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文檔簡介
誠信家居用品服務承諾書合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系電話:__________乙方:__________地址:__________聯系電話:__________鑒于甲方為家居用品供應商,乙方為家居用品消費者,為了保障雙方合法權益,經甲乙雙方友好協商,特訂立本誠信家居用品服務承諾書,以便共同遵守。第一條商品質量1.1甲方應保證其所提供的家居用品符合國家相關法律法規的規定,符合行業標準,并保證家居用品的質量。1.2甲方應在商品銷售時向乙方明示商品的性能、規格、用途、保養等事項,確保乙方在購買商品時能夠充分了解商品情況。第二條售后服務2.1甲方應在銷售商品時向乙方提供詳盡的售后服務承諾,包括但不限于商品退換貨、維修、保養等服務。2.2甲方應在承諾的售后服務期限內,對乙方向其提出的關于商品質量的問題給予及時、有效的解決。第三條價格誠信3.1甲方應按照誠實守信的原則,向乙方提供公平、合理的價格。3.2甲方不得在未經乙方同意的情況下,擅自調整商品價格。如因政策調整等原因導致商品價格變動,甲方應及時通知乙方。第四條信息安全4.1甲方應尊重乙方的隱私權,對乙方提供的個人信息予以保密,不得泄露給第三方。4.2甲方應采取有效措施,確保乙方提供的商品信息、交易信息等數據的安全,防止數據丟失、泄露、被篡改等風險。第五條合同的解除和終止5.1在本合同有效期內,如甲乙雙方協商一致,可提前解除或終止本合同。5.2如甲乙雙方違反本合同的約定,嚴重損害對方合法權益的,另一方有權解除本合同。第六條違約責任6.1如甲方違反本合同的約定,乙方有權要求甲方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2如乙方違反本合同的約定,甲方有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條爭議解決7.1本合同在履行過程中,如發生糾紛,雙方應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。8.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業執照復印件2.乙方身份證復印件3.家居用品產品說明書4.售后服務政策文件5.價格清單6.信息安全保障措施文件7.合同解除和終止協議8.違約金計算公式及相關依據二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供符合質量標準的家居用品,或提供的家居用品存在質量問題。2.甲方未按約定提供售后服務,或售后服務未達到承諾的標準。3.甲方未按約定價格向乙方提供商品,或未經乙方同意擅自調整商品價格。4.甲方未按約定保密乙方個人信息,泄露給第三方。5.乙方未按約定支付商品款項,或違反合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指家居用品供應商。2.乙方:指家居用品消費者。3.售后服務:指商品銷售后,供應商對商品提供的維修、保養、更換等服務。4.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.合同解除:指合同雙方或單方依法終止合同關系的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質量問題:立即與供應商溝通,要求退換貨或維修。如供應商未能解決,可向相關機構投訴。2.售后服務問題:與供應商協商解決,如協商無果,可尋求法律途徑維護自己的合法權益。3.價格變動問題:如遇價格變動,可與供應商協商調整,如協商不成,可選擇購買或不購買。4.信息安全問題:發現個人信息泄露,立即與供應商溝通,要求采取措施防止損失擴大,并可向相關部門投訴。五、所有應用場景:1.家居用品購買:消費者選購家居用品時,與供應商簽訂本合同,保障自身權益。2.家居用品銷售:供應商向消費者銷售家居用品時,簽訂本合同,明確雙方權利
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