2024京東代運營服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯系電話：__________鑒于甲方為一家依法成立并有效存在的企業，擁有并提供商品或服務，乙方為一家具備相應專業知識和經驗的代運營服務商，現甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供代運營服務事宜，達成如下協議：一、服務內容1.2乙方應根據甲方的要求，制定并執行店鋪運營計劃，包括但不限于商品上架、促銷活動策劃、廣告投放等。1.3乙方應確保甲方店鋪的商品信息準確、完整、及時更新，并對商品質量、售后服務等負責。1.4乙方應提供24小時在線客戶服務，解答消費者咨詢，處理消費者投訴，確保客戶滿意度。1.5乙方應定期向甲方報告店鋪運營情況，包括但不限于銷售數據、流量分析、客戶反饋等。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續約____年。三、服務費用3.1乙方向甲方提供代運營服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2服務費用支付方式如下：（1）甲方每月____日前向乙方支付當月服務費用。（2）乙方提供發票，甲方按約定時間支付。3.3乙方應按照稅法規定，向甲方提供合規的稅務發票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2乙方未按約定時間、質量完成甲方委托事項的，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除本合同。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導下的附加條款1.1甲方有權根據市場情況調整銷售策略，要求乙方及時調整運營方案。1.2甲方應確保提供給乙方的商品符合國家質量標準，不得侵犯他人知識產權。1.3甲方應提供乙方所需的產品培訓、促銷政策、售后服務等支持。1.4甲方不得干預乙方的運營決策，但有權要求乙方提供運營報告，了解店鋪運營情況。2.甲方主導下的條款說明2.1甲方作為商品的提供方，有責任保證商品的質量和合法性，確保乙方的代運營服務順利進行。2.2甲方調整銷售策略是為了更好地適應市場變化，乙方應積極配合，以提高銷售效果。2.3甲方提供支持是為了保證乙方的運營能力，提高店鋪競爭力。2.4甲方了解運營報告是為了監控店鋪運營情況，提出改進意見，有助于雙方更好地合作。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導下的附加條款1.1乙方有權根據市場情況和甲方需求，調整運營方案，提高銷售效果。1.2乙方應確保店鋪運營過程中，遵守平臺規則和法律法規，不得侵犯消費者權益。1.3乙方應及時處理消費者的咨詢和投訴，確保客戶滿意度。1.4乙方應定期向甲方報告店鋪運營情況，并提出改進意見。2.乙方主導下的條款說明2.1乙方作為代運營服務商，有責任保證店鋪的運營效果，提高商品的銷售業績。2.2乙方調整運營方案是為了更好地適應市場變化和甲方需求，提高銷售效果。2.3乙方遵守平臺規則和法律法規，保護消費者權益，有助于樹立品牌形象。2.4乙方報告店鋪運營情況和提出改進意見，是為了讓甲方了解運營狀況，共同優化運營策略。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介參與時的附加條款1.1第三方中介應公正、公平地協調甲乙雙方的關系，維護雙方合法權益。1.2第三方中介應確保合同的履行，監督甲乙雙方的履行情況。1.3第三方中介應保密甲乙雙方的商業秘密，不得泄露給無關方。1.4第三方中介應在本合同解除或終止后，繼續履行保密義務。2.第三方中介參與時的條款說明2.1第三方中介作為合同的協調者和監督者，有助于維護甲乙雙方的合法權益，確保合同的順利履行。2.2第三方中介公正、公平地協調甲乙雙方的關系，有助于減少合同糾紛，提高合作效率。2.3第三方中介保密甲乙雙方的商業秘密，保護雙方的商業利益，避免泄露給競爭對手。2.4第三方中介在合同解除或終止后，仍需履行保密義務，以保護甲乙雙方在合作過程中的商業秘密。一、附件列表：1.甲方商品清單2.乙方代運營方案3.廣告投放計劃4.促銷活動策劃書5.客戶服務流程6.運營報告模板7.稅務發票8.保密協議9.知識產權授權書10.售后服務政策二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，認定甲方違約。2.乙方未按約定質量完成運營任務，認定乙方違約。3.乙方泄露甲方商業秘密，認定乙方違約。4.甲方干預乙方運營決策，影響乙方正常運營，認定甲方違約。5.乙方未遵守平臺規則，導致店鋪被封禁，認定乙方違約。6.甲方提供的商品質量不符合約定，導致乙方運營受損，認定甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.代運營：指乙方代替甲方在電商平臺進行商品銷售、店鋪管理、客戶服務等業務。2.違約金：指一方未履行合同約定，應向對方支付的賠償金。3.商業秘密：指不為公眾所知悉，具有商業價值，能為權利人帶來經濟利益的信息。4.知識產權：指權利人對其創作的智力成果所享有的專有權利。5.售后服務：指商品銷售后，提供給消費者的維修、保養、咨詢等服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.商品上架速度慢：解決辦法：甲方提前提供商品信息，乙方加快上架速度。2.廣告效果不佳：解決辦法：優化廣告投放策略，選擇更適合的目標群體。3.客戶投訴處理不當：解決辦法：加強客服培訓，提高投訴處理效率。4.運營數據不準確：解決辦法：定期檢查數據統計