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文檔簡介

人民醫院優化軟環境增強軟實力服務承諾書

主持人好，觀眾朋友大家好！

今天，我代表人民醫院，就優化軟環境增強軟實力，鄭重作出以下承諾。

一、提升道德修養，創建愛心醫院

第一，在基層組織建設中創建愛心醫院。著力加強黨委班子建設，強化理論學習，打造學習型醫院；以創建黨員示范窗口和黨員先鋒崗為載體，全面加強黨組織建設；積極開展把黨員培養成為業務技術骨干，把業務技術骨干培養成為黨員的“雙培養”活動。第二，在醫德醫風建設中創建愛心醫院。進一步加強職工道德修養，完善醫德醫風考評制度，加強對重點環節和重點崗位的監督，深入開展創建價格誠信醫院活動，嚴格執行收費項目和收費標準，不斷加強黨風廉政建設和行風建設。第三，在服務奉獻社會中創建愛心醫院。以衛生下鄉、巡回醫療等形式，以服務群眾、奉獻社會為主題，創建“技術能手黨員先鋒團隊”，爭當“優秀共產黨員和人民滿意的白衣戰士”。

二、提升服務質量，創建貼心醫院

第一，在履行服務承諾中創建貼心醫院。制定承諾事項，院黨政領導班子向社會公開服務承諾，每個黨支部確定一個服務主題，在相關公示欄目中進行公開承諾，并嚴格履行服務承諾事項。第二，在語言行為規范中創建貼心醫院。認真組織實施醫務人員禮儀、儀表、語言行為規范，對醫務人員的著裝、舉止行為、服務用語等作明確的規范要求，進一步規范全院醫務人員的語言行為。第三，在優質護理活動中創建貼心醫院。深入開展優質護理服務示范工程活動，切實加強基礎護理。

三、提升醫療質量，創建放心醫院

第一，在提高技術水平中創建放心醫院。積極開展醫院管理年、“平安醫院”創建和“醫療質量萬里行”活動，確保醫療安全。第二，在強化學科建設中創建放心醫院。全面加強專科業務建設，積極開展好新業務、新技術，不斷推進重點學科、創新學科、特色專科建設。第三，在人才興院戰略中創建放心醫院。繼續實施“送出去”“請進來”的人才培養戰略，鼓勵和支持干部職工積極開展科研活動，注重業務水平，爭做行家里手。

四、提升就醫環境，創建舒心醫院

第一，在加強文化建設中創建舒心醫院。落實醫院文化建設實施方案，提煉和升華醫院文化理念，繼續辦好《滄江醫苑》院刊和醫院網站，完成《員工手冊》的編寫和出版，用優秀的醫院文化引領人、感召人、凝聚人，使醫院文化成為醫院建設和發展的核心競爭力。第二，在打造硬件環境中創建舒心醫院。在新住院大樓和磁共振設備投入使用后，進一步加快做好醫院配套工程建設，認真抓好“三個一百”等市委、市政府部署的重大項目的落實。第三，在優化軟件環境中創建舒心醫院。以建設一個擁有自己文化、醫務人員對患者富有愛心和責任心、患者對醫務人員充滿尊重和信任的人文醫院為目標，用真心服務患者，感動患者，創建人民滿意的“四心醫院”。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和

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