第第頁心態與工作心得體會范文（精選6篇）第1篇:心態與工作心得體會通過對《職業化的養成與塑造》的學習，使我對職業化有了進一步的認得，更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的了解與認得，感覺對實際工作引導幫忙很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地方，用合適的方式，做合適的事。使廣闊員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規范和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終實現從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。職業化的養成與塑造實在包含：第一堂課職業化的工作技能簡單通俗的說，職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異，就像我們酒店行業，硬件設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業技能。其實真正的差別化是人，這也正是差別化的價值所在。我們只有塑造、提升實現真正的自身的職業化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才略讓顧客驚喜，從而實現我們服務的目的————創造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。第二堂課職業化形象。職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業形象決議職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必必需掌握的基本職場禮儀，微笑是呈現職業形象的最佳名片。本人始終要求本身要有杰出的形象價值，也遵從人際交往中的魔鬼數字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語言。經過這次的培訓才知道，本身離職業化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，勇往奮進。第三模塊：職業化的態度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會引導本身工作的一句話是：要努力工作更要認真工作，認真工作是把事情做完，認真工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!樂觀的態度是做好工作的關鍵，崗位可以平常，態度不能平凡，態度是最有效的竟爭力，把工作認作一種喜好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用樂觀的態度開始和結束每一天，職業態度決議職業高度。第四模塊：職業化的工作道德。身在職場不但要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不但代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的懲罰，而是員工自發的、從內心有這一種酷愛、尊敬本身的工作的企業的一種意識。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的伙伴及伙伴的太太去他家做客時，伙伴的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業是生產索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業道德，對企業高度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認得到了本身在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不絕地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應當是本身先職業化，才有資格要求底下的人職業化，才可以矯正或批判下屬不足職業化，才能更好的開展本身的工作。在今后的工作中，我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行為規范，同時在不絕的職業技能培訓中，在職業技能上不絕提高，以加強自信心，提高工作效率。第2篇:心態與工作心得體會在今年8月19、20日，公司請名仕領袖學院的曹愛宏培訓師為我們進行了為期兩天的職業化培訓，老師講了很多內容，包含職業化心態塑造和職業化技能提升。從職業化心態的認知、修煉，到溝通技能的訓練、提升，執行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收獲很大，特別在職業態度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個方面。每天留出時間讓本身反思，這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶本身一天的工作，回憶本身的對錯，怎樣才略讓本身做到最好，這樣整理一下思路，把緊要的結論記下來，有利于一個人的成功。職業化心態就是沒有人要求、強迫，自發而且出色的做好本身工作的心理素養和態度。企業希望員工具備什么樣的職業化心態呢？老師在敘述這個問題以前我們就進行了討論，結論是企業希望員工具有團隊精神，專業技術，責任感和創新精神等等。這大概上是每家企業在招聘時的基本要求。然而老師課上敘述職員應當具備的基本職業心態：自信心態、樂觀心態、責任心態、勤奮心態、感恩心態。我感覺最重要的是責任心態。具備了基本的職業心態以后，公司會始終需要你!我們大部分時間都是在工作崗位上，所以工作是否歡樂，決議著我們生活的大部分時間是否歡樂，因此，假如決議留在這個崗位上工作，就應當歡樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就。培訓老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們日常生活中最緊要的事情，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學習怎樣去溝通。有時我們會埋怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達的內容或者所做的事情。可是大家有沒有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達的人呢？溝通過程中，作為信息轉達者，表達要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大概復述一遍，以確定任務的準確下達；作為聽者要認真專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服本身固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通失真。當然，溝通也有一些常見技巧：（1）稱贊，稱贊要重視細節，實在而且誠懇，稱贊別人時眼神直視對方，讓對方感覺到本身的誠懇；（2）批判，批判人要就事論事，不要夾雜本身的感情，實在指出問題和后果，告知對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關懷他的；（3）建議，建議時不要否定對方的努力，認可他的看法的優點，用提問的方式表達敘述的內容，讓對方回答。一個人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無論是什么時代，沒有敢于承當風險的膽略，任何時候都成不了氣候。面對事情，要敢于擔負，要能夠決斷，快速選擇。要在變動中找尋機會，在壓力中找尋動力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機，在風險中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難采取行動，有爭辯要承當責任，面對失敗能重新崛起!顯現問題時，要擔負，要能承當責任，而不是找各種理由推卸，把本身劃歸到受害者之類。個人的成功要有樂觀的心態、正確的思路、良好的生活習慣、必備的專業技能。這些都要掌握。個人的素養不絕提高本身的智商、情商和逆商，再有一個呈現自我的平臺，團隊的搭配，捉住機遇天時地利人和肯定會走到成功。第3篇:心態與工作心得體會人生這個顏色斑斕的搭舞臺上，每個人都在扮演本身的角色，渴望通過本身的努力，讓人生綻放絢爛的花朵。“三百六十行，行行出狀元”，在我們為七彩的人生擊掌喟嘆的同時，我們有理由信任：心態與狀態就是人生畫板上最豐富的畫筆。良好的心態是樂觀狀態的催化劑，無論從個人的角度、企業的角度還是社會的角度啟程，樹立良好的心態都是特別必需的，只有這樣，才略對事物有更加明晰的推斷，對自身有更加準確的定位，也才略全身心的投入工作。當一個人把工作當成一種責任、一種習慣后，也就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，體會到更多的樂趣，在這樣的心態驅使下，人的工作樂觀性和創造性會大幅提高，遇到困難也更容易找到應對方法；反之，假如一個人缺失了良好的心態，就會人為地放大生活中作中的缺憾，心生埋怨，工作消極，患得患失。眼下企業普遍面對的人才流失現象，盡管成因多而雜，但當事人眼高手低，心態失衡，不能不說是原因之一，過分強調了客觀因素，過高產生了期望，看不到企業將來發展的潛力，稍遇波折或不如意，就動搖了起初的信念，萌生去意，導致企業與個人的兩敗俱：一方面企業辛辛苦苦培訓的人才流失了，另一方面人才到了新的崗位后，本身的“專長”又無從發揮或者發揮甚少，于是一而再，再而三地跳來跳去，不但揮霍了精力，而且耗費了時間，可謂得不償失。須知，敬業精神在肯定程度上就是職工良好心態通過工作狀態的行為外化，只有愛崗敬業的人才略擁有一份良好的心態，也才略俯下身子，踏踏實實地干好本身的本職工作，從而在平常中彰顯偉大。困難面前，少找借口，多找方法，樂觀進取，承當責任.第4篇:心態與工作心得體會通過閱讀《陽光心態》這本書，我收獲頗多，給我太多的啟示，深刻了解只有良好的陽光心態才略塑造本身美好的將來，身為管理者只有具備良好的心態才略使團隊和諧溫馨團結向上!一個人來臨于世，是要經過各種磨難的，生活艱苦的無奈，工作壓力的畏懼，心靈痛苦的煎熬及身體疾病的折磨。尤其是在高科技發達的今日，工作壓力使我們無法喘氣，心理疲乏假如長期精神緊張，反復的心理刺激及多而雜的惡劣情緒影響漸漸形成，得不到及時疏導化解，天長日久會造成心理障礙，失控甚至精神失常，從而引發多種疾病。人活著想要造福一方，首先要造福本身，只有本身內心充分熱量才略釋放熱量，要想照亮別人，先要照亮本身，要想照亮本身，先要點亮心燈。讓本身充分熱量，本身的家才會充分溫馨，才有精力干好工作。具有良好的心態能影響大家.影響團隊.影響社會。良好的心態能讓我們成功，壞的心態能毀滅我們，成功與否？歡樂與否？在于我們的的心態，激情創造將來，心態營造今日!通過閱讀《陽光心態》深刻理解強有力的健康向上的心境是能給別人帶來自信和愉悅，心理強有力樂觀向上，凡事都能夠向樂觀的方面去想，將會柳暗花明又一村!開朗的性格會使氣氛輕松活潑，沉悶的的性格就可能導致大家的壓抑。作為管理者，不但要在業務上起帶頭作用，還要用良好的心態去營造愉悅的氣氛，使本身有凝集力和向心力，團隊才略更加溫馨和諧團結向上!怎樣才略締造陽光心態？首先要改變態度，既然轉變不了事情就轉變對這個事情的態度，態度變了，事情就變了。從樂觀的視角去解釋，以此來調整本身，了解本身，正確評價本身的本領，保持人格的完整和諧。從經驗中學習，保持良好的人際關系，態度決議命運。為什么有的人從波折的陰影中走向成功，而有的人卻會從勝利的喜悅走向失敗？這就啟示我們以何種態度去面對現實人生，人生旅途中艱難困苦不行避開，能否戰勝完全由對艱難困苦的態度決議。只要始終如一保持著樂觀進取的心態，保持樂觀向上的心境，保持飽滿激揚的熱誠就會無往不勝!締造陽光心態，我們還要懂得享受生命的過程，生命的本質就應當是最求歡樂而不是競賽。要充共享受親朋好友帶給的歡樂，生活帶給的歡樂，工作帶給的歡樂。學會享受生命的過程，每一天的生活才會多彩多姿!生活中假如選擇樂觀就得到高興；選擇倒霉就得到糟糕，什么樣的心態決議什么樣的人生，要塑造陽光心態就要培養良好的心態，找出人生“目標”與“熱誠”目標一旦確定就“永不放棄永不斷止”勇敢面對任何波折及挑戰。作為管理者必必需有帥才：不為環境左右，能夠調整本身的情緒，從容地處理突發壓力，處亂不驚臨危不亂，操之在我。通過閱讀《陽光心態》知道作為管理者應具備的人格魅力。要使本身永遠樂觀豁達.果敢。敢用本身的心態和行動去感染別人激勵別人，塑造感恩心態，對他人和社會懷有一顆感恩的心，懂得本身所取得的每一點成績離不開團隊的幫忙，愿以本身的本領去幫忙每一個人，回報于團隊，要面對現實，不好高騖遠。懷著欣賞的心態豁達的心態寬容的心態樂觀的心態看待事情。作為管理者具有了人格魅力和親和力才有人跟隨，不要給下屬加添悔怨，要予以下屬向上的力氣。稱贊.確定.賞識比批判對管理員工搞好人際關系更有效，發自內心地確定下屬，可以讓本身的心情愉悅理性的處理問題。稱贊確定下屬可以讓本身的合理觀點更容易讓下屬接受，實現本身的領導本領!在給團隊帶來歡樂的同時，本身收獲了成功也贏得了團隊炙熱的心!第5篇:心態與工作心得體會熱烈的掌聲又一次響起來，劉啟正老師關于陽光心態與高效執行的培訓結束了，大家都還依依不舍，沒有完全從課堂里的氛圍走出來。經過劉老師的培訓，我也感慨很多，有很多的體會與心得，下面我重要把我體會最深的三個方面與大家共享一下。一、凡事要勇于擔負，而不是推卸責任。單位請你來就是為了解決問題，而不是制造問題。在日常的工作中，我們要敢于發現問題，解決問題，做問題的結束者，而不是問題的制造者，也不是問題的傳遞者。我們很多人都可能說個這樣一句話，我也不知道，你問領導吧，把問題推給了領導，而不是說交給我吧，我沒問題，出了事我負責，其實負責的過程就是本領提升的過程，也是勇于擔負的過程。我很欣賞劉老師說過的這一句話，負責就要克服困難，克服困難就會遇到痛苦，使我痛苦者必使我強大，使我痛苦的人是我生命中的貴人，使我痛苦的事，是我生命中的貴事。二、一切都是我的錯，有錯都是我的錯。這其實是一種自我覺醒的關鍵點，就是我是根源，凡事歸因于內，不找借口。舉一個例子，晚上回家，我媳婦說我怎么這么晚回來，又去干嘛去了，又去喝酒去了？我本想給她解釋說我去街上買了點東西，回來晚了，但想到劉老師講的，我立刻說，對不起，媳婦，一切都是我的錯，我沒有事先給你說一下，去街上買東西去了，請你諒解。媳婦不像以前那樣說個不斷了，而是說態度特別好，下不為例。看看，一場可能的狂風雨就這樣過去了。所以說，凡事歸因于內，找本身的錯，能化解很多的矛盾。三、凡事心懷感恩。感謝社會給我們一個安全穩定的社會，感謝聯社給我們一個可以發揮自我的平臺，感謝領導給我們的確定，感謝同事對我們的幫忙，正是由于有了他們的幫忙我們才略一步一步的成長，才略過好我們的生活，常懷一顆感恩之心吧。經過對陽光心態塑造與高效執行的培訓，使我更加深刻的認得到陽光心態的緊要性，陽光心態是滿足、感恩、樂觀開朗的一種心態，是一種健康的心態。高效執行是堅持聽從，找方法不找借口的執行力，是一種本領的體現。通過本次學習，在今后的工作中我爭取做一個樂觀樂觀、干事高效的員工。第6篇:心態與工作心得體會入職第二天，公司的人事經理對我們新入職的員工進行了心態管理方面的培訓。而這也是對我們將來在工作時心態管理上的一種激勵與引導。曾經的我對此不以為然，而在培訓之后我從內心深處意識到心態好壞的緊要性。不能說好的心態肯定可以使我們成功，但是沒有好的心態，我們成功的機會必將減小很多。當然成功所必需的心態也不止單只某幾個，它需要各方面好的心態的疊加。在培訓中提到，人生成功所必備的心態因素包含：樂觀的心態，自動的心態，空杯的心態，雙贏的心態，寬容的心態，自信的心態，行動的心態，予以的心態，學習的心態，老板的心態。在今后的工作中，我也會將這些蘊含強大正能量的心態因素牢記在心。作為一名剛剛畢業不久的學生，我深知本身就像一張白紙，我知道本身需要