高效團隊培訓模塊1高效團隊培訓模塊體驗團隊（Trolley“翹板”游戲）團隊的定義，團隊和群體的區別團隊的形成和領導方式建立高效團隊－溝通能力高效團隊和決策方式21、體驗團隊

－“翹板”游戲介紹每個團隊要操作一對“翹板”，如下圖所示：團隊目標：3分鐘之內用“翹板”走出最遠的距離2米341、體驗團隊

第一輪翹板競賽－游戲規則行走時，一只腳必須站在一個“翹板”上，每只手抓住“翹板”上的一條繩子。當所有的人站到“翹板”上后，任何人不許再發出任何聲音！每次你的團隊里有人的腳落在地上，你們團隊要受到懲罰：從你們所走過的距離中減掉一米。每個團隊有10分鐘的時間，給自己的對起名字并計劃你們的活動策略。活動在3分鐘之內完－走出最遠得距離。注意你的隊員在規劃過程中積極參與51、體驗團隊

第二輪翹板競賽目標和第一輪競賽相同游戲規則和第一輪競賽相同，除了大家站在翹板上時允許團隊內部進行溝通，但不許用語言。各隊只有5分鐘的計劃時間。61、體驗團隊

第三輪翹板競賽目標和第一、二輪競賽相同游戲規則和第一、二輪競賽相同，除了大家站在翹板上時允許團隊內部用語言進行溝通。各隊只有5分鐘的計劃時間。71、體驗團隊

游戲總結用圖反映各隊的“翹板”活動距離討論：隊員是否對自己團隊的各次表現滿意？你如何評價你自己團隊的成績？你認為爭取更好成績的主要障礙是什么？為什么每一次都比前一輪的競賽結果好？82、團隊的定義及與群體區別共同承諾，實現一個重要的目標所有的人都清楚：除非全體隊員共同努力，這個目標是不可能實現的。一個團隊由下列一群人組成：9請諸位回想并和大家分享你的團隊經驗2、團隊的定義及與群體區別102、團隊的定義及與群體區別團隊與群體區別:“人通過集體行動能夠實現的目標是任何個人行為所實現不了的。 美國總統羅斯福(1822-1945)112、團隊的定義及與群體區別群體：一個群體的成員常常沒有一個共同的目標，所以一個群體的力量非常小。122、團隊的定義及與群體區別團隊：當團隊的隊員有一個共同的目標時，這個團隊便具備樂巨大的力量。133、團隊的形成及領導方式規范規范Norming“風暴”過程Storming組建過程FormingPerforming建立業績143、團隊的形成及領導方式組建過程：謹慎隊員之間陌生，有禮貌行為矜持，存有戒心對團隊和其他隊員抱有較高的期望和期待153、團隊的形成及領導方式“風暴”過程：隊員們漸漸相互熟悉，相處容易同時分歧出現在隊員之間對團隊給其他隊員的期望和期待開始有所不同對隊長的抵制和不服163、團隊的形成及領導方式規范過程形成了共同目標制訂引用了規章制度和報告程序暢所欲言表達隊員承諾克服分歧173、團隊的形成及領導方式建立業績過程團隊高效工作隊員之間形成合作關系隊員互相信任對執行過程和執行目標的承諾和誠信18193、團隊的形成及領導方式四種領導方式團隊形成的每一個階段都伴隨著一種相應的領導方式或以一種為主地領導方式，幫助團隊里的每一個隊員盡快地向建立業績階段過渡。這種領導方式同時要幫助自己地隊員意識到團隊的形成是一個過程，每一個階段都是這個過程的一部分，對個人而言是我們學習和應對挑戰的機會。203、團隊的形成及領導方式四種領導方式和團隊形成的不同階段組建“風暴”規范建立業績指揮式Directing“教練”式Coaching支持式Supporting賦權、放權Delegating213、團隊的形成及領導方式高效團隊的特點頭腦風暴“回想你最成功的團隊經驗：一個高效團隊所具備的條件是什么？”223、團隊的形成及領導方式高效團隊的特點有愿意為之奮斗的共同目標信任、開放和誠實的溝通氛圍認同感多樣性是團隊的財富達成一致和解決沖突的能力創造性并鼓勵冒險互相支持隊員相互依賴，相互支持合理的決策機制不斷解決問題，不斷完善參與性領導技巧234、團隊能力的練習撕紙游戲游戲總結：有效溝通的原則建“紙塔”游戲游戲總結：如何發揮隊員的優勢244.1“撕紙”游戲我是本團隊的領導。我現在由一項工作，要求大家按照我的指示做。大家拿出一章紙，然后聽我的指示并照我的指示做。我要求每一個人絕對照我的指示行動，不要提出問題。25“我的指示”將你手中的紙對半折疊，撕掉右下角。再將紙對半折疊，撕掉左上角。再次將紙對半折疊，撕掉右上角。你們都按照我的指示做了，所以你們手中紙的形狀應該和我手中紙的形狀一摸一樣。現在把你們手中的紙打開，向每個人展示你手中紙的形狀。26撕紙游戲總結為什么大家按照我的指示做，卻得到不同的結果？整個撕紙過程有什么特點，從而導致了目前的結果？在你的現實生活中，有無類似的溝通問題？怎樣改進才能達到有效溝通？274.2建“紙塔”游戲28建“紙塔”總結295、決策指揮型－有權威的人代表所有的人作決定“一人說了算”。咨詢型－權威人士在爭取了所有的人的意見之后，代表他們決策參與型－團隊里所有的隊員參與討論，決定方案，制訂工作計劃：確定目標，優先行動和實施時間表等。305、決策：幾種討論問題的方式爭論“文明”討論技巧型討論對話亮明觀點，以改變對方為尋求線索和方案溝通，從而獲取信息討論，從而將問題集中315、決策：技巧型討論當問題和看法都擺出之后，而且團隊開始積極地考慮解決問題時，技巧型討論有助于決策過程。技巧型討論只有一個目的－決策，或達成一致，或確立問題地優先級。325、決策技巧型討論步驟選出一個主持人制訂討論目標并得到全團隊地認同（如：我們已經擺出了不同提議，現在我們需要從中選出一個最佳提議）制訂一個全體接受地討論時間表和討論程序或議程335、決策技巧型討論步驟－2最終地決定可以在下列基礎上形成：團隊達成一致不同形式的表決，如：舉手、無記名投票、排序并在矩陣圖上表明選擇如果團隊規模較大或時間很緊，可以選出一個執行委員會根據討論結果作決定34團隊決策練習：生存游戲你和你的團隊乘船行使在茫茫無際的大海上。因失火這條船失去動力沉向海底。但你們安全地上了一艘皮艇。你們此時離地面還有1000英里左右。皮艇除了漿之外沒有任何動力。你有一些火柴。你不知道自己的確切位置。陰天，你看不見太陽。你們也不知道時間，因為你們丟失了自己的手表。35團隊面臨的問題你們從船上帶下來15件物品，但為了避免皮艇過沉，你們必須將某些東西扔掉。將這15件東西分成5類，每一類包括3件物品，并根據各自的判斷對五類物品排序打分：1=必不可少物品；5=幾乎無用。這樣，3件物品被打1分，3件被打2分，依此類推。排序打分的任務由團隊的每一個隊員單獨完成，不得討論商量。個人做完之后，以團隊為單位再做一次。36打分表物品重要性 物品 重要性一根5米長的尼龍繩 _____ 指南針 _____釣魚具 _____ 驅趕鯊魚物 _____20升的容器裝滿了水 _____ 小鏡子 _____太平洋地圖 _____ 8升汽油 _____驅蚊劑 _____ 3平方米的塑料布 _____20聽食品罐頭 _____ 兩盒巧克力 _____1升80％的烈性酒 _____ 一個單人救生墊 _____FM收音機 _____ 重要性排序:1=最重要；5=沒有用,可以扔掉。37計算分值差在答案表上找出每一件物品所對應的正確答案值，并標明在該物品的左側。用你給出的分值減去正確答案值，并將值差標明在你的答案的右側。如：你的答案是1，而正確答案是4，那么絕對差值是3。最后將15個絕對差值相加，和大致在大于等于5，小于等于30之間。算完個人的答案差后，再算團隊的答案。38SurvivalGameAccuracyError0246810121416182039生存游戲總結再集體完成任務過程中，你的團隊中隊員是如何溝通的？溝通效果如何？為什么如此？你的團隊是如何決定首先扔掉哪些物品，首先保留哪些物品的？你們采用的是哪一種決策方式？你認為你們采用的方式有效嗎？如果有機會再做一次，你會采取不同的決策方式嗎？40ClosingCircle-Day1Standtogetherinacircle,eachmemberholdingonto