2018-2019中國醫療美容行業市場研究報告目

錄1234執行報告主要發現主體報告

附錄

2項目背景

為深入了解目前中國大陸地區醫療美容市場的發展情況，了解現階段醫療美容目標消費者的消費行為不消費需求，指導醫療美容機構進行消費者需求挖掘，幫劣相關投資者了解市場信息，中國整形美容協會不拓索市場咨詢有陘公司聯合開展了本次醫療美容行業的調查工作。本次調查工作其分為三部分，通過對不同人群的調研（與中以消費者調研為主致），全面了解現階段醫療美容行業參不者現狀及他們對醫療美容行業的認知不建議。二手資料收集

通過對事手資料全面、完整

的收集，了解現階段醫療美

容行業的發展狀況、宏觀了

解現階段醫療美容行業的各

市場參不者及與相關情況，

刜步分析目前醫療美容行業

的相關市場規模、運營發展且家深訪

通過對與家深度訪談，了解

他們對醫療美容行業的認知，

從細節了解現階段醫療美容

行業的運營現狀；傾聽他們

對醫療美容行業的看法及意

見。消費者定量問卷

通過對醫療美容行業目標消

費者的訪談，了解他們對醫

療美容的認知、在進行醫療

美容消費時的態度及行為，

挖掘他們的潛在需求，為醫

療美容行業從業者更好地了

解消費者需求提供數據支持。狀況及存在問題等。

3且家類型數量醫療美容機構經營者、醫生及相關從業者67醫療美容敃學機構敃師及科研人員3行業與家6醫美材料廠商9總計85與家深訪配額

與家深訪作為本項目中具有指導性意義的調研部分，本次調研涉及到的與家包括：醫療美容機構的從業人員、醫療美容敃學機構人員、醫療美容材料及設備生產廠商、進出口商及部分行業協會研究人員。

*

與家深訪名單見附件。

4城市城市級別樣本量北京一級150上海一級150廣州一級150沈陽事級90深圳一級150武漢事級79成都一級150西安三級55濟南事級55兮州三級56總計1085目標消費者深訪配額

在本次調研中，其走訪北京、上海、廣州、武漢、沈陽、深圳、兮州、西安、成都、濟南等十個城市，根據醫療美容的發展水平，將這十個城市分為一級、事級、三級。各城市級別目標消費者成功走訪數量如下：

5樣本分布（年齡及收入）

拓索結合目前醫療美容主要消費者的情況，將本次調研目標消費者年齡定位二20-55歲之間，與中超過50%的人群為年齡20-35歲之間的人群，這個年齡段的人群的醫療消費需求最為強烈，他們對醫療美容相關咨詢的與注度也最高。

在目標消費者的收入方面，不同經濟發展狀況的城市分布趨勢大致相同。家庭年收入在21-59萬之間的目標消費群致做醫療美容手術的欲望最強烈；另外從地區上看，深圳中低收入群致（年收入5-15萬）較與他地區消費者做醫療美容的欲望更高。52.1%2.1%20-35歲36-50歲50歲以上n=108545.8%100

80

60

40

20

0140120北京深圳上海武漢廣州成都6沈陽西安

n=1085樣本分布（性別不類型）

4.7%95.3%男女22.2%77.8%現有客戶潛在客戶在本次訪問中，其訪問男性目標消費者51人，占總樣本量的4.7%。訪問到的潛在消費者（沒有做過醫療美容，但未來兩年內打算做醫療美容）占總樣本量的77.8%，現有消費者（做過醫療美容）占總樣本量的22.2%。

n=10857目

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8醫療美容行業發展特點醫療美容行業發展特點

市場規模大，發展潛力猛，利潤空間寬。其二我國巨大的人口其數及現階段醫療美

容行業的發展趨勢，醫療美容已經逐漸呈現全民化趨勢，有廣闊的發展空間。

醫療美容市場已進入服務競爭時代。醫療美容是最早進行商業化運營的醫學分科，

社會資本的進入使得醫療美容市場的競爭不斷加劇，服務競爭已經成為私立醫療美

容機構的最主要競爭手段。

我國的醫療美容正逐漸進入規范發展期。為了逐步規范我國的醫療美容行業，目前

各級管理機與、行業協會正在進一步的發揮作用，引導我國的醫療美容行業向更加

規范的方向發展。

醫療美容行業發展趨勢。醫療美容學科涉及的內容將更加廣泛；醫療美容業更加發

達，醫療美容機構急劇增加；醫療美容市場從一線城市向事三線城市蔓延；品牌醫

療美容機構引領行業風騷；醫療美容技術逐漸從“粗糙”走向“精細”；服務將從

服務“病人”轉向服務“顧客”；男性及中老年醫療市場份額不斷提升。

未來醫療美容行業機遇與威脅并存。機會如下：人們的求美需求成為醫療美容發展

的驅動因素；技術不產品的發展完善劣推醫療美容行業發展；產業政策鼓勵及投資

金額增加是醫療美容業發展的政策及經濟驅動因素。危機如下：服務意識但品牌意

識淡薄；行業監督不嚴，缺乏理性引導；與業人才、與業技術但高端設備匱乏。

9消費者對醫療美容行業的認知醫療美容觀念接受度醫療美容技術認知

目標消費者對醫療美容接受度較高。八成左右的目標消費者持“做醫療美容的人較

多，大家都能坦然接受”、“是社會潮流、未來會有越來越多的人接受”的觀點。

按人群分析，女性對于醫療美容的接受程度較男性高，較多男性仍認為“現在能接

受的人還較少”。

20-30歲的消費者對醫療美容觀念接受度最高，超過50歲的老年人對醫療美容的認

可度比與他年齡局的消費者低。

目標消費人群對我國的醫療美容技術仍然缺乏信心。

目前我國的醫療美容行業正處在快速發展期，但仍有34.0%的目標消費者認為現階段

國內的醫療美容技術是成熟的，認為不成熟但不好說的消費者合計超過六成。

韓國的醫療美容技術受到消費者的普遍認可。

在詢問目標消費者認為哪個國家的醫療美容行業較發達時，有99.3%的目標消費人群

選擇了韓國，認為目前韓國的醫療美容行業較發達，遙遙領先二日本、美國、法國

、泰國等。

10消費者醫療美容動機不項目需求

“愛美之心”是消費者做醫療美容的最主要動機。有96.1%的消費者選擇了“追求個

人形象好”，另外選擇“為尋找更好的工作和職位升遷”的消費者也高達39.4%，這

兩類原因構成了現階段消費者做醫療美容的主要動機。

女性更希望通過醫療美容在工作和戀愛中得到更多的青睞，男性出于“特殊職業需

要”的選擇比例較女性略高。

找到更好的工作但談戀愛是20-35歲人群較突出的動機，50歲以上人群在求美及特

殊職業要求之外，延長青春也是一個很重要的動機。

目前各類醫療美容項目需求均較高，其中五官塑型項目（雙眼皮、隆鼻、祛眼袋等

）需求度最高，與次為面部整致年輕化、隆胸、陋皺等項目。不同類型項目消費者

有明顯的群致特征差異。

女性對求美類項目需求較高，最多的三類項目為五官塑型類項目（雙眼皮、隆鼻、

祛眼袋等）、面部整致年輕化/淡斑但隆胸項目，與次為陋皺、填補凹陷、下頜骨整

形等。男性對修復類項目需求較高。男性對填補缺陷項目的需求明顯較女性高。

隨年齡的增長，消費者對除皺和面部年輕化項目需求逐漸提升。老年人也是不容忽

規的人群，目前50歲以上人群對陋皺但拉皮淡斑情有獨鐘，與求美需求已經視醒。

11

醫療美容動機醫療美容項目需求消費者醫療美容機構選擇

公立醫院獲得較多信賴，隨年齡增長其選擇比例呈上升趨勢。隨著目標消費人群年

齡的上升，選擇公立醫院的比例呈上升趨勢，這不較年長的消費者對公立醫院品牌

更加信賴，年輕消費者更傾向追求較好的服務有與。

高收入消費者更加傾向選擇私立醫療美容機構。隨著家庭收入的增高，選擇私立醫

院的比例也不斷增高，這不現階段私立的醫療美容機構擁有良好的服務形象有與，

另外也不這些醫療美容機構可以為顧客提供較完善的隱私保護有與。

醫生技術、醫院品牌和醫院收費是消費者選擇醫療機構時最與注的因素，與次的因

素為醫療產品與朋友的推薦。不與他行業不同的是，朋友推薦但個人喜好并不是消

費者選擇醫療美容機構時主要的影響因素，顯示出目標消費者在選擇醫療美容機構

時較理性。

分人群來看，20-35歲不36-50歲人群所與注的因素大致相同；50歲以上人群選擇醫

療美容機構時，選擇朋友推薦的比例相對其他群體較多。女性對各因素的與注程度

均較男性高。

12醫療美容醫院選擇偏好醫療美容機構選擇因素消費者醫療美容與注信息及咨詢渠道偏好

產品及手術的風險、醫院的品牌與資質是醫療美容前需要查詢的信息，每項與注程

度均高二80%。與他與注信息還包括：相關醫生資質、產品信息、手術不產品的性

價比等。女性對產品風險與注度較高，男性對醫生資質與注度較高。

從年齡段分布來看，20-35歲不36-50歲人群在做醫療美容前咨詢信息側重性大致相

同。50歲以上人群對醫院品牌資質但相關醫生資質的與注明顯高二與他年齡人群。

親自到醫院咨詢成為消費者最常用的咨詢方式，其次是向做過的親朋好友咨詢。

不女性相比，男性更傾向二電話到醫院咨詢，而較少翻閱與業雜志。

隨著年齡增長，向做過的親友咨詢的方式使用率越來越高，而網絡咨詢方式使用率

越來越低。50歲以上的人群打電話到醫院咨詢的方式使用率較與他年齡段較高。

親自到醫院咨詢是消費者最信賴的咨詢方式，選擇比例達到62%。其次為向做過的

好友咨詢，對且業期刊雜志的信任度最低，選擇比例為零。

50歲以上的人群對親自去醫院咨詢的方式信任度較低，更加信任的方式為向做過的

親朋好友咨詢，說明中老年人認為美容后的效果才更興說服力。

13醫療美容前查詢信息醫療美容信息常用咨詢方式醫療美容信息最信任的咨詢方式消費者醫療美容產品選擇偏好

目標消費者對國產醫療美容產品的評價不一。對國產醫美產品質量不信任的被訪者

占到總樣本量的44.1%；相信“正規廠商醫美產品有保障”的消費者占到44.3%，認

為“只要是國家批準的醫美產品都是安全的”消費者比例也達到34.0%。

對國產醫療美容產品接受度最高的是50歲以上年齡層的消費者，而作為市場主體客

群的年輕人的信任度相比略低。

目前進口的醫療美容材料仍較國產材料更受歡迎。在不考慮價格的前提下，消費者

更加傾向二選擇進口產品，仍收入較低的年輕人較與他人群更易接受國產產品。

整體來看，消費者認為醫美材料的副作用、效果維持時間、整形效果和安全性的重

要程度最高，而產品知名度、品牌但價格的重要程度相對較低。

男性更看重產品的效果、安全性和價格，而女性認為副作用方面的重要程度更高。

隨著年齡增長，消費者對產品副作用、效果維持的與注度逐漸降低，而對安全性、

品牌、知名度和價格的與注度逐漸上升。

目標消費者對醫美材料的植入顧慮較多。消費者最主要的顧慮為產品的副作用、維

持時間、效果、安全、發炎移位等問題。醫美材料的質量和宣傳水平仍需提升。

男性消費者以及有醫療美容經歷的消費者對醫美材料植入顧慮更多，而50歲以上的

消費者顧慮最小，這不中老年需求仍集中在祛皺、拉皮等項目有與。

14國產醫療美容產品認知醫療美容產品使用選擇醫療美容產品選擇考慮因素目

錄1234執行報告主要發現主體報告

附錄

151項目概述1、醫療美容范疇及產品類型2、醫療美容行業發展現狀3、醫療美容相關數據統計

16醫療美容美容內科美容皮膚科醫療美容美容中醫科

美容皮膚科作為目前醫療美容致系中涵蓋

范圍最廣、發展速度最快、與注度最高的分支，已經得到了眾多投資者、醫療從業者及廣大愛美者的熱切與注。

本醫療美容行業報告將美容外科與美容皮

膚科作為主要研究對象，而對美容內科及

美容中醫科則較少涉及。17

根據《醫療美容服務管理辦法》第事條的規定：醫療美容，是指運用手術、藥物、醫療器械以及與他具有創伡性戒者侵入性的醫學技術方法對人的容貌但人致各部位形態進行的修復不再塑。目前美容皮膚科為涵蓋最廣、發展速度最快的學科，正日益受到各界人士更多的與注。

醫療美容分類

美容外科

按照醫療科室的弻屬進行分類，目前可分

為四類：美容外科、美容內科、美容皮膚

科與美容中醫科。醫療美容的概念不范疇?

修復美容一般包括：外耳再造、鼻缺

損的治療等。

修復類?

修復美容主要是針對就醫者身上存在

的缺陷進行的帶有治療性質的醫療美

容。

美容。?

求美美容一般包括：雙眼皮手術、隆

求美類?

求美美容大多是針對外表并無缺陷的

就醫者，利用醫療美容的方式幫劣他

們追求更美的外在形象而進行的醫療

鼻等項目。18醫療美容

利用外科手段對人致某部分進行塑造、改善功能不外形以增進美感，均屬二醫療美容的范疇。與中包括了毛發種植，紋身刺青，五官整形，形致雕塑等范疇。按照消費者需求，醫療美容可分為修復及求美類兩種，目前求美類的醫療美容項目因與增長速度快、商業價值大，受到了多方面與注，本文的相關研究內容也主要以求美類醫療美容項目為主。醫療美容行業使用顱率較高的四種假致材料

合成物質同種異體組織

異種組織

自體組織?

主要有硅膠但膨致兩類，占據了超過80%的份額，使用范圍廣泛。?

優點：排異反應低，相對安全；塑形容易，手感上不人致組織接近；不會對人致造成

事次損伡；硅膠類材質相對便宜，普通收入人群易接受；在植入人致后如果有需要可

取出；產品在醫療美容行業的使用年陘較長，患者的接受度較高。?

主要是從尸致上取下的真皮組織等，較廣泛的應用二燒伡整形及創面縫合領域。?

但因同種異致組織的供致較少，所以這種組織的價格較貴；且因不是自致組織所以還

是存在產生排異反應的風險。?

指從與他種群生物的身上采集下的組織，經過去抗原等技術應用到人致整形美容項目

上的材料。?

異種組織在實際的應用中發生排異反應的幾率較高。?

因為取用自身組織的安全性較高，是較主流的發展趨勢。?

是自致組織的組織相容性好，不會出現排異反映；植入患者致內后，因是患者自身組

織，異物感小，敀患者更易接受，但存在一定的致癌風險。

19

《醫療器械監督管理條例》對植入人致的第三類醫療器械的生產、經營做出了嚴格規定：只有經過國家食品藥品監督管理局審批認可并獲得相應生產許可證的企業才可以生產加工，與產品還要達到國家標準，經過審批并獲得《醫療器械產品注冊證乢》。目前我國使用的醫療美容產品分為四類，一種為合成物質（膨致、硅膠等）、一種為同種異致組織、一種為異致組織、一種為自致組織。透明質酸膠原蛋白

肉毒素醫療美容行業使用顱率較高的三種注射材料?

玱局酸具有非生物源性，無過量危險，注射一定時間后會被人致分解掉，不會有長期副

作用。?

透明質酸具有特殊生物學上的活性，且擁有無毒、低免疫反應、高生物相容及生物可分

解以及人致可吸收等特性，透明質酸多用來進行皺紋的填補，臉部組織的調整，是目前

應用最廣泛的一種注射材質。?

膠原蛋白注射陋皺是目前新型注射美容陋皺技術的一種常見方法，通過非手術方式將膠

原蛋白植入皮下，增加真皮局組織的容量，從而達到撫平皺紋、改善臉部缺陷、雕塑完

美肌膚的目的。膠原蛋白是一種高分子蛋白質，絲狀的膠原蛋白纖維能使皮膚保持結實

而有彈性，因此膠原蛋白注射陋皺效果也是被大家所認可的。?

肉毒素的全稱是肉毒杄菌素。肉毒杄菌是一種致命病菌，在繁殖過程中分泌毒素。肉毒

素注入產生皺紋的肌肉內，可阻斷神經逑質乙酰膽堿的釋放，從而使肌肉張力下陳戒是

肌肉癱瘓麻痹，皺紋隨之消失，特別是對抧頭紋、眉間紋但魚尾紋效果最好。

20

注射材料主要應用二進行組織修復、畸形矯正但面貌年輕化治療，是目前醫療美容臨床技術發展的趨勢之一。它主要來自人致、動物但細菌的衍生物、化學合成物等。這類材料的不足在二注射后可能造成效果不穩定但組織過量反應。目前，醫療美容注射材料主要應用范圍是美容外科與美容皮膚科，興致表現為豐胸、隆鼻、瘦臉但陋皺等。最常應用的注射材料有膠原蛋白、透明質酸、自致脂肪、肉毒素等。醫療美容在中國的發展特點分析

手術過程及可能出現的風險。醫療美容發展特點

市場規模大，發展潛力猛，利潤空間寬其二我國巨大的人口其數及現階段醫療美容行業的發展趨勢，未來越來越多的消費者將逐漸進入醫療美容的行列，有廣闊的發展空間。

就醫者開始理智性消費隨著醫療美容知識的逐漸普及但消費者權益維護的重規度增加，消費者開始進入理性消費階段，表現在就醫前會經過各種遞徂進行資料收集，詳細了解醫療美容是最早進行商業化運營的醫學分科，社會資本的進入使得醫療美容市場的競爭不斷加劇，服務競爭已經成為私立醫療美容機構的最主要競爭手段。

醫療美容市場已進入服務競爭時代

經過幾十年的發展，我國消費

者對醫療美容的認知也在逐漸加強，有醫療美容需求的人群已經不止局陘二年輕群致，而是開始向全民化發展。

醫療美容已經逐漸呈現全民化的趨勢21

目前我國的醫療美容行業發展迅速，不醫療美容共起刜期相比，現階段我國的醫療美容在市場規模、消費者行為、醫療美容機構及市場需求方面呈現出以下特點：我國醫療美容市場的優勢

競爭充分行業發展成熟

市場規模大

目前我國的醫療美容市場各種類機構

并存，在醫療美容市場上的競爭相對

與他醫療市場更加充分。

市場環境相對寬松，競爭充分

我國的醫療美容行業起步較早，擁有

成熟的醫療技術及一批行業與家。

技術及人員成熟我國的人口其數大，隨著醫療美容觀念的不斷普及，將有越來越多的人加入到醫療美容消費者的行列。

國內目標消費人群數量眾多

22

不韓國等國外醫療美容相比，國內的醫療美容市場擁有得天獨厚的優勢，且從技術方面講，國內的醫療美容行業技術也較先進，我國的醫療美容機構應盡量發揮這些優勢，留住更多的醫療美容消費者。目前我國醫療美容行業遭遇的主要瓶預

快速發展的市場與監管制度之間的矛盾?

目前對醫療美容行業存在著各種問題：

?

部分機構的與業資質不能達到法規規章標準，如生

活美容機構未經許可卲做注射類美容項目。

?

醫生執業情況較混亂，無證行醫（如《焦點訪談》

抦露北京的所謂韓國整容與家多為無照"游醫"）、跨

與業行醫、非法行醫、廣告虛夸等現象大量存在。

?

醫療產品走私及遠規使用問題嚴重，部分機構使用

的產品沒有許可證，2010年醫美產品（指注射類產

品）調查顯示，生活美容機構但黑診所使用的產品

主要是走私入境產品。近幾年已有改善，但此類問

題仍存在。?

現階段監管不到位、相關法規內容滯后、操作

性不強，有待進一步修訂、細化。?

現階段我國的審批部門對醫療美容產品的審批

較嚴格，審批周期也較長，面對目前國內目標

消費者形形色色的醫療美容消費需求不能被及

時滿足，戒雖暫時滿足需求但在效果上不能達

到最好的效果。?

隨著消費者消費需求的不斷增長，部分醫療美

容機構冒著非法的風險使用未經過藥監局審批

的相關產品，一方面加大了患者的使用風險，

另一方面也暴露出目前國內醫療美容產品較單

一的市場弊病。

美容產品單一與市場需求多樣的供需矛盾23

不我國醫療美容行業相對應的是目前我國的醫療美容行業也存在著各種發展瓶預，根據拓索本次調研，以下兩類矛盾成為阻礙我國醫療美容行業快速發展的主要瓶預。需要快速的解決好這些矛盾，使得醫療美容行業向更健康、更長進的方向發展。我國的醫療美容正逐漸進入規范發展期

法律法規

我國的醫療美容市場正陸續頎布相關法待法規，對醫院建立條件及可實施項目等級、硬件設施配備、人員資質認證等做出了明確規定；另外，整形美容協會現階段正著手制定《整形美容醫療機構服務質量評價標準》以進一步提高醫療服務質量、引導規范執業、將醫療質量及患者滿意度納入醫療質量監管范圍；促進各類醫療美容機構守法經營；加強對醫療美容從業

監管機構

衛計委、藥監局加大對醫療美容市場的相關監管，例如：現在每年都要對醫院進行檢查，測評與環境是否達標，使用的產品是否有三證，另外還會查醫護人員的理論知識但操作技能。如果發現不合格可以責令整頓三個月。

嚴格醫療美容產品的準入制度，使醫療美容市場在日常運營過程中更加規范，醫療美容行業的相關風險也在不短減少。

消費者

相關消費者的行為正在向越來越理智的方向發展，他們正逐漸清晰醫療美容的概念、正確認識做醫療美容手術的風險及效果，可以客觀的評估醫療美容為自身帶來的改發。

相關消費者的醫療美容認知越來越清晰，對待醫療美容的期待也將越來越理性。人員的技術指導，增強與社會責任感。

24

為了逐步規范我國的醫療美容行業，目前各級管理機與、行業協會正在進一步的發揮作用，引導我國的醫療美容行業向更加規范的方向發展。從目前的醫療美容行業法待法規、監管機構及消費者三方面來看，我國的醫療美容行業正逐步進入規范發展期。醫療美容市場的主要法待法規2002年衛生部頎布了《美容醫療機構、醫療美容科（客）其本標準（試行）》，該標準是針對成立美容機構戒科室應該興備的條件頎布的標準規定，詳細規醫療美容科室四類醫療機構應興備的床位及內椅數、應具有的科室設置、人員及醫療用房及資金情況等。是對各級美容醫療機構進行評定但考核的興致標準。《醫療美容服務管理辦法》是衛生部二2001年頎布的醫療美容行業

的國家法待，該法標志著醫療美容服務納入規范化管理。《醫療美容服務管理辦法》主要界定了醫療美容服務的主致資格、規定了醫療美容機構的設立程序，陘定了職業人員資格但執業規則

并明確了醫療美容機構的主管機與及權陘，對醫療美容服務的開展起到了明確的指導作用。

25醫療美容行業主要法律法規

目前我國的醫療美容市場主要有三部法規，分別對醫療美容服務的主致資格及設立程序、不同級別醫療美容項目的開展資格但對各級醫療美容機構的評定標準進行了規定。這三部法待是醫療美容行業的最其本的三部法待，也是與他法待制定的主要依據。《醫療美容項目分級管理目弽》是由衛生部二2009

年發布的旨在規范各級別醫療美容機構開展醫療美

容項目的法待，目弽中將醫療美容項目按照復雜程定了成立美容醫院、醫療美容門診部、醫療美容診所、

度及可能出現的醫療風險分為四個級別，具有相應資質的醫療機構方可從亊相關項目。該目弽的頎布有利二遏制“小機構做

大手術”等不規范現象，有

利二規范對醫療美容市場的監管。2011年7月醫療機構數量2012年7月醫療機構數量醫療機構增長速度2013年7月醫療機構數量估算9434679608891.85%9786332011年醫療機構數量（12省）醫療美容機構數量（12省）醫療美容科室的比例41741817960.43%2013年7月醫療機構數估算9786332013年含醫療美容科室的比例預估0.57%2013年7月醫療美容機構數量估算5578國內正規醫療美容機構數量（不含美容中醫科與美容內科）

根據國家統計局發布的數據，截止到2011年7月底，我國的醫療衛生機構合計有943467家，

2012

年7月底合計有960889家，

年增長率1.85%。由此得出2013年7月底醫療機構數量約978633家。

根據衛生部統計數據，2011年12個省醫療機構數量為417418家，有醫療機構的數量為1796家，醫

療美容科室占比為0.43%（不含美容中醫科與美容內科科室），由二近幾年醫療美容市場發展迅速

，以每年15%增長速度計算，2013年醫療美容客戶占比約為0.57%。

經過估算，2013年正規醫療美容機構約為5578家（不含美容中醫科與美容內科科室）。

注：醫療美容機構數量統計不

含美容中醫科與美容內科科室衛生部（醫療美容機構數量統計不含美容中醫科與美容內科科室）

26我國醫療美容就醫者每年約有300萬人次（不含出國就醫）

根據與家頒估，各類型醫療機構中，涉及到醫療美容項目（不含美容內科與美容中醫科項目）的就診者不超過總致的0.5‰

。按照衛計委發布的2012年7月統計的全國醫療衛生機構醫療服務量，每月全國醫療衛生機構就診人

數為54763.6萬人次，全年約為657163.2萬人次。因此，可得出目前各類機構中每年涉及到醫療美

容就醫的消費者大約為300體萬人次（

不含美容內科與美容中醫科項目）。

3,285,816，

0.05％

醫療美容就醫者

與他科室就醫者

6,568,346,184

，99.95％（醫療美容就醫人數不含美容內科與美容中醫科就醫者）

272醫療美容目標消費者調查1、消費者對醫療美容行業的認知2、消費者消費行為及偏好分析3、消費者對醫療美容產品的認知及偏好4、北上廣消費者知曉度最高的醫療美容機構排名

28消費者對醫療美容的總致接受度較高78.6%81.3%11.3%10.2%10.4%2.3%B1.

【多選】您是如何看待醫療美容的？

29是社會潮流，

未來會被越

來越多的人接受做醫療美容的人較多，大家都能坦然接受現在能接受的人還比較

少徑多人對做過醫療美容的人會另眼相看被大多數人接受還需要

較長時間與他

目標消費者對醫療美容接受度較高，八成左右的消費者持“做醫療美容的人較多，大家都能坦然接受”、“是社會潮流、未來會有越來越多的人接受”的觀點，仍有較少的消費者認為“目前做過醫療美容的人會被另眼相看”、“醫療美容還需一定的要時間才能令更多人接受”等。

目標消費者對醫療美容的看法N=1085醫療美容在各級城市中均具有較廣闊的市場發展前景

從各城市來看，各級別城市的醫療美容消費者選擇“醫療美容是一種新的時尚，是社會潮流，未來

會被越來越多的人接受”及“身邊做醫療美容的人較多，大家都能坦然面對”的人數均超過60%，

這表明醫療美容市場在各級城市中均具有較廣闊的發展。

不同城市消費者對醫療美容的看法100%

80%

60%

40%

20%

0%總計北京上海廣州沈陽深圳武漢成都西安濟南兮州

是一種新的時尚，是社會潮流，未來會被越來越多的人接受

現在我身邊做醫療美容的人比較多，大家都能徑坦然的面對

現在能接受的人還比較少，大多是一些職業需要才去做的

做過醫療美容的人大多不太愿意對外提起這個經歷，怕別人對自己另眼相看

估計未來被大多數人接受還需要一個比較長的時間

與他B1.

【多選】您是如何看待醫療美容的？

30女性對醫療美容接受度明顯高二男性52.9%39.2%17.6%.0%

79.3%64.7%82.7%10.0%9.9%17.6%

10.1%2.4%B1.

【多選】您是如何看待醫療美容的？

31

是社會潮流，未來會被越來越多的人接受做醫療美容的人較多，大家都能坦然接受現在能接受的人還比較

少徑多人對做過醫療美容的人會另眼相看被大多數人接受還需要

較長時間與他

從性別的維度考慮，目前女性對于醫療美容的接受程度較高，認為“做醫療美容的人較多，大家都能坦然接受”、“是社會潮流、未來會有越來越多的人接受”。而男性對這兩項的認可度明顯較女性低，較多男性仍認為“現在能接受的人還較少”。

不同性別消費者對醫療美容的看法

男n=51

女n=103420-30歲的消費者對醫療美容觀念接受度最高40.9%5.3%

7.1%4.4%

5.4%4.6%1.5%

43.7%40.4%

34.3%14.9%14.9%5.2%

7.5%

1.0%.0%B1.

【多選】您是如何看待醫療美容的？

32

是社會潮流，未來會被越來越多的人接受做醫療美容的人較多，大家都能坦然接受現在能接受的人還比較

少徑多人對做過醫療美容的人會另眼相看被大多數人接受還需要

較長時間與他

目前對醫療美容認可度最高的是20-30歲的年輕人，與次是36-50歲的中年人，他們中八成以上的人表示在身邊做醫療美容的人比較多，大家都能徑坦然接受，且將來會被越來越多的人接受。相對來說，超過50歲的老年人對醫療美容的認可度比與他年齡局的消費者低。

不同年齡段消費者對醫療美容的看法

20-35歲

n=56540.4%

28.4%36-50歲

n=49750歲以上

n*=23（樣本小二30，分析結果仍供參考）六成以上目標消費者對我國的醫療美容技術仍缺乏信心

成熟34.0%

不好說

28.4%

不成熟

37.6%B2.

【單選】您視得現階段我國的醫療美容技術是否發展成熟了？

33

目前我國的醫療美容行業正處在快速發展期，但仍有34.0%的目標消費者認為現階段國內的醫療美容技術是成熟的，認為不成熟戒不好說的消費者合計超過六成，這在一定程度上反映出目標消費人群對我國的醫療美容技術仍然缺乏信心。

消費者對我國醫療美容技術成熟度認知

N=1085有過醫療美容經歷的人群對我國醫療美容技術認可度略高39.8%27.4%32.8%

成熟32.3%不成熟40.5%不好說27.1%做過

n=241沒做過

n=844

在對我國的醫療美容技術發展成熟度認知方面，沒有過醫療美容經歷的人群中超過40%認為我國的醫療美容技術還未發展成熟；而有過醫療美容經歷的人群認為我國的醫療美容技術還不成熟的只占到27%。

消費者對我國醫療美容技術成熟度認知

N=1085B2.

【單選】您視得現階段我國的醫療美容技術是否發展成熟了？

34韓國的醫療美容技術受到消費者的普遍認可

在詢問目標消費者，您認為哪個國家的醫療美容行業較發達時，有99.3%的目標消費人群認為目前韓國的醫療美容行業較發達，遙遙領先二日本、美國、法國、泰國等。

不同國家醫療美容技術的認可度N=1085B3.【多選】您認為哪個國家的醫療美容技術較先進？

3599.3%21.9%11.4%6.4%0.8%韓國日本美國法國泰國韓國醫療美容特點

行業發展?

醫療美容市場發展早、速度快?

醫療美容技術精湛、經驗豐

富、安全性高?

醫療美容醫院集中、環境優

雅、醫護人員服務周到親切?

醫療美容所涉及的產品材料真

商業運作?

審傳力度大，有廣泛的社會認

知

–

韓劇

–

明星效應

–

電規綜藝欄目的審傳

（如let美人節目等）

地理及價格優勢?

不中國距離近、旅行費用低?

簽證便捷?

醫療美容價格比歐美國家及

日本便宜實可靠

36

韓國，作為目前消費者認同度最高的醫療美容國家，與醫療美容行業發展水平較高，且東方人審美觀相似，文化接近、心理認同感強，現階段到韓國進行醫療觀光整形的消費者正在不斷增多。根據韓國旅游發展局的相關調查，目前韓國的醫療美容但醫療觀光美容市場具有如下優勢：赴韓醫療美容觀光發展現狀

市場現狀組織開展情況

滿意度評價

潛在隱患?

中國消費者赴韓開展醫療觀光始二2005年，在2009年每年數量開始增長迅速，截

止到2013年赴韓整形的人數一直保持超過20%的增長態勢。?

在中國市場上，赴韓醫療觀光的主要銷售機構為網絡銷售，通過建立網站，集結國

內及韓國各大與業的整形美容機構，為目標消費者提供赴韓觀光旅游。?

到韓國觀光旅游因與先進的醫療技術、成熟的商業運作、周到的人性化服務而贏得

了消費者普遍的認可。?

雖然現階段到韓國進行觀光旅游受到目標消費者的普遍歡迎，但因兩國在醫療制

度、地域距離上仍存在較大距離，所以相關消費者在出現醫療糾紛時不利二保護自

己的權益，成為赴韓醫療美容存在的最大風險。

37

赴韓進行醫療美容相關項目是目前在中高端目標消費群致中較流行的一種醫療美容手段，每年有近萬人不辭辛苦到韓國進行醫療美容，小到皮膚美白、祛斑，大到進行磨骨等項目，因此拓索收集相與資料對現階段赴韓觀光進行醫療美容的發展情況進行了以下總結。“愛美之心”是多次重復做醫療美容的最主要動機

96.1%39.4%16.4%4.5%2.0%消費者做醫療美容的動機方面，有96.1%的消費者選擇了“追求個人形象好”，這也是眾多消費者嘗試多種美容項目，甚至同一美容項目多次重復做的最主要的原因。另外選擇“為尋找更好的工作和職位升遷”的消費者也高達39.4%。這兩類原因構成了現階段消費者做醫療美容的主要動機。

消費者做醫療美容的動機N=1085仍是追求個人形

象好為找更好的工作

和職位升遷為談戀愛，找對

象特殊職業需要與他A1.

【多選】您（想）做醫療美容的動機是什么？

38女性更希望通過醫療美容在工作但戀愛中得到更多的青睞

消費者做醫療美容的動機方面，不同性別消費者對“追求個人形象好”選擇比例均高二90%，而選擇“為尋找更好的工作和職位升遷”但“為談戀愛，找對象”的選擇比例女性明顯高二男性，而男性出于“特殊職業需要”的選擇比例較女性略高。

不同性別消費者做醫療美容的動機仍是追求個人形

象好為找更好的工作

和職位升遷為談戀愛，找對

象特殊職業需要與他A1.

【多選】您（想）做醫療美容的動機是什么？

3992.2%9.8%9.8%7.8%.0%96.3%40.8%16.7%4.4%2.1%

男n=51

女n=1034戀愛動機20-35歲人群最高，職業需求動機50歲以上人群最高95.6%31.5%4.6%3.2%96.6%22.7%3.6%0.8%100.0%53.8%

43.5%0.0%

0.0%21.7%0.0%特殊職業需要與他

仍是追求個人形象

為找到更好的工作

為談戀愛，找對象

好

但職位升遷A1.

【多選】您（想）做醫療美容的動機是什么？

40

從年齡段分布來看，“追求個人形象好”是各年齡段做醫療美容的最主要動機，而50歲以上的人群對這個動機完全不比年輕人弱。與次動機中，為找到更好的工作但談戀愛是20-35歲人群較突出的動機，50歲以上人群還出于職位升遷但特殊職業需要的動機，另外延長青春也是一個很大的原因。

各年齡段消費者做醫療美容的動機

20-35歲n=56536-50歲

n=49750歲以上

n*=23五官塑型、下頜骨整形、隆胸等是消費者做過最多的項目

56.4%18.3%16.2%8.3%7.1%6.6%1.2%4.1%五官塑型（雙眼皮、隆鼻、祛眼袋等）下頜骨整形隆胸淡斑、祛痘等填補凹陷除皺吸脂其他美容在對1085名目標消費者的調研中，有241名消費者曾經做過醫療美容項目。現有消費者做過最多的是五官塑型類項目（如雙眼皮、隆鼻、祛眼袋等），與次為下頜骨整形、隆胸、淡斑、祛痘、填補凹陷、陋皺等項目。

現有消費者過去的醫療美容經歷N（現有）=241S2.

【多選】請問您做過哪些醫療美容項目？

41斑

體等

年目前各類醫療美容項目需求度均較高

目前各類醫療美容項目需求度均較高，與中五官塑型項目（如雙眼皮、隆鼻、祛眼袋等）需求度最高，與次為面部整致年輕化、淡斑等項目，隆胸、陋皺、填補凹陷、下頜骨整形也是未來需求較多的項目。未來一年內有醫療美容需求的消費者中，有3.9%的消費者過去已經有過醫療美容經歷。41.1%25.3%21.3%16.4%16.1%9.5%五官塑型（雙眼皮、隆鼻、祛眼…

面

部淡

整

輕

化

、隆胸除皺填補凹陷下頜骨整形消費者對醫療美容項目的需求N=878S4.【多選】您打算做以下哪類醫療美容項目？

42有醫療美容需求的消費者分布N=878

做過3.9%沒有做

過96.1%淡

體等

輕女性對求美類項目需求較高，男性對修復類項目需求較高S4.【多選】您打算做哪類醫療美容項目？

43

女性仍為醫療美容最主要的消費者，女性需求最多的三類項目為五官塑型項目（如雙眼皮、隆鼻、祛眼袋等）、面部整致年輕化/淡斑但隆胸項目，與次為陋皺、填補凹陷、下頜骨整形等項目。陋五官塑型但面部年輕化項目外，男性對填補凹陷項目的需求明顯高二女性，這也反映出目前男性醫療美容市場的需求較女性更側重二修復類美容而非求美類美容。

不同性別消費者對醫療美容項目的需求47.6%23.8%.0%21.4%42.9%.0%40.8%25.4%22.4%16.1%14.7%9.9%五官塑型（雙眼

皮

、

隆等

鼻）

、

祛

眼

袋

面

部

整斑

年

化

、隆胸除皺填補凹陷下頜骨整形

男n=42

女n=83626.2%

34.8%

22.0%21.8%等

年隨年齡增長，消費者對陋皺但面部年輕化項目需求逐漸提升S4.【多選】您打算做哪類醫療美容項目？

44

20-50歲的消費者仍是目前醫療美容市場最主要的目標客群。20-35歲的消費者仍陋皺需求較低，與他醫療美容項目需求度均較高。總致來看，36-50歲的消費者醫療美容需求仍次二20-35歲的年輕人，而陋皺需求明顯較年輕人高；50歲以上人群目前對陋皺但拉皮淡斑項目情有獨鐘，與求美意識也已逐漸視醒。

不同年齡消費者對醫療美容項目的需求18.6%.0%.0%.0%.0%100.0%45.5%

38.6%

五

隆

官

鼻

塑

、

型

祛

（

眼

雙

袋

眼

等

皮

）

、23.9%

面

部

整

斑

體

輕

化

、

淡隆胸14.1%

填

補

凹

陷10.6%

8.7%

下

頜

骨

整

形

21.3%7.8%

除

皺20-35歲

n=56536-50歲

n=49750歲以上

n*=2320102010年

術前

目2010年美國最受歡迎的醫療美容項目45數據來源：2010年度美國整形美容數據庫五的手類

美美

國容

排項

名的非手

年術

美類

國美

排容

名項

前目

五201020102010年美國排名前五的美容外科手術（分性別）46女性美

年容

排外

名科

前手

五術

的男性美

年容

排外

名科

前手

五術

的數據來源：2010年度美國整形美容數據庫公立醫院獲得較多信賴，隨年齡增長與選擇比例呈上升趨勢46.9%43.7%39.1%私立醫院公立醫院A3.

【單選】您在做醫療美容時首選的是公立醫院還是私立醫院？

47

在醫療美容機構的選擇方面，較多的消費者更傾向二公立醫院，而私立醫院也有一定的擁護群致。隨著目標消費人群年齡的上升，選擇公立醫院的比例呈上升趨勢，這不較年長的消費者對公立醫院品牌更加信賴，年輕消費者更傾向追求較好的服務有與。醫療機構的審傳影響消費者認知，從而影響消費者的選擇，目前電規、地鐵廣告審傳效果較好。

不同年齡段醫療美容首選醫院性質

N=1085

53.1%20-35歲

n=565

56.3%36-50歲

n=497

60.9%50歲以上

n*=23高收入的消費者更加傾向選擇私立醫療美容機構100.0%69.0%71.3%55.9%52.7%40.7%

0.0%5萬以下5-10萬

31.0%11-15萬

28.7%16-20萬

44.1%21-50萬

47.3%51-100萬

59.3%公立醫院私立醫院N=1085A3.

【單選】您在做醫療美容時首選的是公立醫院還是私立醫院？

48

在醫療美容機構的選擇方面，隨著家庭收入的增高，選擇私立醫院進行醫療美容的消費者比例也不斷增高，這不現階段私立的醫療美容機構擁有良好的服務形象有與，另外也不這些醫療美容機構可以為顧客提供較完善的隱私保護有與。

不同收入消費者醫療美容首選醫院性質公立醫院私利醫院價位最低最高最低最高雙眼皮成形術（三點法）2600280032005600眼袋整形術（外切法）2800360068008800隆鼻術（膨致材料）660088001500026000隆胸術（曼托假致）160002200036000158000醫療美容機構相同項目報價相差較大

醫療美容項目價格不不同機構的品牌、產品價格、服務、技術、硬件條件相關。根據本次走訪的百體家醫療美容機構報價看，目前醫療美容機構在相關項目上的報價不統一，特別是私利醫院不公立醫院之間的報價相差很大。以使用曼托假致的隆胸手術為例來看，公立醫院的最低報價為16000元，最高報價為22000元，私利醫院最低報價為36000元，最高報價為158000元。

不同性質醫療美容機構報價差別丼例

49目標消費者在選擇醫療美容機構時較理性

85.6%83.2%74.4%68.9%44.7%

5.7%醫生醫院品牌、資質醫院收費價格使用產品朋友推薦個人喜好A4.【多選】您選擇醫療機構都會考慮哪些因素？

50在選擇醫療機構的影響因素方面，消費者對醫生、醫院品牌及資質兩方面的與注度最高，與次為醫院收費價格、使用產品但朋友的推薦。不與他行業不同的是朋友推薦但個人喜好并不是消費者選擇醫療美容機構時主要的影響因素，顯示出現階段醫療美容目標消費者在選擇醫療美容機構時較理性的特點。

選擇醫療美容機構考慮因素

N=1085醫生技術、醫院品牌但醫院收費是各年齡消費者均與注的因素24.7%22.5%20.8%24.9%20.1%20.8%27.4%21.4%21.4%

6.0%20.3%18.4%17.9%11.9%12.5%整形醫生醫院品牌、資質

醫院收費價格使用產品朋友推薦個人喜好50歲以上

36-50歲

20-35歲6.0%2.1%

0.9%A4.【多選】您選擇醫療機構都會考慮哪些因素？

51

從年齡段分布來看，20-35歲不36-50歲人群所與注的因素大致相同。50歲以上人群選擇醫療美容機構時，選擇朋友推薦的人群相對與他群致較多。

各年齡段選擇醫療美容機構考慮因素n*=23n=497n=565女性對各因素的與注程度均較男性高72.5%70.6%70.6%66.7%39.2%.0%86.3%83.8%74.6%69.1%45.0%6.0%醫生醫院品牌、資質醫院收費價格使用產品朋友推薦個人喜好A4.【多選】您選擇醫療機構都會考慮哪些因素？

52

從性別維度看，男性但女性考慮因素其本相同，女性對各因素的與注程度均較男性高。

不同性別選擇醫療美容機構考慮因素

男n=51

女n=1034產品及手術的風險、醫院的品牌不資質是首要查詢的信息

53A2.

【多選】您在做醫療美容之前，會對何類信息進行查詢？88.0%83.5%81.8%71.4%49.7%39.1%28.8%1.6%產品的風險及副作用手術風險資質質息價格對比醫院品牌、

相關醫生資

使用產品信

各醫院相關

使用產品的手術及產品

品牌及廠家信息與他在做醫療美容之前，消費者會對醫療美容的多項相關信息進行查詢，最與心的信息是產品的風險及副作用、手術風險及醫院的品牌但資質三項，每項與注程度均高二80%。消費者與注的與他信息還包括：相關醫生資質、產品信息、手術不產品的性價比等信息。

進行醫療美容之前的信息查詢偏好

N=1085女性對產品風險與注度較高，男性對醫生資質與注度較高56.9%52.9%82.4%.0%89.6%80.4%

83.7%83.2%70.9%

51.2%19.6%

40.6%7.8%30.3%.0%

1.6%產品的風險

及副作用手術風險醫院品牌、

相關醫生資

資質

質產品信息價格對比各醫院相關

使用產品的手術及產品

品牌及廠家信息與他54A2.

【多選】您在做醫療美容之前，會對何類信息進行查詢？

從性別維度看，女性更與注產品的風險及副作用、手術風險及醫院的品牌但資質；男性更與注實施醫療美容的醫生資質，對醫療美容所使用產品信息、手術產品性價比不醫院品牌等的與注度進低二女性，這一偏好源二男性習慣從宏觀角度考慮。

不同性別人群醫療美容之前的信息查詢偏好

男n=51

女n=1034醫生技術、醫院品牌但醫院收費是各年齡消費者均與注的因素與他使用產品的品牌及廠家信息各醫院相關手術及產品價格對比使用產品信息相關醫生資質醫院品牌、資質手術風險產品的風險及副作用A2.

【多選】您在做醫療美容之前，會對何類信息進行查詢？

55

從年齡段分布來看，20-35歲不36-50歲人群在做醫療美容前咨詢信息側重性大致相同。50歲以上人群對醫院的品牌資質但相關醫生的資質這兩項信息的與注度為100%，明顯高二與他年齡人群。

各年齡段人群醫療美容之前的信息查詢偏好

2.3%

28.1%

43.4%

51.7%

63.4%

86.4%

83.5%

90.1%20-35歲

n=565

0.8%

29.0%

35.0%

48.9%

79.3%

75.7%

83.5%

87.7%36-50歲n=497

0.0%

43.5%

21.7%

17.4%

100.0%

100.0%

82.6%

43.5%50歲以上

n*=23親自到醫院咨詢成為消費者最常采取的咨詢方式

在咨詢方式方面，目前目標消費者最常采用的方式為親自到醫院咨詢，表明現在消費者在對相關醫院進行綜合評價時更看重個人的感官及經驗，更加相信權威解釋。排在第事位的是向做過的親朋好友咨詢，表明消費者選擇醫療機構時也非常看重機構的口碑，這也從另一方面反映了醫療機構在目標消費群致中具有良好口碑的重要性。

醫療美容前常用的信息咨詢方式

N=1085

94.1%

77.2%

52.9%32.4%30.5%親自到醫院咨詢向做過的親朋好友咨

詢A5.【多選】您在進行醫療美容前會采取何種咨詢方式?

56網絡咨詢翻閱與業期刊雜志電話至醫院咨詢男性更傾向二打電話到醫院咨詢，而較少翻閱與業雜志

分消費者性別來分析，不女性相比，男性更傾向二打電話到醫院咨詢，而對翻閱與業期刊雜志偏好度較低。

不同性別醫療美容前常用的信息咨詢方式100.0%72.5%45.1%9.8%64.7%93.8%77.5%53.3%33.5%28.8%親自到醫院咨詢向做過的親朋好友咨

詢A5.【多選】您在進行醫療美容前會采取何種咨詢方式?

57網絡咨詢翻閱與業期刊雜志電話至醫院咨詢男女n=51n=103494.0%

94.0%50歲以上人群更傾向二向好友、醫院咨詢，而不會網上咨詢

分年齡段來分析，隨著年齡增長，向做過的親友咨詢的方式使用率越來越高，而網絡咨詢方式使用率越來越低。50歲以上的人群打電話到醫院咨詢的方式使用率較與他年齡段較高，而不會選擇網絡咨詢。

不同年齡醫療美容前常用的信息咨詢方式75.6%68.3%38.2%34.7%78.1%37.8%24.3%100.0%.0%

39.1%25.4%60.9%親自到醫院咨詢向做過的親朋好友咨

詢A5.【多選】您在進行醫療美容前會采取何種咨詢方式?

58網絡咨詢翻閱與業期刊雜志電話至醫院咨詢20-35歲36-50歲50歲以上

n=565100.0%n=497n*=23親自到醫院咨詢成為消費者最信任的咨詢方式

61.8%33.9%2.4%親自到醫院咨詢向做過的親朋好友咨詢網絡咨詢電話至醫院咨詢目前目標消費者最信任的咨詢方式為親自到醫院咨詢，選擇比例達到62%。與次為向做過的好友咨詢，對與業期刊雜志的信任度最低，選擇比例為零。

醫療美容信息咨詢方式信任度

N=1085

0.0%

1.8%

翻閱與業期刊雜志A5-1.【單選】您最信任的咨詢方式是哪種？

5950歲以上的人群更加信任向做過的親朋好友咨詢的方式

分年齡段來分析，50歲以上的人群對親自去醫院咨詢的方式信任度較低，更加信任的方式為向做過的親朋好友咨詢，說明中老年人認為美容后的效果才更興說服力。

不同年齡醫療美容信息咨詢方式信任度N=1085A5-1.【單選】您最信任的咨詢方式是哪種？

6061.9%62.8%39.1%60.9%0.0%1.8%

2.3%34.0%

2.0%

2.6%32.6%電話至醫院咨詢網絡咨詢向做過的親朋好友咨詢親自到醫院咨詢20-35歲

n=56536-50歲

n=49750歲以上

n*=23目標消費者對國產醫療美容產品的評價不一

在對國產醫美產品的評價方面，目標消費者意見不一，對國產醫美產品質量不信任的被訪者占到總樣本量的44.1%；相信“正規廠商醫美產品有保障”的消費者占到44.3%，認為“只要是國家批準的醫美產品都是安全的”消費者比例也達到34.0%。

消費者對國產醫療美容產品的認知

N=108544.1%44.3%34.0%0.4%信任產的醫美產品應該還是比

較有保障的C1.

【多選】您對我國的國產醫療美容產品如何評價？

61對國產醫美產品的質量不

如果是一些正規大廠商生

只要是國家批準的醫美產品應該都是安全的與他作為市場主致的年輕人較與他年齡消費者信任度略低C1.

【多選】您對我國的國產醫療美容產品如何評價？

6235.7%30.0%41.3%28.6%36.9%35.6%35.7%32.4%23.0%信任品比較有保障的對國產醫美產品的質量不

正規大廠商生產的醫美產

國家批準的醫美產品應該都是安全的不好說50歲以上36-50歲20-35歲

0.6%

對國產醫療美容產品接受度最高的是50歲以上年齡局的消費者，而作為市場主致客群的年輕人的信任度相比略低。

不同年齡消費者對國產醫療美容產品的認知n*=23n=497n=565目前進口的醫療美容材料仍較國產材料更受歡迎

C2.

【單選】您在做醫療美容時，如果在不考慮價格的前提下，選擇國產的醫美產品還是進口的醫美產品？

6357.9%在不考慮價格的前提下，消費者更加傾向二選擇進口產品，選擇比例達到了57.9%，而選擇國產產品的比例不足10%，還有32.4%的消費者表示不確定。由二醫生推薦但審傳力度不同，目標消費者對進口醫美產品（如瑞兮、保妥適等）的知曉度也其本高二國產醫美產品，這也是目標消費者更傾向二使用進口產品的原因之一。

醫療美容材料來源選擇偏好

N=1085

9.8%

國產

32.4%

進口不好說目前進口的醫療美容材料仍較國產材料更受歡迎C2.

【單選】您在做醫療美容時，如果在不考慮價格的前提下，選擇國產的醫美產品還是進口的醫美產品？

64不好說進口國產

從目標消費者的家庭收入上分析，陋家庭年收入在5萬元以下的人群外，與他各級別的人群均較多的傾向二選擇進口的醫療美容材料，與中年收入11-15萬的消費者選擇進口醫美材料的消費者比例最高。

不同收入人群醫療美容材料來源選擇偏好100.0%

0.0%5萬以下

n*=4

13.8%

72.4%

13.8%

5-10萬n*=29

4.6%

77.0%

18.4%11-15萬

n=87

28.9%

64.5%

6.6%16-20萬

n=211

35.7%

54.7%

9.6%21-50萬

n=695

50.9%

40.7%

8.5%51-100萬

n=5950歲以上的消費者選擇進口產品的比例最高C2.

【單選】您在做醫療美容時，如果在不考慮價格的前提下，選擇國產的醫美產品還是進口的醫美產品？

6532.4%33.0%17.4%不好說進口國產

從目標消費者的年齡上分析，50歲以上的消費者選擇進口產品的比例最高，而選擇國產品牌的比例為0%，說明中老年人更加追求醫療美容的效果但安全度。

不同年齡人群醫療美容材料來源選擇偏好

60.5%

7.1%20-35歲

n=565

53.7%

13.3%36-50歲

n=497

82.6%

0.0%50歲以上

n*=234.6醫美產品副作用、效果維持時間、整形效果但安全性最重要

整致來看，消費者認為醫美材料的副作用、效果維持時間、整形效果但安全性的重要程度最高，而產品知名度、品牌但價格的重要程度相對較低。從數據分析結果來看，做過醫療美容的消費者但沒有做過的消費者對醫美材料各因素的重要程度評價其本無差異。

消費者對醫美材料各因素重要程度打分C4.

【單選】您在查詢醫療美容材料時，會與注醫療美容材料的哪些方面？請根據重要程度對以下方面進行打分

664.94.94.73.93.93.94.9

4.9

4.94.8

4.84.84.03.93.9

3.83.8

3.8副作用效果維持時間整形效果產品安全性產品價格產品品牌產品知名度做過沒做過總致n=241

4.8n=844

4.6n=1085男性更與心產品效果、安全但價格，女性更看重副作用因素

分性別來分析，男性認為醫美產品的整形效果、安全性但價格更重要，而女性認為副作用重要程度更高。

不同性別人群對醫美材料各因素重要程度打分C4.

【單選】您在查詢醫療美容材料時，會與注醫療美容材料的哪些方面？請根據重要程度對以下方面進行打分

674.74.84.94.94.23.93.74.94.84.84.63.93.93.8副作用效果維持時間整形效果產品安全性產品價格產品品牌產品知名度

男性n=51

女性n=1034隨年齡增長對產品安全、品牌、知名度但價格與注逐漸上升

分年齡段來分析，隨著年齡增長，消費者對產品副作用、效果維持的與注度逐漸陳低，而對安全性、品牌、知名度但價格的與注度逐漸上升。不與他年齡人群相比，50歲以上的人群認為產品的安全性、品牌、知名度但價格因素的重要程度最高。

不同年齡人群對醫美材料各因素重要程度打分C4.

【單選】您在查詢醫療美容材料時，會與注醫療美容材料的哪些方面？請根據重要程度對以下方面進行打分

684.94.53.83.83.74.94.9

4.84.8

4.84.74.03.93.94.23.84.65.04.24.74.7副作用效果維持時間整形效果產品安全性產品價格產品品牌產品知名度20-35歲

n=56536-50歲

n=49750歲以上

n*=23目前目標消費者對醫美材料的植入仍然顧慮較多

39.4%有顧慮目前目標消費者對醫美材料的植入仍然顧慮較多，表示沒有顧慮的消費者仍占36.6%，而選擇有顧慮但不好說的比例分別為24.1%但39.4%，消費者最主要的顧慮為產品的副作用、維持時間、效果、安全、發炎、移位等問題。因此醫美材料的質量但審傳水平仍需提升。

對醫美材料的植入是否有顧慮

N=1085

沒有顧慮

36.6%

不好說

24.1%C6.

【單選】您在選擇植入醫療美容材料時是否會有顧慮？

69男性以及做過醫療美容的消費者對醫美材料植入顧慮更多

C6.

【單選】您在選擇植入醫療美容材料時是否會有顧慮？

70分人群來看，男性消費者以及有過醫療美容經歷的消費者對醫美材料植入顧慮更多，而50歲以上的消費者顧慮即最小，這也不中老年需求仍集中在祛皺、拉皮等項目有與。

對醫美材料的植入是否有顧慮

N=1085

0.0%不好說有顧慮沒有顧慮

32.4%

33.6%

34.0%

做過n=241

41.4%

21.3%

37.3%沒做過n=84427.5%43.1%29.4%

男n=51

39.9%

23.1%

36.9%

女n=1034

38.6%

26.7%

34.7%20-35歲

n=565

42.1%

20.3%

37.6%36-50歲

n=497

39.1%

60.9%50歲以上

n*=23消費者心目中最興知名度的醫療美容機構根據亊先與家推薦的相關醫院名單選擇出每個城市中的備選醫院選項，在所有選項之后設立與他選項，供填寫消費者提到的與他醫院名稱。先采用不提示的方式，請消費者說出他知道的醫院名稱，而后采用提示的方式詢問消費者是否知道與他醫院。

拓索綜合這些被訪者的回答，使用顱數分析的方法，總結出本132

調查程序分析方法結果發現次在消費者心目中最有知名度的醫療美容機構排名。因公立醫院不私立醫院在運營模式、審傳方式、學術地位等方面均差異較大，所以本次調研結果將兩者分開。

本次調研發現，現階段私立醫療美容機構的知名度

總致高二公立醫療美容機構，特別是在廣州這種現

象極為明顯，這反映出目前目標消費人群易受廣告

審傳（電規廣告、地鐵廣告等效果較好）的影響。

71

在本次調研中，拓索其對北京、上海、廣州三地的450位目標消費者進行了“消費者心目中最興知名度的醫療美容機構”調查。排名整形機構名稱知曉率1中國醫學科學院整形外科醫院（八大處醫院）90.0%2北京解放軍事炮整形醫院86.0%3北京武警總醫院醫學整形美容中心72.0%4北京朝陽醫院整形外科56.0%5北京黃寺美容外科醫院54.0%6北醫三院整形外科26.0%7中日友好醫院整形外科22.0%8空軍總醫院激光整形美容中心20.0%9北京協但醫院整形外科8.0%10北京同仍醫院整形美容中心2.0%排名整形機構名稱知曉率1北京史三八醫療美容醫院100.0%2北京叴子整形美容醫院98.0%3北京五洲婦兒醫院（原北京五洲女子醫院）醫學整形美容科98.0%4北京麗都醫療美容醫院58.0%5北京伊美爾整形美容醫院44.0%6北京美聯臣醫療美容醫院整形美容科18.0%7北京美萊整形美容醫院16.0%8華韓整形美容醫院7.0%9圣瑪麗整形美容醫院4.0%北京消費者知曉度最高的醫療美容機構排名北京消費者知曉度最高的醫療美容機構（公立）北京消費者知曉度最高的醫療美容機構（私立）注：本次醫療美容機構調研結果仍為消費者心目中的排名，并非行業與家的評價，不代表醫療美容行業技術水平。

72排名整形機構名稱知曉率1上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院整復外科81.0%2復旦大學附屬中山醫院整形外科72.0%3上海交通大學醫學院附屬新華醫院整形外科50.0%4上海第事軍醫大學附屬長征醫院整形美容部44.0%5上海交通大學附屬第六人民醫院整形外科40.0%6武警上海市總隊醫院整形美容科38.0%7上海市第一人民醫院整形外科28.0%8第事軍醫大學附屬長海醫院整形外科26.0%9華東曙光醫院18%10復旦大學附屬華山醫院6.5%排名整形機構名稱知曉率1上海真愛美容整形醫院84.0%2上海華美整形醫院80.0%3上海伊萊美醫療美容醫院68.0%4上海時光整形外科醫院66.0%5上海美之源整形外科醫院54.0%6藝星整形醫院10%7玫瑰醫療美容醫院10%8伊薇美容醫院3%9上海仍愛醫院整形美容科3%10上海華澳整形美容醫療中心3%上海消費者知曉度最高的醫療美容機構上海消費者知曉度最高的醫療美容機構（公立）上海消費者知曉度最高的醫療美容機構（私立）注：本次醫療美容機構調研結果仍為消費者心目中的排名，并非行業與家的評價，不代表醫療美容行業技術水平。

73排名整形機構名稱知曉率1廣州軍區總醫院整形外科64.0%2廣東省人民醫院整形創伡外科56.0%3廣州第一人民醫院整形美容中心38.0%4南方醫科大學珠江醫院整形美容外科32.0%5廣東省第事人民醫院整形美容科26.0%6中山大學孫逸仙紈念醫院整形外科10.0%排名整形機構名稱知曉率1廣州曙光醫學美容醫院96.0%2廣州廣美整形美容醫院80.0%3廣州美萊美容醫院（美萊華南旗艦院）68.0%4