C、在外省設有20家分支機構D、在外省設有30家分支機構E、在外省設有40家分支機構答案：CDE70.固定服務場所建筑面積500㎡滿足_等級的基本要求A、級B、AA級C、AAA級D、AAAA級E、AAAAA級答案：ABC71.下列有關簽訂集體勞動合同的表述，哪些說法是正確的？（）A、依法簽訂的集體合同對企業和企業全體職工具有約束力B、集體合同的草案應提交職工代表大會或全體職工討論通過C、集體合同簽訂后應報送勞動行政部門審核備案D、勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內未提出異議的，集體合同即行生效E、集體合同不需要提交勞動行政部門審批答案：ABCD72.以下_不是勞務派遣服務中服務場所建筑面積3分值對應的要求A、不少于50㎡B、不少于70㎡C、不少于100㎡D、不少于150㎡E、不少于200㎡答案：ABDE73.根據人力資源管理咨詢服務規范中對項目診斷的規定，收集客戶資料，內容包括A、公司章程或單位職能B、內刊、宣傳資料C、經營范圍、行業基本情況D、客戶背景、發展歷程、規劃、工作計劃、工作總結E、組織架構、部門設置答案：ABCDE74.以下_不是高端服務項目占所開展服務項目比例3分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：ABDE75.高級人才尋訪中要求，歸檔材料包括下列哪些內容A、客戶提交的材料B、服務協議C、候選人的材料D、滿意度報告E、溝通郵件截圖答案：ABC76.以下_不是職業指導服務中材料歸檔5分值對應的要求A、材料歸檔率達60%B、材料歸檔率達70%C、材料歸檔率達80%D、材料歸檔率達90%E、材料歸檔率達100%答案：ABCD77.人力資源服務規范通則中要求，公共信息圖形標志應符合（）的相關要求A、GB2984B、GB2894C、GB/T10001.1D、GB/T10001.9E、GB/T10001.5答案：BCD78.根據人力資源外包服務規定，績效評估外包服務，內容包括A、目標管理體系構建B、關鍵業績指標體系構建C、員工績效考核制度設計與實施D、績效管理方案組織實施E、提供考核結果及獎懲措施建議答案：ABCDE79.在績效管理中，不屬于個人績效的是（）。A、崗位業績B、團隊績效C、組織績效D、部門績效E、公司績效答案：BCDE80.人力資源服務機構可以申請_等級A、級B、AA級C、AAA級D、AAAA級E、AAAAA級答案：ABCDE81.以下_不是服務機構主營業務的業務量占本機構總業務量比重對應的4分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%C、60%以上至80%D、80%以上至90%E、90%以上答案：ABCE82.確定最低工資標準時應綜合考慮哪些因素？（）A、就業狀況B、當地就業人數C、城鎮居民消費價格指數D、經濟發展水平E、勞動者消費觀答案：ACD83.以下_是服務機構服務場地各項標識符合規定的情況對應的4分值要求A、各種標識符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等規定B、標識擺放位置合理C、標識設置應協調統一D、標識醒目，易識別E、標識信息系統完備答案：ABCD84.以下_是人力資源服務機構等級評價指標體系表A一級指標中的從業人員內容A、主營業務情況B、從業人員職業資格和培訓情況C、學歷及培訓情況D、職稱情況E、服務質量、客戶滿意度答案：BCDE85.人力資本服務作為深化供給側改革的重要組成部分，已成為促進實體經濟發展的新增長點。人力資本服務創新有哪幾個維度？（）A、服務對象B、服務產品C、服務資本D、服務資源E、服務需求答案：AB86.以下_不是人力資源外包服務中服務內容4分值對應的要求A、開展1類人力資源外包服務B、開展2類人力資源外包服務C、開展3類人力資源外包服務D、開展4類人力資源外包服務E、開展5類及以上人力資源外包服務答案：ABCE87.以下_是服務機構遵紀守法的情況對其依法經營、誠信服務、公平競爭的影響程度中1分值對應的要求A、一年內無違法違規行為B、二年內無違法違規行為C、一年內無泄密時間發生D、三年內無違法違規行為E、二年內無泄密時間發生答案：AC88.素質測評服務中要求，筆試測試的評卷的實施流程包括：A、試評B、校正評分標準C、正式評卷D、復評E、抽查答案：ABCDE89.人力資源外包中的員工關系管理既繼承和注重人力資源管理所蘊含的和諧與合作精神，同時又具有區別于一般企業員工關系管理的特殊性。人力資源服務外包中的員工關系管理內容主要包括（）。A、在就職、離職管理中以系統平臺為工具，高質高效地完成人事服務工作B、構建與實施企業規章制度，考核與評價員工行為，強化員工紀律管理C、通過實施保險、假期、禮物、活動等員工福利制度來緩解企業用工成本壓力D、以建設企業規章制度為目標，重視員工的內心需求，激發員工的工作熱情E、構建企業文化，形成企業價值觀答案：ABC90.下列哪些條款屬于勞動合同中的可變更條款？（）A、當事人條款B、工作崗位條款C、合同期限條款D、工資獎金條款E、工作地條款答案：ABCDE91.下列哪些制度屬于勞動法構成體系？（）A、促進就業法律制度B、勞動標準制度C、職業培訓制度D、社會保險和福利制度E、訴訟制度答案：ABCD92.以下_不是素質測評服務中測評工具1分值對應的要求A、運用測評工具不少于1種B、運用測評工具不少于2種C、運用測評工具不少于3種D、運用測評工具不少于4種,；能夠自主開發測評軟件并投入使用；具有專業測評題庫E、運用測評工具不少于5種；自主開發測評軟件并向社會推廣運用；具有完善的測評體系答案：BCDE93.以下_不是職業指導服務中材料歸檔4分值對應的要求A、材料歸檔率達60%B、材料歸檔率達70%C、材料歸檔率達80%D、材料歸檔率達90%E、材料歸檔率達100%答案：ABCE94.企業內部管理狀況是影響職業開發的因素之一，內部管理狀況的具體內容包括（）。A、企業文化B、企業類別C、管理制度D、領導者素質和價值觀E、企業發展方向答案：ACD95.培訓評估手段的選擇主要可以解決（）等問題，是實現有效評估的重要條件之一。A、如何在培訓過程中進行效果評估B、如何進行培訓C、如何考察受訓人員將所學運用到工作中的情況D、如何考核培訓的成敗E、如何考核培訓結束時受訓人員的學習效果答案：ACDE96.服務外包是指企業將非核心、次要業務外包出去，利用外部優秀的專業資源，從而使其專注核心業務，其主要類別有（）。A、整體業務外包B、業務銷售外包C、信息技術外包D、業務流程外包E、知識流程外包答案：CDE97.以下_不是人力資源管理咨詢服務中咨詢項目3分值對應的要求A、年完成項目不少于3項B、年完成項目不少于5項C、年完成項目不少于8項D、年完成項目不少于10項E、年完成項目不少于15項答案：ABDE98.以下可以加1分的項目是_A、在外省設有10家分支機構B、在外省設有20家分支機構C、被認定為誠信服務示范單位D、列入中國企業500強E、設立人力資源服務專業研發機構答案：AC99.以下_不是培訓服務中師資、教材2分值對應的要求A、聘用教師不少于2人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件B、聘用教師不少于3人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定C、聘用教師不少于4人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定D、聘用教師不少于5人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定；有相對穩定的教師隊伍，人數不少于20人E、聘用教師不少于5人；；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定；有相對穩定的教師隊伍，人數不少于30人；具有專業的課程設置目錄和試題庫答案：ACDE100.培訓服務中要求，培訓機構應具有：A、專業人才B、健全的管理制度C、健全的教學D、固定的服務場所E、獨立的培訓教室答案：BCDE101.招聘洽談會繪制展位分布圖應符合下列要求：A、消防設施、衛生間等公共設施的位置標注清晰B、消防設施、衛生間等公共設施的位置標注清晰C、分布圖清晰、易懂、易辨D、安全出口、疏散通道的寬度與位置標注清晰E、各展位的編號、面積與位置標注清晰答案：BCE102.勞務派遣規范規定了勞務派遣業務的A、基本要求B、工作流程C、時點控制D、服務評價與改進E、各環節要求細則答案：ABCD103.求職招聘服務中要求，求職登記與推薦應包括下列內容：A、查驗求職者有效證件，登記基本信息B、相關材料及時歸檔C、對求職者面試情況進行跟蹤回訪D、向求職者推薦崗位并提供用人單位基本信息，協助應聘E、根據求職者個人條件及求職意向查詢信息、匹配崗位答案：ABCDE104.根據素質測評服務規定，心理測驗工作在施測準備時需要準備相應的測驗指導語，測驗指導語應滿足哪些條件：A、簡明B、通俗C、清晰D、易懂E、詳實答案：ACD105.根據《勞動合同法》的規定，下列關于勞動合同無效的說法，哪些是正確的？（）A、勞動合同部分無效，則整個勞動合同無效B、勞動合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效C、勞動合同被確認無效，勞動者已付出勞動的，用人單位應當向勞動者支付勞動報酬D、勞動合同無效引發的爭議不適用勞動法相關法規E、勞動合同主體任意一方不具備勞動合同主體資格的勞動合同無效答案：BCE106.以下_不是信息網絡服務中經營性網站4分值對應的要求A、有效單位注冊數量不少于100000個；有效個人注冊數不少于200000個；數據庫有效簡歷不少于6000份；日均瀏覽10000次以上B、有效單位注冊數量不少于300000個；有效個人注冊數不少于1000000個；數據庫有效簡歷不少于100000份；日均瀏覽100000次以上C、有效單位注冊數量不少于500000個；有效個人注冊數不少于5000000個；數據庫有效簡歷不少于1000000份；日均瀏覽1000000次以上D、有效單位注冊數量不少于1000000個；有效個人注冊數不少于9000000個；數據庫有效簡歷不少于8000000份；日均瀏覽10000000次以上E、有效單位注冊數量不少于1300000個；有效個人注冊數不少于10000000個；數據庫有效簡歷不少于9000000份；日均瀏覽18000000次以上答案：ABCE107.以下_不是勞務派遣服務中單位客戶數量3分值對應的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：ABDE108.以下_不是培訓服務中師資、教材4分值對應的要求A、聘用教師不少于2人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件B、聘用教師不少于3人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定C、聘用教師不少于4人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定D、聘用教師不少于5人；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定；有相對穩定的教師隊伍，人數不少于20人E、聘用教師不少于5人；；選用正式出版的教材或自編教材應注明編委及作者；制作培訓課件；教材和試卷應由委托培訓客戶認可并相對穩定；有相對穩定的教師隊伍，人數不少于30人；具有專業的課程設置目錄和試題庫答案：ABCE109.任何地方和單位不得違反國家規定在（）等方面設置限制人力資源流動的條件。A、經歷B、戶籍C、地域D、身份E、學歷答案：BCD110.下列選項中關于人力資源和人力資本的說法錯誤的是？（）A、兩者研究的對象都是人所具有的智力和體力B、人力資本理論是人力資源理論的重點內容和基礎部分C、現代人力資源理論大都是以人力資本理論為根據的D、兩者研究問題的角度和關注的重點相同E、兩者的計量形式相同答案：DE111.人力資源服務規范通則中要求，與委托單位或個人簽訂服務項目協議書，內容應包括：A、協議各方基本信息B、服務項目概述及要求C、收費標準與付費方式D、違約責任與爭議處理E、服務期限答案：ABCDE112.根據人力資源管理咨詢服務工作流程要求，服務方案設計流程應包括以下哪些內容：A、向客戶提交報告B、起草咨詢方案C、與客戶溝通、交換意見D、修正方案E、形成最終咨詢方案答案：BCDE113.以下_不是勞務派遣服務中服務場所建筑面積4分值對應的要求A、不少于50㎡B、不少于70㎡C、不少于100㎡D、不少于150㎡E、不少于200㎡答案：ABCE114.以下哪項屬于招聘洽談會會前組織工作A、發放參會票證B、組織單位參會，審核單位證照、資質及招聘信息C、確定費用預算D、制作招聘洽談會會刊E、在相關媒體刊登廣告答案：ABDE115.人力資源等級評定與劃分中A級的要求_A、成立滿1年B、持有人力資源許可證C、從業人員不少于20人D、服務場所建筑面積不少于100㎡E、從業人員本科及以上學歷不低于15%答案：ABE116.根據人力資源管理咨詢服務要求，培訓體系設計與開發，內容包括A、培訓需求分析B、培訓前期調研C、培訓計劃與實施方案設計D、培訓體系課程開發E、培訓效果評估答案：ACDE117.以下_不是人力資源外包服務中服務內容3分值對應的要求A、開展1類人力資源外包服務B、開展2類人力資源外包服務C、開展3類人力資源外包服務D、開展4類人力資源外包服務E、開展5類及以上人力資源外包服務答案：ABDE118.根據流動人員人事檔案管理服務要求，人事檔案卷盒規格按照A4紙型相應調整，分為哪三種尺寸A、310mm×225mm×23mmB、310mm×225mm×25mmC、310mm×225mm×24mmD、310mm×225mm×35mmE、310mm×225mm×45mm答案：BDE119.張某作為甲公司的高級管理人員，掌握了公司大量的商業秘密，張某的勞動合同尚未到期，乙公司高薪聘請張某，張某就到乙公司上班，給甲公司造成了重大損失。下列哪些說法是正確的？（）A、張某應當向甲公司承擔賠償責任B、乙公司承擔連帶責任C、乙公司承擔全部賠償責任之后，可以向張某追償賠償額的50％D、張某將甲公司的技術秘密泄露給乙公司，甲公司有權直接起訴乙公司和張某E、乙公司獨立承擔侵權責任答案：ABD120.人力資源規劃在企業中的主要作用是指導企業未來人員配備，以滿足業務發展的需要。其中企業哪些內部環境因素對決定人力資源規劃有重要影響？（）A、國際勞動力市場B、企業文化C、國內勞動力市場D、非正式組織E、管理者管理風格答案：BDE121.舉辦現場招聘會時，招聘會場地設施應符合下列哪些條件？（）A、場地面積應與招聘會規模相適應，每個展位均攤公共面積不應低于5m2B、場地、設施應符合消防安全規范，每個場館至少有兩個安全出入口，安全出人口和安全通道應設置明顯的指示標識，通道寬度符合疏散要求，并保證暢通C、配備應急廣播、照明設施、消防設施，并確保完好、有效D、有男、女分設的公共衛生間，并有明顯標識E、設立安全緩進通道和安全檢查設備、設施答案：ABCDE122.以下_是服務機構為服務對象提供方便舒適服務環境的各項指標中5分值對應的要求A、服務場所布局合理、整潔衛生B、通風、采光、照明良好，遠離噪音等干擾C、方便客戶正常活動D、滿足無障礙相關標準要求E、確保設施設備安全答案：ABCDE123.簽訂集體合同的常用程序包括（）。A、確定集體合同的主體B、協商集體合同C、政府勞動行政部門審核D、審核期限和生效E、雙方辯論答案：ABCD124.以下_不是人力資源管理咨詢服務中咨詢項目1分值對應的要求A、年完成項目不少于3項B、年完成項目不少于5項C、年完成項目不少于8項D、年完成項目不少于10項E、年完成項目不少于15項答案：BCDE125.人力資源等級評定中AAA級的設施設備包括_A、服務網站B、電子顯示屏C、電子觸摸屏D、洽談室E、300米內有停車場答案：ABCD126.知識型員工是現代企業保持競爭力的必要條件，其具有（）等個性特點。A、自主意識強B、注重自我價值的實現C、重視行政權力D、流動性小E、流動性大答案：ABE127.以下_不是服務機構主營業務的業務量占本機構總業務量比重對應的2分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%C、60%以上至80%D、80%以上至90%E、90%以上答案：ACDE128.以下_不是流動人員人事檔案管理服務中檔案存量3分值對應的要求A、人事檔案存量10000份及以下B、人事檔案存量10000份以上至40000份C、人事檔案存量40000份以上至60000份D、人事檔案存量60000份以上至80000份E、人事檔案存量80000份以上答案：ABDE129.經營性人力資源服務機構開展（）等人力資源服務業務的應當向人力資源社會保障行政部門備案。A、人力資源管理咨詢B、就業和創業指導C、人力資源測評D、人力資源培訓E、承接人力資源服務外包答案：ABCDE130.素質測評服務中要求，測評方案要根據客戶需求擬定，以下哪些屬于方案內容中需包含的項目：A、測評要素B、方法C、工具D、時間E、地點答案：ABCDE131.以下_不是職業指導服務中材料歸檔1分值對應的要求A、材料歸檔率達60%B、材料歸檔率達70%C、材料歸檔率達80%D、材料歸檔率達90%E、材料歸檔率達100%答案：BCDE132.在關鍵績效指標體系的設計中，完整的KPI包括哪些要素？（）A、指標編號和名稱B、設定目的C、數據來源D、計算方法E、考評周期答案：ABCDE133.受疫情影響，國家推出多種扶持政策，為幫助就業困難群體盡快實現就業再就業，具體包括以下哪些內容？（）A、政府開發公益性崗位B、優先安排服務C、免費就業服務D、提供有針對性的即時服務E、享受多項就業優惠政策答案：ABCDE134.流動人員人事檔案管理服務中要求，出具人事證明應按哪些要求辦理A、審核委托存檔單位相關證明材料B、審核函件材料C、審核個人委托存檔人員的身份證件及其他證明文件D、查閱檔案材料E、依據檔案記載出具證明并加蓋公章答案：ACE135.國家建立（）的人力資源流動配置機制，促進人力資源自由有序流動。A、政府宏觀調控B、市場公平競爭C、單位自主用人D、個人自主擇業E、人力資源服務機構誠信服務答案：ABCDE136.工作編號是指按照崗位評估與分析的結果對崗位進行編號。工作編號應該符合的要求有（）。A、唯一性B、方便性C、多樣性D、可擴性E、可用性答案：ABDE137.下列做法中，符合職業生涯管理原則的有（）。A、以上級評價為準B、管理者優先C、不斷進行發展創新D、組織與員工共同發展E、考慮員工職業發展周期性答案：BCE138.培訓服務中要求，培訓場所設施應符合（）、（）要求A、安全B、舒適C、消防D、便利E、整潔答案：AC139.根據人力資源管理咨詢服務工作流程要求，人力資源管理咨詢服務需準備的材料應包含哪些內容：A、行業相關資料B、人力資源管理相關資料C、標桿企業資料D、客戶資料E、背景資料答案：ABCD140.以下_不是經營性服務機構年營業收入對市場份額占有程度的影響對應的4分值要求A、100萬元人民幣及以下B、100萬元以上至300萬元人民幣C、300萬元以上至1000萬元人民幣D、1000萬元以上至5000萬元人民幣E、5000萬元人民幣以上答案：ABCE141.職業指導服務中對個人的職業指導服務，內容包括A、面試指導B、職業生涯指導C、應聘指導D、就業心理指導E、職業培訓指導答案：BCDE142.求職招聘服務中要求，招聘登記與推薦應包括下列內容：A、登記用人單位招聘需求B、后續追蹤尋訪C、查驗用人單位證照、資質，登記基本信息D、相關材料及時歸檔E、向用人單位提供候選人信息、確定候選人，根據單位要求協助面試答案：ACDE143.在進行績效指標體系設計時，提取關鍵績效指標的方法包括哪些？（）A、綜合指標法B、關鍵分析法C、目標分解法D、崗位分析法E、標桿基準法答案：BCE144.服務機構進行人力資源管理咨詢服務應建立項目評價機制，人力資源管理咨詢服務項目的服務評價與改進除符合DB11/T3008.1—2018第8章的要求外，還應滿足哪些要求：A、建立項目跟蹤記錄B、設立項目檔案C、對項目實施進行評估和總結D、完成經驗整理并分享E、項目實施結束后開展客戶滿意度調查答案：ACE145.自測評分230分滿足_等級的分值A、級B、AA級C、AAA級D、AAAA級E、AAAAA級答案：ABCD146.以下_不是服務機構主營業務的業務量占本機構總業務量比重對應的1分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%C、60%以上至80%D、80%以上至90%E、90%以上答案：BCDE147.素質測評服務中提到的心理測驗是指：應用測評工具對受測者的認知能力（）心理健康等進行測評的一種方法。A、潛能B、氣質C、性格D、態度E、興趣答案：ABCDE148.以下_是服務機構為服務對象提供方便舒適服務環境的各項指標中2分值對應的要求A、服務場所布局合理、整潔衛生B、通風、采光、照明良好，遠離噪音等干擾C、方便客戶正常活動D、滿足無障礙相關標準要求E、確保設施設備安全答案：AB149.以下_不是流動人員人事檔案管理服務中檔案存量1分值對應的要求A、人事檔案存量10000份及以下B、人事檔案存量10000份以上至40000份C、人事檔案存量40000份以上至60000份D、人事檔案存量60000份以上至80000份E、人事檔案存量80000份以上答案：BCDE150.以下_不是服務項目達到相應分值比例3分值要求A、各服務項目得分20分以上B、各服務項目得分20分以上；主營業務得分40分以上C、各服務項目得分20分以上；主營業務得分70分以上D、各服務項目得分40分以上；主營業務得分100分以上E、各服務項目得分70分以上；主營業務得分130分以上答案：DE151.高級人才尋訪中要求，通過素質測評對初步篩選出的候選人的（）職業取向等要素進行評估，了解初步篩選出的候選人與職位的匹配度。A、性格傾向B、管理能力C、專業知識與技能D、工作業績E、離職原因答案：ABCDE152.人力資本服務是國家社會經濟發展中的新增長點，人力資本服務領域的技術創新大體可以分為以下哪幾種類型？（）A、增強型技術創新B、跨界型技術創新C、融合型技術創新D、變革型技術創新E、文化型技術創新答案：ABC153.以下_不是勞務派遣服務中單位客戶數量4分值對應的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：ABCE154.以下_不是高端服務項目占所開展服務項目比例1分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：BCDE155.以下_不是求職招聘服務中求職服務數量1分值對應的要求A、年登記求職者500人；年推薦崗位100個B、年登記求職者800人；年推薦崗位200個C、年登記求職者1000人；年推薦崗位300個D、年登記求職者3000人；年推薦崗位400個E、年登記求職者5000人；年推薦崗位500個答案：BCDE156.以下_不是勞務派遣服務中單位客戶數量2分值對應的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：ACDE157.《勞動法》基本原則的內容有哪些？（）A、保證勞動者勞動權原則B、平等就業權原則C、勞動關系民主化原則D、自由擇業權原則E、公序良俗原則答案：AC158.人員錄用是指企業根據生產、工作的需要，按照國家現行的勞動人事政策，經過全面嚴格的考核，從社會上招收符合企業要求的新員工。人員錄用的原則包括（）。A、因事擇人B、任人唯賢C、用人不疑D、因人擇事E、嚴愛相濟答案：ABCE159.《人力資源服務業發展行動計劃》中的主要內容提出了具有創造性、針對性的“三計劃”和“三行動”，其中，“三計劃”是指（）。A、骨干企業培育計劃B、人力資源服務計劃C、領軍人才培養計劃D、產業園區建設計劃E、“互聯網+”人力資源服務計劃答案：ACD160.以下_不是招聘洽談會服務中不定期招聘洽談會舉辦次數3分值對應的要求A、主辦或協辦合計每年不少于1次B、主辦或協辦合計每年不少于2次C、主辦或協辦合計每年不少于3次D、主辦或協辦合計每年不少于4次E、主辦或協辦合計每年不少于5次答案：ABDE161.以下_不是素質測評服務中測評工具5分值對應的要求A、運用測評工具不少于1種B、運用測評工具不少于2種C、運用測評工具不少于3種D、運用測評工具不少于4種,；能夠自主開發測評軟件并投入使用；具有專業測評題庫E、運用測評工具不少于5種；自主開發測評軟件并向社會推廣運用；具有完善的測評體系答案：ABCD162.根據《人力資源市場暫行條例》，國家引導和促進人力資源在（）之間以及不同地區之間合理流動。A、機關B、企業C、事業單位D、社會組織E、各個國家答案：ABCD163.人力資源管理咨詢服務中規定，薪酬福利管理體系設計內容包括：A、薪酬定位與薪酬策略規劃B、薪酬結構設計C、薪酬管理制度設計D、法定福利政策咨詢E、雇員福利體系設計答案：ABCDE164.以下_不是流動人員人事檔案管理服務中檔案存量5分值對應的要求A、人事檔案存量10000份及以下B、人事檔案存量10000份以上至40000份C、人事檔案存量40000份以上至60000份D、人事檔案存量60000份以上至80000份E、人事檔案存量80000份以上答案：ABCD165.績效考評方法在實際應用中，可能出現的主觀偏誤有哪些？（）A、首因效應B、統計誤差C、刻板效應D、近因效應E、暈輪效應答案：ACDE166.360度反饋因評估主體的多元化和信息渠道的豐富化，評估結果較為客觀真實。但不同的評估主體受主客觀因素的制約，都存在一定的局限性。下列屬于客戶評估的缺點的是（）。A、操作難度大B、耗時久C、成本高D、評估資料不易取得E、無法實現保密性答案：ABCD167.求職招聘服務中要求，服務場所開展求職招聘服務業務必備的（）等設施設備A、信息登記B、查詢C、發布D、咨詢E、引導答案：ABCDE168.高級人才尋訪中要求，服務機構應根據測評結果，對初步篩選出的候選人出具書面評價報告，內容包括：A、個人基本情況B、教育背景C、工作經歷D、專業能力E、管理能力答案：ABCDE169.以下_是服務機構遵紀守法的情況對其依法經營、誠信服務、公平競爭的影響程度中3分值對應的要求A、一年內無違法違規行為B、二年內無違法違規行為C、三年內無泄密時間發生D、三年內無違法違規行為E、二年內無泄密時間發生答案：CD170.人力資源服務業是生產性的服務業,也是現代服務業的重要的組成部分。人力資源服務業發展政策作為推動產業發展的“油門”和“加速器”，要發揮哪幾個方面的作用？（）A、推動各類人力資源服務機構的發展，增加人力資源服務供給B、增強人力資源服務創新能力，推進領域的管理創新、服務創新和產品創新C、加強人力資源服務產業園的統籌規劃和政策引導D、推進人力資源服務企業與新一代信息技術深度融合，創新人力資源服務工具和商業模式E、通過引進、培養等手段，加強人力資源服務業人才隊伍建設答案：ABCE171.以下_不是高端服務項目占所開展服務項目比例5分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：ABCD172.以下_是服務機構服務場地各項標識符合規定的情況對應的5分值要求A、各種標識符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等規定B、標識擺放位置合理C、標識設置應協調統一D、標識醒目，易識別E、標識信息系統完備答案：ABCDE173.根據培訓服務規范規定，歸檔材料應包括A、項目立項、審批報告與批復B、項目日志C、培訓教材、課件與相關資料D、培訓評估資料E、圖片與音像資料答案：ABCDE174.人力資源外包服務是指按照客戶委托要求，承接客戶人力資源（）的活動。A、管理B、戰略性工作C、開發D、配置E、相關專業服務答案：ACDE175.注冊資金80萬元滿足_等級的基本要求A、級B、AA級C、AAA級D、AAAA級E、AAAAA級答案：ABCD176.以下_不是服務項目達到相應分值比例1分值要求A、各服務項目得分20分以上B、各服務項目得分20分以上；主營業務得分40分以上C、各服務項目得分20分以上；主營業務得分70分以上D、各服務項目得分40分以上；主營業務得分100分以上E、各服務項目得分70分以上；主營業務得分130分以上答案：BCDE177.人力資源服務規范通則中要求，服務環境，應符合哪些要求A、服務機構標識統一、清晰并置于顯著位置B、具有正常使用的采暖和制冷設施C、設有服務投訴電話并公示電話號碼，接聽通D、公共信息圖形標志應符合GB7694、GB的相關要E、窗口服務人員宜統一著裝答案：ACE178.招聘洽談會擬定安全保衛工作方案。內容包括：A、招聘洽談會的名稱、時間、地點、規模及組織方式B、預計參會人數，確定安保人員并明確職責C、各種識別標志的設置及數量D、入場票證管理和安檢措施E、人員緊急疏散措施答案：ABCDE179.根據測評需求，選擇或開發測評工具，內容包括但不限于：A、量表B、常模C、效度D、題本E、軟件系統答案：ADE180.下列哪些選項關于無固定期限勞動合同的說法是錯誤的？（）A、對無固定期限的勞動合同，勞動者可以隨時解除勞動合同B、若出現法律、法規規定或雙方約定的可以解除、終止勞動合同的條件，該無固定期限的勞動合同也可以解除、終止C、無固定期限的勞動合同以某項工作或工程的時間長度為準，當某項工作或工程完成后，勞動合同自行終止D、勞動派遣企業不得與勞動者簽訂無固定期合同E、勞動者在同一用人單位連續工作滿10年以上，當事人雙方同意續延勞動合同的，雙方應當訂立無固定期限的合同答案：ACDE181.人力資源服務規范通則中對服務機構規章制度提出要求，其中行政管理制度內容應包括：A、崗位設置B、文書處理C、印章使用與保管D、安全保密E、獎懲考核答案：BCD182.以下_不是勞務派遣服務中單位客戶數量5分值對應的要求A、不少于15家B、不少于40家C、不少于80家D、不少于160家E、不少于300家答案：ABCD183.以下_不是高端服務項目占所開展服務項目比例4分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：ABCE184.以下_不是招聘洽談會服務中不定期招聘洽談會舉辦次數5分值對應的要求A、主辦或協辦合計每年不少于1次B、主辦或協辦合計每年不少于2次C、主辦或協辦合計每年不少于3次D、主辦或協辦合計每年不少于4次E、主辦或協辦合計每年不少于5次答案：ABCD185.以下_不是高級人才尋訪服務中數據庫1分值對應的要求A、建立客戶數據庫，客戶數不少于50戶；建立高級人才數據庫，人數不少于2000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于100條B、建立客戶數據庫，客戶數不少于100戶；建立高級人才數據庫，人數不少于3000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于200條C、建立客戶數據庫，客戶數不少于300戶；建立高級人才數據庫，人數不少于5000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于300條D、建立客戶數據庫，客戶數不少于600戶；建立高級人才數據庫，人數不少于10000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于400條；對客戶實行定期跟蹤服務；對數據信息定期更新E、建立客戶數據庫，客戶數不少于1000戶；建立高級人才數據庫，人數不少于20000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于500條；對客戶實行定期跟蹤服務；對數據信息定期更新答案：BCDE186.以下_不是勞務派遣服務中服務場所建筑面積5分值對應的要求A、不少于50㎡B、不少于70㎡C、不少于100㎡D、不少于150㎡E、不少于200㎡答案：ABCD187.人力資源管理咨詢服務環境應有（）。A、固定的辦公場所B、明示工商營業執照或其他經營許可證明C、頂尖的辦公與通訊設備D、完善的辦公與通訊設備E、必要的安全防護、防盜、消防設施答案：ABDE188.以下_不是公共服務機構開展服務項目的數量對其滿足客戶需求的影響對應的1分值要求A、1項B、2-3項C、4-5項D、6-7項E、8項以上答案：BCDE189.以下_不是高端服務項目占所開展服務項目比例2分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%C、40%以上至60%D、60%以上至80%E、80%以上至100%答案：ACDE190.人力資源和社會保障公共事務代理的服務對象包括用人單位和個人兩大類，其中個人包括（）。A、國有企事業單位的專業技術人員和管理人員B、三資企業、鄉鎮企業、民營企業、股份制企業、私營企業等非國有企業的專業技術人員和管理人員C、外地駐市機構需要人事代理的專業技術人員和管理人員D、辭職、辭退，解除聘用合同或受聘到外地的專業技術人員和管理人員E、因私出國或自費留學人員答案：ABCDE191.以下_是人力資源服務機構等級評價指標體系表A一級指標中的設施設備內容A、交通便利B、服務場所建筑面積C、基礎設施D、辦公設備E、安全、消防設施答案：BCDE192.以下_不是高級人才尋訪服務中數據庫3分值對應的要求A、建立客戶數據庫，客戶數不少于50戶；建立高級人才數據庫，人數不少于2000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于100條B、建立客戶數據庫，客戶數不少于100戶；建立高級人才數據庫，人數不少于3000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于200條C、建立客戶數據庫，客戶數不少于300戶；建立高級人才數據庫，人數不少于5000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于300條D、建立客戶數據庫，客戶數不少于600戶；建立高級人才數據庫，人數不少于10000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于400條；對客戶實行定期跟蹤服務；對數據信息定期更新E、建立客戶數據庫，客戶數不少于1000戶；建立高級人才數據庫，人數不少于20000人；建立行業信息儲備庫，數量不少于500條；對客戶實行定期跟蹤服務；對數據信息定期更新答案：ABDE193.勞務派遣規范要求發放員工手冊，員工手冊內容應包括A、入職與離職注意事項B、人事檔案、組織關系的轉遞與管理C、工資及福利待遇D、社會保險、住房公積金繳納E、勞動紀律答案：ABCDE194.高級人才尋訪規范中要求，客戶數據庫應包括哪些信息：A、組織機構設置B、主要業務、產品C、發展目標和戰略規劃D、員工工資和福利結構狀況E、工作地點和環境答案：ABCDE195.以下_不是求職招聘服務中求職服務數量5分值對應的要求A、年登記求職者500人；年推薦崗位100個B、年登記求職者800人；年推薦崗位200個C、年登記求職者1000人；年推薦崗位300個D、年登記求職者3000人；年推薦崗位400個E、年登記求職者5000人；年推薦崗位500個答案：ABCD196.以下_不是求職招聘服務中求職服務數量4分值對應的要求A、年登記求職者500人；年推薦崗位100個B、年登記求職者800人；年推薦崗位200個C、年登記求職者1000人；年推薦崗位300個D、年登記求職者3000人；年推薦崗位400個E、年登記求職者5000人；年推薦崗位500個答案：ABCE197.公共人力資源服務機構提供下列哪些服務且不得收費？（）A、人力資源供求、市場工資指導價位、職業培訓等信息發布B、職業介紹、職業指導和創業開業指導C、就業創業和人才政策法規咨詢D、對就業困難人員實施就業援助E、辦理就業登記、失業登記等事務答案：ABCDE198.在中華人民共和國境內人力資源市場開展（）等活動，適用《人力資源市場暫行條例》。A、人力資源市場求職B、人力資源市場招聘C、人力資源外包D、開展人力資源服務E、人力資源戰略開發答案：ABCDE199.根據人力資源外包服務規定，招聘流程外包服務，內容包括：A、確定單位需求B、擬訂招聘計劃C、人員甄選評估D、員工背景調查E、提供選用決策建議答案：ABCDE200.人力資源等級評定與劃分中AAAA級的要求_A、成立滿1年B、持有人力資源許可證C、從業人員不少于60人D、服務場所建筑面積不少于800㎡E、從業人員本科及以上學歷不低于45%答案：ABE201.根據勞動法的有關規定，下列說法應該給予肯定回答的是?（）A、小王是某化妝品公司的女職工，未婚先孕，能否享受不少于90天的產假B、公司經營狀況惡化進行裁員時，是否有權單方面變更勞動者的工作崗位C、在勞動仲裁前是不是必須先進行調解D、在勞動訴訟前是不是必須先進行勞動仲裁E、單位是否可以根據工作需要單方面變動勞動地點答案：AD202.以下_不是公共服務機構開展服務項目的數量對其滿足客戶需求的影響對應的3分值要求A、1項B、2-3項C、4-5項D、6-7項E、8項以上答案：ABDE203.員工關系主體包括（）。A、企業所有者B、企業管理者C、員工D、員工代言人E、客戶答案：ABCD204.人力資源管理咨詢專業人員應具備人力資源管理、經營管理和相關行業知識，具備（），和良好的職業道德素養。A、具有客戶服務意識B、溝通能力C、統計分析技能D、解決問題能力E、學習能力答案：ABCDE205.根據求職招聘服務要求，服務機構應建立求職招聘信息核查機制，履行核查義務，保證信息收集、發布的（）A、快捷B、詳細C、合法D、真實E、有效答案：CDE206.在下列哪些情況下，用人單位不得低于當地最低工資標準支付勞動者工資?（）A、職工非因工負傷治療期間B、職工下崗待工期間C、職工見習期間D、職工未完成勞動定額的情況下E、被派遣到用工單位的職工答案：CDE207.以下_不是服務機構場所建筑面積對其服務能力水平的影響1分值對應的要求A、不少于50㎡B、不少于100㎡C、不少于300㎡D、不少于600㎡E、不少于2000㎡答案：BCDE208.根據培訓服務規范中對培訓評估的規定，評估類型包括：A、自我評估B、培訓質量與培訓效果C、委托培訓客戶對培訓效果進行評估D、學員對授課老師與項目管理進行評估E、教師授課質量答案：ACD209.以下_不是經營性服務機構年營業收入對市場份額占有程度的影響對應的5分值要求A、100萬元人民幣及以下B、100萬元以上至300萬元人民幣C、300萬元以上至1000萬元人民幣D、1000萬元以上至5000萬元人民幣E、5000萬元人民幣以上答案：ABCD210.根據培訓服務規范中對于培訓準備的規定，編制培訓方案內容包括:A、項目主題與內容B、項目負責人C、培訓對象與規模D、培訓方式與方法E、培訓時間與地點答案：ABCDE211.自測評分100分滿足_等級的分值A、級B、AA級C、AAA級D、AAAA級E、AAAAA級答案：AB212.以下_不是服務機構員工手冊對其規范服務行為的影響對應的5分值要求A、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率50%B、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率60%C、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率70%D、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率80%E、有員工手冊，員工對手冊內容知曉率90%答案：ABCD213.以下_項目可以加分A、在外省設有10家分支機構B、公司（含子公司）上市C、列入中國企業500強D、被認定為誠信示范單位E、設立人力資源服務專業研發機構答案：ABCDE214.勞務派遣規范要求，派遣人員的工資發放與社會保險繳納，應符合以下哪些要求：A、按照勞動合同約定按時發放派遣員工的工資B、為派遣員工按時繳納社會保險費用C、為派遣員工按時繳納住房公積金D、代扣代繳個人收入所得稅E、為派遣員工一次性補繳社會保險答案：ABCD215.最核心的薪酬戰略要素包括（）。A、薪酬理念B、薪酬結構C、薪酬基礎D、薪酬水平E、薪酬文化答案：ABCDE216.勞動合同分為哪幾種？（）A、固定期限勞動合同B、無固定期限勞動合同C、以完成一定工作任務為期限的勞動合同D、計件合同E、綜合工時合同答案：ABC217.黨的十九大報告指出，人才是實現民族振興、贏得國際競爭主動的戰略資源，要實行（）的人才政策。A、更加主動B、更加積極C、更加開放D、更加自由E、更加有效答案：BCE218.以下_不是素質測評服務中測評工具3分值對應的要求A、運用測評工具不少于1種B、運用測評工具不少于2種C、運用測評工具不少于3種D、運用測評工具不少于4種,；能夠自主開發測評軟件并投入使用；具有專業測評題庫E、運用測評工具不少于5種；自主開發測評軟件并向社會推廣運用；具有完善的測評體系答案：ABDE219.薪酬設計體系3P是指崗位薪酬、能力薪酬、績效薪酬。基于“3P”的薪酬體系設計理念包含以下哪些要素？（）A、崗位價值B、員工業績C、個人資歷D、個人能力E、組織文化答案：ABD220.信息網絡服務中要求，舉辦經營性網站應符合以下要求：A、具有獨立的企業法人資格B、工作人員具有相關專業知識能力C、具有合法信息網絡服務ICP經營許可證D、具有注冊的獨立域名E、法人具有相關資質答案：ACD221.哪些是《勞動法》基本原則的特點？（）A、反映勞動法律部門的特點B、是指導性的法律規范C、反映調整的勞動關系的特殊性D、高度的穩定性E、相對性答案：ABCD222.關于試用期的規定，下列哪些表述是正確的？（）A、勞動合同期限不滿三年的，試用期不得超過二個月B、同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期C、試用期包含在勞動合同期限內D、試用期不得解除合同E、試用期可以只按最低工資水平支付勞動報酬答案：BC223.企業的規章制度是體現企業與勞動者在共同勞動，工作中所必須遵守的勞動行為規范的總和。一般來說，當勞務派遣企業遇到（）情況時，應及時組織對制度進行修訂。A、相關法律法規發生改變B、公司負責人發生變動C、組織結構和人員發生變化D、制度執行過程中發現嚴重缺陷E、企業基層員工少量變動答案：ACD224.人力資源服務規范通則中對服務機構規章制度提出要求，其中人員管理制度內容應包括：A、崗位設置B、員工錄用與解聘C、培訓D、考核獎懲E、工資福利答案：ABCDE225.信息網絡服務中個人簡歷管理規定，求職人員可（）本人信息A、修改B、發布C、刪除D、下載E、更改答案：ABC226.下列哪些內容屬于勞動權？（）A、平等就業權B、勞動報酬權C、自由擇業權D、休息休假權E、言論自由權答案：ABCD227.以下_不是流動人員人事檔案管理服務中檔案存量2分值對應的要求A、人事檔案存量10000份及以下B、人事檔案存量10000份以上至40000份C、人事檔案存量40000份以上至60000份D、人事檔案存量60000份以上至80000份E、人事檔案存量80000份以上答案：ACDE228.工作再設計是改善員工工作生活質量的重要工具。工作再設計的方法包括（）。A、工作輪換B、工作擴大化C、工作豐富化D、工作扁平化E、彈性工作答案：ABCE229.若服務質量、客戶滿意度達到3分值，需滿足滿足_A、客戶滿意度不低于85%B、對客戶提出的問題，耐心解釋C、在承諾的時間內完成服務D、客戶滿意度不低于90%E、客戶滿意度不低于95%答案：ABC230.根據培訓服務規范中對于培訓準備的規定，以下哪項不是編制培訓方案的內容:A、主題與內容B、負責人C、培訓方式與方法D、培訓時間與地點E、經費預算答案：CDE231.以下_不是人力資源外包服務中服務內容5分值對應的要求A、開展1類人力資源外包服務B、開展2類人力資源外包服務C、開展3類人力資源外包服務D、開展4類人力資源外包服務E、開展5類及以上人力資源外包服務答案：ABCD232.哪些屬于《勞動法》基本原則的作用？（）A、反映勞動法律部門的特點B、作為指導性的法律規范C、指導勞動法的制定、修改和廢止D、指導勞動法的實施E、輔助原則答案：CD233.服務機構等級有效期內，被發現有與本標準不符獲給客戶帶來間接利益損壞行為，可采取_措施A、電話告知B、通報批評C、限期整改直至降級D、取消服務等級E、書面警告答案：BCDE234.人力資源等級評定與劃分中AAAAA級的要求_A、成立滿1年B、持有人力資源許可證C、從業人員不少于80人D、服務場所建筑面積不少于2000㎡E、從業人員本科及以上學歷不低于55%答案：ABCDE235.素質測評服務中要求，測評前要針對測評內容制定測評標準，內容需包括：A、指標B、信度C、權重D、常模E、效度答案：ACD236.根據人力資源外包服務規定，制定外包服務方案要依據客戶的（），起草外包服務方案A、薪資待遇B、行業背景C、發展方向D、需求特點E、管理體系答案：BCD237.勞務派遣規范要求，告知用工單位與派遣員工簽訂崗位管理或服務約定時，應符合以下哪些要求：A、派遣員工自愿B、派遣員工理解認同C、用工單位崗位特殊需要D、不應與服務機構和派遣員工簽訂的勞動合同內容相悖E、合同文本清晰答案：ACD238.素質測評服務規定，要對素質測評的哪些信息予以保密：A、方案B、試題C、工具D、結果E、受測者及客戶信息答案：ABCDE239.以下_不是素質測評服務中測評工具4分值對應的要求A、運用測評工具不少于1種B、運用測評工具不少于2種C、運用測評工具不少于3種D、運用測評工具不少于4種,；能夠自主開發測評軟件并投入使用；具有專業測評題庫E、運用測評工具不少于5種；自主開發測評軟件并向社會推廣運用；具有完善的測評體系答