一、單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意。)1社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務對象，心里很害怕、很抗拒，不認可服務對象的行為，但還是繼續提供服務，積極幫助服務對象戒毒，協助其順利回歸社會。小李的做法突出體現了社會工作()的特點。A.多方協同B.注重專業價值C.雙方合作D.強調專業方法【參考答案】B。社會工作專業價值觀的內容：社會工作者對服務對象的看法，在實踐中，社會工作應將服務對象看做是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務對象自身所具有的優勢，并在工作過程中注意傾聽服務對象的聲音，將他們視為合作伙伴.確立與服務對象的民主關系。本題中小李的做法正是體現了社會工作注重專業價值的特點。故選B。2關于社會工作的說法，正確的是()。A.關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標B.關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區的專業倫理C.關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發展性的專業規律D.關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執行具體任務【參考答案】A。本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業倫理相結合。源自西方發達國家的社會工作專業標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調整，應與中國本土社會相結合起來，要以務實的態度來處理好國際與本土之間的差異。故8錯誤。在助人活動中，社會工作者經過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的專業方法提供服務。因為助人活動所要解決的問題是比較復雜的，服務對象的需求也不同，所以技術的運用也應是復雜多樣的。社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯系實際的能力，而且要有根據情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，故C錯誤。社會工作機構存在于政府、家庭、學校、企業、醫院、公益慈善(社會組織和事業單位)等多個領域，在許多情況下是要通過聯絡其他人或政府、服務機構才能實現的，故D錯誤。正確答案選A。3小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務對象層面看，大智的做法有助于實現社會工作()的目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發展D.維護秩序【參考答案】A。危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存遭受嚴重威脅以致生命遭遇危機的狀態。當個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴重傷害時，政府和社會有責任幫助他們解除危機，幫助他們生存下來、生活下去。社會工作的目標之一就是幫助受助者脫離危難。故選A。第3題筆記記錄我的筆記(0)|精選筆記(1)4社會工作者小李長期關注外來務工人員及其子女的社會適應問題。最近她著手設計一個服務項目，旨在增進本地青少年與外來務工人員子女的相互了解，促進外來務工人員子女融入社區。從社會層面看，該項目突出體現的社會工作功能是()。A.維持社會秩序B.維護社會穩定C.促進社會和諧D.緩解生活困難【參考答案】C。社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態。故本題應選C。5社會工作領域是指社會工作者提供專業服務所介入的社會生活領域。下列服務項目中，屬于社會工作多領域介入的是()。A.“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務B.“溫馨家園”——殘疾人就業創業技能培訓服務C.“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務D.“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務【參考答案】D。社會工作主要服務領域：兒童及青少年服務、老人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業服務、心理健康服務、家庭服務、醫療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉社區發展、軍隊社會工作、企業社會工作。A屬于老年人社會服務：對殘障者的康復服務方面，有機構康復、社區康復和職業康復等幾種重要的服務方式，B屬于康復服務;C屬于婦女社會服務;D屬于兒童及青少年服務、心理健康服務和家庭服務三個領域。故選D。)6“人在環境中”是社會工作分析服務對象問題的基本觀點。該觀點認為()。A.社會工作的工作重點是促進社會環境改變B.社會工作的工作重點是促進個人不當行為的改變C.社會工作的工作重點是促進人與社會環境相互協調與適應D.社會工作的工作重點是促進人與自然環境相互協調與適應【參考答案】C。人類行為和社會環境的關系：(1)人類要適應社會環境。(2)社會環境影響個人行為。(3)社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響。(4)人類行為能夠改變社會環境。(5)人類行為與社會環境相互影響。故正確答案為C。7某中學對高二學生進行文理科分班后。部分學生出現了學習成績下降、情緒波動、同學關系生疏等現象。針對這種情況，社會工作者應選擇的介入方式是()學校社會工作。A.治療型B.社區型C.變遷型D.康復型【參考答案】A。學校社會工作主要有三種方式：治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發展;變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動;還有一種是把社會工作延伸到學校之外，包括聯系學生家長、實現家校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長，這是社區——學校社會工作。學校對學生進行分班.算不上劇烈的社會變遷，故不應采用變遷型學校社會工作。故本題應選A。8關于國際社會工作界認同的專業價值觀的說法，正確的是()。A.社會工作者應追求社會公正，推動社會進步B.社會工作者應在保障自身獲益的前提下提供專業服務C.社會工作者應平等對待每位服務對象.忽略他們在各方面的差異D.社會工作者應在服務過程中保持專業性。不能向服務對象透露自己的經歷【參考答案】A。國際社會工作界認同的專業價值觀：(1)服務大眾。社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務。(2)踐行社會公正。社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作.并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。(3)強調服務對象個人的尊嚴和價值。社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。(4)注重服務中人與人之間關系的重要性。(5)待人真誠和守信。社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足。能真誠地分享自我問題和需要，堅持專業的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。(6)注重能力培養和再學習。9關于社會工作價值觀中接納服務對象的說法，正確的是()。A.社會工作者應認同服務對象的價值偏好B.社會工作者應滿足服務對象的全部要求C.社會工作者應尊重服務對象的不同信仰D.社會工作者應接受服務對象的各種觀點【參考答案】C。在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴.對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務：在這里。接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象的價值與個人背景特征的一種包容.也是專業社會工作者對社會大眾統一的服務態度，是建立專業助人關系的重要前提：對服務對象而言.他們每個人都有權利獲得專業社會工作者提供的專業服務。故正確答案為C。10某社區部分居民到居委會反映在社區養狗存在較大的安全隱患，應該明令禁止：而養狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應該禁養。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是()。A.以人為本.積極回應雙方居民的訴求，勸說養狗居民暫時把狗送走B.注重和諧.對雙方居民進行說服教育.勸說不養狗的居民接受養狗行為C.增強權能.鼓勵不養狗的居民團結起來，共同抵制社區內居民養狗的行為D.注重參與.召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法【參考答案】D。我國社會工作專業實踐的價值觀：平等待人，注重參與。社會工作的實踐建立在專業的工作關系基礎上，它要求社會工作者與服務對象相互理解與合作，形成有效的工作關系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會工作者要充分尊重服務對象的意愿和想法，主動詢問服務對象對問題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對服務對象的需要滿足和問題的解決策上，社會工作者要試圖與服務對象建立良好的溝通，尊重服務對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨斷和偏見造成對服務對象的傷害。在本題中，社區內是否養狗應該由居民自己決定。故D項是最好的做法。11小紅在接受社會工作者服務半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與社會工作者進一步討論小紅的情況。根據社會工作專業倫理守則，社會工作者適宜的回答是()。A.“謝謝.我也想和你們聊聊孩子的情況。”B.“對不起，周末要加班，再找其他機會吧?！盋.“不好意思.周末家里有事，下次有機會再去。”D.“謝謝.我不方便去，你有時間的話，可以來機構找我?！薄緟⒖即鸢浮緿。社會工作者應遵守恪守公私界限的專業倫理守則，不應隨便接受服務對象給予的禮物或其他好處。故本題應選D。12社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態度。最近，機構給其安排了一位有家庭暴力行為的服務對象。小周雖然答應了，但內心仍有抵觸。根據上述情況，導致小周出現倫理困境的原因是()。A.個人價值觀和專業價值觀的沖突B.個人價值觀和社會價值觀的沖突C.機構價值觀與專業價值觀的沖突D.機構價值觀與社會價值觀的沖突【參考答案】A。價值觀是人們對世界、社會及自然的根本看法。每個人的價值觀念是不同的，每個人也有每個人的價值追求，因此價值觀的內容是多樣的。在社會工作中若遇到當案主的行為違反一般道德或當案主的價值與社會工作的價值相左時，不能用自己的價值觀念或用明確的價值判斷和道德判斷來標定案主，這些都是違反專業價值中的接納原則的。社工小周對于家庭暴力行為一直持痛恨的態度，但是在專業服務過程中，要求社會工作者從內心接納服務對象.所以就產生了個人價值觀和專業價值觀的沖突。故選A。13社區是社會環境的主要構成要素之一，其對人類行為的影響是()。A.傳授科學技術知識B.規范個體價值導向C.約束社區成員行為D.持續改變成員立場【參考答案】C。社區對人類行為的影響主要有四個方面：(1)社區成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等。(2)社區成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區本身是一種社會組織，具有本身的社會規范，對社區成員的行為具有約束作用。(4)社區成員對社區具有強烈的認同感和歸屬感，這也影響社區成員的行為。故正確答案應為C。14小陸結婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陸目前遇到的是()。A.身體適應問題B.家庭關系問題C.人際關系問題D.角色轉換問題【參考答案】D。根據家庭生命周期理論，小陸處于學前子女家庭階段，此時的任務和要求是學習父親和母親的角色，調整夫妻的角色。故選D。15關于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是()。A.五種基本需要之間的層次與順序并不重要B.尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重C.需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異D.自我實現的需要滿足后。安全需要會增強【參考答案】B。馬斯洛認為，只有滿足了低級需要之后才會產生高級需要，最占優勢的需要將支配一個人的意識和行為，A、D錯誤。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重即自尊，外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。故B正確。馬斯諾需要層次理論也存在局限和不足，離開了人的社會歷史條件.離開了人的社會實踐，抽象地談人性和人性的自我實現，沒有看到個人需要和社會歷史條件、制度等社會因素的關系，C錯誤。故選B。16王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經過;每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養方式屬于()。A.民主型B.放任型C.支配型D.嬌縱型【參考答案】A。民主型家庭教養方式，家庭成員問相互尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。民主型教養方式下的孩子，自尊、自信、自律性強，具有創造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應性的個性特征。17關于中年階段主要特征的說法，正確的是()。A.婚姻關系中的責任感超越情感，更加務實B.社會角色的活躍性逐漸消退.社會地位下降C.個體適應表現在婚姻、職業和子女適應方面D.社會化的核心任務是自我意識和社會交往的發展【參考答案】A。中年階段的社會性發展變化主要表現在：第一，感情深沉穩定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德和理智感上升;第二，婚姻中責任感已經超越情感，婚姻更加務實;第三，處于事業成敗的關鍵期。A正確。B是老年階段社會性發展特征;C是青年階段的社會性發展特征;D是青少年階段社會性發展特征。18下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式開展的間接治療是()。A.分析服務對象抑郁情緒產生的主要原因B.傾聽服務對象的敘述。理解其所處不幸C.輔導服務對象的父母，改善其親子關系D.詢問服務對象厭學原因并給予輔導意見【參考答案】C。間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體技巧。C項即屬于間接治療技巧。第18題筆記記錄我的筆記(0)|精選筆記(3)19張先生經歷了工廠火災事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據危機介入理論，目前張先生面臨的是()。A.家庭危機B.社會危機C.成長危機D.情境危機【參考答案】D。危機通常分為兩類：一是成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機;二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發的危機。張先生因經歷工廠火災這一情境而引起的身心緊張，屬于情境危機。20在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務對象相關資料后，下一步的工作應是()。A.評估服務對象問題B.制訂服務計劃方案C.開展服務咨詢活動D.明確服務發展目標【參考答案】A。收集資料包括兩個方面的工作重點：收集與服務對象問題有關的資料和對服務對象問題進行評估。故應選A。21小強向社會工作者求助時表現得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人認為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞闹饕康氖?)。A.了解求助者的愿望B.促使求助者成為服務對象C.明確求助者的需求D.初步評估求助者問題和需要【參考答案】B。對于那些需要立即幫助的求助者，社會工作者應給予必要的鼓勵，增強他的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象。故本題應選B。22某服務對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關系很好?？涩F在我挺失望的，我們倆經常沒什么話說，感覺關系越來越冷淡?！备鶕鲜鰧υ挘鐣ぷ髡哌\用“同理”技巧給予的回應是()。A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”B.“結婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏遠了.請您說說原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開心”【參考答案】D。同理，即社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解他的想法和要求。23某服務對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有指望了?”社會工作者的回應運用了會談技巧中的()。A.對焦B.摘要C.澄清D.對質【參考答案】C。澄清，即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。24王女士失業后心情沮喪，情緒低落。她到社會工作機構尋求幫助，社會工作者小李與王女士進行了面談。在面談中，小李運用影響性技巧給予的最佳回應是()。A.“您剛才說了失業后的感受.我很同情您”B.“您剛才說了失業后的感受.很多人都有過類似的經歷”C.“您剛才說了失業后的感受。失業這種事情確實讓人感覺很不好”D.“您剛才說了失業后的感受。我有一些建議給您，可能會對您有幫助”【參考答案】D。影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建議忠告和對質。D項屬于影響性技巧中的建議，故選D。25小李因與母親關系不和向社會工作者小王求助。小王問小李：“您與母親關系不好，是什么時候開始的?”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認為母親的做法對您有什么影響?”上述對話中，小王的說法體現了心理社會治療模式特點中的()。A.注重培養小李的自主能力B.注重降低小李對母親的過高期望C.注重用心理動態診斷方法了解小李D.注重在人際交往的場境中了解小李【參考答案】C。對服務對象的有關資料進行整理和分析，尋找服務對象問題產生、變化的原因和過程.這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。故本題應選C。26某社會工作機構開展了一個面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于()。A.教育小組B.矯治小組C.支持小組D.治療小組【參考答案】C。支持小組一般是由某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組。27社會工作者小李計劃為社區獨居老人開展小組活動，目的是提高獨居老人的社會交往能力，增進他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是()。A.發展模式B.治療模式C.互動模式D.社會目標模式【參考答案】C?；幽Ｊ揭喾Q交互模式或互惠模式，是基于人與環境和人與人之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環境之間、小組與社會環境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。故本題中小李最宜采用的小組工作模式為互動模式。28在為大學生開展的情緒管理小組中.社會工作者適時將自己上大學時的經歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點。社會工作者采用的這種技巧是()。A.積極進行回應B.適當自我表露C.營造安全氛圍D.適當幫助梳理【參考答案】B。適當自我表露，即社會工作者可以有選擇地將親身的經歷、體會、態度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境的建構，促使成員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員問題及需求上達成共同的認識。故選B。29社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在討論預防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視現象。此時，小馬應采取的技巧是()。A.中立B.沉默C.限制D.傾聽【參考答案】C。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當小組的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。在討論預防措施時，小李卻討論歧視現象，屬于脫離主題范圍，故社會工作者小馬可采取限制手段來處理小李的行為。30小組工作中期轉折階段，社會工作者的主要任務是協助組員()。A.重新建構小組B.建立小組契約C.保持小組經驗D.增強行動勇氣【參考答案】A。小組中期轉折階段社會工作者的任務：(1)處理抗拒行為。(2)協調和處理沖突。(3)保持組員對整體目標的意識。(4)協助組員重新構建小組。(5)適當控制小組的進程。故選A。31在中學生志愿者小組中.小組形成了安全和溫暖的氣氛。組員間建立了良好的信任關系，形成了對小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關系結構基本穩定。上述情況反映出該小組處于()。A.中期轉折階段B.開始階段C.后期成熟階段D.結束階段【參考答案】C。后期成熟階段，小組的關系結構穩定，小組活動運作狀態良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現實。小組及組員的一般特點表現為：(1)小組的凝聚力大大增強。(2)組員關系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關系結構趨于穩定。故本題應選C。32社會工作者小王為青年白領開展了一個減壓小組。在一節小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲。“五子”分別是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王讓組員根據自己的實際感受，將“五子”進行排序，解釋理由并開展討論。小王設計的這個游戲，有助于()。A.組員獲得新的認知B.組員保持小組經驗C.處理組員間的沖突D.組員消除陌生感覺【參考答案】A。協助組員從小組中獲得新的認知。社會工作者要協助和鼓勵組員進一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認識。同時通過他人的回饋反省自己，讓組員對事務有更客觀的了解.對自己問題的形成原因和可能改變的方法，以及對環境、對自己與環境的關系有更深的認知。故本題應選A。33社會工作者在開展小組工作實務時，應掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。下列屬于社會工作者與小組組員溝通的技巧是()。A.促進組員相互回饋B.保持專注與傾聽C.鼓勵組員相互表達D.加強示范與評估【參考答案】B。社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應。(4)適當自我表露。(5)對信息進行磋商。(6)適當幫助梳理。(7)及時進行小結。故選B。34社區工作的目標可分為任務目標和過程目標，所謂過程目標是指()。A.提升社區成員解決問題的能力B.解決社區中一些特定的社會問題C.開展社區工作所設定的階段性目標D.改善社區居民生活質量的訴求【參考答案】A。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力：如加強社區居民對公民權利和義務的了解.增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務.建立社區內不同群體的合作關系等。故選A。35在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者()。A.對社區需要進行評估B.對所在機構進行評估C.對計劃的效果進行評估D.對方案執行過程進行評估【參考答案】B。自我評估，即社會工作者要評估所在社會服務機構組織的優點和不足，以清楚地確定目標、界限范圍。36某社會工作機構運用社區照顧模式為某社區內精神障礙康復者提供服務。下列做法中，充分體現社區照顧模式特點的是()。A.呼吁建設精神障礙康復者集中供養機構B.動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復者C.倡導制定精神障礙康復機構的服務標準D.強調政府應承擔照顧精神障礙康復者的主要責任【參考答案】B。社區照顧模式的特點有以下幾點：(1)協助服務對象正常地融入社區。(2)強調社區責任。(3)非正規照顧是重要因素。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡.這些關系網絡對社區成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質、服務方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關懷的社區。故選B。37在社區照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統意義的服務對象范疇。下列群體中，屬于非傳統意義服務對象的是()。A.精神病人B.殘障少年兒童C.失能老人D.智障兒童家長【參考答案】D。社區照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統的服務對象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應選D。38家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發現當地政府出資建了一個居家養老中心為老人提供送餐、免費量血壓等服務。王大媽覺得自己的社區也應該建這樣的中心，于是聯合本社區老人提出建議。根據需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是()。A.規范性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.表達性需求【參考答案】C。比較性需要，即需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道了這些情況便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要成為比較性需要。本題應選C。39社會工作者小黃組織居民在社區消夏晚會上表演節目。他對蔣阿姨說：“您和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好，稍微排練一下就是個好節目，不參加演出太可惜了?！痹谶@里，小黃運用的社區工作技巧是()。A.探索感受B.重述C.展開話題D.鼓勵【參考答案】D。以招募為目的的居民接觸技巧，即社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態度和立場.鼓勵居民參與。題中小黃運用的技巧是鼓動。40社會工作者老劉正在主持一個居民會議。居民王先生講述了自己在小區內與外來車輛爭停車位的經歷，對外來車輛不受限制進入小區停車表達了不滿。王先生發言之后，老劉說：“您的想法是小區應更好地保障業主的優先停車權?！崩蟿⑺褂玫募记墒?)。A.總結B.轉述C.聚焦D.綜合【參考答案】B。轉述即用自己的話將發言者所說的意見的主要內容精簡地表達出來。通過轉述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協助其他與會者清晰地了解發言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉述。41社區工作方法強調通過居民參與，解決社區問題，滿足社區需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討論有關問題。在會議進行中，社會工作者需要完成的工作是()。A.讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定B.與先到會場的居民打招呼，談話，營造親切氣氛C.按照會議議程逐項討論.適當分配發言和討論時間D.做好會議記錄，并分發給與會人員，以便工作開展【參考答案】C。一般居民會議分為四個步驟：(1)會議前主要的工作是明確開會的目的.準備會議議程和會議所需文件資料，邀請和確保會議關鍵人物出席，布置會場、設備準備和座位安排。(2)會議中主要的工作是：盡可能按照會議議程一項一項地討論，每項議程的時間分配盡量嚴格掌握，適當分配發言和討論的時間;對與會者的意見會議主持人應引導大家回應、討論;會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結工作;會議中要有集體氣氛.鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形;會議要有效率，時間不要拖得太長;會議結束前，要作簡短總結，讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲，讓居民感到會議是有成效的。(3)會議后的主要工作是：要所有與會者清楚會議的決定;著手立即要做的工作，把重要內容和決定告訴沒有參加會議的人;盡快做好會議記錄，分發給有關人員，以便工作的開展。(4)行動是要根據會議的決定，落實工作;如果有突發情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進展告訴居民。B為會議前的工作內容，A、D為會議后的工作，故C正確。42某社區社會工作者小周在工作中發現，該社區高齡化現象比較突出，急需發展為老服務。由于社區服務資源有限，只能選取部分老年人作為服務對象。小周在制訂服務方案時，確定服務對象的主要依據應是()。A.老年人的社會支持狀況B.社區老年人口的性別比例C.老年人的社區參與程度D.社區老年人口的教育程度【參考答案】A。對那些社會網絡資源不足或者利用社會網絡的能力不足的高齡老人，社會工作者應首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴大社會網絡資源，為其提供養老服務。故選A。43社會工作專業學生小張畢業后，與同學小陳和小凡共同創辦了一個以街頭露宿者為服務對象的社會工作機構。在機構建立之初，最宜采用的組織結構方式是()。A.直線式組織結構B.事業部制組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀式組織結構【參考答案】A。直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分為若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權利，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內具有絕對的指揮權.各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。結構比較簡單，責任分明，命令統一，適合小張這種人員較少的社會工作機構。44在機構運作過程中，社會工作機構的主管常常要授權給下屬。下列談話中，體現授予權力的工作安排是()。A.“小馬.下周行業協會將召開服務對象權益保障研討會，我向他們推薦了你”B.“小馬.下周行業協會將召開服務對象權益保障研討會，我想聽聽你對這個問題的想法”C.“小馬.下個月機構準備與人民醫院合作開展一項服務，你去協助老李收集一下有關項目的資料吧”D.“小馬.下個月機構準備與人民醫院合作開展一項服務，你代表機構去和他們的項目負責人談談吧”【參考答案】D。授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。授權的主要目的是讓社會服務機構發揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：(1)可以授權任務。(2)可以授予權力。(3)對所授權力要進行明確的限制，強調這個權利僅限于從事某一特定任務。A、B項不屬于授權.C項屬于授權任務，均不選。只有D項屬于授予權力。45社會工作者小張目前負責一個志愿者關愛社區高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小張每個月都會把參與服務的志愿者召集在一起，討論服務進展，了解和解決志愿者在服務時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內容看，小張的做法屬于()。A.迎新B.督導C.獎勵D.評估【參考答案】B。社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內自身的工作者，對機構新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的監督、指導，傳授專業服務的知識和技術，以提高其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。本題中小張的做法即是督導。46社會工作專業大三學生小李暑假期間到某養老院實習。養老院里的張爺爺常常違反規定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸阻他，他就大發脾氣，還接二連三地投訴養老院。院長希望小李能運用專業方法做張爺爺的工作。小李找張爺爺幾次，他都不理睬.表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導老蔡求助，老蔡的下列回應中，最恰當的是()A.“一線服務肯定會遇到很多困難，你要耐心點兒，多去找他幾次”。B.“我知道你現在不好受，但是你要堅持專業理念，可不能輕易放棄”。C.“這種情況正說明你實務經驗不足，你還很年輕，慢慢在實踐中磨煉”。D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺的情況，再去溝通呢P”【參考答案】D。本題中老蔡應為小李提供支持性督導，支持性督導的工作內容包括：(1)協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能。(2)給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞。(4)給予被督導者從事專業的滿足感和價值感。促進其對專業的認同，進而愿意持續投身社會服務工作。D項回應，既安撫了小李的情緒，同時又為小李的下一步工作指明了方向，是最好的回應。47社會工作者小劉計劃在社區開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區居委會主任覺得想法不錯，但是擔心居民不來參加，小劉的計劃因而被擱置。為此，小劉向督導老王求助。老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評估的結果與社區居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導過程中，老王所做的工作屬于()。A.行政性督導B.支持性督導C.教育性督導D.系統性督導【參考答案】C。社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”，督導通過個別督導或團體會談，發揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。老王向小劉教導有關“工作過程”的知識，小劉應該如何行動，這一工作過程屬于教育性督導。48關于定性研究特點的說法，正確的是()。A.定性研究注重研究問題的普遍性B.定性研究盡量將研究對象視為自己人C.定性研究采用控制性手法收集相關資料D.定性研究必須以理論為依托并形成假設【參考答案】B。定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料，A錯誤。在定性研究中，理論往往是研究結果的提煉產品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數量的資料，C錯誤。定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發現需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面，D錯誤。故選B。49關于問卷調查的說法，正確的是()。A.自填問卷適合被調查者文化水平較低的情況B.問卷調查的資料處理相對復雜難以比較分析C.問卷既需要較高的信度又需要較好的效度D.描述性研究的問卷應圍繞研究假設展開設計【參考答案】C。訪問問卷是由訪問員向被調查者提問并記錄其回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適，A錯誤。問卷調查收集數據的內容、時間、格式基本統一，從而資料處理相對容易并便于比較，B錯誤。描述性研究的問卷應多圍繞基本問題展開，D錯誤。故選C。50某居家養老服務中心的社會工作者希望通過問卷調查了解老年人的社會支持網絡情況。問卷問題設計中應避免出現“雙重含義”.下列問題中具有“雙重含義”的是()。A.您的性別?(1)男(2)女B.您的親戚和朋友多嗎?(1)很多(2)較多(3)一般(4)較少(5)很少C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?(1)家人(2)過去同事(3)社會工作者(4)鄰居(5)其他(請說明______)D.您是否接受過志愿者的幫助?(1)是(2)否【參考答案】B。所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題，“您的親戚和朋友多嗎?”該問題就包含了親戚多少和朋友多少兩個問題。51問題的指標屬性可以分為狀態、行為與態度三種。下列問題中，其指標屬性屬于行為的是()。A.您目前享受何種醫療保險待遇(1)公費醫療(2)職工醫療保險(3)居民醫療保險(4)新型農村合作醫療(5)其他(請說明________)(6)沒有醫療保險B.您認為吸煙有害嗎?(1)有(2)沒有(3)不知道C.總的來說.您認為您個人對改善這個社區的環境會有多大影響?(1)影響很大(2)影響很小(3)沒有影響(4)不知道D.在過去三個月中，您去醫院看病幾次?(1)沒有去過(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上【參考答案】D。問題的指標屬性可以分為狀態、行為與態度三種。狀態說明被訪者在訪問時的狀況，一般不會輕易變化;行為說明被訪者在訪問前做了什么：態度說明被訪者對某些事項的看法或感受。A項屬于狀態。B、C項屬于態度，D項屬于行為。故選D。52如果社會工作者小王采用隨機抽樣方法對某城市的社會工作者狀況進行問卷調查，在資料整理階段，小王需要()。A.輸入數據后刪除不合格資料B.給每個答案編上數字代號C.在資料缺失時進行補充調查D.同步督導調查人員的工作【參考答案】B。資料整理與分析是整個研究工作的重要環節，可以去偽存真、由表及里，把握真實、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數字代號。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。故選B。53根據《未成年人保護法》，關于對未成年人進行社會保護的說法，錯誤的是()。A.社會保護應堅持尊重、保護、教育的原則B.圖書館、青少年宮應當對未成年人免費開放C.營業性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進入D.無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監護人代為開拆、查閱【參考答案】C。營業性歌舞娛樂場所、互聯網上網服務營業場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進入，C錯誤。54關于殘疾人合法權益的說法，符合《殘疾人保障法》規定的是()。A.盲人可定期免費領取圖書B.盲人持有效證件可免費乘坐市內公共汽車C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼D.公共停車場需按10%的比例設置殘疾人專用停車位【參考答案】B。殘疾人公共服務：盲人讀物郵件免費寄遞，A錯誤。社會救助：對生活不能自理的殘疾人，地方各級人民政府應當根據情況給予護理補貼，C錯誤。公共服務無障礙：有條件的公共停車場應當為殘疾人設置專用停車位，D錯誤。55王某與張某于2006年登記結婚。在下列各類財產中，屬于夫妻共同財產的是()。A.王某于2008年出版了一部小說。所得稿費5萬元B.王某于2011年因車禍致殘。所得生活補助費10萬元C.張某于2003年以個人名義一次性付款購買的一套住房D.王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產7萬元.【參考答案】A。夫妻在婚姻關系存續期間所得的下列財產歸夫妻共同所有：(1)工資、獎金，指在夫妻關系存續期間一方或雙方的工資、獎金收入及各種福利性政策性收入、補貼;(2)生產、經營的收益，指的是在夫妻關系存續期間，夫妻一方或雙方從事生產、經營的收益;(3)知識產權的收益，指的是在夫妻關系存續期間，夫妻一方或雙方擁有的知識產權的收益;(4)繼承或贈與所得的財產，是指在夫妻關系存續期間一方或雙方因繼承遺產和接受贈與所得的財產。對于繼承遺產的所得，指的是財產權利的取得，而不是對財產的實際占有。即使婚姻關系終止前并未實際占有，但只要繼承發生在夫妻關系存續期間，所繼承的財產也是夫妻共同財產;(5)其他應當歸共同所有的財產。有下列情形之一的，為夫妻一方的財產：(1)一方的婚前財產;(2)一方因身體受到傷害獲得的醫療費、殘疾人生活補助費等費用;(3)遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產;(4)一方專用的生活用品;(5)其他應當歸一方的財產。B、C、D均為夫妻一方財產。56根據《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》，不屬于最低生活保障對象認定基本條件的是()。A.就業狀況B.戶籍狀況C.家庭收入D.家庭財產【參考答案】A。戶籍狀況、家庭收入和家庭財產是認定最低生活保障對象的三個基本條件。故選A。57根據《勞動法》，用人單位支付勞動者的工資最低不得低于當地()標準。A.最低生活保障待遇B.最低工資C.上年度職工平均工資D.上年度平均養老保險金【參考答案】B。在最低工資保障方面，國家實行最低工資保障制度。勞動者與用人單位形成或建立勞動關系后，在法定工作時間內提供了正常勞動的，其所在用人單位應當支付其不低于最低工資標準的工資。58根據《工傷保險條例》，下列情形中，應當認定為工傷或視同工傷的是()。A.小陳在與家人外出旅游途中遏車禍受傷B.老趙因醉酒操作機器失誤.造成左腿骨折C.小周因失戀在單位跳樓自殺.導致嚴重受傷D.老王連續加班，在工作崗位上突發心臟病去世【參考答案】D。(1)工傷的認定條件包括：①在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的;②工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;③在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;④患職業病的;⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到機動車事故傷害的;⑦法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。(2)可視同為工傷的條件包括：①在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的;②在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的：③職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。(3)不認同為工傷的條件包括：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的;②醉酒導致傷亡的;③自殘或者自殺的。59根據《失業保險條例》，失業保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。A.高于當地最低工資標準，低于城市居民最低生活保障B.低于當地最低工資標準.高于城市居民最低生活保障C.高于當地最低工資標準，低于上年度職工平均工資水平D.低于當地最低工資標準.高于上年度職工平均工資水平【參考答案】B。失業保險金的標準，按照低于當地最低工資標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。60小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學可以()。A.免收雜費，減收書本費B.減收雜費和書本費C.免收書本費，減收雜費D.免收雜費和書本費【參考答案】D。我國政府針對家庭貧困而無法入學的學生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務教育階段，主要是減免學費、教科書費，補助困難學生住宿費用和午餐費等;在高、中等教育階段，主要是提供學校報到路費，發放國家助學金、勵志獎學金等。二、多項選擇題(每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)61關于社會工作要素的說法，正確的有()。A.社會工作的專業助人方法主要指在實際工作中使用的一般方法B.社會工作者是助人行動的主體.引導助人過程的進行C.在專業價值觀指導下.社會工作者會自覺、持久地開展工作D.服務對象的存在是社會工作專業服務得以發生的基本前提E.助人活動是社會工作者為服務對象解決困難的單向支持行動【參考答案】B,C,D。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，A錯誤。對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單項支持。實際上.助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的活動，E錯誤。正確答案為BCD。62關于社會工作價值觀的說法。正確的有()。A.社會工作者應當使用統一規范的服務方法回應服務對象的需求B.社會工作者在與服務對象分享個人感受時.不能宣泄負面情緒C.社會工作者對服務對象要保持尊重與接納的態度D.社會工作是價值主導的專業。但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務對象E.社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務對象做決定【參考答案】B,C,D,E。每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異.不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的差異.A錯誤。B、C、D、E項均正確。63社區矯正服務對象大李原來是一名電工，回到社區后，情緒一直十分低落，認為大家都看不起自己。社會工作者小馬協助他找了幾份工作。他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據社會工作專業倫理，小馬適當的做法有()。A.繼續與大李進行溝通.鼓勵他自食其力B.主動傾聽大李的煩惱.幫助他調整心態C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法D.注重服務中的以人為本，接受大李的請求E.堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務【參考答案】A,B。社會工作專業倫理的主要內容：(1)對服務對象的倫理責任：對服務對象的義務、自我決定、知情同意、文化能力、實踐能力、隱私和保密等。(2)對同事的倫理責任：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。(3)對服務機構的倫理責任：督導與輔導、教育與培訓、服務對象的檔案管理、服務對象的轉介、行政管理等。(4)作為專業人員的倫理責任：實踐能力、個人道德等。(5)對社會工作專業的倫理責任：專業的完整性、評估和研究等。(6)對全社會的倫理責任：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等。C項違背了對服務對象的保密責任;E項違背了對服務對象的義務;D項違背了對全社會的倫理責任。故選AB。64隨著信息化建設的快速發展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現有()。A.可以增強青少年的固有觀念和行為B.可以通過重復傳播來改善青少年的行為C.可以使青少年改變其原有的立場D.可以使青少年遵守行為規范E.可以提供信息引導青少年的行為【參考答案】A,C,E。大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關情況.從而增強受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規范，其結果是形成某種文化規范。D錯誤。65學校社會工作者為剛入學的外來務工人員子女提供服務，服務內容包括講授人際交往技巧，協助他們與其他同學建立伙伴關系。促進他們成為班級的一員;輔導學業和培養興趣，幫助他們建立自信，獲得同學的認可。該服務直接滿足了外來務工人員子女的需要有()。A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬需要D.尊重需要E.自我實現需要【參考答案】C,D。馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。(5)自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學校社會工作者的服務滿足了外來務工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。66在開展個案服務初期，社會工作者收集資料的方法有()。A.通過與服務對象簽訂服務協議來收集資料B.通過向服務對象提供專業知識來收集資料C.通過讓服務對象填調查表的方式來收集資料D.通過與服務對象一問一答的方式來收集資料E.通過觀察服務對象與他人的互動來收集資料【參考答案】C,D,E。收集資料的技巧：(1)會談的運用。(2)調查表的運用。(3)觀察的運用。對于服務對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程。(4)現有資料的運用。故本題應選CDE。67社會工作者在個案服務的結案階段可采取的正確做法有()。A.鼓勵服務對象表達結案時的情緒B.與服務對象探討結案后的跟進服務C.直接告訴服務對象關于結案的安排D.服務目標未完成但服務期限已到.應當結案E.可以酌情延長服務間隔時間【參考答案】A,B,C,E。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備。(2)鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步。(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備。(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進工作。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。(2)延長服務間隔的時間。(3)變化聯系方式。故選ABCE。68社會工作者在引導服務對象探索自己過去的經驗時，經常采用引領性技巧。下列社會工作者的回應中，運用引領性技巧的有()。A.“嗯……明白……”B.“你的意思是不是……”C.“我個人建議你應該……”D.“我們今天還是討論一下……的問題吧”。E.“我發現你的想法和行為不一致.你如何看?”【參考答案】B,D。引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會工作引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。(2)對焦。社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。(3)摘要。社會工作者將服務對象長段對話或者不同部分的話題進行整理.概括和歸納其中的要點。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是對焦的技巧，E是對質的技巧。故選BD。69社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應有()。A.營造信任的小組氣氛B.厘清組員的期望C.解決組員間的價值沖突D.制定小組規范E.促進組員問的良性競爭【參考答案】A,B,D。開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列工作：(1)協助小組組員彼此認識以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規范。(5)營造信任的小組氛圍。(6)形成相對穩定的小組關系結構。故選ABD。70某社會工作機構擬開辦一個社區老年志愿者培訓小組。在準備階段，社會工作者需要完成的主要任務有()。A.建立小組契約B.確定小組目標C.幫助組員相互認識D.制定小組計劃E.選擇合適活動場地【參考答案】B,D,E。小組工作準備階段的任務包括：(1)組員的招募及甄選。(2)確定工作目標。(3)制定工作計劃。(4)申報并協調資源。(5)小組的規模與工作時間。(6)活動場地及設施的選擇和安排。A、C項是開始階段小組工作的主要任務，故選BDE。71社會工作者小王計劃運用互動模式設計戒毒康復人員同伴互助小組，小王設計的下列小組活動內容中，符合互動模式實施原則的有()。A.“角色模擬”：在高危情景中學會拒絕B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程D.“授業解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應E.“回報社會”：重陽節組織組員為敬老院老人服務【參考答案】A,C。互動模式的實施原則：(1)開放性的互動?；幽Ｊ较碌男〗M目標是促使組員之間、組員與小組和社會系統之間達到開放，實現良性互動。小組目標的焦點既在于個人，也在環境，更在個人、小組、環境等之間的開放和互動。(2)平等性的互動?；幽Ｊ揭蠼M員在小組中養成平等的關系，通過與其他組員的溝通理解、互動達成共識，共同實現小組的目標并由此獲得個人的發展。該模式強調小組組員間的平等及個體獨立性。(3)“面對面”的互動。組員之間密切的互動關系是小組存在和發展的動力。作為小組的指導者和協調者，社會工作者尤其要促使成員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認清其在小組中承擔的角色。同時，通過這種“面對面”的溝通、協商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動力，主動思考和解決問題.整合社會資源，實現組員個人及小組的發展目標。A符合開放性的互動原則，C符合“面對面”的互動原則。72下列表述中，體現社區照顧模式中“由社區照顧”的服務內容有()。A.動員志愿者訪問獨居老人，幫助其打掃衛生B.設立熱線電話.為居民提供及時的支援和幫助C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力D.成立癌癥病人的康復互助小組，促成彼此支持E.安排康復護士定期上門服務，為不能自理老人翻身拍背【參考答案】A,B,D?！坝缮鐓^照顧”的重點是積極協助困難群體和有需要人士在社區中重新立支持網絡。網絡大致可以分為三類：(1)提供直接服務的網絡。這類服務較多的是以低于社區為基礎，在同一社區內動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關懷社區內有需要的人士，借此建立一個支援系統。A正確。(2)服務對象自身的互助網絡。這是指建立服務對象本身的互動小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區緊急支援網絡。這是幫助個人及家庭預防突發事故或危機而建立的支持網絡。8正確。C、E為對社區照顧的服務內容。73某社會工作機構計劃進入某老舊小區開展綜合服務。在準備階段，社會工作者的重點工作有()。A.聯系社區居委會，了解轄區單位的情況B.召開居民會議.討論居民關注的社區問題C.評估社區需要，制訂一套系統的服務方案D.利用社區觀察和街頭訪問，認識社區和接觸居民E.開展大型活動，吸引居民關心社區事務【參考答案】A,C,D。社區工作準備階段的重點：(1)社區基本情況分析：社區的地理環境，社區內的人口狀況，社區內的資源，社區內的權利結構，社區的文化特色。A正確。(2)社區需求分析：社區工作是因為社區有“需要”才開始，社會工作者常常因為社區存在迫切的需要而組織居民共同解決問題，社區居民也因共同解決社區需要和問題而建立了社區意識。C正確。社會工作者