2009年5月

26、勞動力市場的客體是（）

（A）勞動力市場關系（B）勞動者的勞動力（C）勞動力的所有者個體（D）使用勞動力的企業

27、關于就業的說法不正確的是（）

（A）就業主體必須有勞動能力（B）就業者所從事的勞動是有酬勞動

（C）就業主體的所得不能是經濟收入（1））就業者所參加的勞動屬于社會勞動

28、關于勞動法的監督檢查制度的說法不正確的是（）

<A）它規定了勞動關系的調整規則（B）它是實施勞動監督檢查的職權劃分和行為規則

（C）它規定了以何種手段實現和保證各項勞動法律制度的實施（D）各項勞動法律制度的范圍與勞動監督檢查制度的范圍是一致的

29、勞動法律關系的構成要素不包括（）

（A）主體（B）內容（C）客體（D）原則

30、組織市場的類型不包括（）

（A）壟斷者市場（B）產業市場（C）轉賣者市（D）政府市場

31、在投入期不適宜采取的營銷策略是（）

（A）快速掠取策略（B）緩慢滲透策略（C）快速滲透策略（D）公益宣傳策略

32、滿足成就需要的行為不包括（）

（A）發現和使用更好的方法完成工作（B）比競爭者更出色(C)影響他人并改變他們的態度的行為（D）解決一個復雜問題

33、組織公正與報酬分配的原則不包括（）

（A）法律公平（B）分配公平（C）互動公平(D)程序公平

34、（）把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。

（A）參與模型（B）領導情境理論（C）費德勒的權變模型（D）路徑-目標理論

35、以下有關人力資本投資的表述錯誤的是（）

（A）投資主體可以是國家或個人（B）投資對象是人（C）投資直接提高人的勞動生產能力（D）是一種非生產性投資

36、員工的基本特征不包括（）

（A）生理性行為與生理性需要（B）社會性行為與社會性需要（C）道德性行為與道德性需要（D）自我性行為與自我性需要

37、現代人力資源管理以（）為中心。

（A）勞動環境（B）勞動對象（C）勞動資料（D）勞動者

38、崗位規范和工作說明書的區別不包括（）

（A）涉及的內容不同（B）結構形式不同（C）突出的主題不同（D）勞動者

39、以下關于工作崗位分析的說法錯誤的是（）

（A）盡可能進行全面調查以保證調查質量（B）為搞好鹵位分析，應做好員工的思想工作

（C）正確確定調查對象和單位直接關系到調查結果的準確性（D）調查項目中的問題和答案?股是通過調查表的形式表現

40、崗位豐富化的作用不包括（）

（A）為員工發展提供了更廣闊的空間(B)使工作的范圍和責任增加

（C）使員工有更多機會實現個人價值(D)有利于提高崗位工作效率

41、企業定員管理的作用不包括（）

（A）合理的勞動定員是企業用人的科學標準?（B）科學的定員是企業內部員工調配的主要依據

（C）合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎（D）合理的勞動定員有利于提高企業的經濟效益

42、以下關于定員方法的表述不正確的是（)

（A）輔助生產工人可按比例定員(B)化工、冶金企業適合按崗位定員

（C）檢修工、檢驗工適合按崗位定員(D)機器制造和紡織企業適合按以比例定員

43、企業定員的新方法不包括（）

（A）零基定員法（B）效率定員法(C)運用概率推斷確定醫務人員人數（D）運用數理統計方法對管理人員進行定員

44、勞動定員標準屬于勞動定額工作標準，即以（）為對象制定的標準。

（A）人力消耗（B）時間消耗（C）資源消耗（D）一切勞動消耗

45、以F關于制度化管理特征的說法，錯誤的是（）

（A）所有權與管理權相結合（B）管理者忠于職守而不是某個人（C）把責任和權力作為明確規范而制度化

（D）以文字形式規定崗位特征，提出員工應具備的素質

46、以下關于審核人力資源費用預算的基本要求說法錯誤的是（)

（A）確保人力資源費用預算的合理性（B）確保人力資源費用預算的準確性

（C）確保人力資源費用預算的科學性（D）確保人力資源費用預算的可比性

47、特別適合普通職員招聘的員工招募方法是（）

（A）推薦法（B）布告法（C）檔案法（D）任命法

48、可能在組織中形成裙帶關系的員工招募方法是（）

（A）校園招募（B）借助中介（C）舜公司（D）熟人推蒿

49、篩選簡歷時，應更多地關注（）

（A）學習成績（B）管理能力（C）主觀內容（D）客觀內容

50、（）可以是漫談式的，面試考官與應聘者隨意交談。

（A）初步面試（B）結構化面試（C）診斷面試（D）非結構化面試

51、招聘總成本效用的計算公式為（

（A）總成本效用=錄用人數/招聘總成本（B）總成本效用=應聘人數/招募期間的費用

（C）總成本效用=被選中人數/選拔期間的費用（D）總成本效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用

52、在（）人員錄用策略中，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能通過。

（A）補償式（B）重點選擇式（C）結合式（D）多重淘汰式

53、在生產型企業，（）是企業勞動協作的中間環節，起著承上啟下的重要作用。

（A）管理層（B）車間（C）辦公室（D）調度

54、不僅可以調解人的情緒，還可以降低人的疲勞程度的勞動環境優化因素是（）

（A）綠化（B）噪聲（C）照明（D）色彩

55、在周工作時間標準為40小時的情況下，采用四班三運轉的輪休制，每個月應安排（）

（A）l個公休日（B）2個公休日（C）3個公休日（D）4個公休日

56、戰略層次的培訓需求分析的內容不包括（）

（A）外部環境（B）組織條件（C）組織目標（D）人員變動

57、實施培訓需求調查工作時，要對各部門申報的培訓需求進行分析，目的是（）

（A）節約培訓成本（B）確認培訓目的（C）消除片面需求（D）爭取員工支持

58、運用重點團隊分析法收集配培訓需求信息的優點不包括（）

（A）能夠發揮頭腦風暴法的作用（B）時間花費較少（C）得到的培訓需求信息有價值（D）結論可信度高

59、在培訓效果評估的指標中，認知成果指標一般通過（）來評估。

（A）筆畫（B）觀察法（C）面談（D）問卷法

60、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構和培訓人員的評估不包括（）

（A）教師的教學經驗（B）管理人員工積極性（C）教師的領導能力（D）管理人員的合作精神

61、在培訓方法中，（）適用于從事具體崗位所應具備的能力，技能和管理實務類的培訓。

（A）實踐法（B）講授法（C）專題法（D）研討法

62、以下關于敏感性訓練的說法錯誤的是（）

（A）要求學員在小組中就個人情感等進行坦率、公正的討論（B）目的是為了提高學員對自己的行為和他人行為的洞察力

（C）常采用集體住宿訓練、小組討論、個別交流等活動方式（D）適用于組織發展訓練，不適用于晉升前的人際關系訓練

63、針對（）的培訓與開發，應采用頭腦風暴法，形象訓練和等階變換思考等培訓方法。

（A）基礎理論知識（B）創造性（C）解決問題能力（D）技能性

64、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（）

①展示案例資料②確定核心問題③小組分別討論④選擇最佳方案⑤全體討論解決問題的方案

（A）①②③④⑤（B）②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③?④

65、較客觀公正，但考評結果的準確性和可靠性較低的績效考評方法是（）

（A）上級考評（B）同級考評（C）下級考評（D）外部人員考評

66.績效考評中當考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，宜采用（〉

（A）結果導向型考評法（B）行為導向型考評法（C）品質導向考評法（D）綜合的績效考評方法

67、績效反饋的主要目的是（）

（A）改進績效（B）指出員工的不足（C）激勵員工（D）提供更好的工作方法

68、（）即在本期績效管理活動完成之后，將考核結果以及有關信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創造條件的面談。

（A）績效計劃面談（B）績效指導面談（C）績效考評面談（D）績效總結面談

69、一般來說，員工績效基本特征不包括（）

（A）發展性（B）多因性（C）多維性（D）動態性

70、比較適合對從事科研教學工作的人員進行考評的績效考評方法是（）

（A）目標管理法（B）績效標準法（C）直接指標法（D）成績記錄法

71、薪酬的非貨幣形式不包括（）

（A）員工福利（B）表彰嘉獎（C）榮譽稱號（D）獎章授予

72、薪酬水平低的企業應關注的市場的薪酬點位為（）

（A）25%（B）50%（075%（D）90%

73、（）的目的是為了使員工避免因通話膨脹而導致實際收入的減少。

（A）特殊調整（B）生活指數調整（C）獎勵性調整（D）工齡工資調整

74、在崗位評價中，勞動強度要素不包括（）

（A）工時利用率（B）產量責任（C）勞動緊張度（D）工作班制

75、（）是指崗位測評結果的前后一致性程度

（A）信度（B）效度（C）準度（D）精度

76、選擇關鍵評價要素，確定權重，并賦值，然后對每個崗位進行評價的崗位評價方法是（）

（A）排列法（B）分值法（C）因素比較法（D）評分法

77、勞動法律關系與勞動關系最主要的區別在于前者體現了（）

（A）雇主意志（B）雇員意志（C）國家意志（D）社會意志

78、（）覆蓋所有勞動關系，是調整勞動關系應當遵循的原則性規范和最低標準

（A）勞動合同（B）勞動法律法規（C）集體合同（D）勞動法律制度

79、在沒有成立工會組織的企業中，集體合同由（）與企業簽訂。

（A）職工代表（B）企業人事部門（C）企業法人（D）職工所在部門負責人

80、勞動行政部門在收到集體合同后的（）天內未提出異議的，集體合同即行生效。

（A）7天（B）10天?15天（D）30天

81、職工通過在本崗位的工作和自治實現對管理的參與，這屬于（）

（A）組織參與（B）崗位參與（C）個人參與（D）合理化建議

82、以下關于標準信息載體的說法錯誤的是（）

（A）例會制度是以書面的形式溝通（B）終向信息溝通報考上向溝通和下向溝通

（C）匯總報表包括工作進行狀況匯總報表與業務報告兩類（D）正式通報的優點是信息傳遞準確且溝通內容易于保存

83、（）是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間

（A）標準工作時間（B）不定時工作時間（C）計件工作時間（D）綜合計算工作時間

84、勞動保障行政部門應當自受理工作認定申請之日起（）內作出工傷認定

（A）30H（B）45日（060日（D）90H

85、停工留薪期最長不超過（）

（A）6個月（B）12個月（018個月（D）24個月

二、多項選擇題（86?125題，每題1分，共40分。每題有多個正確答案，請在答題卡上將所有選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多

選，均不得分）

86、規范研究方法的特點包括（）

（A目的在于人事客觀事實（B）結論具有客觀性（C）以某種價值判斷為基礎（D）結論具有主觀性

87、政府實質實施貨幣政策的主要措施包括（）

（A）調整貼現率（B）調整稅率（C）公開市場業務（D）調整利率（E）調節法定準備金率

88、社會保險的社會性是指（）的社會性。

（A）保險范圍（B）保險組織（C）保險目的（D）保險流程（E）保險管理

89、勞動法的構成體系包括（）

（A）社會保險和福利制度（B）勞動合同制度（C）勞動法的監督檢查制度（D）集體合同制度（E）工會和職工民主管理制度

90、風險型決策方法包括（）

（A）收益矩陣（B）決策樹（C）線性規劃法（D）微分法（E）敏感性分析法

91、根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（）

（A）習慣性購買行為（B）化解不協調的購買行為（C）個性化購買行為（D）尋求多樣化的購買行為（E）復雜的購買行為

92、路徑-目標理論認為的領導行為主要包括（）

（A）反饋型（B）指導型（C）支持型（D）參與型（E）成就導向型

93、人的心理性包括（）

（A）心理過程（B）個性心理特征（C）理素質（D）個性意識傾向（E）心理狀態

94、崗位規范的結構模式包括（）

（A）管理崗位培訓規范（B）生產鹵位操作規范（C）管理崗位知識能力規范（D）管理崗位考核規范（E）生產崗位技術業務能力規范

95、工作說明書中說明崗位的基本資料，如（）

（A）崗位名稱（B）工作權限（C）崗位等級（D）定員標準（E）工作內容

96、以為半球工作崗位設計的說法正確的有（）_

（A）要遵循明確任務目標的原則（B）崗位應以“事”、“物”為中心設置（C）“因人設崗”是設置崗位的基本原則

（D）組織中的崗位設置是由該組織的領導決定的（E）崗位的權限是賦予崗位員工對人、財\物的支配使用權

97、企業要制定用人標準，即需要加強（）工作，促進企業勞動組織的科學化。

（A）定編（B）定額（C）定崗（D）定員（E）定薪

98、影響企業人力資源管理的外部環境因素包括（）。

（A）企業的生產經營狀況（B）競爭對手在人力資源方面的情況（C）國家有關勞動人事法律法規法令（D）各類學校和教育培訓

機構專門人才供給情況（E）勞動力市場各類勞動力工資水平的變動情況

99、制定人力資源管理制度的基本要求包括（）

（A）符合法律和道德規范（B）保持合理性和先進性（C）從企業長遠規劃出發（D）注重系統性和配套性（E）滿足企業的實際需要

100、外部招募的優勢包括（）

（A）帶來新思想和新方法（B）樹立形象的作用（C）外部招募成本比較?。―）存在著較少風險（E）有利于招聘一流人才

101、以下屬于專業知識和能力的是（）

（A）管理知識（B）人際關系能力（C）觀察能力（D）財務會計知識（E）記憶能力

102、現代面試以面談問答為主，加入一些輔助形式，具體包括（）

（A）答辯式（B）案例分析（C）演講式（D）模擬操作（E）討論式

103、開放式提問的類型包括（）

（A）無限開放（B）結構化開放式（C）有限開放式（D）非結構化開放式（E）綜合開放式

104、根據測試內容的不同，情境模擬測試可分為（）

（A）語言表達能力測試（B）組織能力測試（C）心理運動機能測試（D）學歷水平測試（E）事務處理能力測試

105、通常信度評估系數主要包括（）

（A）穩定系數（B）外在一致性系數（C）隨機系數（D）內在一致性系數（E）等值系數

106、培訓需求分析的模型包括（）

（A）連續評估模型（B）全面性任務分配模型（C）循環評估模型（D）前瞻性培訓需求分析模型（E）績效差距分析模型

107、在制定培訓規劃時，工作說明的內容包括（）。

（A）工作人員必須采取的行動（B）每項行動所需要的技能（C）工作人員面臨的資源狀況（D）每項行動或結果的標準

（E）工作人員必須做出的決定

108、進行培訓后勤準備工作時，應該考慮的因素有（）?

（A）培訓性質（B）行政服務（C）交通狀況（D）座位安排（E）場地費用

109、專題講座法的優點包括（

（A）形式比較靈活（B）員工的培訓成本比較低（C）內容有系統性（D）培訓對象易于加深理解

（E）可隨時滿足員工某一方面的培訓需求

110.角色扮演法的優點包括（）。

（A）學員參與性強（B）增強感情交流（C）增強培訓效果（D）問題有普遍性（E）提高業務能力

111,培訓激勵制度的主要內容包括（）.

（A）公平競爭的晉升規定（B）獎懲執行的方式方法（C）完善的崗位任職資格需要

（D）以能力和業績為導向的分配原則（E）公平、公正、客觀的業績考核標準

112、績效管理系統的設計包括（）。

（A）績效管理制度的設計（B）績效管理程序的設計（C）績效管理標準的設計（D）績效管理計劃的設計（E）績效管理人員的選拔

113、績效管理的考評階段需要從（）方面做好組織實施工作。

（A）考評方法的再審核（B）考評的準確性（C）考評結果的反饋方式（D）考評的公正性（E）考評使用表格的再檢驗

114、在新一輪的績效管理期內，可從組織的實際情況出發，制定（

（A）預防性策略（B）人事調整策略（C）制止性策略（D）組織變革策略（E）應急性策略

115、行為錨定等級評價法的優點有（）.

（A）考評更加精準（B）考評標準明確（C）反饋功能較好（D）考評維度清晰（E）實施的費用低

116、影響企業整體薪酬水平的因素包括（）0

（A）勞動績效（B）勞動力市場供求狀況（C）企業的酬薪策略（D）生活費用與物價水平（E）企業工資支付能力

117、在薪酬方面，國家的主要政策法規有（)o

（A）最低工資（B）最長工作時間（C）經濟補償金（D）超時工資支付（E）企業代繳的各類保險

118、屬于工作崗位評價的測評指標的有（)o

(A)勞動責任要素（B）勞動技能要素（C）勞動強度要素（D）勞動環境要素（E）社會心理要素

119、影響企業支付能力的因素有（)□

(A)勞動分配率（B）銷貨勞動生產率（C）損益分歧點（D）實物勞動生產率(E)稅率水平高低

120、勞動法律事件包括（

（A）企業破產（B）戰爭（C）勞動爭議（D）勞動者死亡(E)勞動者傷殘

121、構建利益協調型勞動關系的原則有（

（A）法律面前人人平等（B）契約自由（O勞動關系主:體明確（D）利益復雜（E）財產權不可侵犯

122、集體合同的內容包括（)o

（A）勞動條件標準部分（B）?般性規定（C）實現目標的主要措施（D）過渡性規定（E）有效期間應達到的具體目標

123、用人單位內部勞動規則的特點包括（)?

（A）制定主體的特定性（B）規定勞動關系的協議（C）企業和勞動者共同的行為規范

（D）企業經營權與職工民主管理權相結合的產物（E）是定期的的書面合同，其生效需經過特定程序

124、勞動紀律的內容包括（)o

（A）請假程序（B）職業培訓（C）崗位職責（D）員工發展（E）操作規程

125、在（）請況下，勞動者視同工傷。

（A）突發疾病死亡（B）在搶險救災中受到傷害（C）在維護國家利益、公共利益中受到傷害（D）突發疾病在48小時之內經搶救無

效死亡（E）已取得革命傷殘軍人證的勞動者到用人單位后舊病復發

2009年5月人力資源管理師三級考試真題參考答案

26BP1127CP1828AP3829DP4230AP77

31DP8732CP10533AP10634BP12535DP15336DP19037DP18338DP739AP8

40BPl741DP2642I)P3043BP3244AP3745AP4346CP5147BP6248DP6549DP6750DP74

51AP8352DP8153BP9154DP10355AP10856CP11757CP12058DP12359AP14160CP144

61Pl4762DPl5263BPl5664BPl5765DP17166BP17467APl7968DP18469AP19770DP207

71AP21072AP21473BP21875AP24176DP24277CP27078BP27579AP27880CP283

81BP29182AP29383CP30284CP31285BP31386CEP487ACE88ABCEP3289ABCDEP3990ABEP68

91ABDEP7692BCDEP12693ABDEP13794ABCP595ACDP696ABEP1597ABCDP2598BCDEP4799ABDE

P49100ABEP59101ABCDP67102ABCDEP70103ACP75104ABEP79105ADEP84106BCDEPl25107

ACDEP130108ABCDEP136109ADEP146110ABCEP153111ACDEP164112ABP168113ABCDEP178114ABCD

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ABEP273122ABCDEP281123ACDP288124ACEP288125BCEP312

2009年11月

26、勞動力市場的基本功能是（）.

（A）實現勞動資源的配置（B）決定就業量與工資（C）解決生產什么的問題（D）解決如何生產的問題

27、按要素類別分配社會總產品或收入稱為（）收入分配。

（A）要素性（B）功能性（C）結構性（D）成本性

28、勞動法的基本原則的特點不包括（）?

（A）指導性（B）權威性（C）穩定性（D）合理性

29、在勞動關系領域，工會不享有（）?

（A）參與權（B）決定權（C）知情權（D）咨詢權

30、消費者市場是指所有為了（）而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。

（A）家庭消費（B）個人消費（c）政府購買（D）產業消費

31、影響產業購買者購買決定的主要因素不包括（）。

（A）組織因素（B）個人因素（C）社會因素（D）入際因素

32、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（）?

（A）感情承諾（B）繼續承諾（C）規范承諾（D）口頭承諾

33、社會學習理論的創始人是（）o

（A）弗洛姆（B）萊文澤爾（C）班杜拉（D）愛德華?桑代克

34、費德勒認為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素不包括（）。

（A）任務結構（B）領導者的職權（C）領導與被領導者的關系（D）領導者的特質

35、以下有關人力資本投資的表述錯誤的是（）。

（A）投資主體可以是國家或個人（B）投資對象是人（C）投資直接提高人的勞動生產能力（D）是一種非生產性投資

36、以下不屬于人力資源特點的是（）o

（A）時間性（B）創造性（C）消費性（D）規律性

37、（）是現代人力資源管理理論的基本前提和基礎。

（A）人力資源管理目標（B）人力資源管理對象（C）人力資源管理活動（D）人力資源管理概念

38、以下關于工作崗位分析的作用說法錯誤的是（）。

（A）為鹵位評價奠定了重要基礎（B）為員工的素質測評提供依據（C）使員工明確白己的工作職責（D）能揭示出工作中的薄弱環節

39、以下關于崗位規范和工作說明書的說法錯誤的是（）。

（A）崗位規范的結構形式呈現多樣化（B）工作說明書不受標準化原則的限制

（C）崗位規范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛（D）崗位規范與工作說明書的內容有所交叉

40、工作崗位設計的影響因素不包括（）。

（A）管理信息系統（B）軟環境條件（C）勞動環境條件（D）職能性技術專家

41、以下關于工作擴大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是（）.

（A）前者增加任務（B）后者擴大崗位任務結構（C）后者更有利于促進員工綜合素質的提高

（D）前者使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更

42、從企業整個生產過程來看，工作崗位的設計無需滿足（）的需要。

（A）企業勞動分工與協作（B）提高生產率增加產出（C）員工發揮自己的技術專長（D）勞動者從事勞動活動在生理上心理上

43、以下關于企業定員的說法錯誤的是（）。

（A）編制包括機構編制和政府編制（B）它與勞動定額的內涵完全一致

（C）企業定員亦稱勞動定員或人員編制（D）使用勞動力的一種數量和質量界限

44、下列關于定員標準總體編排的說法中錯誤的是（）。

（A）提示的附錄是標準不可分割的組成部分（B）勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成

（C）提示的附錄按國家標準GB/T1.1的要求撰寫（D）標準名稱通常禽有引導詞、主體詞和補充詞三個要素

45、企業基本制度的內容不包括（）o

（A）企業章程（B）董事會組織（C）人事制度（D）高層管理組織規范

46、在企業人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括（）。

（A）營造良好的企業文化氛圍（B）明確組織中工作崗位的需求

（0對有資格的求職人員提供均等的就業機會（D）采用科學方法確定符合崗位要求的最合適人選

47、（）是新經濟環境下組織發展至關重要的兩個因素。

（A）穩定和創新（B）冒險和創新（C）冒險和進?。―）穩定與改革

48、對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是（）。

（A）校園招聘（B）借助中介（C）豬頭公司（D）熟人推薦

49、在面試評價階段，運用評語式評估的缺點是對應聘者之間不能進行（）比較。

（A）橫向（B）同一指標（C）縱向（D）多個指標

50、（）提問是鼓勵應聘看從不同角度思考惻題的面試提問方式。

（A）開放式（B）封閉式（C）清單式（D）假設式

51、（）評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。

（A）招聘預算（B）招聘管理成本（C）招聘費用（D）招聘成本效益

52、常用的信度評估系數不包括（）系數。

（A）穩定（B）外在一致性（C）等值（D）內在一致性

53、（）組是企業中最基本的協作關系和協作形式。

（A）作業（B）管理（C）執行（D）操作

54、以下關于勞動環境優化的說法錯誤的是（）?

（A）色彩可以調節情緒（B）照明亮度越高越好（C）色彩可以降低疲勞度（D）不同環境照明度不同

55、四班三運轉輪休制的循環周期不可能為（）.

（A）4天（B）6天?8天（1））12天

56、戰略層次的培訓需求分析一般由（）發起。

（A）咨詢小組（B）人力資源部（C）部門主管（D）高層管理者

57、對于新員工的培訓需求分析，通常使用（）來確定其在工作中需要的各種技能。

（A）行為分析法（B）層次分析法（C）任務分析法（D）績效分析法

58、以下關于績效差距分析模型的說法不正確的是（）。

（A）績效差距分析是?種全面分析方法（B）需求分析階段的任務是尋找績效差距

（C）包括發現問題階段、預先分析階段以及需求分析階段（D）發現問題階段是找出理想和現實績效存在差距的地方

59、在培訓效果評估的指標中，技能轉換指標通常通過（）來判斷。

（A）筆試（B）問卷法（C）面談（D）觀察法

60、以下關于培訓效率評估的說法不正確的是（）.

（A）要向高層管理人員匯報（B）有利于提高培訓效率（C）白省以前工作中的不足（D）獲得領導支持的有效方式

61、在培訓方法中，（）主要適用于以掌握技能為目的的培訓。

（A）實踐法（B）講授法（C）專題法（D）研討法

62、行為模仿法的操作步驟包括：①角色扮演與體驗；②建立示范模型：③社會行為強化：④培訓成果的轉化與應用。其正確的排序是

（）.

（A）①②??（B）③①??（c）①②④③（D）??③④

63、針對（）的培訓與開發，應采用案例分析、文件篋和課題研究等培訓方法。

（A）基礎理論知識（B）創造能力（C）解決問題能力（D）特殊技能

64、培訓激勵制度的主要內容不包括（）.

（A）公平競爭的晉升規定（B）獎懲實施的方式方法（C）完善的崗位任職資格（［））以能力和業績為導向的分配原則

65、宏觀上看，企業強化績效管理的目的是提高（）。

（A）員工個人素質（B）企業收益（C）企業整體素質（D）勞動效率

66、為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應當確立保障系統，即員工（）系統。

（A）績效評審（B）績效申訴和監察（C）績效監察（D）績效申訴和評審

67、（）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉換過渡到另一種形式的面談。

（A）單向勸導式（B）綜合式績效（C）雙向傾聽式（D）解決問題式

68、（）導向型績效考評，以考評員工的潛質為主，著眼于“他這個人怎么樣”。

（A）品質（B）特征（C）行為（D）結果

69、（）是要求評定者根據某一工作行為發生的頻率或次數的多少，對被評定者打分的績效考評方法。

（A）關鍵事件法（B）行為錨定量表法（C）行為觀察法（D）加權選擇量表法

70、成績記錄法的步驟包括：①由其上級主管來驗證成績的真實準確性：②由外部的專家評估資料，決定個人績效的大?。孩郾豢荚u者把

自己與工作職責有關的成績寫在一張成績記錄表上。其正確的排序是（）。

（A）③②①（B）①③②（c）②①@（D）③①②

71、間接形式的薪酬不包括（）o

（A）利潤分成（B）其他補貼（C）社會保險（D）員工福利

72、薪酬水平高的企業應關注的市場薪酬點位為（）點處。

（A）25%（B）50%（075%（D）95%

73、以下有關工作崗位評價的說法，不正確的是（）。

（A）評價中心是現有的人員（B）以崗位員工的工作活動為對象

（C）是工作崗位分析的延續（D）為崗位的分類分級提供了前提

74、（）是由于評定人員偏離標準和違反操作程序而帶來的測評結果的偏高或偏低。

（A）登記誤差（B）隨機誤差（C）系統誤差（D）內部誤差

75、在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數調整法對評價總分進行（）調整。

（A）事前（B）初始（C）中期（D）終結

76、在崗位評價的方法中，（）最適合能隨時掌握較為詳細的薪酬調查資料的企、也采用。

（A）排列法（B）分值法?因素比較法（D）評分法

77、（）是雇員與雇主在實現現實的勞動過程中所發生的權利義務關系。

（A）勞動關系（B）勞動法律關系（C）勞動合同（D）勞動法律制度

78、在勞動關系的調整方式中，（）的基本特點是體現國家意志。

（A）勞動合同（B）民主管理制度（C）集體合同（D）勞動法律法規

79、集體合同由（）代表職工與企業簽訂。

（A）工會組織（B）企業人事部門（C）企業法人（D）職工所在部門負責人

80、勞動行政部門在收到集體合同后的（）內將審核意見書送達。

(A)7天(B)10天(015天(1))30天

81、以下關于用人單位內部勞動規則的說法不正確的是（

（A）勞動者單方的行為規范（B）企業規章制度的組成部分

（0以用人單位為制定的主體（D）企業勞動關系調節的重要形式

82、（）是企業依據自身的實際情況確定企業機構的設置和配備各類人員的數量界限。

（A）編制定員規則（B）勞動紀律（C）勞動定額規則（D）勞動崗位規范

83、以下關于工作時間的說法錯誤的是（）.

（A）每月制度工作時間為20.83天（B）用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時

（C）勞動者在法定節假日、公休日工作的稱為加班（D）勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點

84、在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為（）類別。

（A）10個（B）15個（020個（D）30個

85、停工留薪期一般不超過（）月。

(A)6個(B)12個(018個(D)24個

二、多項選擇題（86?125題，每題1分，共40分。每題仃多個答案正確，請

在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、規范研究方法的特點包括（

（A）目的在于認識客觀事實（B）結論具有客觀性（C）以某種價值判斷為基礎（D）結論具有七觀性

（E）目的在于為政府制定經濟政策服務

87、緊縮性財政政策包括（）。

（A）減少政府購買（B）提高稅率（C）增加公共工程開支（D）降低貼現率（E）減少政府轉移支付

88、關于勞動法的基本原則的說法正確的是（）o

（A）具有指導性、綱領性的法律規范（B）其權威性高于勞動法的具體規定

（C）其穩定性低于勞動法的具體規定（D）其權威性低于勞動法的具體規定（E）其穩定性高于勞動法的具體規定

89、勞動標準制度包括（)?

（A）工資制度（B）工作時間制度（c）勞動安全衛生制度（D）休息休假制度（E）女職工和未成年工特殊保護制度

90、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者角色可分為（

（A）倡議者（B）需求者（C）供給者（D）購買者（E）使用者

91、成熟期企業可以采取的營銷策略有（）。

（A）市場改良（B）市場營銷組合改良（C）產品改良（D）增強銷售渠道功效（E）服務改良

92、仃領袖魅力的管理者的關鍵特征包括（).

（A）是變革的代言人（B）自信和遠見（C）行為不循規蹈矩（D）對環境敏感（E）有清楚表達口標的能力

93、人本管理原則包括（）.

（A）人的管理第-（B）和營人際關系（C）員工和組織共同發展（D）滿足社會需要（E）構建以人為中心的組織形態

94、在人力資源規劃中，人員規劃的內容包括（

（A）企業勞動定員（B）人力資源現狀分析（C）人員供需平衡（D）人力資源費用控制（E）人員需求與供給預測

95、根據崗位規范的具體內容，崗位規范的基本形式包括（）規范。

（A）管理崗位培訓（B）生產崗位工作（C）管理崗位考核（D）生產崗位考核（E）生產崗位技能

96、以下關于工作說明書的說法正確的是（

（A）內容可繁可簡（B）身體條件包括體格和體力兩項要求（C）資歷是由工作經驗和學歷條件構成

（D）工作權限可以不必與工作責任相一致（E）崗位職責主要包括職責概述和職責范圍

97、以下關于企業定員的說法正確的是（).

（A）定員范圍與用工形式有關（B）定員的對象不包括一般員工（c）合理的勞動定員能提高勞動生產率

（D）勞動定員管理的核心是保持先進合理的定員水平（E）合理的定員能使各工作崗位的任務量實現滿負荷

98、核定用人數量時，比例定員法適用于（）的定員。

（A）食堂工作人員（B）衛生保健人員（C）工程技術人員（D）托幼工作人員（E）政治思想工作人員

99、政府有關部門發布的年度企業工資指導線包括（八

（A）基準線（B）控制下線（C）預警線（D）控制上線（E）平均線

100、外部招募存在的不足包括（）。

（A）進入角色慢（B）篩選難度大、時間長（C）招募成本高（D）影響內部員工積極性（E）決策風險小

101、簡歷的內容大體上可以包括（）?

（A）主觀內容（B）客觀內容（C）學歷背景（D）身體狀況（E）心理素質

102、面試考官的目標包括（）。

（A）使應聘者發揮實際水平（B）使應聘者了解單位狀況（C）了解應聘者的專業技能（D）了解應聘者的生活習慣

（E）決定應聘者是否通過面試

103、最常用的情境模擬方法有（）。

（A）決策模擬競賽法（B）角色扮演（C）公文處理模擬法（D）案例分析（E）無領導小組討論

104、人員錄用的主要策略有（）o

（A）補償式（B）多重淘汰式（C）結合式（D）綜合決定式（E）推薦式

105、優化勞動環境因素主要包括（）.

（A）照明（B）綠化（C）色彩（D）噪聲（E）溫度

106、可運用觀察法收集培訓需求信息，以下關于觀察法的說法正確的有（）.

（A）較適合生產作業和技術人員（B）優點在于培訓者與培訓對象親自接觸

（C）觀察者的主觀偏見會影響調查的結論（D）觀察記錄表可作為培訓需求分析的依據（E）觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影

響

107、在制定培