電子銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)題庫（2023版）——9[復(fù)制]1.圓鼎貸記卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)同意發(fā)卡的申請(qǐng)資料應(yīng)歸檔管理，并（）。[單選題]*適時(shí)銷毀存檔三個(gè)月存檔三年永久保存(正確答案)2.圓鼎貸記卡個(gè)人卡普卡持卡人跨境取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按筆收取，收取數(shù)額為取現(xiàn)金額的（），最低（）元人民幣。[單選題]*1%33%33%20(正確答案)1%203.圓鼎貸記卡個(gè)人普卡持卡人境內(nèi)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按筆收取，收取數(shù)額為取現(xiàn)金額的（），最低（）元。[單選題]*1%3(正確答案)0.5%11.5%31%14.圓鼎貸記卡個(gè)人普卡持卡人首次取現(xiàn)不能超過個(gè)人信用額度的（）。[單選題]*5%10%(正確答案)15%20%5.圓鼎貸記卡掛失手續(xù)費(fèi)為每卡每次（）元（不含換卡費(fèi)）。[單選題]*6030(正確答案)50806.圓鼎貸記卡利息的核算，在（）時(shí)產(chǎn)生，發(fā)生時(shí)借記“信用卡應(yīng)收利息”科目。[單選題]*記賬日賬單日(正確答案)到期還款日賬單日次日7.圓鼎貸記卡利息的核算，在（）時(shí)發(fā)生時(shí)貸記“信用卡應(yīng)收利息”科目。[單選題]*記賬日賬單日還款日(正確答案)賬單日次日8.圓鼎貸記卡免息期最高（）天[單選題]*505556(正確答案)459.圓鼎貸記卡年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人金卡為（），個(gè)人普卡為（）。[單選題]*603012060(正確答案)160801606010.圓鼎貸記卡普卡持卡人在信用額度中提取現(xiàn)金的累計(jì)未還金額不得超過個(gè)人信用額度的（）。[單選題]*90%70%50%(正確答案)30%11.圓鼎貸記卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的核算，在（）時(shí)產(chǎn)生，發(fā)生時(shí)借記“信用卡應(yīng)收費(fèi)用”科目。[單選題]*記賬日(正確答案)賬單日到期還款日賬單日次日12.圓鼎貸記卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的核算，在（）時(shí)發(fā)生時(shí)貸記“信用卡應(yīng)收費(fèi)用”科目。[單選題]*記賬日賬單日還款日(正確答案)賬單日次日13.圓鼎貸記卡透支取現(xiàn)累計(jì)金額不允許超出信用額度的（）（發(fā)卡系統(tǒng)可以對(duì)每卡進(jìn)行設(shè)定）。持卡人透支取現(xiàn)不享受免息期待遇。[單選題]*10%20%30%50%(正確答案)14.圓鼎貸記卡有效期為（）。[單選題]*1年3年5年(正確答案)10年15.圓鼎貸記卡支持賬單分期的交易類型包括（）[單選題]*消費(fèi)(正確答案)取現(xiàn)利息費(fèi)用16.圓鼎借記卡持卡人在辦理口頭掛失后，必須在（）天內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失自動(dòng)失效。[單選題]*1075(正確答案)317.圓鼎借記卡磁條信息中除包含卡號(hào)信息外還包括：（）。[單選題]*證件號(hào)碼戶名CVN(正確答案)CVN218.圓鼎借記卡單位卡（）取現(xiàn)，圓鼎貸記卡（）對(duì)單位/企業(yè)發(fā)行。[單選題]*可以，支持不可以，不支持(正確答案)可以，不支持不可以，支持19.圓鼎借記卡單位卡賬戶內(nèi)資金可以（）存入。[單選題]*現(xiàn)金從其他賬戶轉(zhuǎn)帳從該單位其他一般賬戶轉(zhuǎn)帳從該單位基本賬戶轉(zhuǎn)賬(正確答案)20.圓鼎借記卡空白卡視同重要空白憑證管理，納入表外科目核算，以一卡一元為記賬單位，實(shí)行統(tǒng)一印刷、專人管理、（）。[單選題]*入箱保管入庫保管(正確答案)上交保管拆借保管21.圓鼎借記卡口頭掛失有效期為（）日，過期自動(dòng)失效。[單選題]*2345(正確答案)22.圓鼎借記卡跨行取款手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）[單選題]*免費(fèi)按1%收費(fèi)按1%+2元收費(fèi)發(fā)卡行決定(正確答案)23.圓鼎借記卡通過ATM渠道進(jìn)行延時(shí)轉(zhuǎn)賬的，交易將在受理（）處理，期間可對(duì)原交易進(jìn)行撤銷。[單選題]*12小時(shí)后24小時(shí)后(正確答案)24.5小時(shí)后次日24.圓鼎借記卡在ATM上辦理自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的省級(jí)單筆最高上限為（）元。[單選題]*200050001000050000(正確答案)25.圓鼎借記卡在ATM上辦理自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的省級(jí)每日累計(jì)最高限額為（）元。[單選題]*100002000050000(正確答案)10000026.圓鼎卡客戶通過他行辦理農(nóng)民工銀行卡取款，取現(xiàn)900元，則我行向該客戶收取手續(xù)費(fèi)（）元。[單選題]*094.5(正確答案)7.227.圓鼎卡客戶通過他行辦理農(nóng)民工銀行卡取款，取現(xiàn)90元，則我行向該客戶收取手續(xù)費(fèi)（）元。[單選題]*00.451(正確答案)328.在ETC業(yè)務(wù)辦理時(shí)，對(duì)車長(zhǎng)小于6米的（）小型客車，統(tǒng)一按照1類客車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。[單選題]*5座7座8座和9座(正確答案)8座至12座29.在E路有我工會(huì)福利模塊中工會(huì)推薦置頂位置最多（）個(gè)。[單選題]*3568(正確答案)30.在POS收單業(yè)務(wù)中，能夠提供《事業(yè)單位法人證書》但經(jīng)費(fèi)來源為（）的商戶不能納入公益類商戶。[單選題]*財(cái)政補(bǔ)助財(cái)政撥付差額撥付自收自支(正確答案)31.在POS收單業(yè)務(wù)中，若所發(fā)展的特約商戶連續(xù)（）個(gè)月無交易的，各支行應(yīng)及時(shí)與商戶進(jìn)行溝通。對(duì)于確實(shí)無交易需求的商戶，與該商戶解除收單協(xié)議，并收回機(jī)具。[單選題]*3(正確答案)45632.在POS收單業(yè)務(wù)中，商戶發(fā)生短款類差錯(cuò)，應(yīng)在交易發(fā)生后（）日內(nèi)提出。[單選題]*3060(正確答案)12036033.在POS業(yè)務(wù)中，持卡人賬戶短款類差錯(cuò)，應(yīng)在交易發(fā)生后（）日內(nèi)提出。[單選題]*3060120(正確答案)36034.在POS業(yè)務(wù)中，申請(qǐng)使用批發(fā)類MCC的商戶，如果是品牌區(qū)域代理商戶除了一般資料外還需要提交：（）。[單選題]*批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的攤位租賃協(xié)議（復(fù)印件）產(chǎn)權(quán)證明（復(fù)印件）或由批發(fā)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)出具加蓋公章的證明品牌代理授權(quán)書或者代理資質(zhì)證明文件(正確答案)含有“生產(chǎn)”“制造”“加工”等字樣或類似表述的營(yíng)業(yè)執(zhí)照35.在單筆預(yù)授權(quán)交易中，做預(yù)授權(quán)完成的最大金額上限是不超過原預(yù)授權(quán)交易的（）[單選題]*110%125%115%(正確答案)105%36.在江蘇·農(nóng)村商業(yè)銀行POS收單業(yè)務(wù)中，收單機(jī)構(gòu)指的是與特約商戶簽訂銀行卡受理協(xié)議的（）。[單選題]*各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各法人單位(正確答案)各法人單位電子銀行部省聯(lián)社電子銀行部37.在普惠金融服務(wù)點(diǎn)綜合信息管理系統(tǒng)-服務(wù)點(diǎn)管理-計(jì)費(fèi)功能中，支持配置服務(wù)點(diǎn)的計(jì)費(fèi)規(guī)則和費(fèi)用匯總規(guī)則，按（）根據(jù)計(jì)費(fèi)規(guī)則生成費(fèi)用報(bào)表。[單選題]*天周月(正確答案)季度38.在普惠金融服務(wù)點(diǎn)綜合信息管理系統(tǒng)-數(shù)據(jù)中心-不動(dòng)點(diǎn)報(bào)表，對(duì)連續(xù)三個(gè)月無交易的服務(wù)點(diǎn)判定為關(guān)注狀態(tài)，連續(xù)（）個(gè)月無交易的服務(wù)點(diǎn)判定為停用，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出下載。[單選題]*十二二十四六(正確答案)九39.在消費(fèi)交易成功后若持卡人或收銀員發(fā)現(xiàn)金額有誤，此時(shí)收銀員應(yīng)該執(zhí)行（）操作，然后按照正確金額重新進(jìn)行消費(fèi)操作。[單選題]*重打印消費(fèi)撤銷(正確答案)簽退結(jié)算40.在銀行端辦理社保卡跨行換卡，需要（）[單選題]*社保卡掛失社保卡注銷去原發(fā)卡銀行正式掛失或注銷金融功能(正確答案)不需要任何操作41.在銀行卡收單業(yè)務(wù)中，銀聯(lián)直聯(lián)特約商戶代碼由（）位數(shù)組成。[單選題]*1015(正確答案)182042.在直聯(lián)POS收單業(yè)務(wù)中，（）資金即可到達(dá)商戶銀行結(jié)算賬戶（遇節(jié)假日順延）。[單選題]*刷卡后的當(dāng)日刷卡后次日刷卡后的下一工作日(正確答案)刷卡后三個(gè)工作日內(nèi)43.站在電子銀行業(yè)務(wù)管理的角度來看，農(nóng)商行面向客戶提供的短信服務(wù)屬于一種（）服務(wù)。[單選題]*產(chǎn)品渠道通訊通道(正確答案)科技44.張會(huì)計(jì)持本人圓鼎貸記單位公務(wù)卡去消費(fèi)，在支付（）費(fèi)用時(shí)未能成功。[單選題]*桌椅家具公共交通(正確答案)辦公文具電腦耗材45.張會(huì)計(jì)持有的圓鼎貸記單位公務(wù)卡可以進(jìn)行（）。[單選題]*消費(fèi)(正確答案)取現(xiàn)存現(xiàn)積分兌換46.賬單分期金額不超過當(dāng)期賬單消費(fèi)交易總額，且不超過賬單金額的（），持卡人可在賬單日次日至最后還款日前通過客服電話、銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、短信等渠道申請(qǐng)辦理賬單分期。[單選題]*50%60%70%90%(正確答案)47.賬單分期是指農(nóng)商行對(duì)持卡人（）提供的分期業(yè)務(wù)。[單選題]*已發(fā)生且未出賬單的單筆消費(fèi)交易金額已出賬單且未到最后還款日的消費(fèi)金額(正確答案)超過最后還款日的消費(fèi)金額已經(jīng)逾期的消費(fèi)金額48.賬戶變動(dòng)通知業(yè)務(wù)簽約：對(duì)私客戶和對(duì)公客戶最多可以簽約（）個(gè)賬戶。[單選題]*34(正確答案)5649.賬戶變動(dòng)通知業(yè)務(wù)簽約：對(duì)私客戶最多可以簽約（）個(gè)手機(jī)號(hào)碼，對(duì)公客戶最多可以簽約（）個(gè)手機(jī)號(hào)碼。[單選題]*3；6(正確答案)4；65；66；650.針對(duì)本地融合支付商戶開展的滿減、折扣、定額優(yōu)惠營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)在哪里查詢活動(dòng)明細(xì)與商戶進(jìn)行對(duì)賬？[單選題]*活動(dòng)匯總報(bào)表活動(dòng)明細(xì)報(bào)表融合支付報(bào)表(正確答案)會(huì)員成長(zhǎng)明細(xì)報(bào)表51.哪些采購(gòu)訂單申請(qǐng)書需要通過銀行卡片管理系統(tǒng)中進(jìn)行上傳登記和確認(rèn)。*銀行卡片(正確答案)電子介質(zhì)(正確答案)ETC設(shè)備(正確答案)52.擬發(fā)布商品信息由農(nóng)商行審核通過后，入駐商戶即可通過商戶端對(duì)商品進(jìn)行（），上架后的商品可通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)客戶端進(jìn)行展示和銷售。*手動(dòng)上架(正確答案)自動(dòng)上架(正確答案)預(yù)約上架(正確答案)自動(dòng)下架53.農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)評(píng)級(jí)內(nèi)容包括：（）*日常管理(正確答案)環(huán)境建設(shè)(正確答案)服務(wù)內(nèi)容(正確答案)風(fēng)險(xiǎn)防控(正確答案)監(jiān)督評(píng)議(正確答案)54.農(nóng)商行發(fā)送短信前應(yīng)預(yù)先檢查（）。*短信發(fā)送手機(jī)號(hào)是否準(zhǔn)確無誤(正確答案)短信發(fā)送是否取得客戶同意(正確答案)信息內(nèi)容是否合法合規(guī)、表意是否精當(dāng)(正確答案)短信發(fā)送模板及重要業(yè)務(wù)信息內(nèi)容是否嚴(yán)格經(jīng)過內(nèi)部審核(正確答案)55.農(nóng)商行可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要自行配置本行E+會(huì)員的*會(huì)員等級(jí)(正確答案)會(huì)員權(quán)益(正確答案)會(huì)員任務(wù)(正確答案)56.農(nóng)商行可在綜合積分系統(tǒng)—積分管理—貸記卡積分—貸記卡積分消費(fèi)限額中配置貸記卡積分消費(fèi)的單筆、當(dāng)日、當(dāng)月限額。*單筆(正確答案)當(dāng)日(正確答案)當(dāng)月(正確答案)57.農(nóng)商行應(yīng)按照相關(guān)管理規(guī)定和行業(yè)自律公約要求，指導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)懸掛（），公開各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各服務(wù)點(diǎn)不得私自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。*標(biāo)識(shí)(正確答案)業(yè)務(wù)公告圖(正確答案)業(yè)務(wù)流程圖(正確答案)安全提示58.農(nóng)商行應(yīng)堅(jiān)持（）的原則，合理選擇優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)商戶、村（社區(qū)）委員會(huì)等政府基層組織、社會(huì)團(tuán)體開展服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。*平等自愿(正確答案)風(fēng)險(xiǎn)可控(正確答案)合作協(xié)商獨(dú)立經(jīng)營(yíng)59.農(nóng)商行應(yīng)收集、核查服務(wù)點(diǎn)申辦商戶或相關(guān)組織（）等相關(guān)材料信息。*商戶或相關(guān)組織的身份證件(正確答案)負(fù)責(zé)人身份證件(正確答案)商戶或相關(guān)組織以及負(fù)責(zé)人的征信信息(正確答案)周邊群眾意見(正確答案)60.農(nóng)商行與商戶或相關(guān)組織簽訂的服務(wù)點(diǎn)合作協(xié)議中須明確雙方的委托代理關(guān)系，嚴(yán)禁服務(wù)點(diǎn)從事（）及其他非法活動(dòng)。*吸收存款(正確答案)非法集資(正確答案)高利貸(正確答案)套現(xiàn)(正確答案)61.農(nóng)商行在布放普惠金融服務(wù)點(diǎn)受理終端時(shí)，應(yīng)綜合考慮（）等因素，確定普惠服務(wù)點(diǎn)類型，配備相應(yīng)服務(wù)終端。*客戶需求(正確答案)商戶能力(正確答案)場(chǎng)所安全(正確答案)當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境(正確答案)62.農(nóng)商行在客服中心知識(shí)庫中登記的網(wǎng)點(diǎn)地址、電話等信息發(fā)生變更，應(yīng)如何提交更新信息？*直接微信發(fā)送通過在線服務(wù)平臺(tái)提交(正確答案)通過省聯(lián)社OA提交(正確答案)63.普惠金融服務(wù)點(diǎn)開通前需要實(shí)地調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：（）*商戶或組織有效證件(正確答案)商戶或組織的法人、法定代表人是否有不良信用記錄、影響經(jīng)營(yíng)安全的債務(wù)（包括共同債務(wù)、擔(dān)保債務(wù)）等(正確答案)法定代表人、主要負(fù)責(zé)人是否具有完全民事行為能力(正確答案)商戶或組織是否持續(xù)運(yùn)營(yíng)(正確答案)服務(wù)場(chǎng)所是否安全64.企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)信息變更包括（）。*簽約賬戶管理(正確答案)審核流程設(shè)置(正確答案)角色維護(hù)(正確答案)操作員維護(hù)(正確答案)65.企業(yè)手機(jī)銀行與企業(yè)網(wǎng)銀保持？*統(tǒng)一客戶管理(正確答案)選項(xiàng)1(正確答案)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(正確答案)統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則66.企業(yè)網(wǎng)銀的主要功能有（）。*賬戶查詢(正確答案)轉(zhuǎn)賬匯款(正確答案)理財(cái)服務(wù)(正確答案)集團(tuán)服務(wù)(正確答案)批量代發(fā)(正確答案)67.全省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)電子銀行業(yè)務(wù)包括（）、（）、（）、（）和其他利用電子服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，由客戶通過自助服務(wù)方式完成金融交易的銀行離柜業(yè)務(wù)。*手機(jī)銀行(正確答案)網(wǎng)上銀行(正確答案)微信銀行(正確答案)電話銀行(正確答案)68.人社部將以多種形式，向各成員單位提供宣傳相關(guān)內(nèi)容，各成員單位可根據(jù)自身實(shí)際情況采取但不限于以下形式的手段進(jìn)行電子社保卡宣傳：*農(nóng)村刷墻(正確答案)線上營(yíng)銷(正確答案)線下宣傳(正確答案)進(jìn)村入戶69.若持卡人A持其銀聯(lián)卡在商戶B處進(jìn)行刷卡消費(fèi)產(chǎn)生財(cái)務(wù)糾紛，根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受理A投訴的機(jī)構(gòu)包括（）。*A所持銀聯(lián)卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)(正確答案)B所屬的收單機(jī)構(gòu)任一家銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀監(jiān)局銀聯(lián)(正確答案)70.若持卡人A持其銀聯(lián)卡在商戶B處進(jìn)行刷卡消費(fèi)產(chǎn)生財(cái)務(wù)糾紛，根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受理B投訴的機(jī)構(gòu)包括（）。*A所持銀聯(lián)卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)B所屬的收單機(jī)構(gòu)(正確答案)任一家銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀監(jiān)局銀聯(lián)(正確答案)71.全省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)管理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)72.人到人轉(zhuǎn)賬是指付款人使用移動(dòng)終端掃描收款人展示的收款條碼進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)，可實(shí)時(shí)到賬或隔日到賬。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)73.如貸記卡賬戶余額為正，表示此張貸記卡有溢繳款；賬戶余額為負(fù)，表示有透支，客戶動(dòng)用了信用額度。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)74.如果客戶對(duì)ETC過路費(fèi)有疑問，應(yīng)該找申辦銀行核對(duì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)75.如果圓鼎貸記卡有溢繳款的，則先用溢繳款歸還欠款，尚有欠款的，到賬單還款日后將從維護(hù)的扣款賬戶扣收。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)76.如客戶變更證件號(hào)碼或者姓名，必須至社保處進(jìn)行換卡處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)77.如手機(jī)銀行跨法人綁定了一張銀行卡，則這張銀行卡的轉(zhuǎn)賬限額受發(fā)卡行電子渠道轉(zhuǎn)賬限額控制，不受電子銀行開戶行限額控制。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)78.若持卡人到期不再換卡，應(yīng)于圓鼎貸記卡有效期到期前三個(gè)月以書面或發(fā)卡機(jī)構(gòu)認(rèn)可的其他形式通知發(fā)卡機(jī)構(gòu)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)79.若持卡人的圓鼎借記卡被盜或遺失、密碼同時(shí)遺忘，則其必須先辦理卡掛失再辦理密碼掛失。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)80.若法人單位沒有為個(gè)人手機(jī)銀行（個(gè)人網(wǎng)銀）產(chǎn)品設(shè)置交易限額，則其轄內(nèi)客戶可以任意設(shè)定自己的交易限額[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)81.若客戶A已持有紫金農(nóng)商行存折，現(xiàn)客戶A至高淳農(nóng)商行申請(qǐng)辦理圓鼎借記卡（一類戶）將不被允許，因?yàn)橥豢蛻粼谕汇y行只能有一個(gè)一類戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)82.若圓鼎IC卡芯片損壞需要換卡，須先做51411電子現(xiàn)金賬戶銷戶申請(qǐng)，再做損壞換卡，30天后做51411電子現(xiàn)金賬戶銷戶結(jié)清。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)83.若圓鼎貸記卡持卡人在最后還款日前償還了本期賬單的最低還款額，則該賬單期內(nèi)的全部透支金額均可享受免息期待遇。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)84.若圓鼎貸記卡客戶上期賬單未全額還款且未還金額超過10元的，則其上期消費(fèi)不享受免息期。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)85.三類戶為電子賬戶，不可配發(fā)實(shí)體卡，不可存取現(xiàn)金，賬戶余額最高不得超過2000元。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)86.商戶管理工作主要包括平臺(tái)入駐商戶營(yíng)銷拓展、商戶申請(qǐng)資料在線審核，以及商戶實(shí)地回訪和培訓(xùn)等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)87.商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新活動(dòng)，應(yīng)堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，進(jìn)行低價(jià)傾銷、惡性競(jìng)爭(zhēng)或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)88.社保卡不僅可以支持身份憑證、信息查詢、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等社保應(yīng)用，也可以支持社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、待遇領(lǐng)取等基于金融功能的社保應(yīng)用以及農(nóng)商行提供的各類金融服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)89.社保卡激活時(shí)不需要給客戶做反洗錢、防電詐的提示。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)90.社保卡金融功能注銷后，社保功能同步注銷、[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)91.社保卡金融賬戶銷戶必須在本法人機(jī)構(gòu)內(nèi)操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)92.社保卡客戶粘性指數(shù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，社保卡客戶金融產(chǎn)品持有情況認(rèn)定時(shí)，只要客戶名下任意賬戶簽約手機(jī)銀行就算。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)93.社保卡跨省通辦服務(wù)僅支持三代社保卡。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)94.社保卡跨省通辦服務(wù)由人社部制定統(tǒng)一的服務(wù)流程，以全國(guó)社保卡服務(wù)平臺(tái)為核心實(shí)現(xiàn)部－省－市三級(jí)建設(shè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)95.社保卡快速制卡模式，統(tǒng)一制卡批次下有人沒有完成制卡，則行內(nèi)系統(tǒng)收不到該制卡批次。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)96.社保卡銷戶必須先注銷社保功能才能注銷金融功能。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)97.社保卡預(yù)制卡應(yīng)根據(jù)發(fā)卡實(shí)際需求申領(lǐng)，避免出現(xiàn)卡片短缺或者卡片過量剩余的情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)98.涉及事件單處理的各部門應(yīng)積極配合，不得相互推諉。同一事件單的同一問題點(diǎn)在同一處理人轉(zhuǎn)手次數(shù)，原則上不得超過3次。如事件單反映內(nèi)容涉及多個(gè)業(yè)務(wù)部門，則以該事件單所涉業(yè)務(wù)的主管部門為第一受理部門。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)99.涉及投訴事項(xiàng)的部門和人員應(yīng)可以拒絕配合投訴調(diào)查的部門或人員完成調(diào)查核實(shí)工作。[判斷題]*對(duì)