知識資源管理系統投標書技術方案

項目建議書

（技術卷）

上海星移軟件有限公司

XINBESHANGHAIXINGESOFTWARECO..LTD.

2005-1-20

引言

文檔講明

保密講明

專門聲明

本建議書內容，包括價格和配置，只適用于正泰集團。盡管星移軟件

差不多盡力使本文檔內容正確而且完整和有效，但仍可能有技術方面不夠

準確的地點或印刷錯誤。如果有需要，星移軟件將對有關內容進行相應調

整，并在以后版本中體現。

本建議書的有效期為自建議書遞交之日起3個月。

文檔目的

本文檔是正泰集團知識資源治理系統建設的總體方案建議書。

該文檔將作為正泰集團知識資源治理系統工程詳細設計和項目實施的

要緊依據。

文檔范疇

本文檔包括了正泰集團知識資源治理系統工程綜述、詳細技術解決方

案、項目實施打算和售后服務。本文檔適用于正泰集團知識資源治理系統

工程的實施和開發活動。

縮寫定義

軟件/Software：

本文中意為運算機的一些預設的執行邏輯及其按照人類明白得的表達

方式（文字、圖形甚至多媒體方式的），軟件以某種格式存放在運算機內，

并能夠按照人的需要，專門方便的更換而不必拆卸運算機。軟件必須安裝

（或者明白得為結合于）硬件中才能被使用。

硬件/Hardware：

本文中意為運算機的一些人類視覺可見的機器設備，運算機的核心設

備中都綁定了一些軟件，如此做的目的是使這些設備中的軟件能夠更高速

的執行邏輯處理。

解決方案/Solution：

本文中意為解決某一系列用戶需求的運算機軟硬件系統，以及與這些

系統有關的治理規范、操縱文檔的集合。

系統/System：

本文中意為解決某一用戶需求的運算機軟件程序集合。

產品/Product：

本文中意為可供安裝的運算機打包軟件，用于部署系統或解決方案

平臺/Platform：

本文中意為提供一系列運算機軟件產品的基礎運行環境，是運算機產

品能夠運行的必要基礎，能夠是一些更為基礎的軟件，也能夠是一些硬件。

架構/Framework：

本文中意為設計產品和平臺的宏觀構思，是描述產品與平臺關系的理

論體系。

功能/Function：

本文中意為運算機產品、系統或解決方案等提供的，為用戶預備好的

一些操作能力的集合。是用戶使用的差不多操作單元。

內容/Content：

本文中意為人類的知識或信息在運算機系統上的表達方式。是人與運

算機系統的溝通語言。人能夠閱讀內容，運算機系統提供人所需要的內容。

人制造內容，運算機則用合適的方式記錄這些內容。

ECM/EKM：

星移軟件提供的一套軟件平臺，能夠明白得為企業內容和知識治理，

也能夠明白得為數字化的內容和知識治理。

WCM/WebContentManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺應用之一，用于治理Web形式的內容。

EDM/EnterpriseDocumentManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺應用之一，用于治理企業級的電子文檔。

GDM/GovernmentDocumentManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺應用之一，用于治理政府或企業的檔案。

BBS：

星移軟件ECM/EKM平臺應用之一，用于建設基于Web方式的電子公

告或類似系統。

KBM/KnowledgeBaseManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺應用之一，用于建設基于Web方式的網上知

識庫治理系統。

DAM/DigitalAssetManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺應用之一，用于建設基于Web方式的數字資

產治理系統。

SPS：

微軟公司提供的一種運算機產品，用于建設Intranet(EIP)系統

.NET：

微軟公司提出的運算機架構，統一了微軟的全線產品和平臺軟件。

參考文獻

《正泰集團需求講明書》

《正泰集團投標人須知》

《正泰知識治理系統流程列表》

《正泰知識資源治理(簡)》

《上海星移軟件有限公司文檔規范》

目錄

引言II

文檔講明II

保密講明II

專門聲明II

文檔目的II

文檔范疇II

縮寫定義II

參考文獻IV

目錄V

第1章項目概述1

1.1.項目背景1

1.2.項目目標1

1.3.實施規劃1

1.3.1.短期目標1

1.3.2.中長期目標2

第2章需求分析3

2.1.整體設計要求3

2.1.1.堅持系統的開放性和擴展性，適應業務調整和組織變革3

2.1.2.系統各模塊應功能完備，符合企業業務需求3

22知識資源治理系統功能需求5

2.2.1.企業信息門戶5

2.2.2.辦公自動化系統5

2.2.3.知識治理系統8

2.2.4.輔助決策支持10

2.3.關鍵功能需求11

2.3.1.權限治理11

2.3.2.即時消息和短信平臺22

2.3.3.論壇25

2.3.4.知識治理系統中分類的設定27

2.3.5.知識資源治理系統的信息公布28

2.4.知識資源治理系統技術需求29

第3章方案設計31

3.1.應用系統架構31

3.1.1.客戶層31

3.1.2.門戶應用層31

3.1.3.核心應用層32

3.1.4.數據服務層32

3.2.應用開發與實施33

3.2.1.信息門戶部分34

3.2.2.辦公自動化部分39

3.2.3.知識治理部分57

3.2.4.輔助決策部分67

3.2.5.公共應用部分69

3.3.總體實施規劃77

3.3.1.工作規模統計77

3.3.2.時期規劃79

第4章產品選型79

4.1.硬件選型及配置79

4.1.1.生產環境79

4.1.2.測試環境87

4.1.3.開發環境88

4.1.4.機房環境要求89

4.2.軟件選型93

4.2.1.ECKM98

4.2.2.eM121

4.2.3.eP126

4.2.4.eW132

4.2.5.SMS.net136

4.2.6.MSLCS137

4.2.7.MSReportingServer140

4.2.8.備份軟件146

4.2.9.防病毒軟件149

第5章項目治理151

第6章售后服務和技術支持151

第7章公司簡介和成功案例151

第8章報價和商務151

項目概述

項目背景

正泰集團按照自身要求，倡導“數字化正泰”的運算機系統整體戰略

構想，從支持產品創新設計的協同制造系統，支持協同商務的供應鏈治理

系統，決策支持和知識治理系統等三個方向上，打造數字化的新企業平臺。

項目目標

以提升工作效率作為企業信息化建設的差不多目標。決策支持和知識

治理系統確實是在協同制造系統和供應鏈治理系統的基礎上進一步整合和

利用已有信息資源，進一步提升信息的使用效率是能夠利用企業級的知識

治理、治理決策支持和數據倉庫技術關心企業治理人員和職員解決的咨詢

題。

決策支持和知識治理系統利用企業級的知識治理手段，統一收集和整

理集團公司內的工作治理體會、專業知識、職員技能，并加以內容分類和

等級化分，建立主題社區和關懷話題，使集團公司職員主動參與到社區建

設。完善的知識治理體系有助于鼓舞創新、加快作業與學習速度、降低成

本、提升企業的形象和商譽。

系統融入較高層次的決策支持系統、專家系統、主管信息系統和戰略

信息系統等系統的核心思想，導入了知識治理的模式，通過企業門戶，集

成知識、辦公、業務、治理為一體，以崗位為差不多功能單位，利用基于

目標治理的事件驅動機制，將原有的系統改造為實時的知識資源治理系統,

使企業經營治理者能更好地駕馭企業資源，并實現與環境的高度融合。

實施規劃

正泰知識資源治理的實施分為兩個時期進行：

短期目標

收集公司內部知識，引進外部信息源，并進行統一集中有序的治理

建立知識治理系統平臺，職員能夠通過平臺進行知識的上載、查詢和

共享等

建立知識治理的流程，并使職員在知識資源治理中能貫徹執行

建立知識治理的規范及考核標準，并作為年終職員考核的一部分

選擇一個試點開展知識治理，重點構建1?2個社群，使其能良好運作,

并逐步向全公司推廣

中長期目標

總結知識治理在試點的開展體會，并在全公司進行推廣

持續完善知識治理的流程、規范及考核、社群及知識架構

使知識治理能成為職職員作的平臺、知識共享的平臺、知識創新的平

臺

與其他系統高度整合，使知識治理系統能成為公司決策的有力工具

使公司成為學習型的組織，并使知識治理成為公司的核心競爭力

需求分析

整體設計要求

以下知識資源治理系統的整體設計要求，投標人應按照招標要求提出

所采納的集成方案。

堅持系統的開放性和擴展性，適應業務調整和組織變革

正泰集團正處在一個快速進展時期，投標人所舉薦方案應該考慮正泰

業務的調整及組織的變革。

因此，投標人所舉薦的系統或方案應該滿足以下要求：

關于進行開發或與正泰集團合作進行開發完成的產品，投標人應向招

標人提供源代碼及有關文檔。

系統能夠滿足用戶的個性化方面的要求，滿足組織的變革和調整的要

求。

系統開發工具普及，易于明白得和使用，同時能夠支持各種報表的開

發。

系統構架合理，能夠方便招標人進行功能上的調整和二次開發。

系統能與其他業務系統平臺進行集成，進行數據交換。

星移軟件：

星移軟件提供的知識資源治理系統解決方案，能夠滿足正泰集團上述

要求。

系統各模塊應功能完備，符合企業業務需求

除了應充分考慮知識資源治理系統和外部業務系統的集成外，投標人

也應該充分考慮到知識資源系統內部各模塊間的數據、知識的調用和檢索。

星移軟件：

星移軟件提供的知識資源治理系統解決方案，能夠滿足正泰集團上述

要求。

企業信息門戶與辦公自動化

全面實現業務流程電子化，實現網上公文審批。

將郵件、即時通信等溝通方式與工作流治理進行集成。

完善的辦公文檔治理。

星移軟件：

星移軟件提供的企業信息門戶與辦公自動化系統的產品和解決方案，

能夠滿足正泰集團上述要求。

知識治理與決策支持

通過系統使企業建立成為學習型組織，完善公司的知識體系，解決關

鍵人員的離職使公司缺失對公司的阻礙；同時降低人員的調動對公司內部

業務運營的阻礙。

通過引入外部業務系統的數據，為公司領導提供決策的依據和建議。

對新顯現咨詢題進行歷史數據挖掘分析。

星移軟件：

建成學習型組織的方法是知識治理，成功實施知識治理的7個支柱是

策略、組織、預算、鼓舞、社區、技術以及評估。知識治理系統側重于7

個支柱中的技術層面。實現正泰集團知識治理的目標，需要正泰集團在各

個層面的重視與投入，缺一不可。

引入外部業務系統的數據，關鍵技術在于知識治理系統與外部業務系

統的技術接口，真正為公司領導提供決策的依據和建議的是外部業務系統

的分析結果。

關于新顯現的咨詢題進行歷史數據挖掘分析，是數據倉庫的典型需求,

使用正泰知識資源治理系統，能夠完善和豐富數據倉庫的數據源，不能滿

足數據挖掘分析的實質目標。

知識資源治理系統功能需求

企業信息門戶

信息公布治理

對企業內部門戶站點的內容進行治理，能夠在知識治理系統進行信息

公布。

信息檢索

提供整個系統的信息檢索。

個性化治理

用戶能夠按照自己的適應進行內容調整，系統能夠按照用戶的崗位、

部門等模版的基礎上自行調整內容。

星移軟件：

企業內部信息門戶站點將基于星移軟件完全自主開發的eP企

業門戶平臺軟件搭建，而其中的信息公布和信息檢索將使用星移軟件完全

自主開發的ECKM內容治理軟件。

eP企業門戶平臺軟件和ECKM內容治理軟件的詳細介紹請參

見后面產品選型-軟件選型的有關章節。

辦公自動化系統

公文治理

對現行公文運轉的全過程進行治理：并結合圖像傳閱、信息開發等方

式提升公文的運行、利用效率和治理水平。

收文治理和發文治理：對從外單位接收的文件進行治理。包括收文登

記、分發、批辦、借閱、檢索利用、打印各種名目、組卷歸檔或銷毀等功

能，并對公文流轉的全過程進行監控。

密級鑒定治理：對歸檔前已到密級時限的發文進行重新劃分。包括檢

索、打印、審批、修改等功能。

催辦與督察

對需要承辦的工作，例如：工作打算、會議決定、領導批辦文件和交

辦任務等進行監督、檢查和催辦、督辦治理。包括承辦登記、查詢統計、

定期催辦、打印各種名目和催辦單等功能。

會務治理

對單位的會議、會務工作進行治理。包括會議登記、領導人日程及會

議室安排，會議通知、會議記錄、紀要等的起草、編輯、打印，以及會議

材料的移交等功能。

檔案治理

對檔案的收集、鑒定、整理、保管、統計、利用、檢索、編研等各環

節的工作進行統籌治理，實現文檔信息一體化，全面提升檔案治理水平和

檔案信息資源的開發利用能力。

打算治理

提供對企業各部門、單位的部門打算的提交、審批、修改、檢查進行

統一治理，提升上下級部門的溝通效率。

星移軟件：

星移軟件在辦公自動化應用系統方面具有超過7年的積存，不管是技

術（單個實際系統超過5000用戶）、產品（超過100個客戶）、實施能力和

體會（上海移動、北京移動、遼寧移動、陜西移動、萬科等大型客戶）都

屬國內一流；

星移軟件將結合客戶實際需求，對以上5大模塊進行客戶化定制，關

心用戶用好這些功能模塊。

工作流治理

通過工作流能夠使得有關流程在系統上能夠實現，并與郵件系統、即

時通信系統、手機短信系統相結合。

星移軟件：

星移軟件相信：“授人以魚，不如授人以漁工作流程治理確實是一

個典型的例子，因為客戶的流程增加，流程也會變化。

星移軟件在工作流程治理系統方面具有超過8年的積存，不管是技術

（單個實際系統超過5000用戶）、產品（超過100個客戶）、實施能力和體

會（上海移動、北京移動、遼寧移動、陜西移動、萬科等大型客戶）都屬

國內一流；

星移軟件最新版本的eW工作流平臺基于數據庫和微軟.net

技術開發，能夠和微軟Exchange電子郵件系統緊密集成，將流程的處理表

格按照郵件格式發送給客戶，并支持客戶直截了當在郵件中處理流程。eW

還能夠星移軟件的SMS.net平臺集成，SMS.net負責將流程產生

的信息處理轉發為手機短信提醒，送達客戶，在必要的情形下，甚至支持

短信批復工作流程。

星移軟件將向客戶技術人員提供二次開發所需的全部接口及相應培

訓，通過共同進行3-5個典型流程的二次開發，讓客戶技術人員差不多把

握有關技術，在星移軟件的技術支持下，完全能夠獨立進行流程的二次開

發和愛護。

eW工作流平臺的詳細介紹請參見后面產品選型-軟件選型

的有關章節。

公共信息公布與查詢

對各種公共信息進行治理，并通過電子公告欄進行公布。

星移軟件：

公共信息也是內容，使用星移ECKM平臺能夠對正泰集團內各種公共

信息進行治理，使用星移軟件基于ECKM平臺開發的BBS系統，能夠對

公共信息進行電子公告欄方式的公布。

公共服務治理

對行政、人力資源、財務等方面的公共服務進行統一的治理。

星移軟件：

按照后面對這些系統的細化描述，這些模塊要緊基于3個方面：流程

（基于eW定制）、內容（基于ECKM定制）、應用集成（如人

力資源系統），星移軟件除了提供有關的產品和平臺，關于大量的客戶化定

制開發，將采納上面eW的合作模式，和客戶技術人員共同完成

這些模塊。

知識治理系統

正泰集團的知識架構不同與一樣的知識治理系統中的知識架構，它新

增加了對知識社群的支持。所謂知識社群，是一個由相同愛好、愛好的人

員構成，機制靈活的、松散的群體，以企業知識共享為最大目的，打破塔

式的組織機構，建立以社群為核心的橫向的知識治理架構，按社群重新劃

分企業知識分類，并組織知識的沉淀和獵取。

知識治理系統中的知識按以下兩種形式進行組織：

按正泰集團的組織機構、部門、崗位進行組織，以崗位、部門為基礎。

按跨組織機構、跨崗位的知識社群進行組織。

星移軟件：

使用支持虛擬社群建立的ECKM內容與知識治理平臺實現正泰集團的

知識社群建設的要求。ECKM平臺不但支持基于公司組織架構的樹狀垂直

治理，也支持基于社群協作的水平治理結構。正泰集團能夠使用ECKM平

臺快速搭建跨組織機構、跨工作崗位的知識社群，從技術上保證知識治理

的社區支柱。

知識采集治理

知識庫知識資源的來源，除用戶主動奉獻知識物件，系統還能夠從系

統外的數據源得到知識資源。

星移軟件：

關于知識采集治理的需求，星移軟件將使用ECKM平臺的內容收集產

品實現。正泰集團知識資源治理需要從系統外的數據源獲得知識資源，EC

KM的內容收集服務能夠通過收集API支持各種應用系統的數據網關進入

ECKM內容與知識治理平臺。

知識評判治理

提供用戶對知識物件的評判功能，例如對知識物件進行評分和討論點

評。

星移軟件：

關于知識評判治理的需求，星移軟件將使用ECKM平臺的內容整理產

品實現。ECKM平臺的內容整理產品包括了關于知識內容的評判和討論支

持功能。

知識文檔治理

對知識物件的上載、修改、審核、版本操縱、公布進行集中治理。

星移軟件：

關于知識文檔治理的需求，星移軟件將使用ECKM平臺的收集、整理

以及展現等產品實現功能，滿足正泰集團知識資源治理系統中關于知識物

件的上載、修改、審核、版本操縱以及公布的集中治理要求。

知識分類治理

對知識物件的組織形式進行治理，例如按照崗位、部門、單位進行分

類治理。

星移軟件：

關于知識分類治理的要求，星移軟件ECKM平臺的架構部分能夠提供

支持，正泰集團能夠按照崗位、部門及單位進行分類治理。

知識使用評估治理

通過對知識資源的使用信息進行系統記錄，提供知識資源的利用率、

職員的知識奉獻數量、治理職員的日常治理質量等諸多數據指標，對職員

的知識績效考評提供支持。

星移軟件：

ECKM平臺的統計產品，支持購建于其上的知識使用評估治理，正泰

集團能夠通過ECKM的統計產品獲得諸如：知識資源的利用率、職員的知

識奉獻數量、治理職員的日常治理質量等數據指標。集成決策支持系統功

能，能夠獲得類似平穩計分表的知識績效考評功能。

輔助決策支持

數據交換

能夠與外部業務系統進行數據交換。通過使用數據到圖形展現轉換的

插件，對外部業務系統的數據能夠提供友好的用戶圖形展現。

星移軟件：

星移軟件明白得的數據交換功能，是關于正泰集團知識資源治理系統

之外的其他系統而言，知識資源治理系統支持將外部系統的數據通過類似

應用適配器，數據網關之類的應用，將外部系統的數據收集到知識資源治

理系統中，并提供展現。星移軟件使用的ECKM內容和知識治理平臺提供

了訪咨詢和展現兩類API接口，能夠專門方便的開發應用適配器，支持與

外部系統的EAI對接。

數據分析

能夠提供對外部業務系統進行數據系統分析的接口。

星移軟件：

星移軟件明白得的數據分析功能，是關于正泰集團知識資源治理系統

而言，通過EAI數據整合后的數據集市提供分析功能。關于數據分析的定

制化要求，建議采納微軟reportingServer產品構造決策支持的報表分析功

能。

關鍵功能需求

權限治理…角色

權限治理作為整絲族容源治星紊豌中重整的系統服務支持模塊，它

與^一丁電苕一二T一有著密不可今

用戶組操作

權限治理采納以角色為基礎的權限模型。那個權限模型由以下部分組

成:

用戶以及用戶組。

關于資源的操作。

關聯前兩者的角色。

星移軟件：

星移軟件所有應用的基礎是eM平臺。而eMembership.ne

t平臺的權限治理體系完全符合正泰集團關于權限治理關鍵功能的要求。e

M也有類似用戶、角色、組以及操作的治理對象，也使用角

色的概念描述用戶組與資源操作之間的組合關系。

eMemberJ；-涮*勺角色設計按照標準化的ACL體系設計，而非一般數

據庫系統的角色定義。eM能夠和AD緊密集成。

eM忌bfMhip評討群鱷卜紹請參見后面產品選型-軟件選型的有關章

節。

用用戶Qg

用戶是指通過I曰疆系統使用者。用戶組是用戶的集合，它能夠

按照公司的組練機雨以及實際的需要進行設置。

用戶是最喝單獸,崗

位戶不能夠包含用戶或用戶組；用戶組能夠包含用

戶組和用戶。1

,S分來講，用戶組與用戶的作用相同。用戶組是

用用用

用:于大數量用戶的權限治理。

用M暝骼,組組組

上由品二個聚形記用'以及用戶組的示例，其中公司、部門、科\處室、

崗位、用戶「差」多上用戶組的實例,用戶是用戶的實例，如此的用戶和

用戶組的設樓能空差居多滿足企業組織機構的需要。

戶戶

星移軟件:

與正泰集團關于組的明白得稍有區不，星移軟件eM平臺

采納微軟活動名目的設計思想，關于部門的描述采納“組織架構”即0U

對象來描述，OU代表公司真實的組織上下級關系，能夠明白得0U為代表

真實公司結構的專門組。

關于資源的操作

權限治理的目的確實是對系統的資源的訪咨詢和使用進行治理，集中

體現在關于資源的操作的操縱。關于資源的操作確實是對資源的各種操作

進行描述，按照這些描述，我們能夠對資源進行各種操縱，提升系統的安

全性。

關于資源來講，由于系統與子系統間存在層次結構，對應于不同的系

統層次，它們的操作一樣也不同。關于子系統以上的層次，關于資源的操

作一樣為是否能夠訪咨詢，關于子系統以下的層次，關于資源的操作按照

子系統的功能會變得專門詳細。關于前者的操縱，稱之為粗粒度的資源操

作操縱，關于后者，稱之為細粒度的資源操作操縱。

關于資源的操作，在設計時期進行定義后，一樣可不能發生變化。而

用戶與用戶組可能會隨著系統應用的需要進行變動。

星移軟件：

星移軟件舉薦使用的ECKM、eP,eW平臺，關于權

限的細節，星移軟件平臺的官方定義為“原子權限原子權限的功能能夠

滿足正泰集團關于粗粒度和細粒度兩類資源操作操縱的要求。

角色

角色確實是把系統關于資源的操作與用戶和用戶組進行關聯的實體。

關于資源的操作的關聯，能夠采納操作矩陣的形式。如下圖如示：

角色名\操作名操作1操作2操作3操作4操作5

治理員因區因因區

一般用戶因區□□□

..

關于用戶與用戶組的關聯，是用戶與用戶組和角色的多對多的關系。

角色的作用，是把用戶組以及用戶方面的變動與系統操作功能方面的

變動分離，降低兩方之間的耦合。

星移軟件：

正泰集團關于角色的定義與星移軟件平臺產品的ACL設計類似，ACL

是微軟軟件安全性設計的要緊設計思想之一，是久經考查的安全架構。AC

L滿足正泰集團關于角色的重點要求。

權限治理的重點

知識資源治理系統的權限治理需要重點考慮的方面：

用戶、權限與角色的關聯，能夠以用戶的崗位為基礎，按企業的組織

機構進行設置。關于相同崗位的用戶，能夠設置不同的角色，例如，把信

息員崗位的所有職員設為某功能模塊的普遍用戶，而把信息員小王設為治

理員。

能夠按照用戶的崗位、部門、公司信息進行權限的操縱。例如，部門

的職員只能訪咨詢本部門有關的信息以及功能模塊，而高層領導能夠訪咨

詢所治理的每個部門的信息。

能夠組合功能模塊的操作項進行角色的定制。

能夠在功能模塊中把一個或多個操作項的權限給予用戶，關于功能模

塊的操作能夠進行滿足需要的細分。例如，按照需要，使普遍用戶角色的

小張能夠對某些數據進行修改和刪除。

星移軟件：

在星移軟件平臺的ACL中，對應原子權限的是組或者用戶，組能夠層

層嵌套，組能夠明白得為職員部門、職員組、職員崗位，關于正泰集團關

于用戶、權限與角色的關聯咨詢題，能夠滿足。平臺及軟件的ACL設計都

比較完備，結合適合正泰集團組織架構的組設計，給職員們進行授權操作

時，一樣無須修改ACL（即所謂角色），僅需要將相應的用戶添加到合適的

組中，即可完成對職員個人和群體的權限分配動作。在ACL中，用戶組和

原子權限是多對多的關系，能夠任意組合。關于特定用戶的特定權限操作,

能夠直截了當將該用戶加入ACL中，而無須為此建立普遍使用的組。

權限需求的細化

關于權限方面需求的細化要緊集中在系統的應用層，對系統的功能進

行權限方面的需求分析，有以下幾方面：

各系統與子系統之間的層次關系，以及各層次關于資源操作的需求。

在子系統中每個功能模塊關于資源操作的需求，列舉各個操作。

星移軟件：

星移軟件使用的平臺產品，其原子權限和ACL分不對應了系統結構中

的各級對象，其搭建的系統、子系統、模塊、對象實例均有對應的ACL操

縱對象。

權限的層次

權限與層次與系統內部的子系統與模塊的組織相對應。

在系統與子系統的層次關系中，沒有牽涉到具體功能模塊時，權限要

緊表現為用戶是否能訪咨詢那個系統或子系統：

在表現層，權限表現為當前用戶能否見到子系統的用戶界面。

在功能層，權限表現為系統能否同意用戶的功能要求。一樣情形下，

當前用戶如果不能見到子系統的用戶界面時，那么他也不能與系統功能層

進行交互。

權限系統分為四個層次：

第一層次由知識治理系統、辦公自動化系統和輔助決策支持系統三部

分組成。

第二層次由子系統組成。以辦公自動化系統為例，它的子系統有個人

信息治理、公文治理、工作打算治理、名目治理、辦公服務和公務授權等。

第三層次由子系統的功能模塊組成。以辦公自動化系統的辦公服務子

系統為例，它有28個功能模塊。

第四層次由功能模塊組成。每個功能模塊按照顧用的需要進行資源操

作的限制，構成功能模塊的權限。

前三層的權限設置以用戶是否能夠訪咨詢為要緊的操作權限，第四層

的權限設置由對資源的具體的操作和操縱構成。關于沒有子系統的系統，

權限的前三層的層次會作相應的減少。

信息門戶作為知識資源治理系統的內容的載體，體現了各系統層次在

表現層上的權限操縱。

I、/丁日友人〔知啜源曾尊棗統

以「胥合1）本人口y力1/尋四。一

知識管理系統I辦公自動化系統輔助決策支持系統I

窗位知識管理/社群知識管理

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權限層次三一辦公自動化系統

權限層次二一輔助決策支持系統

星移軟件：

不管是使用任何一個廠商的軟件產品構造正泰集團的知識資源治理系

統，都專門難確保產品的功能與分類恰好與正泰集團要求的功能模塊與子

系統、系統的歸屬關系相符合。星移軟件提供的解決方案中，將大部分的

第四層功能權限設計集中到相應的子系統授權機制中治理，但也有相當部

分的功能，其權限治理盡管同樣使用微軟活動名目構造（eM

平臺也與微軟活動名目服務集成），但治理相對正泰集團知識治理子系統的

劃分獨立。如決策支持部分，因為采納微軟Reportingserver,其權限治理

不能與整體系統統一。

各功能模塊權限操作

知識治理系統

模塊名操作

配置外部數據源

知識采集定制知識物件模板

上傳知識物件，填寫知識物件模板

簽出（修改）知識物件

簽入知識物件

刪除知識物件

公布知識物件

查看知識物件

知識日常治理

下載知識物件

打印知識物件

轉發知識物件

審核上傳的知識物件

歸類知識物件

定制知識分類（建立、修改、刪除以及設定分類的權限）

知識分類

進行自動分類操作

對知識物件專家評分（修改、刪除）

對知識物件普遍用戶評分

知識評判對知識物件專家評論（修改、刪除）

對知識物件普遍用戶評論

刪除知識物件的評論

按分類定制知識物件的使用或評分的排行榜

刪除其他用戶知識訂閱

知識共享與溝通查看其他用戶知識訂閱

舉薦知識物件

查看知識物件的各項使用統計

知識統計

查看用戶的各項操作統計

辦公自動化系統

功能模塊操作

郵箱治理

日程治理

個人信息治理備忘錄治理

通訊錄治理

個人文件夾治理

愛護通訊錄條目

通訊錄治理

查看通訊錄

愛護公共信息

公共信息治理

查看公共信息

部門信息治理

愛護留言板條目

留言板治理

查看留言板

愛護部門文件夾文件

部門文件夾治理

查看部門文件夾

填寫發文稿

審批、會簽發文稿

催辦發文

發文治理

傳閱發文

存檔發文

查閱歷史發文稿

公文治理

填寫收文單，編制擬辦意見

審核收文處理單

催辦收文

收文治理

傳閱收文

存檔收文

查閱歷史收文信息

存取、編輯檔案

申請借閱檔案

檔案治理審批借閱檔案申請

查詢檔案

查詢借閱檔案申請歷史

填寫工作打算

工作打算治理修改工作打算

審批工作打算或修改過的工作打算

匯總工作打算

填寫總結工作打算

查詢工作打算

目標治理

能夠進行公務授權

公務授權查看被授權人授權操作日志

能夠被公務授權

申請物品請領

審批物品請領單

查詢物品差不多信息

辦公物品治理查詢本部門或單位一定時刻內領用情形、

領用總和

愛護辦公物品差不多信息

制定辦公物品領用數量限額

申請使用公章

審批使用公章申請

公章治理查詢公章種類等公章信息

查詢歷史公章使用記錄

愛護公章信息

申請使用車輛

審批使用車輛申請

查詢車輛差不多信息

車輛治理查詢車輛使用情形

愛護車輛差不多信息

辦公服務一行政服務修改、取消車輛使用安排

愛護司機聯系方式等差不多資料

查詢來賓差不多信息

愛護來賓差不多信息

愛護歷史接待信息

接待治理

查詢歷史接待信息

愛護接待安排

查詢接待安排

申請禮品請領

審批禮品申請

禮品治理查詢歷史禮品請領信息

查詢本部門或單位一定時刻內領用情形、

領用總和

申請購買圖書

審批圖書購買申請

圖書治理圖書借閱登記

查詢圖書差不多信息

愛護圖書差不多信息

查詢用戶自己的借閱情形，書的狀態

查詢用戶的借閱情形，書的狀態

申請使用文印

文印治理審批使用文印申請

查詢文印使用情形

愛護發放打算

生日蛋糕卡治理

查詢發放情形

申請印制名片

審批印制名片申請

名片印制治理愛護人員名片信息

查詢人員名片信息

查詢印制名片歷史信息

申請公司介紹信

審批公司介紹信

公司介紹信治理查詢公司介紹信格式

愛護公司介紹信

查詢公司介紹信使用記錄

申請電腦設備使用

審批電腦設備使用申請

電腦設備（EH話）治理

查詢歷史申請記錄

愛護使用標準

申請電腦設備使用

審批電腦設備使用申請

查i句歷史申請記錄

電話安裝（內線密碼）申請

愛護使用標準

查詢用戶能夠訪咨詢的內線密碼

愛護用戶的內線密碼

申請開通網絡服務

審批開通網絡服務申請

辦公服務一信息中心服開通網絡服務申請

查詢歷史申請記錄

務

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