車輛售后服務保證合同編號：__________簽訂日期：__________甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方向乙方提供車輛售后服務保證的相關事項，達成如下協議：一、甲乙雙方的基本情況1.1甲方名稱：__________1.2甲方地址：__________1.3甲方聯系方式：__________1.4乙方名稱：__________1.5乙方地址：__________1.6乙方聯系方式：__________二、車輛售后服務保證內容2.1甲方對乙方購買的車輛提供如下售后服務保證：（1）質量保證：車輛在購車之日起____年內，如出現非人為因素造成的質量問題，甲方負責免費維修或更換相應零部件。（2）保養服務：車輛在購車之日起____年內，甲方提供____次免費常規保養服務，具體保養項目見附件。（3）維修服務：車輛在保修期內，因故障需要維修的，甲方負責提供維修服務，并按照甲方制定的收費標準向乙方收取費用。（4）配件供應：甲方保證在車輛保修期內，提供原廠配件，并按照甲方制定的收費標準向乙方收取費用。（5）技術支持：甲方提供車輛使用過程中遇到的技術問題解答服務。（1）車輛在使用過程中，如出現故障，乙方應及時聯系甲方，并按照甲方指定的時間、地點進行維修。（2）車輛進行維修、保養時，乙方應配合甲方工作人員，提供必要的信息和資料。（3）車輛在保修期內，如發生人為損壞、不當操作等原因導致的故障，乙方應承擔相應的維修費用。三、售后服務保證的期限3.1本車輛售后服務保證自車輛交付之日起生效，有效期為____年。3.2如果乙方在售后服務保證期限內將車輛轉讓給第三方，本售后服務保證相應轉讓給第三方，但甲方有權要求乙方支付轉讓費用。四、違約責任4.1如果甲方未按照本協議約定提供售后服務保證，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為人民幣____元。4.2如果乙方未按照本協議約定履行其義務，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為人民幣____元。五、爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.車輛購買合同2.車輛詳細技術參數及配置清單3.售后服務保證明細表4.常規保養項目及費用表5.零部件更換標準及費用表6.售后服務網點分布圖7.聯系方式及服務流程說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供售后服務保證，包括服務質量、時間、地點等方面的違約。2.甲方未按照約定提供原廠配件或配件質量不符合標準。3.甲方未按照約定解答乙方技術問題。4.乙方未按照約定配合甲方工作人員進行車輛維修、保養。5.乙方未按照約定支付維修、保養等費用。6.乙方在未經甲方同意的情況下轉讓車輛，導致售后服務保證不能順利轉讓。三、法律名詞及解釋：1.售后服務保證：賣方對買方購買的商品或服務在一定期限內提供的質量保障和維修、保養等服務。2.保修期：商品或服務在正常使用條件下，賣方承諾承擔免費維修或更換零部件的期限。3.違約金：當一方未履行合同約定的義務時，按照合同約定向對方支付的違約賠償金。4.消費者權益保護法：我國法律規定，保護消費者合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟的健康發展。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供售后服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供售后服務，如甲方仍不履行，乙方可以尋求法律途徑解決。2.問題：乙方車輛出現故障，但乙方未能及時聯系甲方。解決辦法：乙方應主動聯系甲方，并按照甲方指定的時間、地點進行維修。3.問題：車輛維修、保養時，乙方未能提供必要的信息和資料。解決辦法：乙方應積極配合甲方工作人員，提供真實、準確的信息和資料。4.問題：車輛在保修期內發生人為損壞、不當操作等原因導致的故障。解決辦法：乙方應承擔相應的維修費用，必要時可以與甲方協商解決。五、所有應用場景：1.場景：個人或企業購買車輛，需要獲得售后服務保證。說明：本合同適用于各類機動車輛的售后服務保證，包括但不限于乘用車、商用車等。2.場景：車輛出現質量問題或需要維修、保養服務。說明：甲方應按照約定提供售后服務，包括質量保證、保養服務、維修服務、配件供應和技術支持等。3.場景：車輛轉讓給第三方，需要轉讓售后服務保證