郵件快件循環包裝使用指南2024-03-15發布2024-07-01實施國家市場監督管理總局國家標準化管理委員會I前言 1范圍 l2規范性引用文件 3術語和定義 14總則 5寄遞企業內部循環 26社會化循環 3參考文獻 5Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由國家郵政局提出。本文件由全國郵政業標準化技術委員會(SAC/TC462)歸口。本文件起草單位：復海(上海)物聯網股份有限公司、深圳順豐泰森控股(集團)有限公司、佛山市郵政管理局、圓通速遞有限公司、廈門通程物流有限公司、中國標準化研究院。1郵件快件循環包裝使用指南本文件提供了郵件快件循環包裝寄遞企業內部循環和社會化循環的指導。本文件適用于郵件快件循環包裝的使用。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T43283快遞循環包裝箱YZ/T0155快件集裝容器第1部分：集裝籠YZ/T0167快件集裝容器第2部分：集裝袋3術語和定義GB/T43283、YZ/T0155、YZ/T0167界定的以及下列術語和定義適用于本文件。循環包裝circulatingpackage在寄遞過程中裝載郵件快件、多次重復使用的包裝用品。由寄遞企業或寄遞企業委托的其他企業運營，完成郵件快件循環包裝在同一品牌的寄遞企業網絡內循環使用的模式。由第三方運營，完成郵件快件循環包裝在兩個及以上品牌的寄遞企業之間循環使用的模式。注：第三方指包裝企業、資源回收企業、地方政府指定機構等。4總則4.1郵件快件循環包裝的使用可分為寄遞企業內部循環和社會化循環兩種模式。4.2在郵件快件循環包裝的使用過程中，各參與主體宜簽訂合作協議，明確約定在循環各環節的權利和義務。4.4郵件快件循環包裝在使用前，宜賦予唯一標識，標識可采用射頻識別(RFID)、二維碼、電子紙標簽2等技術實現，其首讀率宜大于95%,識讀率宜達到100%。4.5宜建立郵件快件循環包裝管理信息系統，具備郵件快件循環包裝追溯、調撥、盤點、統計、結算等功能，并預留與郵政管理部門的信息接口。4.6宜對相關工作人員進行郵件快件循環包裝相關知識培訓，面向寄遞服務用戶進行郵件快件循環包裝相關宣傳。5寄遞企業內部循環郵件快件循環包裝在同一品牌的寄遞企業網絡內循環時，其作業流程一般包括：發放、應用、回收、5.2集裝容器作業流程集裝容器(集裝袋、集裝籠等)的發放可由寄遞企業負責，也可由其委托的其他企業負責。集裝容器宜根據郵件快件處理場所、營業場所的需求，按照約定的材質、品類、規格、數量等進行發放。將郵件快件放入集裝容器，計一次應用，對應用的次數、時間、地點等進行記錄。使用集裝容器完成郵件快件的中轉運輸。集裝容器宜統一由郵件快件處理場所進行歸集。營業場所多余的集裝容器宜及時歸集到郵件快件處理場所。由郵件快件處理場所工作人員記錄回收的集裝容器數量，并對外觀和使用功能等進行整理檢查。5.2.4再次發放整理后，滿足再次使用條件的，根據調撥計劃重新進行再次發放，發放流程見5.2.1。需要維修、不滿足再次使用條件的，及時送修；達到報廢條件的，及時予以報廢處理。5.3循環包裝箱(袋)作業流程循環包裝箱(袋)的發放可由寄遞企業負責，也可由其委托的其他企業負責。循環包裝箱(袋)宜按照約定的材質、品類、規格、數量等，發放至與電子商務企業、制造企業等約定的場所或者營業場所。將郵件快件放入循環包裝箱(袋),計一次應用，對應用的次數、時間、地點等進行記錄。使用循環包裝箱(袋)完成郵件快件的寄遞。3郵遞員、快遞員上門投遞郵件快件時，回收循環包裝箱(袋),送至營業場所集中暫存。用戶到快遞服務站取件時，快遞服務站工作人員回收循環包裝箱(袋),留至快遞服務站，由郵遞員、快遞員送至營業場所集中暫存。由營業場所工作人員記錄回收的循環包裝箱(袋)數量，并對外觀和使用功能等進行整理檢查。整理后，滿足再次使用條件的，根據調撥計劃重新進行再次發放，發放流程見5.3.1。需要維修、不滿足再次使用條件的，及時送修；達到報廢條件的，及時予以報廢處理。6社會化循環郵件快件循環包裝在兩個及以上品牌的寄遞企業之間循環使用，其作業流程一般包括：發放、應用、6.2作業流程運營企業宜按約定的材質、品類、規格、數量等要求，將郵件快件循環包裝發放至與電子商務企業、制造企業、寄遞企業等約定的場所。電子商務企業、制造企業、寄遞企業等宜引導用戶(商家)應用循環包裝。郵件快件放入循環包電子商務企業、制造企業、寄遞企業、運營企業等宜通過移動互聯網應用程序(App)、短信等方式，向用戶推送循環包裝使用和回收信息。受運營企業委托，郵遞員、快遞員、快遞服務站工作人員可采用當面回收方式回收循環包裝。用戶選擇預約回收方式進行回收的，運營企業宜按約定時間上門回收，送至運營企業指定的回收場所暫存。用戶主動將循環包裝送回運營企業指定的回收場所、營業場所或快遞服務站暫存。4運營企業宜及時將回收且暫存于營業場所、快遞服務站、回收場所等的循環包裝，統一歸集運送至指定場所，記錄回收的循環包裝數量，并對外觀和使用功能等進行整