醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)審查（一票否決指標(biāo)）審查內(nèi)容評(píng)審方式1.①取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或在衛(wèi)生健康行政部門(mén)（含中醫(yī)藥管理部門(mén)）備案；②在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)加注有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、培訓(xùn)或民政部門(mén)取得《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》或在民政部門(mén)取得備案；③全國(guó)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中有填報(bào)記錄。相關(guān)信息系統(tǒng)查驗(yàn)及證明材料2.機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)滿2年及以上（醫(yī)療和養(yǎng)老同時(shí)滿足）3.近1年入住率達(dá)到實(shí)際運(yùn)營(yíng)床位的50%及以上4.入住失能、失智老年人占比超過(guò)50%5.能為入住老人提供適宜的預(yù)防期保健、患病期治療、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料以及臨終期安寧療護(hù)一體化的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容評(píng)分方式環(huán)境設(shè)施好

1.建筑設(shè)計(jì)1.1服務(wù)場(chǎng)地的建筑符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并驗(yàn)收合格。查看相關(guān)合格證件或證明1.2機(jī)構(gòu)內(nèi)生活區(qū)、活動(dòng)區(qū)、服務(wù)區(qū)、治療區(qū)分開(kāi)。服務(wù)場(chǎng)地設(shè)醫(yī)療廢物存放點(diǎn)，與治療區(qū)域隔開(kāi)。現(xiàn)場(chǎng)檢查1.3設(shè)置康復(fù)場(chǎng)地、文化娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，各場(chǎng)所有安全保障設(shè)施。現(xiàn)場(chǎng)檢查2.室內(nèi)環(huán)境2.1室內(nèi)空氣適用《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。現(xiàn)場(chǎng)檢查2.2環(huán)境噪聲應(yīng)當(dāng)符合《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。現(xiàn)場(chǎng)檢查2.3采光水平應(yīng)當(dāng)符合《建筑采光設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。現(xiàn)場(chǎng)檢查3.設(shè)施設(shè)備3.1各場(chǎng)地有關(guān)設(shè)施設(shè)備符合適老化要求。現(xiàn)場(chǎng)檢查3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備符合相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備符合對(duì)應(yīng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范要求。查看醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備對(duì)照自查清單及養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備對(duì)照自查清單3.3消防設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家有關(guān)消防要求查看相關(guān)合格證件或有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格證明4.設(shè)備管理4.1有醫(yī)療機(jī)構(gòu)和消防設(shè)備保養(yǎng)維修制度、使用記錄和維修記錄，醫(yī)療設(shè)備完好率不低于95%，急救、消防設(shè)備完好率100%。現(xiàn)場(chǎng)檢查人員隊(duì)伍好

5.人員配置5.1專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配置符合相應(yīng)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》。查看專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員名單及對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查報(bào)告5.2符合《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》要求，養(yǎng)老護(hù)理員與重度失能老年人配比不低于1:2，養(yǎng)老護(hù)理員與中度失能老年人配比不低于1:4，養(yǎng)老護(hù)理員與輕度失能老年人配比不低于1:10。查看員工花名冊(cè)、機(jī)構(gòu)老人名單、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查報(bào)告6.人員資質(zhì)6.1醫(yī)生持有效的《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)》并辦理相關(guān)執(zhí)業(yè)注冊(cè)，護(hù)士持有效《執(zhí)業(yè)護(hù)士資格證書(shū)》并辦理相關(guān)執(zhí)業(yè)注。查閱醫(yī)護(hù)人員名單及資格證書(shū)6.2康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢(xún)師、社工等相關(guān)服務(wù)人員應(yīng)持國(guó)家認(rèn)可的資格證書(shū)。查詢(xún)名單及資格證書(shū)6.3養(yǎng)老護(hù)理員需持有培訓(xùn)合格證上崗率100%。查詢(xún)名單及培訓(xùn)合格證7.培訓(xùn)考核7.1制定管理人員、醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理員培訓(xùn)計(jì)劃查看培訓(xùn)計(jì)劃7.2醫(yī)護(hù)人員每月至少開(kāi)展1次培訓(xùn)（“三基三嚴(yán)”、專(zhuān)業(yè)技能、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德培訓(xùn)），有，培訓(xùn)合格率100%，考核合格率100%。查看培訓(xùn)臺(tái)賬7.3養(yǎng)老護(hù)理員或醫(yī)療護(hù)理員每月至少開(kāi)展1次技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%。查看培訓(xùn)臺(tái)賬8.管理人員8.1機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)具有大專(zhuān)及以上文化程度查閱資料8.2機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)至少具備3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)8.3行政管理人員總數(shù)占職工總?cè)藬?shù)的比例不超過(guò)10%。9.人員檔案建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檔案。查閱資料內(nèi)部管理好

10.管理體系10.1有完整的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)。查閱資料10.2有健全的行政管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理、后勤管理、績(jī)效考核管理等管理制度和管理流程。查閱資料10.3有接待咨詢(xún)服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、生活照料服務(wù)、社會(huì)工作服務(wù)等服務(wù)操作規(guī)范和服務(wù)流程。查閱資料10.4機(jī)構(gòu)定期召開(kāi)會(huì)議，研究解決醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作存在的困難和問(wèn)題。查閱資料11.服務(wù)管理11.1具有養(yǎng)老服務(wù)職能的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療服務(wù)床位不少于100張，養(yǎng)老床位應(yīng)不少于60張；全國(guó)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)查驗(yàn)11.2具有醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，醫(yī)療服務(wù)床位不少于30張，養(yǎng)老床位不少于200張。11.3具有養(yǎng)老服務(wù)職能的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)開(kāi)設(shè)老年門(mén)診，設(shè)立老年醫(yī)學(xué)科、康復(fù)（理療）科、重癥監(jiān)護(hù)室。現(xiàn)場(chǎng)查看11.4具有醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)與醫(yī)療保障部門(mén)簽定基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)議。11.5按照《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》（GB/T35796-2017）相關(guān)要求，建立和優(yōu)化日常起居照料、助餐、助潔、助浴、文娛等服務(wù)制度和流程。查閱資料11.6落實(shí)快速預(yù)檢、多渠道掛號(hào)、老年優(yōu)先等老年醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，優(yōu)化服務(wù)流程。查閱資料11.7建立醫(yī)養(yǎng)志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、規(guī)范化。現(xiàn)場(chǎng)查看12.人員管理建立制度，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，從事醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員享有與單位其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同等的執(zhí)業(yè)注冊(cè)、職稱(chēng)評(píng)定、崗位聘用，并在薪酬待遇等政策上予以適當(dāng)傾斜。查閱資料13.財(cái)務(wù)管理13.1建立醫(yī)養(yǎng)服務(wù)收支財(cái)務(wù)管理制度，財(cái)務(wù)收支狀況良好，近5年內(nèi)未受到行政處罰。查閱資料13.2安排有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。查閱資料13.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采用協(xié)議定價(jià)或者招標(biāo)定價(jià)；醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)在核定績(jī)效工資總量時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，合理提高人員獎(jiǎng)勵(lì)水平。查閱資料14.環(huán)境管理14.1機(jī)構(gòu)老人通行道路地面平整、防滑，公共區(qū)域無(wú)積水、積存垃圾。現(xiàn)場(chǎng)檢查14.2墻面、窗戶(hù)、天花板等無(wú)蜘蛛網(wǎng)，公共區(qū)域衛(wèi)生間無(wú)異味，便器內(nèi)外清潔無(wú)便跡，無(wú)蠅蚊，病房或老人居室無(wú)異味、整體整潔。室內(nèi)居室環(huán)境優(yōu)雅舒適，窗位布局合理，燈光照度柔和。現(xiàn)場(chǎng)檢查14.3指引標(biāo)識(shí)清晰易辨識(shí)，警示標(biāo)識(shí)按規(guī)范設(shè)置，服務(wù)標(biāo)識(shí)與實(shí)際一致。現(xiàn)場(chǎng)檢查15.安全生產(chǎn)管理15.1建立機(jī)構(gòu)各類(lèi)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全、醫(yī)療安全、食品安全、服務(wù)安全、安全保衛(wèi)等相關(guān)規(guī)定。查閱資料15.2安全保衛(wèi)組織健全，制度完善，人員、設(shè)備、設(shè)施滿足要求；有安全保衛(wèi)部署方案和管理制度、崗位職責(zé)；有安全保衛(wèi)工作監(jiān)管、總結(jié)、改進(jìn)措施且改進(jìn)措施得到落實(shí)。查閱資料15.3設(shè)立消防安全管理責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人及崗位職責(zé)；定期進(jìn)行全員消防安全知識(shí)培訓(xùn)，工作人員均能熟練使用基本消防設(shè)施和器材；每月至少開(kāi)展一次消防設(shè)施、安全通道檢查、重點(diǎn)部位檢查；有消防安全應(yīng)急預(yù)案，并按預(yù)案組織應(yīng)急演練。查看相關(guān)制度、文件、培訓(xùn)和檢查記錄、應(yīng)急演練記錄和總結(jié)、改進(jìn)措施等及現(xiàn)場(chǎng)檢查15.4建立突發(fā)停水、停電、停氣、洪澇、火災(zāi)、地震、院內(nèi)感染、突發(fā)傳染病事件等應(yīng)急預(yù)案；定期按相應(yīng)預(yù)案組織應(yīng)急演練。查閱資料15.5對(duì)機(jī)構(gòu)中老年人開(kāi)展噎食、食品藥品誤食、壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、他傷和自傷、走失、文娛活動(dòng)意外等安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；建立意外事件處理的應(yīng)急預(yù)案，有防范措施以及應(yīng)急處理流程和報(bào)告制度；定期按相應(yīng)預(yù)案組織應(yīng)急演練。查閱資料16.后勤管理16.1設(shè)立后勤管理部門(mén)，分工明確，有職能部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備物資、采購(gòu)、膳食、基建、維修、水電氣、污水等管理。查閱資料16.2提供膳食服務(wù)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)取得食品經(jīng)營(yíng)許可證。有專(zhuān)職部門(mén)或人員負(fù)責(zé)膳食服務(wù)管理，制定了各項(xiàng)食品衛(wèi)生安全管理制度和崗位職責(zé)，開(kāi)展膳食服務(wù)追蹤、評(píng)價(jià)與持續(xù)整改。制定有突發(fā)食品安全事件應(yīng)急預(yù)案，且每年組織不少于1次的應(yīng)急演練。現(xiàn)場(chǎng)檢查17.醫(yī)療管理17.1按有關(guān)規(guī)定成立醫(yī)療質(zhì)量管理專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，指定專(zhuān)（兼）職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量具體管理工作。現(xiàn)場(chǎng)檢查17.2建立“醫(yī)”和“養(yǎng)”服務(wù)銜接制度、流程和轉(zhuǎn)換工作機(jī)制。現(xiàn)場(chǎng)檢查17.3建立醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)值班制度，及時(shí)為老年人提供急診救護(hù)服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)檢查18.護(hù)理管理建立分級(jí)護(hù)理管理制度，制定合理、規(guī)范的診療護(hù)理服務(wù)流程。現(xiàn)場(chǎng)檢查19.藥事管理19.1根據(jù)老年患者具體情況制定個(gè)體化給藥方案，指導(dǎo)老年人安全用藥，做好日常藥品管理。現(xiàn)場(chǎng)檢查19.2藥品購(gòu)置、存放、調(diào)劑、應(yīng)用符合《中華人民共和國(guó)藥品管理法（2015年修正）》、《處方管理辦法》等規(guī)定。現(xiàn)場(chǎng)檢查19.3開(kāi)具的醫(yī)囑、處方合格率不低于95%。現(xiàn)場(chǎng)檢查20.院感管理20.1建立傳染病防控的防控預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任分工。現(xiàn)場(chǎng)檢查20.2按照《醫(yī)院感染管理辦法》，落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)院內(nèi)感染控制并做好記錄。現(xiàn)場(chǎng)檢查20.3嚴(yán)格按照《傳染病防治法》做好傳染病監(jiān)測(cè)、疫情報(bào)告和處置等防控工作。現(xiàn)場(chǎng)檢查20.4針對(duì)老年人和管理人員、醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理員等工作人員進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)指導(dǎo)，定期開(kāi)展傳染病防控相關(guān)知識(shí)宣傳教育與防護(hù)。現(xiàn)場(chǎng)檢查20.5醫(yī)療廢物管理：建立健全的醫(yī)療廢物管理制度；建立安全防護(hù)制度，對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)且合格；對(duì)安全防護(hù)進(jìn)行監(jiān)督。現(xiàn)場(chǎng)檢查21.醫(yī)療文書(shū)管理按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病例管理規(guī)定》等要求規(guī)范書(shū)寫(xiě)、保存、使用病歷，甲級(jí)病歷率≥90%。現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)質(zhì)量好

22.健康教育開(kāi)設(shè)健康講座及相關(guān)服務(wù)，每月至少開(kāi)展1次老年人健康知識(shí)宣傳。查閱資料23.健康管理23.1為所有入住老年人進(jìn)行老年綜合評(píng)估（包括老年人營(yíng)養(yǎng)評(píng)估(MNA)、認(rèn)知功能評(píng)估、老年人抑郁評(píng)估、跌倒評(píng)估、老年譫妄評(píng)估、失能評(píng)估、老年吞咽評(píng)估、護(hù)理需求評(píng)估等），并根據(jù)需要復(fù)評(píng)。現(xiàn)場(chǎng)檢查23.2每年至少開(kāi)展1次老年人健康體檢，建立電子化健康檔案，制定針對(duì)性的健康管理方案。查閱資料23.3根據(jù)綜合評(píng)估和體檢結(jié)果，制定并實(shí)施有針對(duì)性的個(gè)人健康管理和醫(yī)養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃。查閱資料23.4服務(wù)對(duì)象檔案實(shí)行一人一檔管理，并執(zhí)行保密規(guī)定。現(xiàn)場(chǎng)檢查23.5對(duì)患有高血壓、糖尿病的入住老年患者規(guī)范化健康管理率100%。現(xiàn)場(chǎng)檢查24.疾病診治24.1為老年人提供常見(jiàn)病、共病診療和慢性病治療服務(wù)，定時(shí)巡視并有記錄，及時(shí)掌握入住老年人的健康狀況。現(xiàn)場(chǎng)檢查24.2病區(qū)內(nèi)設(shè)置搶救室（或重癥監(jiān)護(hù)室），滿足老人搶救需求；能提供感染性休克、呼吸衰竭等急危重癥救治服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)檢查24.3能提供急診檢驗(yàn)檢查服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)檢查25.康復(fù)護(hù)理25.1設(shè)有康復(fù)訓(xùn)練室和理療室，配備相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練器材和理療設(shè)備。現(xiàn)場(chǎng)檢查25.2評(píng)定老年人身心狀況、日常生活活動(dòng)能力和社會(huì)功能，針對(duì)不同老年人的個(gè)體情況開(kāi)展康復(fù)服務(wù)。明確專(zhuān)人管理康復(fù)輔具，并指導(dǎo)老年人科學(xué)使用輔具。現(xiàn)場(chǎng)檢查25.3針對(duì)老年人身體機(jī)能實(shí)際情況提供個(gè)性化的分級(jí)護(hù)理計(jì)劃并有護(hù)理記錄，老年人Ⅱ度以上壓瘡在院新發(fā)生率低于5%。現(xiàn)場(chǎng)檢查26.生活照料能提供分級(jí)分類(lèi)照護(hù)服務(wù)，飲食照料、排泄照料、日常生活協(xié)助、安全照護(hù)等服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)檢查27.膳食服務(wù)27.1設(shè)有專(zhuān)門(mén)的食堂或社會(huì)化方式提供專(zhuān)業(yè)的膳食服務(wù)，食堂布局合理、桌椅牢固、地面防滑，總餐位數(shù)與自理老年人總數(shù)相適應(yīng)。查閱資料27.2膳食營(yíng)養(yǎng)搭配合理科學(xué)，定期公布食譜。查閱資料28.心理精神支持為老年人提供心理咨詢(xún)、指導(dǎo)服務(wù)及日常的心理衛(wèi)生教育；制定心理/精神支持服務(wù)危機(jī)處理程序，通過(guò)評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題，有處理措施并有記錄。有社會(huì)工作者開(kāi)展志愿服務(wù)。查閱資料29.安寧療護(hù)服務(wù)開(kāi)展生命教育和安寧療護(hù)知識(shí)宣傳，設(shè)有一定數(shù)量的安寧療護(hù)床位，提供安寧療護(hù)服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)查看30.中醫(yī)藥服務(wù)開(kāi)展中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)宣傳、中醫(yī)診療、中醫(yī)治未病、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、中醫(yī)藥理療康復(fù)服務(wù)。查閱資料31.轉(zhuǎn)診服務(wù)31.1與二級(jí)以上綜合醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，開(kāi)通危重癥老年人急救綠色通道，提供危重癥急救服務(wù)。查閱資料31.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系、轉(zhuǎn)診關(guān)系，與入住老人簽訂入院協(xié)議100%，并履行協(xié)議內(nèi)容。查閱資料32.清潔衛(wèi)生服務(wù)有為老人提供房間清掃、洗浴間清洗、更換清洗衣物等服務(wù)。為自理老人提供督促洗澡、理發(fā)、剃須、剪指（趾）甲服務(wù)。為失能（半失能）老人提供理發(fā)、剃須、洗澡、擦浴、會(huì)陰清潔、修剪指（趾）等衛(wèi)生清潔服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)查看33.洗滌服務(wù)設(shè)有公共洗衣間，或通過(guò)外包服務(wù)滿足老年人的洗衣需求。有設(shè)置晾曬空間。現(xiàn)場(chǎng)查看34.精神文化生活制定老年人文化娛樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃，包括日常活動(dòng)、月度活動(dòng)及特色活動(dòng)等，按計(jì)劃定期組織開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)。查閱資料35.延伸服務(wù)多種模式開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，醫(yī)養(yǎng)服務(wù)延伸至社區(qū)和家庭等。查閱資料36.信息公開(kāi)公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；建立投訴反饋渠道并及時(shí)整改。現(xiàn)場(chǎng)查看37.服務(wù)改進(jìn)37.1全面落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量核心制度，技術(shù)操作和檢查程序符合規(guī)范要求，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)檢查37.2加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)信息一站式管理，按照要求報(bào)送服務(wù)和管理信息，不斷提高智慧化和精細(xì)化管理水平。現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)效果好

38.無(wú)負(fù)面事件五年內(nèi)未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故和違法違紀(jì)案件。查閱資料39.運(yùn)營(yíng)效果39.1具有養(yǎng)老服務(wù)職能的醫(yī)療機(jī)構(gòu)年服務(wù)量達(dá)到3萬(wàn)人次以上（包括：醫(yī)生巡診、專(zhuān)業(yè)護(hù)理查房、門(mén)診診療、健康教育、住院診療、健康體檢及綜合評(píng)估等人次）。查閱資料39.2具有醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年服務(wù)量達(dá)到2萬(wàn)人次以上（包括：醫(yī)生巡診、專(zhuān)業(yè)護(hù)理查房、健康教育、健康體檢、能力評(píng)估、入住老人等人次）。查閱資料40.外部評(píng)價(jià)40.1建立服務(wù)質(zhì)量外部監(jiān)督評(píng)價(jià)制度并落實(shí)。查閱資料40.2工作成績(jī)突出，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)在省級(jí)及以上行政部門(mén)舉辦的培訓(xùn)會(huì)議上進(jìn)行交流。查閱資料41.輻射效應(yīng)41.1承擔(dān)市級(jí)及以上培訓(xùn)、評(píng)估相關(guān)工作（如成立市級(jí)及以上評(píng)估中心、實(shí)訓(xùn)中心等）。查閱資料41.2參與市級(jí)及以上醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、老年醫(yī)學(xué)相關(guān)科研項(xiàng)目；有市級(jí)及以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。查閱資料41.3承擔(dān)市級(jí)及以上管理部門(mén)指定的示范或試點(diǎn)工作任務(wù)。查閱資料42.滿意度評(píng)價(jià)42.1開(kāi)展第三方社會(huì)化滿意度評(píng)價(jià)，入住老年人或家屬滿意度達(dá)90%以上查閱資料42.2機(jī)構(gòu)內(nèi)員工滿意度90%