用“心”的方法，搞定用“薪”解決不了的問(wèn)題部落的力量作者：（美）戴夫·洛根約翰·金海麗·費(fèi)中國(guó)華僑出版社/黑天鵝圖書讀書筆記：XXX第一部分THEFIRSTPART什么是部落部落的力量一個(gè)部落通常是由20-150人組成，這些人之間的熟悉程度至少要達(dá)到街上碰到時(shí)能停下來(lái)打聲招呼。這些人通常在你的手機(jī)通信錄里。一般小公司就是一個(gè)部落，而大公司往往由多個(gè)部落組成的部落群。企業(yè)文化能提升部落的效率。人們說(shuō)話的方式和使用的詞匯可以出現(xiàn)五個(gè)部落階段不同的特點(diǎn)。中型或大型部落通常會(huì)同時(shí)擁有處于不同階段的成員。什么是部落部落領(lǐng)導(dǎo)力主要關(guān)注點(diǎn)是部落文化作用下的部落語(yǔ)言和行為。每個(gè)部落文化教育階段都有獨(dú)特的說(shuō)話和行為方式，以及人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。部落領(lǐng)袖要做兩件事：一、傾聽(tīng)并了解他們部落里有哪些文化；二、用獨(dú)特的杠桿點(diǎn)提升他們的部落。什么是部落領(lǐng)導(dǎo)力第二部分THESECONDPART進(jìn)化之路部落的力量偉大就是讓你身邊的人更優(yōu)秀處于第一階段的人會(huì)與他人疏遠(yuǎn)，他們的觀點(diǎn)是“生活糟透了”。當(dāng)這類人集中到一起時(shí)，他們的行為表現(xiàn)為絕望的敵意，比如黑幫團(tuán)伙。生活即煉獄第一階段總結(jié)處于第二階段的人通常會(huì)被那些看上去擁有他們所缺乏的能力的人所包圍。他們認(rèn)為他人的生活是很好的。此階段的人聚集在一起時(shí)，他們的行為顯示出他們是“冷漠的受害者”的特征。推諉、抱怨者大聯(lián)盟第二階段總結(jié)人與人建立雙邊關(guān)系。本階段的語(yǔ)言表達(dá)為“我很?！?。其所隱藏含義是“但你不?！?。聚集時(shí)試圖把別人比下去，貶低別人。個(gè)人行為表現(xiàn)為一種“孤獨(dú)勇士”的精神，形成了“西部荒原”文化。目空一切的孤獨(dú)勇士第三階段總結(jié)人與人形成“三邊關(guān)系”結(jié)構(gòu)，彼此建立基于價(jià)值觀的關(guān)系。同時(shí)語(yǔ)言系統(tǒng)是“我們是偉大的”，潛臺(tái)詞是“但他們不行”。當(dāng)此階段的人聚集在一起時(shí)，他們會(huì)自然而然地產(chǎn)生部落榮耀感。我們很牛第四階段總結(jié)會(huì)認(rèn)為“生命是偉大的”?？梢院退心墚a(chǎn)生價(jià)值觀共鳴的人形成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一旦情況發(fā)生變化，部落文化教育就會(huì)重新回到第四階段，待到新機(jī)遇來(lái)臨或者創(chuàng)造出新的進(jìn)步時(shí)它又可以向前移進(jìn)。其行為可以表述為“單純的好奇”。無(wú)限可能第五階段總結(jié)第三部分THETHIRDPART杠桿之點(diǎn)部落的力量把握撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)飛躍的4個(gè)杠桿點(diǎn)如果人們?cè)敢飧淖儯膭?lì)他們采取行動(dòng)。比如與同事一起聚餐，參加社會(huì)活動(dòng)以及會(huì)議。然后，鼓勵(lì)他們意識(shí)到生活本身有不同種方式。例如，當(dāng)別人看到你的生活很好時(shí)，他們也可能就會(huì)改善自己的生活。鼓勵(lì)他們與那些共同使用“生活糟透了“這類語(yǔ)言的人斷絕聯(lián)系。第一階段杠桿點(diǎn)鼓勵(lì)他一個(gè)一個(gè)地多交朋友。換句話說(shuō)，鼓勵(lì)他建立雙邊關(guān)系。鼓勵(lì)他與第三階段后期的人建立人際關(guān)系。通常后者會(huì)很渴望能指導(dǎo)別人，讓別人成為迷你版的自己。在一對(duì)一的會(huì)議里，告訴他的工作非常有價(jià)值。知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和能力在哪里。還要指出他還有哪些能力尚未被開(kāi)發(fā)。討論時(shí)，語(yǔ)調(diào)應(yīng)是積極的。給他指派一些能夠短時(shí)間內(nèi)完成的很好的項(xiàng)目。這些任務(wù)不需要過(guò)多的后續(xù)跟進(jìn)或者指導(dǎo)，這些行為可能會(huì)強(qiáng)化他的”我的生活糟透了“語(yǔ)言。第二階段杠桿點(diǎn)鼓勵(lì)他參與一些不能完成的項(xiàng)目。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，給他指派一些需要合作才能完成的工作。指出他的成功是通過(guò)自己的努力獲得的，但同時(shí)告訴他是什么讓他達(dá)到現(xiàn)在的成就，并讓他知道這些不足以支撐他繼續(xù)前行。向他描述第四階段行為模式的榜樣。你可以通過(guò)三點(diǎn)來(lái)判斷此人是否處于第四階段：強(qiáng)調(diào)點(diǎn)在“我們”上；二、團(tuán)隊(duì)數(shù)目；三、成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的努力。讓他知道真正的力量不是來(lái)自知識(shí)，而是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且智慧比信息所起的杠桿作用更為巨大。第三階段杠桿點(diǎn)先把他穩(wěn)定在第四階段，確保他的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是基于價(jià)值觀和手上項(xiàng)目的相互利益。鼓勵(lì)他形成更多的三邊關(guān)系。鼓勵(lì)他與他的部落開(kāi)展一些關(guān)于探索隊(duì)伍的，終極事業(yè)目標(biāo)的意義，可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成果、資產(chǎn)和行為方面的會(huì)話。鼓勵(lì)他挑選更大空間的項(xiàng)目招募與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀相同的人。當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，讓人們尋求他們的幫助。鼓勵(lì)他不要親自解決問(wèn)題。定期給團(tuán)隊(duì)“換機(jī)油”。在這個(gè)過(guò)程中，他需要發(fā)起一場(chǎng)討論，并有三個(gè)重點(diǎn)：一、什么地方做的好，二、什么地方做得不好，三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何做才能把原先做得不好的地方變得好起來(lái)。第四階段杠桿點(diǎn)第四部分THEFOURTH

PART成功標(biāo)志部落的力量充滿激情、能量、想象力的非凡團(tuán)隊(duì)他的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從寬泛的抱怨轉(zhuǎn)移到關(guān)心為什么自己的生活并沒(méi)有達(dá)到它應(yīng)有的水平上去。他將比較自己與別人的能力、社會(huì)優(yōu)勢(shì)，更重要的是，人與人之間的關(guān)系。他將展現(xiàn)出第二階段“被動(dòng)的冷漠”，大同小異不是第一階段“絕望的敵意”。這種轉(zhuǎn)變?cè)诓皇煜げ柯漕I(lǐng)導(dǎo)力的人看來(lái)可能會(huì)是一種失敗，但事實(shí)上這是一個(gè)重大的進(jìn)步。他將與第一階段的人斷絕聯(lián)系。第一階段成功標(biāo)志他將不會(huì)繼續(xù)使用”我的生活糟透了”，取而代之的是“我很?！?。“他也許會(huì)開(kāi)始吹噓自己的成就。他的很多句子都會(huì)以“我”字開(kāi)頭。他將開(kāi)始顯露第三階段的“孤獨(dú)勇士“精神，通常會(huì)將自己與同事進(jìn)行比較，然后使用一些詆毀性的語(yǔ)言。例如“他們是怎么回事？”以及“如果他們好好努力，他們還是會(huì)成功的?！钡诙A段成功標(biāo)志他會(huì)將語(yǔ)言中的“我”用“我們”取代。當(dāng)人們問(wèn)及他成功的秘訣時(shí)，他會(huì)將這歸因于他的團(tuán)隊(duì)，而不是他自己。他會(huì)積極建立多人關(guān)系，他的人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)從幾十人增加到幾百人。他工作的時(shí)間少了，但是能完成更多的事情。他關(guān)于“我沒(méi)有足夠的時(shí)間”以及“沒(méi)人像我這么優(yōu)秀”的抱怨消失了。他的效率將增加30%以上。他與人溝通時(shí)盡量透明。他與人交流更多的信息，并且交流頻率也有所增加。第三階段成功標(biāo)志他會(huì)開(kāi)始使用“生命是偉大的”語(yǔ)言系統(tǒng)，而不是“我們很?！保ǖ麄儾恍校Ｋ麑ふ腋哂刑魬?zhàn)性的項(xiàng)目，并且他的關(guān)系網(wǎng)會(huì)包括各種類型的人，但其中大多數(shù)都是喜歡他的、曾經(jīng)處于第三階段然后離開(kāi)的那些人。他在時(shí)間安排上會(huì)以部落和終極事業(yè)目標(biāo)為基準(zhǔn)。他自己會(huì)變成部落，尤其是價(jià)值觀的體現(xiàn)者。第四階段成功標(biāo)志第五部分THEFIFTH

PART無(wú)限可能部落的力量從優(yōu)秀走向卓越的團(tuán)隊(duì)文化部落領(lǐng)袖帶領(lǐng)盡可能多的自己有意愿的人和團(tuán)體前進(jìn)到第四階段，進(jìn)入部落自豪區(qū)域。參與指標(biāo)、工作滿意度和對(duì)未來(lái)成功的期望同時(shí)增加。該部落還利用行業(yè)里的機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了歷史，形成一個(gè)臨時(shí)的第五階段文化。雖然部落領(lǐng)袖在做這一切的時(shí)候都是為了部落而不是他們自己，但他們收獲了忠誠(chéng)、拼搏、創(chuàng)新和協(xié)作。部落在更短的時(shí)間內(nèi)以更高的質(zhì)量完成工作。部落領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)THANKS∞升職記小強(qiáng)鄒鑫著匯報(bào)人：XXX時(shí)間管理故事網(wǎng)絡(luò)時(shí)間黑洞認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞找到自己的價(jià)值觀職業(yè)價(jià)值觀自測(cè)量表尋找你的高效時(shí)段記錄和分析時(shí)間日志電視時(shí)間黑洞超市時(shí)間黑洞四象限法則先輕重，再緩急，將日常所有事項(xiàng)分別放入四個(gè)象限中評(píng)估輕重標(biāo)準(zhǔn)—職業(yè)價(jià)值觀判斷緩急標(biāo)準(zhǔn)—截止的日期ⅠⅡⅢⅣ重要緊急重要不緊急不重要緊急不重要不緊急第二象限工作法TIPS走出第一象限的方法就是集中精力處理好第二象限的事務(wù)將第二象限的事務(wù)進(jìn)行目標(biāo)描述和任務(wù)分解，消除時(shí)間管理三大殺手我們工作忙碌但盲目的原因就是平時(shí)的工作主要集中在第三象限不能再第四象限里投入過(guò)多的精力，否則就是在浪費(fèi)生命了猴子法則ⅠⅡⅢⅣ盡量立即做計(jì)劃地去做交給別人做盡量別去做絕招：衣柜整理法--更好地解決第二象限事務(wù)收集籃：一切引起我們注意的事情辨別辨別參考資料將來(lái)某時(shí)不可行動(dòng)可以行動(dòng)2分鐘項(xiàng)目任務(wù)行動(dòng)交給某人特定某時(shí)辨別1明確意義2設(shè)定周期“3+1”清單系統(tǒng)將來(lái)清單日程表格項(xiàng)目清單行動(dòng)清單設(shè)定時(shí)間描述結(jié)果內(nèi)容清晰動(dòng)詞開(kāi)頭下一步行動(dòng)組織整理3清空收集籃整理收集到的資料明天的規(guī)劃是什么？今天做了些什么？推進(jìn)了哪些重要的事？對(duì)哪些比較滿意，哪些不滿意？檢視年度目標(biāo)檢視“3+1”清單每日四問(wèn)每周回顧深思4下一步行動(dòng)愿景任務(wù)責(zé)任范圍“自上而下”制定職業(yè)規(guī)劃“自下而上”搞定自己的工作行動(dòng)5愿景愿景原則原則愿景愿景目標(biāo)愿景責(zé)任范圍任務(wù)下一步行動(dòng)戰(zhàn)勝拖延要事第一突發(fā)事件+做事靠系統(tǒng)，不是靠感覺(jué)遇到問(wèn)題怎么辦？找到自己的使命簡(jiǎn)單明確即時(shí)滿足不愿改變臣服天性番茄工作法臣服精力臣服環(huán)境如何養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣？首先找到驅(qū)動(dòng)力再微不足道的的