網絡輿情培訓方案【篇一：網絡輿情培訓】首期“網絡輿情管理師”研修班招生簡章一、培訓形式此次培訓班邀請國內網絡輿情研究專家和實踐工作資深人士，采用案例解析、場景模擬、分組研討等授課形式。考試時間為3小時，10天內可查詢成績，30個工作日內下發職業技術證書。二、培訓對象培訓對象主要為各級政府機關和行政事業單位，包括新聞宣傳、公檢法司、信訪城建、教科文衛、大中型企事業單位的宣傳部門主管領導、職能部門的管理人員。三、課程內容1、如何正確認識網絡輿情2、職業網絡輿情管理師-角色認知與工作體系3、網絡輿情分析研判深度訓練4、網絡輿情處置的藝術與技術5、網絡輿情引導能力提升之道6、網絡輿情管理－社會化新媒體該如何用7、打造高績效團隊—網絡輿情工作體系搭建及運作精要四、時間及地點時間：2014年3月27日—4月1日（27日全天報到）地點：北京五、相關費用網絡輿情管理師班：6800元/人，包含培訓費、證書費。住宿費待定。開戶行：建行北京東方廣場支行戶名：新華網股份有限公司帳號：11001059200059610011-0003(簽到時請攜帶匯款、轉賬憑證復印件)請注明參加培訓人員姓名七、培訓證書培訓結束通過考試合格后，統一由工信部教育與考試中心頒發“網絡輿情管理師”的職業技術證書。（注：請學員提交一寸紅底彩照3張，身份證正反面復印件1張，用于證書制作和備案。）八、報名方式報名流程：電話咨詢—領取報名表—填寫報名表—審核通過—確認報名聯系方式真華網股份有限公司全國網絡輿情技能水平考試項目管理中心2014年2月【篇二：網絡輿情分析師培訓的方法和內容】網絡輿情分析師培訓的方法和內容隨著新媒體，新網絡，新時代的到來，網絡儼然成為網民發表意見，成立輿論的聚集地。這是言論自由的表現，也是輿情和負面言論傳播的渠道。怎樣在這個新媒體時代做到游刃有余是需要下一番功夫的。所以相關企業和單位成立了輿情分析小組，她們是經過培訓和考試的。都是專業人員。那么她們培訓都培訓了什么呢？考試又考試了什么呢？下面為大家解密。一、培訓形式培訓專家隊伍采取“內外結合”，由工業和信息化部電子科學技術情報研究所網絡輿情研究中心和中青輿情監測室資深輿情分析師根據系統化的教學體系，邀請來自政府、高校、科研院所及企業的知名專家聯合授課；授課采用案例式、研討式，貫徹“理論學習+實踐練習”的模式。除了講解理論知識外，中青輿情監測室還專門研發了“在線模擬演練平臺”，為學員提供仿真的輿論引導實操演練平臺，讓學員能夠在短時間內學以致用。所有的培訓機構都會請來業界的頂尖人才為大家講解相關知識。課程內容1）《移動社交場景下的新媒體產品》2）《新媒體策劃、運營、管理的理論與實踐》3）《新媒體環境下的輿情產品綜合運用》4）《輿情危機處置藝術》5）《輿情分析報告撰寫》6）《新媒體從業者的職業素養》7）《輿論處置實戰解析》8）《大數據時代的輿情分析》授課特點在于新媒體媒介素養與網絡輿情的結合，課堂中著重解決三個網絡輿情的前瞻性課題：1，傳統媒體掌握話語霸權的傳媒時代，新媒體的發展需要有哪樣的傳播突破才能翻閱傳統媒體的“藩籬”？2，網絡輿情借助新媒體呈現何種的傳播特性？3，從網絡輿情分析師如何轉變為到“微信運營達人”？課堂求解三個問題，為網絡輿情學習的基礎性知識，為后期輿情應對、產業研究以及輿情研判方法做好新媒體內容鋪墊。課程內容第一章：新媒體概念的內涵和外延本章主要講授新媒體的傳播學概念和基本定義組成，通過對新媒體理性的認識和概念規劃認識新媒體。第二章：新媒體與網絡輿情本章主要介紹在互聯網web1.0時期到新媒體時代網絡輿情的發展以及在此演變過程中輿情概念的提出和發展第三章：新媒體內容管理本章將會通過政策法規角度來系統學習新媒體發展過程中國內相關的法律、法規以及政策信息，厘清新媒體的編輯規范。第四章：新媒體受眾研究本章著重講述新媒體的受眾群體研究，通過對用戶的需求分析和傳播特性分析展現新媒體輿情如何圍繞“人”而作。第五章：傳統媒體的變革本章作為新媒體傳播形態的導入，主要通過學員對現有媒體的認識逐漸轉化到新媒體化的思維，意識到傳統媒體和新媒體的輿情區別。第六章：主流新媒體研究本章通過課堂教學推動學生主動了解新媒體，理性看待新媒體的發展，了解新媒體產品的現在和未來。第七章：網絡輿情的新媒體思維本章作為收尾將會在理論高度和傳播學概念中給學員一個全新的網絡輿情認識。為研判、分析、應對網絡輿情鋪墊新媒體理論認識三、《輿情分析和研判方法》課程說明：《輿情分析與研判方法》課程是輿情學科的實務部分。本課程開設的主要目的，是以提升輿情分析師六大基本技能為直接目的，培養和提升輿情分析師的網絡信息挖掘能力、概括剖析能力、抽樣統計能力、語言表達能力、輿情走勢預測能力和輿情對策研究能力，使輿情工作能及時準確地反映社情民意，幫助有關部門及時準確地研判輿情走向，幫助政府及早發現和解決問題。本課程通過理論傳授、案例講解和實戰演練等三種主要授課形式，按照輿情信息工作的流程，向廣大學員傳授包括網絡輿情信息源、選題標準、搜索工具、抽樣分析模型、輿情研判方法、輿情應對指標、輿情分析師職業素養、輿情工作機制等方面的基礎知識和技能。課程內容：第一章網絡輿情信息源該章主要內容是網絡輿情信息源，互聯網言論和載體是網絡輿情分析的基礎和起點。網絡輿情分析師應該熟悉網絡言論和網民群體聚集特征。網絡輿情監測主要信息源不僅包括傳統新聞報道、評論和各種網絡新聞形式。第二章網絡輿情選題網絡輿情選題是輿情監測機構對于準備實施監測的輿情主題或題目的一種設想和構思。選題一般由監測范圍、關鍵詞、服務對象（含讀者）以及輿情報告規格等構成。第三章網絡輿情抽樣輿情抽樣的方法是通過輿情抽樣工具，抓取不同背景和來源的言論媒介上的第一手樣本數據。輿情抽樣標準一般分為內涵性標準、外延性標準和數量性標準。第四章網絡輿情分析輿情分析是一項高難度的統計、研究與編輯工作。“三結合”是輿情分析的基本工作模式。即定性分析與定量分析結合，人工分析與軟件應用相結合，輿情分析師基礎工作與專家委員會輿情研判相結合。第五章網絡輿情研判網絡輿情宏觀研判主要涉及對輿情事件的波及范圍、事件性質和嚴重程度進行初步的總體性研判。第六章網絡輿情工作體系2007年，國內網絡輿情監測與研究機構開始大量出現。網絡輿情工作是新興的行業，網絡輿情的工作體系也在不斷完善和發展。2008年初，人民網輿情監測室根據輿情工作特點，逐步建立輿情職業定位和輿情人才培養與管理機制。四、《輿情事件處置與應對》課程說明：《輿情危機處置與應對》是一門關于方法論的課程，重點介紹、講解輿情事件的處置技巧和方法。課程內容集中收集整理了近些年來典型的、最新的、有價值的輿論危機事件和輿情處置案例。運用專業的輿情知識對案例進行深入的剖析和研究，概括輿情事件的社會背景和輿論生態，厘清事件發展和輿情衍變的脈絡，判斷輿情處置的成敗得失，從中總結出規律性、系統性的經驗和教訓。案例分析是本課程的主要授課方式，一方面能夠保持課程內容和講課方式的趣味性，激發學員學習的積極性。另一方面能夠以鮮活，立體的分析方式讓學員了解輿情事件的發展、演變規律，最終熟練掌握各類危機事件的處置技巧和手段，具備基本的輿情危機處置能力。課程內容：第一章：輿情處置的理念本章重點介紹輿論危機處置和應對的基本理念，向學員傳授正確的危機處理原則，從思想和觀念層次，矯正輿情事件的處置方向，從根源上減少走向誤區的幾率，提高危機處置的效率和效果。第二章：輿情事件的結構本章內容主要分析輿情事件的類型和結構，向學員闡述不同輿情事件的內在特點，找出輿情應對和處理的重心和節點。第三章：輿情應對方法及案例分析五、《網絡輿論生