———銀行老員工年終總結銀行老員工年終總結1回顧過去一年的工作，我在xx銀行的分行工作的還算順利。這也算是我的實習吧，我在這里學到了很多的東西。無論是在工作方面，還是生活方面，都有了很大的進步，這是我的努力，也是領導的率領的好。在接下來的一年內，我就要回到總行連續工作了，我堅信，我會盡我最大的努力去完成我的任務，就把我在分行學到的全部的東西都用在這些工作中，爭取讓本身的努力沒有白搭，讓本身變得作用更加突出。下面是具體總結：歲月不居！來也匆忙，去也匆忙！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我沉醉地嘀嘀噠噠跑個不斷！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的酬勞——幸福！加添工作成績——你做了別人沒有做的從正常班到倒班，我踏踏實實地做，認真地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規；尊敬領導，聽從布置；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實地”。一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素養，要求我們必需切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱誠詳細，耐性細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使本身的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不絕強大（即使僅為了保證我們的優厚待遇），只有不絕地新增業務。這就要求我必需汲取新的知識才略順利開展工作，才略跟上我行的步調。要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不足，還需要搭配自動、熱誠、耐性的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“自動和客戶打招呼、溝通”。我隨時自動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最重要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才略同心協力，才略融洽相處。通過這一年的`認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，加添了對工作的熱誠度與驕傲感，尤其是處理完扎手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素養，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際溝通本領，通過與不同客戶溝通，見識、膽識、才識加添了，溝通本領曾強了，人際關系處理的越來越好。加添一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢領導的關懷和幫忙使我更加愛好這份工作，加添了我的壓力，更加添了我的動力。我在學習和工作中漸漸成長、成熟，但我清楚認得到自身的不足，需待提高自身的心理素養、技能素養、綜合素養。新的一年，給本身定下新的目標。1、自發加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高本身。2、腳踏實地做更多工作，提高工作自動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高本身。3、提高自身文化的修養，努力使本身成為優秀的銀行工作人。銀行老員工年終總結220xx年是x行發展史上濃墨重彩的一年，x行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推動并取得預期目標。在這一年里，組織和領導予以了我很多學習和鍛練的機會。一、強化業務學習，提高自身綜合素養，適應新形勢的.需要。我從事儲蓄工作以來，十分重視個人業務本領的培養學習。為儲戶供應規范優質服務的同時，刻苦研討業務技能，在嫻熟掌握了原業務流程的基礎上，樂觀認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作本領和綜合素養得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進步。二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。20xx年，我在xx村儲蓄所任業務主管，重要負責重控、內控、核算質量及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無過錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成本身的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶供應最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同浩繁客戶由客戶誼發展成伙伴情，多次受到不同類型客戶的稱贊，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變動著，每天都有新的東西顯現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應四周環境的變動，提高本身的履崗本領，把本身培養成為一個業務全面的x行員工，更好地規劃本身的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要長期“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關懷、引導和幫忙中提高本身、更加嚴格要求本身，為x行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！銀行老員工年終總結320xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實依照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成本身的工作任務，取得了肯定的成績。20xx年工作情況具體總結如下：一、完成工作任務，取得良好成績20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是樂觀銷售銀行理資產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零過錯。二、樂觀拓展業務，認真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘樂觀銷售銀行理資產品，做到以客戶為中心拓展銀行理資產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理資產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節感動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我認真細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的`服務和產品保持充分的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶連續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的全都性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理資產品銷售量，使本身既完成銀行的理資產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。三、樹立服務意識，真誠服務客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶供應貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱誠；做到服務從微笑開始，始終給客戶光亮的笑容，真誠把客戶視為伙伴，認真服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意呈現我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶供應增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。20xx年，我切實依照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，樂觀銷售銀行理資產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，連續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好本身的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出本身應有的努力與貢獻。銀行老員工年終總結4時間飛逝，不知不覺入職農商行半年多了，由一位懵懵懂懂的高校生漸漸變化為一名銀行工，角色的突然轉變給我帶來了很多的不習慣，很多方面都需要我重新去學習，去適應新的生活。思想也漸漸的成熟起來，學會了如何為顧客供應優質的服務，學會了與同事和領導間的溝通，學會了如何面對生活上的波折。回首這半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對的難題。在這半年工作中，我樂觀參加政整治論學習和業務知識的學習，樂觀參加了銀行從業人員資格考試，嚴格遵守單位的各項紀律規定，按時上班，有事請假，在柜臺操作時，嚴格遵守合規風險的防范，嚴格依照業務規范進行操作，工作嚴謹，認真認真，杜絕麻痹大意。應遵守規定，不做跨越權限的事情。嚴格遵守重視提高本身的職業素養。同時刻苦研討業務知識，不絕提高本身的工作技能，當遇到本身不明白的業務技能，工作總結能虛心的向同事請教。并在這半年的工作期間，我時刻提示本身“善待別人，便是善待本身”，我明白銀行屬于服務行業，要堅持做好“微笑服務”，耐性細致的做好每個環節。在這里我看到一批高度負責、經驗豐富的領導率領我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大群業務過硬、熱誠勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業務發展供應技術支撐。我感受到一片友好和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充分生機的企業文化。我為本身有機會在這樣的單位呈現本身的智慧和勞動感到無比歡樂。回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是對業務熟識程度不高，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自發性。當前由于技術的不絕提高，操作系統的不絕完善，新情況新問題層出不窮，業務系統變得更加的多而雜，功能更加的強大，這需要我要花更多的時間熟識每一個環節的操作，要花時間熟讀業務操作流程，努力提高本身辦業務的效率。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，工作不足精神集中，容易開小差。這也體現了本身的意志不足堅決，不能做到堅持不懈地做好每一次的工作。針對上述問題，今后肯定要加以改正，努力提高。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好的做好今后的工作。銀行老員工年終總結5xx年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。10年對我來說，是收獲的一年。10年，我走出校門，踏入社會。來到興業銀行。還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我掛念本身是否可以勝任本身的崗位？我的同事會是什么樣的人？可是漸漸發現，我的顧慮都是多余的很幸運，我分到了信貸中心，這里有不冷不熱的領導，可親的同事。他們予以我無微不至的關懷和耐性的幫忙。一句關懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的.幫忙，都給我莫大的鼓舞和感動。三個月很快就過去了，在大家的幫忙和引導下，我學到了很多在學校從未學到過的東西。在興業銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問本身：我什么時候才可以像他們那樣？我什么時候才可以勝任任意的崗位？看著同事們繁忙的身影，我很焦急，我想幫忙他們，但是我無能為力。假如始終這樣，我怎能實現本身的理想？最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么？剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是特別高興，由于我可以幫大家做些力所能及的事情了。隨著對業務不絕熟識，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又多而雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過極多次的問題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。勸慰我，要漸漸來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況。看著將近9000份檔案登記完畢，心里充分了成就感，第一次，我嘗到了勞動的歡樂。三個月，就這樣過去了，在大家身上，我瞧到了對工作的熱誠。在大家身上，我懂得了一個道理，永久不會有人告知你什么該做，什么不應做，也不會有人去提示你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠本身去發現，去找尋，去進步。三個月，我認得