ICS03.140代替GB/T29186—2012品牌價值要素評價第1部分：通則國家市場監(jiān)督管理總局國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會IGB/T29186.1—2021 Ⅲ 12規(guī)范性引用文件 1 1 25評價指標(biāo)體系 25.1評價指標(biāo)體系構(gòu)成 25.2指標(biāo)選取 25.3指標(biāo)權(quán)重確定 36評價數(shù)據(jù)獲取 3 37.1量化評價指標(biāo) 37.2測算結(jié)果 3 38.1評價主體 38.2評價人員能力 4 410評價報告 4 5ⅢGB/T29186.1—2021GB/T29186《品牌價值要素評價》分為6部分：——第2部分：有形要素；本部分為GB/T29186的第1部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分代替GB/T29186—2012《品牌價值要素》,與GB/T29186—2012相比，除編輯性修改c)刪除了品牌價值形成過程的內(nèi)容；d)增加了品牌價值要素評價的總體原則；f)增加了評價數(shù)據(jù)獲取；g)增加了評價結(jié)果測算；h)增加了評價主體和評價人員能力；i)增加了評價程序；j)增加了評價報告。本部分由全國品牌評價標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC532)提出并歸口。本部分所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為：GB/T29186.1—2021是品牌成功的關(guān)鍵，也是品牌強(qiáng)度的決定因素。品牌運(yùn)營實體通過品牌建設(shè)對五要素進(jìn)行必要投入，構(gòu)建品牌價值基礎(chǔ)，并通過策略性的品牌支持和品牌推廣活動向市場傳遞品牌價值。品牌價值具體體現(xiàn)兩個方面。過程中不可或缺。對品牌價值要素進(jìn)行評價，能夠為品牌實體的各類品牌管理活動提供重要依據(jù)，也是品牌評價的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。有益擴(kuò)展。IV品牌價值要素評價第1部分：通則GB/T29186的本部分規(guī)定了品牌價值要素評價的總體原則、評價指標(biāo)體系、評價數(shù)據(jù)獲取、評價本部分適用于各類實體開展品牌價值要素評價、品牌評價和品牌管理活動。下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T29186.2品牌價值要素評價第2部分：有形要素GB/T29186.3品牌價值要素評價第3部分：質(zhì)量要素GB/T29186.4品牌價值要素評價第4部分：創(chuàng)新要素GB/T29186.5品牌價值要素評價第5部分：服務(wù)要素GB/T29186.6品牌價值要素評價第6部分：無形要素ISO20671:2019品牌評價原則與基礎(chǔ)(Brandevaluation—Principlesandfundamentals)3術(shù)語和定義GB/T29185、ISO20671:2019界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1品牌(3.1)作為實體的一種資產(chǎn)所具有的價值。3.3品牌(3.1)商品或服務(wù)的市場、經(jīng)濟(jì)或者社會的細(xì)3.4能夠影響品牌強(qiáng)度(3.5),或者受品牌強(qiáng)度(3.5)影響，或感知自己受到品牌強(qiáng)度(3.5)影響的個人或特定群體。3.5利益相關(guān)方(3.4)所感知的品牌(3.1)相對競爭力，可通過某一時間節(jié)點對相關(guān)維度和指標(biāo)的非貨12GB/T29186.1—20213.7要素elements3.8品牌主體subjectofbrand[GB/T36680—2018,定義3.1]4總體原則品牌價值要素評價遵循以下原則：—評價方法宜保持一致以保證結(jié)果的相對穩(wěn)定且可比。5評價指標(biāo)體系——有形要素是指由實體控制的可識別并且可直接測量的資源，該要素的指標(biāo)包括但不限于物質(zhì)提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；——服務(wù)要素是品牌實體為滿足顧客需求并加強(qiáng)品牌感知和參與所開展的活動，該要素指標(biāo)包括5.2指標(biāo)選取指標(biāo)選取需考慮但不限于以下方面：——充分體現(xiàn)品牌主體所屬行業(yè)的特征；——可以通過定量或定性的方法對指標(biāo)進(jìn)行評價； 評價指標(biāo)之間宜避免高度線性相關(guān)：-——需方的其他特殊需求等。5.3指標(biāo)權(quán)重確定需考慮被評價品牌主體及所在行業(yè)的特性，根據(jù)評價指標(biāo)對品牌價值影響的重要性，賦予相應(yīng)的權(quán)重。評價指標(biāo)權(quán)重的確定宜采用專家分析法、基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)的客觀賦值法、優(yōu)序法等方法中的一種或幾種方法的組合，結(jié)合評價目的確定具體的權(quán)重。6評價數(shù)據(jù)獲取評價數(shù)據(jù)獲取的渠道包括但不限于： 被評價品牌公開發(fā)布或提供的信息和數(shù)據(jù)；——國際、國家和地方政府部門公布的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)；——評價主體采用調(diào)查等方式獲取的與評價相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)；——可采信的第三方機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)調(diào)查報告、文獻(xiàn)等相關(guān)資料；——社會媒體等公開發(fā)布的相關(guān)信息。7結(jié)果測算7.1量化評價指標(biāo)每個品牌價值要素評價指標(biāo)的量化可以根據(jù)GB/T29186.2～GB/T29186.6中給出的方法進(jìn)行測算獲得。在量化過程中，也可以根據(jù)實際情況，對上述標(biāo)準(zhǔn)中給出的度量計算公式進(jìn)行必要的優(yōu)化。7.2測算結(jié)果通過對每項要素的評價指標(biāo)的分值進(jìn)行加權(quán)求和，計算每項要素的評價結(jié)果。計算公式見式(1):…………(1)式中：K-—品牌價值某項要素的評價值；K;——某項要素中第i個一級指標(biāo)的評價值；W?——第i個一級指標(biāo)對所評價的某項要素的影響權(quán)重。如評價指標(biāo)體系由多級指標(biāo)構(gòu)成，品牌價值要素得分可通過對各級指標(biāo)的逐級計算獲得，計算公式可參考式(1)進(jìn)行擴(kuò)展。8評價主體與人員能力8.1評價主體評價主體一般為開展品牌價值要素評價、品牌評價和品牌管理活動的實體。34GB/T29186.1—20218.2評價人員能力評價主體開展評價時可遵循以下程序：a)明確評價目的；d)確定評價指標(biāo)的權(quán)重；e)制定評價數(shù)據(jù)和信息的采集方案并實施；g)對評價結(jié)果的符合性進(jìn)行檢驗和修正；h)出具評價報告。評價報告應(yīng)明確陳述下列內(nèi)容：b)評價目的；c)評價對象；e)評價依據(jù)；f)