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文檔簡介

______________項目實施服務協議協議編號:甲 方:__________________企業乙 方:北京用友軟件股份簽約地點:簽約日期:__________年_____月_____日

本實施服務協議(以下簡稱“本協議”)由以下雙方于200年月___日在中國_______市簽署:甲方: ____________________________________(以下簡稱“甲方”)法定地址: 法定代表人:電話: 傳真: 乙方: 北京用友軟件股份法定地址: 法定代表人:電話: 傳真: 甲乙雙方于______年____月____日簽署了《計算機軟件使用許可協議》(以下簡稱“許可協議”)。乙方依據許可協議約定授予甲方對指定計算機軟件(以下簡稱“許可軟件”)許可使用權。就該許可軟件實施服務,甲乙雙方經友好協商,達成一致,并簽署本協議內容以下:定義除本協議另有解釋以外,本協議中下列術語含有以下含義:“實施”是指結合甲方業務經營發展情況,將許可軟件應用于甲方業務系統專業服務。項目實施過程中,乙方實施顧問將指導甲方制訂合理業務處理方案、數據準備方案、業務步驟、工作規程和準則,引導甲方進行系統切換并處理切換過程中出現問題,提供必需實施文檔。在項目實施過程中,乙方同時提供項目管理服務。“工作任務書”是指作為本協議附件甲方________________項目(以下簡稱“項目”)工作任務書。本項目標實施范圍、實施目標、實施計劃、實施步驟及項目組組員工作任務等內容將在工作任務書中具體要求“修改通知書”是指經甲乙雙方項目經理簽字確定對工作任務書修改文件,修改通知書將作為工作任務書附件。“顧問”是指乙方指派依據本協議約定向甲方提供實施服務工作人員。“交付結果”是指乙方依據本協議約定,在完成工作任務書中確定階段目標任務或最終目標任務后,將實施產生結果交付給甲方行為。“保密信息”指雙方簽署本協議及其全部附件和補充文件,全部軟件、軟件目錄、文件、信息、數據、圖紙、基準測試、技術規格、商業秘密,和其它由甲、乙方各自專有、且提供給對方并明確標有“保密”字樣信息,包含由甲、乙方于本協議之前或以后簽署其它協議中要求為“保密信息”全部項目。實施服務依據甲乙雙方約定,甲方委托乙方就本項目中許可軟件實施提供實施服務。乙方接收甲方委托,同意為甲方上述項目提供實施服務。實施服務范圍乙方向甲方提供實施服務范圍及依據此實施服務應交付結果將在工作任務書中具體要求。該工作任務書能夠經過修改通知書方法進行修改,修改通知書需經雙方項目責任人簽字確定后作為工作任務書附件。除本協議另有約定以外,假如工作任務書內容和本協議約定不一致,以工作任務書為準。乙方將依據本協議及工作任務書約定向甲方提供許可軟件安裝、測試、培訓、支持等服務。假如甲方需要乙方提供工作任務書約定范圍以外其它服務,應和乙方另行協商并簽署相關補充協議。乙方義務和責任乙方應嚴格遵照本協議并根據其附件工作任務書具體約定向甲方提供相關實施服務。除非雙方另行書面約定,乙方將僅就乙方許可甲方使用許可軟件提供實施服務。乙方將不負責對其它第三方軟件或許可軟件升級版本提供實施服務。假如甲方需要乙方提供該等服務,應和乙方另行協商并簽署對應服務協議。在確保工作任務書要求得到滿足,而且全部工作是以專業和符合技術要求方法進行前提下,乙方對其顧問根據本協議約定提供服務方法和方法擁有最終決定權。乙方應向甲方提供參與本項目標顧問人員名單及相關資質證實,且該名單應作為工作任務書附件。在實施服務過程中,乙方確保其參與本項目標顧問人員相對穩定,但因顧問人員能力不夠、離職等原所以造成必需人員調整不受此確保限制。甲方義務和責任甲方應根據本協議及工作任務書約定提供本項目實施必需條件和準備,并實施工作任務書中約定甲方應負責其它相關工作。數據和信息。甲方應立即向乙方無償提供全部雙方一致同意本項目實施所必需技術數據、計算機設備、文檔、文件、測試數據、示例輸出,或其它信息和資源。甲方應對其提供全部該類數據、材料和信息內容、正確性、完整性和統一性負責,并負擔由此產生任何問題責任。人員。甲方應根據工作任務書約定指派對應人員組成項目組,并確保指派專門人員負責實施本協議及其附件項下甲方工作。在項目實施過程中,甲方應確保其項目組組員,尤其是關鍵用戶(定義見工作任務書)相對穩定。假如因甲方人員變動造成本項目實施延誤或增加乙方工作量(包含但不限于增加培訓服務),乙方對此延誤不負擔責任,并有權要求甲方支付乙方增加工作量服務費。工作設施。乙方顧問在甲方現場工作期間,甲方應無償為該顧問提供工作場所,并確保其可利用到合適甲方計算機資源和辦公環境,包含電話、傳真和其它雙方一致同意作為該等顧問實施本協議項下工作所必需辦公室設備和材料。任務。除非雙方另行書面約定,乙方將僅對本協議及工作任務書中明確約定任務負責。未特定地指派給乙方任務將由甲方負責,并由甲方監督、管理和控制。乙方能夠依據其本身知識和經驗對甲方實施該任務提供對應提議或幫助,但該等提議或幫助不組成乙方在本協議項下任何義務或承諾,甲方應依據其本身判定進行決定并負擔對應責任。確定和驗收依據本協議及工作任務書約定,本項目實施過程中需要進行確定文檔或事項必需由甲方或乙方以書面形式進行確定。乙方完成文檔或交付結果依據本協議及工作任務書約定需要由甲方確定,甲方應在乙方提出書面要求后三(3)個工作日內進行簽字確定;甲方逾期不作回復,視為上述文檔或交付結果已被甲方確定。文檔一經確定,除非雙方協商一致,并簽署書面確定書,任何一方不得對其內容進行更改。乙方根據工作任務書約定進度,完成對應階段實施服務后,應向甲方提出書面驗收通知書,甲方在收到此通知書后,應在五(5)個工作日內安排人員,和乙方共同組成驗收小組,對實施結果進行驗收。甲方應根據工作任務書約定對乙方服務進行驗收,一旦實施服務或系統根據工作任務書約定完成,甲方就應簽署對應驗收文件,乙方在本協議項下對應義務和責任即視為完成。假如甲方認為乙方實施服務不符合工作任務書約定而不予驗收,應以書面形式向乙方說明不予驗收理由及依據,乙方將依據甲方說明提供對應改善。假如甲方不根據約定進行驗收,且不提供書面說明,乙方應再次向甲方發出書面通知,要求甲方在三(3)個工作日內進行驗收。假如甲方在上述期限內仍不作回復,則視為乙方實施服務已經完成。費用和支付服務費用。本項目標實施工作量估計為人天,實施服務費估計為人民幣:_________元(大寫:_________________________元)。該費用是項目預算費用,假如實際工作量及費用和預算工作量及費用誤差在+5%之內,雙方按本協議確定估計費用結算;假如誤差超出+5%,實際實施服務費依據雙方確定實際工作量及收費標準進行結算。工作量確實定和收費標準見工作任務書。差旅費用。甲方同意向乙方支付乙方實施顧問實際發生合理差旅費(如有),包含乙方實施顧問到甲方工作所在地之間往返交通費、甲方所在地市內交通費、食宿費等。甲乙雙方應每兩個月進行一次差旅費用結算,并由甲方依據結算結果向乙方支付對應差旅費用。支付。甲方將根據以下約定期限和數額向乙方支付實施服務費。甲方應于本協議生效之日起五(5)個工作日內將本協議7.1條約定估計實施服務費50%,即人民幣_________________元(大寫:______________________)支付給乙方。甲方應于_____年____月_____日之前(或________________里程碑驗收完成之日起五(5)個工作日內)將本協議7.1條約定估計實施服務費_____%,即人民幣_________________元(大寫:______________________)支付給乙方。甲方應于_____年____月_____日之前(或________________里程碑驗收完成之日起五(5)個工作日內)將本協議7.1條約定估計實施服務費_____%,即人民幣_________________元(大寫:______________________)支付給乙方。有限確保和責任限制乙方確保以專業和符合工作任務書約定技術要求方法向甲方提供服務。乙方深入確保在本協議項下提供全部實施服務內容將從實質上符合工作任務書約定。除本協議明確約定以外,乙方未就本協議項下服務或交付結果或提供給甲方任何材料向甲方做出其它任何明示或暗示確保。乙方對非乙方原因所造成項目延誤不負擔責任,該等原因包含甲方計算機設備、網絡設備不符合要求、服務器資源不充足、甲方承諾資源缺乏、數據準備不充足和不正確、甲方決議延誤、不可抗力等。違約責任甲方未能根據工作任務書約定提供必需工作配合或環境支持,或不能立即驗收或有意拖延驗收,致使乙方服務不能按計劃準期進行,乙方工作計劃按延誤時間順延,甲方應按工作任務書要求全部服務費用百分之五(5%)向乙方支付違約金;假如延期超出三十(30)日,乙方有權終止本協議,并有權要求甲方支付乙方在以前發生和本項目相關費用。甲方應就任何本協議項下到期應付而甲方未支付款項根據每日千分之五向乙方支付延期付款違約金。甲方還應就甲方違約行為深入賠償乙方為收取相關實施服務費所支出相關費用,如訴訟費用、律師費用、乙方人員差旅費用等。因為乙方單方面原因,不能按期完成各階段工作,乙方除繼續提供服務外,應按工作任務書要求全部費用百分之五(5%)向甲方支付違約金;假如逾期超出三十(30)日,甲方有權終止本協議,同時要求乙方返還甲方在以前發生和工作任務書對應費用。甲乙雙方支付違約金不超出甲乙雙方就造成索賠相關服務所支付或收取實施服務費。保密義務雙方確定保密信息可能組成有價值商業秘密,而且雙方同意嚴格根據本協議要求使用另一方保密信息,未經另一方事先書面同意,不得向任何第三方,或許可向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意:對保密信息保密,并采取全部必需預防方法(包含但不限于雙方采取用于保護本身保密信息方法)預防未經授權地使用及透露保密信息。不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生信息。除了本協議確定應用范圍外,不得在其它任何時候使用保密信息。甲乙雙方不負責保護以下信息:已公開信息。由另一方從不受保密限制第三方取得信息。未參考保密信息而由另一方獨立開發信息。依據法律要求或依據法律給予權力能夠獲取此信息司法、政府機構要求必需公開信息。接到這類要求后一方,應立即通知另一方,使另一方了解將要披露內容并提出意見。本協議約定雙方所負擔保密義務不因本協議變更、終止而終止,如雙方沒有對保密期限加以要求,則直至保密信息在本行業中成為公知信息后,本協議約定保密義務才給予解除。通常條款11.1適使用方法律。本協議成立、有效性、解釋、推行及由此產生爭議處理,均應適用中國法律。凡由本協議引發或和解釋或實施本協議相關任何爭議,雙方應首先經過友好協商或調解處理。協商或調解不成,雙方同意采取下列第____種方法處理:向_______

仲裁委員會申請仲裁,仲裁應依據該仲裁委員會當初仲裁規則進行;仲裁裁決是終局,對雙方全部有約束力;仲裁費用應由敗訴方負擔,除非仲裁裁決另有裁定。向______________市有管轄權人民法院起訴。轉讓嚴禁。任何一方未經另一方書面同意,不可轉賣或轉讓本協議或其在本協議項下任何權利和義務。但以下情形不在此限:(a)經甲乙雙方協商一致,乙方能夠分包其在本協議項下義務。不過,除非雙方另有書面約定,這類分包不免去乙方應負責任;(b)任何一方能夠,不經另一方同意,將本協議轉讓給購置其全部資產購置者或和其業務任何購并、合并或重組相關購置者。不可抗力。因地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰爭、暴亂、罷工及其它協議雙方不能預見、不能避免并不能克服客觀情況造成本協議不能推行或不能完全推行時,遭遇上述不可抗力一方,應立即將對應情況用書面通知對方,并于三十(30)天內提供不可抗力發生詳情及本協議不能推行、或部分不能推行、或需要延期推行理由有效證實文件,此文件應由不可抗力事由發生地域公證部門出具。依據不可抗力事由對推行本協議影響程度,由雙方協商解除本協議,或部分免去本協議推行義務,或延期推行本協議。條款標題。本協議中標題僅作為參考,不影響本協議條款含義及其解釋。完整協議。本協議組成甲乙雙方對本協議所涉事項完整協議,它替換了以前雙方就該等事項作出任何口頭或書面協議或承諾。對本協議任何修改均須以書面形式進行,并經本協議雙方授權代表正式簽字才能生效,本協議中未經修改其它條款仍然有效。通知。通知方法。本協議所要求全部通知或其它方面通訊均要求以書面形式進行。通知應以漢字書寫,可經專員遞交,或以(預付郵資)掛號信件,或以航空特快專遞,或傳真發到另一方下述地址:甲方:地址:郵編:收件人:傳真號:乙方:北京用友軟件股份地址:郵編:收件人:傳真號:通知被視為送達日期應按以下方法決定:專員遞交通知在專員遞交之時視為有效送達;以(預付郵資)掛號信件發出通知,應在寄出日(以郵戳為準)后第三個工作日視為有效送達;以航空特快專遞發送通知應于交予正當快遞服務發送后第一個工作日視為有效送達;以圖文傳真發出通知,在傳送日(以發送方傳真匯報單為準)后第一個工作日視為有效送達。

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