———門診護士服務之星總結門診護士服務之星總結1試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫院做護士，到現在就要轉正了，我在護理的工作中學到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫院護理人員，做好本身的工作是多么緊要的一件事情，現在我就試用期的工作做下總結。一、學習從學習醫院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節，我在試用期間可以說是學到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清楚的認知，而醫院每次組織的培訓學習機會，我也是不會放過，認真樂觀的去參加，不絕的充實本身的本領，讓本身能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業務和新的技術，也是在不絕的學習，我們醫護的工作是不絕的在更新的，假如我不努力的學習，那么很多工作都是無法特別好的開展下去。也是會攔阻我自身的成長的。二、工作在工作當中，我認真的聽從醫生的引導，做好每日的護理工作，對護士長調配下來的護理工作都是無怨無悔的去執行，樂觀的`搭配醫生做好病人相關的護理，有時候醫生忘掉或者護士長沒有及時的調配工作，我也是會樂觀自動的去問，去找更多的事情來做，讓本身的工作更加的充實，也是可以磨練本身的護理技巧和操作水平。同時假如同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會樂觀的幫忙，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升本身的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓本身的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是按時的到醫院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應當做的工作交接好，不會延誤了科室的護理工作正常的進行。三、不足護理的工作是需要我們耐性，細心的去做好的，雖然我也學了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發現本身還有很多的不足之處，需要連續的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要連續的學習，連續的問其他同事和醫生，讓本身能更加的優秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶然也是會因犯難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓本身克服困難，把護理的工作做得更好。總之，在今后的工作中，我要連續的學習，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長和醫生操勞我的工作，現在即將轉正，我也希望我能成為醫院的正式員工，更好的為醫院病患們做好服務的工作。門診護士服務之星總結2一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務引導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙繁忙碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：一、在工作中成長回顧過去的一年，護士姐妹們繁忙的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時現在，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程呈現給各位領導。1、工作態度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23—25歲，工作時間基本在1——2年，年齡小，履歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中心力氣，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師跟我這個護士長來承當了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，洗手間堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里跟院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些專科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓跟護理教學工作，我們的主管護師是功不行沒的。好在護士們工作態度樂觀，有猛烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們搭配默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批判跟指正，都能夠正確理解，虛心接受。護士們的工作態度，還體現在聽從調配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了幫助icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科調配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的.護士們毫無怨言，將上級的人員調動認作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！全部人員都放棄了休息時間，加班加點的才略完本錢班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排出甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們由于疲乏，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才略放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年加添了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬離期間，正值主任外出，我真的怕特別時期，科里出差錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊！那些日子每天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，遷居那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像本身家搬離一樣，病了也不跟我請假，堅持上班，怕我焦急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。在大家的努力下，一年來，無一例過錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是特別難能可貴的！2、三基三嚴方面：提到這個話題，心情總是很多而雜。院里、護理部跟科里組織的理論學習、技術考核，大家都樂觀參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要瓦解的神經，都讓我這個當護士長的特別心疼！她們都怕由于本身影響了醫院跟科室的驗收跟成績，我每看到她們如此，就勸慰她們：做的如何是我們的本領問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明我們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握跟迎檢本領來講，年輕護士確定不占優勢的，我心里還真沒底！不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓舞！至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字肯定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。3、在實踐的過程中領悟核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的管束作用跟引導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，重要就是檢審核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題予以講解，活學活用。這樣的方式轉變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后，就新加添的內容，譬如“腕帶標識制度”，邊實踐邊領悟，加添了工作的趣味性。二、法律意識加強護理風險管理是護理管理工作的緊要內容。今年在這方面我們花費的精力跟時間比較多。由于新護士多，最怕顯現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質控小構成員加大了質控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優罰劣”的糾偏措施。顯現過錯、考試不及格者取消評比優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗跟參加院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被介紹至本地醫學會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創新跟收獲。護理病歷是緊要的法律性文件，事關舉證的結果呀；“壓瘡”自身就是護理缺陷，怎樣防備跟治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的跟內外科相關科室取得聯系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不絕更新，方法不絕加添，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發生，院外帶入的，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者跟家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！只有有了具體的規范跟要求，護士才有了引導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才略少犯跟不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會跟總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領跟學習”是特別必需的。每個月，我們召開一次科務會，對顯現的問題跟存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發生了，后果會如此嚴重啊！慎獨精神加強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛跟上訴事件發生，實在讓人欣慰！三、在工作中體現人文關懷患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者跟家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，重視效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的搭配跟信任。一年來，健康教育掩蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著跟諧的氛圍。四、病房管理方面我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。由于在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與本身關系不大，疏忽了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡察、檢查病房乾凈、安靜、安全情況！這就告知護士們，護士參加病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。20xx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導跟引導是分不開的，我們還有很多不足，但我們不自負、不氣餒，大家已經在運籌來年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱誠、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階！門診護士服務之星總結3時間飛逝，轉瞬又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來各項工作總結以下：一、嚴格管理，有效調和一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求本身，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。樂觀搭配主任做好醫護調和工作，引導大家做好醫護溝通。及時發現并解決一些磨擦和矛盾，加強了科室凝集力，使中醫科成為一個暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營建了溫馨的病區住院環境。二、狠抓護理業務培訓作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面對病種雜，疑問雜癥多，護理專科性不強的困難。而與之對應的是：中醫科的12名護士，唯一一位是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不絕深進發展，專科護士特點和上風愈來愈明顯的今日，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作樂觀性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實，我決斷決議：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參加，對包含呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常常使用技能系統培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫治、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見病都有了全面的熟識和了解，這不但進步了她們的業務技術水平，也極大的加強了護士對自身、對科室發展的信心，爾后，我又采取平常強化的方式，不絕結合病房現有病例強化培訓過的知識，終究打造出了一支技術過硬、有中醫特點的護理隊伍。三、試驗文化管理，力求做出特點多年的護士長經過，使我深切的`體會到：對一個團隊而言，規范其行為固然緊要，但更緊要的是要轉變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化當中，我們中醫科的護士，人文素養有了很大進步，我終究打造出了“我用人文知識轉變護士—護士有效管理本身—護理工作質量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫科的護理文化建設弄得風生水起，而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的確定和稱贊。四、重視服務細節，進步病人滿意度譬如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的察看，發現了一個弊病：護士說得少了，內容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住，為此，我把進院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸進電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發于病人，這都起到特別好的效果。仿佛的還有“鼻飼知識宣教”“痰培養標本留取方法”“尿培養標本留取留意事項”等等等等。這類口頭和書面相結合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。五、不絕學習總結，進步自身素養俗語說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不絕總結臨床護理經驗，進步自身綜合素養。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。六、不足的地方和努力方向面對我的病人我的科室，我可以平安的說，為了你們，我始終在努力!但是，面對本身，我深知工作中還有很多的缺憾，譬如，科研是護理工作前進和發展的緊要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空缺。再譬如，有時候，過于嚴格的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展看將來，對新的一年的護士長工作我充分了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓本身的管理方式更加成熟。門診護士服務之星總結4時間總是會在繁忙之中過的特別的快，半年的時間立刻就要結束了，短時間工作上也有了短時間的空閑，為了能讓本身下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了本身上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得本身越來越像一名專業的護士了，我要對得起”白衣天使“的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細。一、紀律方面由于本身今年一月份是本身實習結束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發生，但是一些小細節上錯誤，還是顯現過很多次的，譬如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的.工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發生了一次，并不會連續發生第二次，由于我在每一次犯完錯之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在本身身上上演第二次。漸漸的我就從來沒在工作中顯現過任何的過錯。二、工作方面新來的護士終歸是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣裳的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務手法還不好，常常遭到病人的反感，要求換個護士，由于這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已。后來我就發現，無論是哪個護士，在進行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能連續跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了。我也開始放下面子，去請教經驗，漸漸的我也就能做到一視同仁，現在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統一護理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，由于一回回到家中只能抓緊每一分每一秒去睡覺。三、思想覺悟方面我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的，由于無論是護士長布置什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，而且在醫院有培訓活動的時候，我也都會樂觀的報名，由于我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。門診護士服務之星總結5一段工作又面對結束，回首前段時間的工作，我在護理這工作上我發現本身還有些地方是做的不足好的。不過大體的工作我在醫生和我們護士長他們的率領下比較好的完成了我的工作。下面是對這段工作的總結：一、盡職做好了工作雖然我只是個普通護士，但是對于工作，我還是很認真的。我負責的每項工作，我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的，每次查房我都會很細心的問清楚病人的情形，給他們把體溫監測好，認真的記錄病人的恢復情況，假如發現病人情況不對，我會立馬告知醫生，然后準備后續的護理工作。輪到我值班的時候，我從來不會擅自離崗，假如真的有緊要的事情，我都會事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的工作。這段時間的工作，我沒有出過什么大失誤，盡職盡責完成了本身負責那部分的工作。二、深入學習，提高自身本領本段時間，我沒有由于工作繁忙就停下學習的腳步，對于本身不太會的護理知識，我都是先認真的記下，等我有時間的時候去去上網查，要不就是問護士長和同事們，我肯定會去把不懂的給學會。這段日子，我也去接觸了一些新的護理技術，學了很多的機械操作。我還去其他科室觀看學習了，這樣也就提高了我很多方面的知識和本領，讓我在護士崗位上有更多呈現本身的機會。三、我的不足我覺得本身在這項工作上存在的一個不足就是溝通不及時，這其實也是一個大問題，由于跟上級溝通不及時，所以無法為病人供應更好的幫忙，很多時候都被拖到后面才解決。因而在此段時間里我就這點是沒有做好的，沒有給病人一個好的交代，跟領導也沒有進行好的溝通，導致我的工作是顯現了一些問題的。在將來的日子里，我必需去跟領導及時溝通，努力把病人的情況上報給醫生，及時的做出解決方案，幫忙我們的病人更好的恢復健康。新的工作也快開始了，面對新階段的工作，我會認真吸取上階段工作的教訓，把還存在的問題給努力解決，讓本身可以更好的供應護理服務，為醫院的救死治傷工作貢獻力氣，為病人恢復健康供應良好服務。我信任本身在不絕的學習下和不絕的奮斗，我在護士這條路上可以走得更長期的。門診護士服務之星總結6在過去的20xx年，我特別好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結：作為兒科資格最深年齡最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以本身豐富的護理閱歷和閱歷，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好本身的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是本身看到的能做的，無論份內份外，都會自動去完成。護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為本身高傲。我是生命的守候者，許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的認真我的熱忱我的奉獻，過著幸福歡快的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒痛苦、鮮血、哭鬧中，但我歡快!在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭!期望來年，我們仍舊能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙美麗，共同去制造一個更加絢爛的將來!門診護士服務之星總結7今年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協調與搭配中仍然那么仍然有序。又快過年了，感受不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情！我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴厲的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于本身的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望全部的患者都能盡快的病愈，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間盡心盡力的鼓舞他們，耐性的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人病愈時，覺得是特別幸福的事情。當一個人，總想有完美表現的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這一年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑本身的本領，但始終有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，全部的`事，都要本身一個人面對和解決的時候，還有你必需面對和迎向根本解脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到磨練，沒有人會不成長。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為本身是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出本身應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會連續發揚我在過去的一年中的精神，做好我本身的工作，急病人之所急，為病人負責，肯定不要發生由于我的原因而使病人的病情惡化，我對本身的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。人總是在不絕成熟與長大，假如說昨天的本身還有那么些浮躁那么些飄搖，那今日的本身則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白本身的職責和重擔，也能更好更認真地為每一個病人服務作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求本身，我信任我會做到。門診護士服務之星總結8一、前言作為門診護士，我們的責任重點，每日面對各種病情和患者，需要始終保持專業、耐性和熱誠。在過去的一段時間里，我有幸被評為門診護士服務之星，這是對我工作的確定，也是對我將來工作的鞭策。在此，我將對我的工作進行總結，共享我的經驗和感受。二、工作概述專業技能與知識：我始終保持對護理工作的酷愛和專注，通過不絕學習和實踐，我掌握了堅固結實的.專業技能和豐富的護理知識。我能夠準確推斷患者的病情，供應及時、有效的護理服務。服務態度與溝通：我深知作為一名門診護士，我們的服務態度直接影響到患者的就醫體驗和治療效果。因此，我始終堅持以患者為中心，用真誠、耐性和熱誠的態度對待每一位患者。我擅長傾聽患者的需求和疑慮，樂觀與他們溝通，為他們供應個性化的護理建議。團隊協作與搭配：門診工作繁忙，需要各科室之間的緊密協作和搭配。我樂觀與醫生、藥師、檢驗師等同事溝通溝通，確保患者得到及時、準確的診斷和治療。同時，我也樂觀參加科室的團隊建設活動，提高團隊的凝集力和戰斗力。三、成績與收獲患者滿意度提升：通過我的努力，患者對我及我們門診的滿意度有了顯著提升。他們對我的服務態度、專業技能和團隊協作本領都予以了高度評價。團隊凝集力加強：我樂觀參加團隊建設活動，與同事們建立了深厚的友情和信任。我們之間的協作更加默契，工作效率也有了顯著提高。個人成長與提升：在門診護士服務之星的評比中，我獲得了榮譽和認可。這對我來說既是確定也是鞭策，激勵我連續努力提升本身的專業本領和服務水平。四、反思與展望存在的不足：在工作中，我也發現本身存在一些不足之處。例如，有時在面對一些多而雜病情時，我可能會感到緊張和不安。這需要我進一步加強學習和實踐，提高本身的應對本領。將來展望：將來，我將連續保持對護理工作的酷愛和專注，努力提升本身的專業本領和服務水平。同時，我也將樂觀參加醫院的各項活動，為醫院的發展和建設貢獻本身的力氣。我信任，在大家的共同努力下，我們的門診將變得更加溫馨和諧和高效。五、結語作為門診護士服務之星，我深感榮幸和驕傲。我將珍惜這份榮譽和信任，連續努力提升本身的專業本領和服務水平。同時，我也希望與大家攜手共進，共同為患者的健康和幸福貢獻本身的力氣。門診護士服務之星總結9一、前言在過去的一段時間里，我有幸被評比為門診護士服務之星，這是對我在工作中付出的努力和貢獻的確定。在此，我謹以此文對我過去的工作進行回顧和總結，共享我的經驗和心得，同時也為本身將來的工作供應引導和借鑒。二、工作內容概述患者接待與咨詢：負責門診患者的接待工作，解答患者關于就醫流程、科室分布、醫保政策等方面的疑問，確保患者順利就醫。患者護理與關懷：為患者供應基本的護理服務，如測量體溫、血壓、血糖等，關注患者病情變動，予以必需的心理支持和關懷。醫囑執行與記錄：依據醫生開具的醫囑，為患者供應藥物治療、輸液、注射等服務，并準確記錄患者用藥情況和病情變動。健康教育與宣傳：向患者普及健康知識，宣傳疾病防備和病愈知識，提高患者健康意識和自我保健本領。三、重點成績提高患者滿意度：通過熱誠詳細的服務，我贏得了患者的`信任和好評，患者滿意度明顯提高。減少醫療糾紛：由于我及時解答患者疑問，避開了因溝通不暢導致的醫療糾紛，維護了醫院和科室的聲譽。提升護理質量：我重視細節管理，嚴格執行護理操作規程，確保護理質量和服務水平。四、遇到的問題與解決方案問題：患者就診高峰期人流量大，工作壓力大。解決方案：合理布置工作時間，提高工作效率；加強與同事的溝通與協作，共同應對就診高峰。問題：部分患者對就醫流程不熟識，導致就醫時間延長。解決方案：加強患者教育，提前向患者介紹就醫流程和注意事項；在門診大廳設置導診臺，為患者供應導診服務。五、自我評估/反思在過去的工作中，我始終堅持以患者為中心的服務理念，努力提高本身的專業素養和服務水平。然而，我也深知本身還存在很多不足之處，如溝通技巧、應變本領等方面還有待提高。在將來的工作中，我將連續努力學習，提高本身的綜合素養和本領水平。六、將來計劃加強學習：不絕學習新知識、新技能，提高本身的專業素養和綜合本領。提高服務質量：關注患者需求，優化服務流程，提高服務質量和服務效率。加強團隊合作：與同事保持良好的溝通和協作關系，共同為患者供應更優質的服務。參加公益活動：樂觀參加醫院和社區組織的公益活動，為社會做出更多的貢獻。總結，作為門診護士服務之星，我將連續承襲“以患者為中心”的服務理念，為患者供應更優質、更貼心的服務。同時，我也將不絕學習和進步，提高本身的綜合素養和本領水平，為醫院和科室的發展貢獻本身的力氣。門診護士服務之星總結10一、前言在過去的一段時間里，我有幸被評為門診護士服務之星。這是對我工作的極大確定，同時也是對我將來工作的激勵。在此，我想對過去的工作進行總結，共享我的經驗和感悟。二、工作內容概述患者接待與咨詢：我始終熱誠接待每一位患者，耐性解答他們的疑問，為他們供應必需的醫療咨詢。護理操作：我嫻熟掌握各種護理技能，如靜脈輸液、肌肉注射等，確保操作規范、安全。病情察看與記錄：我緊密關注患者的病情變動，及時記錄并報告給醫生，為患者的治療供應有力支持。健康教育：我樂觀參加健康教育活動，向患者普及健康知識，提高他們的健康素養。三、工作亮點與成績服務態度：我始終保持著親切、熱誠的服務態度，讓患者感受回到家中一般的溫暖。我堅信，一個微笑、一句問候都能為患者帶來勸慰和力氣。專業技能：我不絕學習和提升本身的專業技能，確保能夠為患者供應高質量的護理服務。通過不絕的學習和實踐，我掌握了更多的護理技能，為患者供應了更加安全、有效的護理服務。團隊合作：