電子商務宏觀環境分析報告(完整版)TOC\o"1-3"\h\u引言 3一、電子商務發展現狀及背景 3二、電子商務政策和法律環境 31.電子商務 42.網絡購物 43.物流快遞 44.網絡金融 55.互聯網 5三、電子商務市場環境 5四﹑電子商務的經濟環境 6五、當前可能影響電子商務發展的大事件 7六、總結電子商務存在的問題 9引言首先，我們了解到電子商務是降低成本、提高效率、拓展市場和創新經營模式的有效手段，是滿足和提升消費需求、提高產業和資源的組織化程度、轉變經濟發展方式的重要途徑，對于優化產業結構、支撐戰略性新興產業發展和形成新的經濟增長點具有重要作用。本質是解決信息不對稱的問題。一、電子商務發展現狀及背景我省十一五規劃以來的現狀：信息網絡系統快速發展、電子商務應用企業和網民迅速增加、電子商務網站和交易平臺應用能力明顯增強、電子商務配套支撐體系初步形成、電子商務人才培養初見成效。而且在2012年3月27日我國就發布《電子商務“十二五”發展規劃》，根據這一規劃河北市省“十二五”經濟社會發展規劃、電子商務規劃中國家關于電子商務出臺了相關政策：電子商務投資政策、中國電子商務稅收政策等還涉及電子商務活動中的道德問題和商業信用隨著互聯網普及率和社會信息化水平的不斷提高，我國電子商務正在跨越“規模經濟”的臨界點，即將進入全面發展的新階段。近年來，一些電子商務企業發展良好，這對電子商務發展起到了促進作用。近日發布的《2014年全球社交、數字和移動》報告顯示，中國有13.5億人口，城市人口比例為51%，其中互聯網網民比例為44%，達5.9億人；QQ空間活躍用戶達6.23億，中國手機設備持有量超12億臺。中國網民達到5.64億手機網民數量4.2億截至2013年12月中旬，京東網站注冊用戶突破1.4億，2013全年交易額在其進入電商領域的第十年，預計實現一萬倍增長，突破1,000億元人民幣。同時，在今年的前三季度，京東實現微利。所有這些成績單都凸顯了京東模式的巨大成功。二、電子商務政策和法律環境電子商務的發展與運行需要有良好的政策與法律環境，為引導和推進電子商務的發展、調節和規范電子商務行為，目前，我國從不同角度對電子商務的發展所面臨的政策與法律問題進行了研究，已經或正在制定和實施了相關電子商務政策與法規。對此，我們小組對電子商務所出臺的政策法規進行了收集與整理，并與大家一起分享。1.電子商務商務部：《商品現貨市場交易特別規定(試行)》（2013年11月）；九部委：《關于實施支持跨境電商零售出口有關政策的意見》（2013年8月）；國稅總局：發布《網絡發票管理辦法》(全文)（2013年3月）；農業部：《全國農村經營管理信息化發展規劃（2013-2020年）》（2012年12月）；商務部：《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》（2012年3月）；國家發展改革委辦公廳：《關于組織開展國家電子商務示范城市電子商務試點專項的通知》(2012年5月)；商務部：《2012年電子商務工作要點》(2012年4月)；工信部：《電子商務“十二五”發展規劃》（2012年3月）；國家郵政局、商務部：《關于促進快遞服務與網絡零售協同發展的指導意見》（2012年3月15日）；八部委：《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》（2012年2月）2.網絡購物國家工商總局：《網絡交易管理辦法》（2014年1月）；國務院：《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》（2013年8月）；國家稅務總局：《網絡發票管理辦法(征求意見稿)》（2012年7月）；國家工商總局：《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》（2012年3月15日）；國家工商行政管理總局：《關于進一步加強市場監督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(2011年7月)；商務部：《關于規范網絡購物促銷行為的通知》(2011年1月)3.物流快遞國家郵政局：《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》（2013年12月）；國家郵政局：《快遞業務旺季服務保障工作指南》（2013年9月）；北京市郵政局：《北京市快遞服務規范與安全管理辦法(草案)》（2013年2月21日）；工信部：《關于推進物流信息化工作的指導意見》（2013年1月）；交通運輸部：《快遞市場管理辦法》（2013年1月）；國家郵政局：《快遞業服務標準》升級版（2012年5月）；國家郵政局：《快遞企業等級評定管理辦法（試行）》（2011年8月）；國家郵政局：《快遞業務操作指導規范》(2011年8月)；國家郵政局：新《郵政業消費者申訴處理辦法》實施(2011年6月)4.網絡金融《溫州市民間融資管理條例》（2014年3月）；央行等五部委發布：《關于防范比特幣風險的通知》（2013年12月）；北京市海淀區人民政府：《關于促進互聯網金融創新發展的意見》（2013年11月）；外匯管理局：《支付機構跨境電子商務外匯支付業務試點指導意見》（2013年2月）5.互聯網國務院辦公廳:《關于促進地理信息產業發展的意見》（全文）（2014年1月）；工信部:《關于設立新增國家級互聯網骨干直聯點的指導意見》（全文）（2013年12月）；工商行政管：《上海市工商行政管理局關于加強網絡交易監管執法工作的實施意見》。以上是近年來我國對電子商務的相關法規的解讀，隨著國家對電子商務的重視，我省在2011年11月被國務院批準實施《河北沿海地區發展規劃》，是我省的區域經濟上升為國家戰略。在此背景下省政府主導搭建電子商務平臺，助推我省由外經貿大省向外經貿強省的轉變。河北石家莊進入全國35個電子商務示范基地名單，這對石家莊發展電子商務也有一定的促進作用。三、電子商務市場環境當下我國的電子商務正呈現出一個良好發展的態勢。近年來，電子商務飛速發展，利用網絡優勢，快速形成自己獨特的商業發展群體。越來越多的人看到電子商務市場的發展潛力，主動投身到電商競爭的熱潮之中。隨著電子商務單位數量的增加，電商市場競爭愈發激烈，越來越多的電商商家被逼進入價格大戰。規則上的漏洞、不完善的網絡法則和網絡本身所具有的弊端，讓惡性競爭變得難以控制。就在人們看到不斷出現的降價促銷，為其感到高興的時候，不知道的是，電子商務市場已經離正常的發展軌道越來越遠。從13年年初開始，各大電商企業已然投入數十億資金，應用到電商價格大戰之中。與去年同期相比，規模放大將近一倍之多。以618京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當當、凡客、1號店為應對沖擊，均推出促銷活動，強壓市場價格，榨取消費者消費需求，到8月，國美激情紅八月，樂蜂的五周年店慶、聚美三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優惠券活動等等，都在不斷挑戰消費者的智商，試探市場可融度的底線。讓電商市場環境變得越來越差。如果只是從眼下來看，似乎是商家在讓利酬賓，消費者得到利益。但是從長遠角度來說，價格戰容易形成消費者提前預支消費需求，造成后期消費空當，對電商行業的可持續發展十分不利。而且，在前幾年無序的價格大戰之后，現在的電商行業形成了消費萎靡、庫存過高的局面。另外，價格戰往往伴隨商品不能保值的副作用，容易使消費者對商家失去信心，進而對整個電商行業充滿懷疑，影響電商環境的健康發展。如果說價格戰帶來了一定的好處，除了短暫的消費者獲利之外，就是價格風暴對電商市場的清理。在龐大的價格戰之后，淘汰了很多中小電商企業，提高了電商行業的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統企業也自動歸隊，不再妄想獨自建立銷售平臺。在現今電商領域之中，形成諸多電商巨頭混戰的局面。雖然惡性競爭混亂有所減弱，但是局勢卻依然嚴峻，惡性競爭的慣性依然存在。如果放任其發展，所造成的惡果將不可估量。如果各大電商企業不在這種惡性潮流中及時停止，最終受傷害的還是自己，和整個電商行業。現在，已然有一些企業意識到這一點，并且在力所能及的進行糾正。但是整個電商行業的凈化非一兩家企業所能完成，只有眾多商家一起努力，才能將電商發展拉回正軌，讓整個電商運營回到正途之中。四﹑電子商務的經濟環境首先企業、行業信息化快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。近年來，在國家大力推進信息化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。近年來，很多非常傳統的行業領域在開展電子商務應用方面取得了較好的成績。農村信息化取得了可喜的成績，創新電子商務應用模式，涌現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。傳統零售企業紛紛進軍電子商務，在2012年中國連鎖百強企業中，有62家開展了網絡零售業務。其他行業如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設基礎之上，著力發展電子商務業務。值得注意的是，商業銀行通過為中小企業提供在線支付結算、快捷化融資，著力滿足參與電子商務各方的支付結算與資金管理需求”。其次電子商務服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系。我國電子商務服務業以2007年的經濟危機作為歷史機遇，繼續創新發展，逆勢增長，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統產業升級、發展現代服務業的重要引擎。各方面的功能日益獨立顯現，呈現高度分工的局面。在這方面，物流、電子支付兩個領域的發展非常顯著，規模快速膨脹，市場競爭非常激烈，成為支撐電子商務深入發展的兩大重要支撐力量。再有跨境電子交易的快速發展。在此次兩會上李克強總理提出的擴大跨境電子商務試點的鼓舞下，有關部門正在加緊完善促進跨境網上交易對平臺、物流、支付結算、海關商檢等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創新，出現了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業務與會展相結合等模式，使得越來越多的中國制造產品得以通過在線外貿平臺走向國外市場，從而有力地推動了跨境電子商務向縱深發展。但值得注意的是我國電子商務區域發展不平衡情況顯著。根據中國互聯網絡信息中心的調查，開展在線銷售應用的企業主要集中在東部地區，而中部、西部地區在線銷售企業比例均低于其整體占比。另一方面，電子商務服務企業主要集中在長三角、珠三角和北京等經濟發達地區，而且出現企業日益集中的趨勢。出現這種局面的原因主要有：良好的經濟發展基礎和交通基礎設施條件，地方政府支持，相對成熟的環境。總之我國的電子商務經濟發展環境在不斷改善。不管是國家還是地方政府都不斷出臺相關政策和法規，給電子商務營造一個良好的發展環境。五、當前可能影響電子商務發展的大事件經過10年的發展，匯聚海量生產信息、交易信息與消費者信息的電子商務服務業已經成為目前國內信息經濟的重要生產要素。最近發布的報告顯示，2013年，中國旅行社行業總交易額約為3174.3億元，其中在線交易額僅占9.2%。不論是哪種方式的直接結果都是，一個新的在線旅游巨無霸即將誕生，百度是它的實際控制者。如果成真，這是今年互聯網并購的大事件，也將是中國互聯網史上最大規模的并購。從市值（估值）來看，攜程近70億美元的市值，僅次于BAT3、小米、京東、網易和唯品會，排在中國互聯網TOP9。與去哪兒合并之后則將形成下一個百億美金公司，進入TOP6甚至TOP5。再看去年10月，以馬云高喊火燒南極為起點的ATO2O大戰吸引巨量關注。此后，阿里和騰訊進行了近乎軍備競賽的多重并購，主線是O2O。投資各種打車應用、零售巨頭、大眾點評、電商網站……其中打車補貼這樣的燒錢大戰更是成為坊間話題。雖然新的攜程（去哪兒）與手機百度、百度地圖、百度團購、百度錢包（即將推出）、糯米網等業務有著十分大的整合空間，但大可不必將攜程聯姻和去哪兒聯姻與O2O這個前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影響，O2O和移動支付的泡沫已經正在被擠破。最近可能引起電子商務發展去向的大事件還有好多，“XP挑戰賽”落幕：360勝出騰訊金山落敗；Twitter將推15種新廣告來吸引電商和游戲商:一大波新廣告即將出現在Twitter平臺上，為了贏得電商公司和移動游戲開發商的關注，Twitter將在未來6個月發布15種新的廣告產品，并改進瞄準廣告受眾的方式。比特幣交易網站收到銀行銷戶通知，新浪微博IPO定價17至19美元擬籌資4.37億美元等等這些都將直接或間接地影響到電子商務的發展。京東和騰訊的聯盟，讓京東的市場份額上升到26%。尤其是在自營B2C市場上，京東和易迅的市場份額加起來高達47.2%，再加上騰訊旗下的其他電商資產，中國自營B2C市場半壁江山被京東拿下。據中國電子商務研究中心網絡零售部主任莫岱青分析，聯盟京東后，騰訊“電商生態圈”正在悄然“全面合攏”。這個生態圈周邊有搜狗、大眾點評、京東、藝龍、同城網等騰訊系企業“拱衛”。有了京東后，這個生態圈更加完整，包括C2C、B2C、團購、生活服務、第三方支付、移動支付、移動電商、O2O等，更有實力與阿里展開競爭。2014年，京東明確了五大重點：移動互聯網、金融、技術、O2O、渠道下沉和國際化。對京東來說，金融和國際化領域，跟同行處在同步階段。在O2O領域，騰訊2月份剛入股了大眾點評網。取得了O2O領域一個重要的入口，這個入口可以分享給京東。在13年12月23日舉行的“揚帆2014：京東媒體溝通會”上，京東集團創始人兼CEO劉強東透露，2013年京東集團繼續保持快速增長，全年交易額預計突破1,000億元人民幣。同時宣布，京東將2014年的發展主題確定為“揚帆遠航”，戰略重點將放在技術、O2O、金融、渠道下沉、國際化等五大方面，以電商、物流、技術和金融四大業務布局實現京東下一個十年的高速發展。2013年，京東實現了其電商業務的持續高速發展。從2004年進入電子商務領域以來，京東緊緊抓住“提供更好的用戶體驗”這一核心訴求，完成了從3C垂直電商到綜合一站式購物平臺的業務擴展，投資布局了自己的物流體系，圍繞創造全新“供應鏈價值”的戰略，成功打造了其核心競爭優勢。再看淘寶，來自于手機淘寶的最新數據顯示，2014年春節七天“手機淘寶”的日