2023年5月人力資源管理師二級專業技能真題一、簡答題(本題共3題，第1小題15分，第2小題16分，第3小題15分，共46分)1、企業組織機構出現哪些征兆時需要進行變革?可以采用哪些詳細的變革方式?(15分)2、簡述培訓項目成本的構成。(16分)制。(15分)二、綜合題(本題共3題，每題18分，共54分)1、某大型起重設備企業準備從基層生產工人中選拔一批班組90分鐘，重要是圍繞操作技能和班組管理等有關知(1)在構造化面試前，應怎樣構建選拔性素質模型?(10分)2023年下六個月，根據發展戰略的規定，企業對薪(1)制定薪酬計劃可采用哪幾種措施?它們各有哪些特點?(6分)(2)運用上述措施制定薪酬計劃的環節分別有哪些?(12分)3、張先生從2023年4月起一直在甲印刷企業工作，后來成為該企業的技術和銷售主管，并且掌握了該企業的有關商業機密。2023年1月，張先生與該企業簽訂了保守商業機密的專作，否則張先生要賠償甲企業10萬元。2023年1月，張先生和該企業的勞動協議到期，預示終止了和該企業的勞動關系。2023年10月，張先生到本市乙印刷企業擔任業務主管。幾年2月，甲印刷企業以張先生違反競業嚴禁的規定為由，向當地勞裁申請，并規定張先生賠償違約金10萬元。請結合本案例根據我國現行勞動法律法規做出評析(18分)2023年11月人力資源管理師二級專業技能真題及答案一、簡答題(本題共3題，每題16分，共46分)2.運用訪談法談談對培訓效果評估的程序和環節。(16分)3.簡述提取關鍵績效指標的程序與環節。(15分)二、綜合題(本題共3題，第1小題18分，第2小題18分，第3小題18分，共54分)1.某企業通過筆試、面試等程序選拔了3(1)企業員工素質測評，導致測評成果誤差的原因是什么?(5分)(2)員工素質測評成果處理的常用分析措施。(7分)(3)員工素質測評成果處理的措施中，集中趨勢分析中的集中量數有什么作用?常見的集2.(1)工資方略有哪些類型?各具什么特點?(9分)(2)企業處在不一樣階段選擇什么樣的工資方略?(9分)3.2023年10月，李某應聘進入某鑄鍛企業，與該企業簽訂協議，協議約定：李某任經營部人員。李某不一樣意調整，多次與企業人力資源部門協商要解除勞動關系。2023年4月，企業在未履行任何職務變更手續以及工資變更手續的狀況下，將李某的工資降至每月25002023年5月人力資源管理師二級專業技能真題一、簡答題(本題共3題，第1小題16分，第2小題15分，第3小題15分，共46分)二、綜合題(本題共3題，每題18分，共54分)(1)無領導小組討論的前期準備階段，應做好哪些準備工作?(2)在進行無領導小組討論時，考官應重點評估應試者哪些方面的體現?(1)組織職能設計包括哪些內容?(2)簡述組織職能設計的環節及措施。售部門沒有為本次為期2周的培訓制定培訓內(1)本次培訓沒有到達預期效果的原因有哪些?(2)若為我司設計下一年度的員工培訓計劃，應按哪些詳細環節進行?一、簡答題(本題共3題，第1小題14分，第2小題16分，第3小題16分，共二、綜合題(本題共3題，每1小題18分，共54分)分)3、這是一次為SH物流企業舉行的一次培訓課他也許會講些實用的內容，可是這三天的培訓人做手腳了等問題時該怎樣處理。成果聽了半天，還沒有摸到門道他斯斯文文的樣子。要是此前在學校上課，我早就提議大家將他趕下(1)請您分析闡明是什么樣的原因導致上述教學質量問題的發生?(8分)(2)為了提高培訓師的教學質量和效果，簡述選配培訓師的原則有哪些?(10分)2023年5月人力資源管理師專業技能二級真題一、簡答題(本題共3題。第1小題14分，第2小題16分，第3小題14分，合計44分)1、簡述崗位工作擴大化的重要措施和詳細形式。(14分)2、簡述360度考核的實行程序及其工作內容。(16分)3、簡述企業制定薪酬戰略的基本環節。(14分)二.綜合題(本題共3題，第1小題20分，第2小題18分，第3小題18分，共56進行初選的基礎上，再進行一次筆試，然后采用員工素質測評。從50名應聘者中選出40營管理崗位。去年，集團人力資源部為了掌握這批新生力量的成長狀況，進行了一次全面的摸底調查，調查內容包括人員崗位適合度、主管領導滿意度、學習成長環境滿意度以及培訓需求等。集團人力資源部規定各下屬子企業以及所屬中心研究院要根據本次調(1)簡要闡明編制管理人員培訓開發計劃，應遵照的基本原則。雙方簽訂了為期3年的勞動協議。今年1月在A企業舉行的市場與銷售業績總結分析售經理的業績乏善可際。于是，總經理決定將李某的薪資減少2個級別，從本來的8000元調整為6000元，并表達假如接下來兩個季度市場工作仍地志色，企業將與李某解除勞請根據我國勞動法律法規對本案做出評析，并為企業提出防止此類勞動爭議產生的對策提2023年11月人力資源管理師二級專業技能真題及答案2、簡述企業培訓需求分析在任務分析階段的工作環節?二、綜合題(本題共3題，每題18分，共54分)維修維護的機電設備已超過3000臺。其他設備如行李分揀、安全檢查、電子通信等工作任務量也有了大幅度的增長，該企業的人員規模已經由本來的1000人擴大到3000人，職能部門由本來的4個增長到8個，所屬的業務部門和子企業增長到12個。伴隨各項管理制度改(1)企業全面推進組織構造變革，應按照什么樣的程序和環節?(12分)(2)企業對既有組織構造進行變革時，應當注意做好哪幾項工作?(6分)(1)采用目的分解法提取關鍵績效指標時應關注哪些問題?(8分)(2)提取和設定關鍵績效指標時應當遵照哪幾項基本原則?(10分)3.王先生于2023年4月1日與A電器企業簽訂了《直接業務員聘任協議》,有效期至2023年3月31日，協議約定，乙方(王先生)代表甲方(A電器企業)和最終顧客洽談銷售業務，銷售甲方產品，甲方向乙方收取企業信譽保證金3000元，乙方的工作酬勞為銷售價與產品出廠價的差額(3%),甲方不承擔乙方銷售活動的任何費用；乙方銷售產品向甲方付清出廠價全款，雙方概不拖欠。2023年3月31日協議到期后，雙方同意續延協議一年，同步A電器企業向王先生頒發上崗資格證，2023年4月9日，王先生與B企業洽談了一份產品銷售協議，從A電器企業提取三套產品銷售至B企業。4月12日A電器企業繞過了王先生與B企業直接簽訂了《產品銷售協議》,并為B企業開具四套產品合計160000元銷售發票一張，4月15日，王先生向A電器企業索要工作酬勞，遭到企業拒絕，王先生又到總經理辦公室提出工作酬勞訴求，再一次遭到拒絕，雙方有言語沖突，4月17日A電器企業向王先生發出通報，該通報稱“銷售人員王先生2023年4月15日上午在企業內無理取鬧，有行為與我司無關。”按照雙方簽訂的《直接業務員聘任協議》規定，向王先生支付應得的提支付2023年4月17日起至裁決之日止的工資及賠償金；5、補辦勞動協議存續期間的社會1.簡述企業人力資源供應預測的環節。(15分)(1)對企業既有的人力資源進行盤點，理解企業員工隊伍的(2分)(3)向各部門的主管人員理解未來也許出現的人事(3分)(5)分析影響外部人力資源供應的多種固素(重要是地區性原因和全國性原因),并根據分析成果得出企業外部人力資源供應預測。(3分)(3分)2.簡述無領導小組討論題目的設計流程。(16分)(1)選擇題目類型。無領導小組討論的題目可以分為開放式問題、(3分)(2)編寫試題草稿。題目類型確定后，開始搜集材料、有關信息，然后進行草稿的編寫。(3分)對試題進行復查。(3分)查，這樣他的好處是盡量消除題目設計中常識性的錯誤，減少測試的次數。(3分)接關系到題目設計的成敗。(2分)并對其進行分析。(2分)3.簡述運用問卷調查法設計績效考核指標體系的環節。(15分)現場調查，詳細地采集與工作績效多種要素和指標有關的數據和資料。(3分)初步篩選。(2分)第三步，用簡潔精練的語言或計算方式，對每個有關要素(指標)概念的內涵和外延，作出精確的界定。(2分)所調查對象和范圍，以及詳細的實行環節和措施。(2分)分)第六步，發放調查問卷。通過一定的渠道將調查問卷分發給調查者，選擇的渠道應當是可靠的。(2分)(2分)1.某大型超市為了提高服務質量，減少顧客在收銀臺結賬排隊的等待時間，調整了收銀臺通道的整體布局，使通道總數由本來的16個增長到24個，并新招聘了一批收銀員。人力資源部對收銀員的入職培訓以及入職后的技能培訓非常重(1)收銀員培訓的技能成果評估應包括哪些內容?并舉例闡明。(12分)換兩個方面。(4分)因此收銀員培訓的技能成果評估應當包括學習評估和行為評估。考卷考察受訓人員對收銀員作業守則的熟悉程度和退貨等的流程。(4分)(2)可以采用哪些措施對收銀員培訓撒蘸成果進行評估?(吩)2.歐威新能源汽車企業是一家從老式國有企業發展起來的在26個級別，員工假如想要獲得較高水平的收入，只有通過職位晉升來實現。(1)寬帶薪酬體系的設計，包括哪些基本的環節?(10分)答：1理解企業戰略。(2分)2整合崗位評價。(2分)3完善薪酬調查。(2分)4構建薪酬構造。(2分)5加強控制調整。(2分)(2)構建寬帶薪酬構造的工作要點和環節有哪些?(8分)答：(2)企業根據內部崗位評價和外部薪酬調查成果可以確定每一級薪酬的“帶寬”,并設定每一級上限和下限，即企業樂意支付的最高薪酬和最低薪酬。的薪酬。(4分)證書交由研究所代管，并在研究所服務滿10年(之前勞動協議中約定服務期自2023年7月1匪2023年明30日),服務期未滿，張某若調離研究所，則應向研期向研究所支付10000元違約金。2023年7月，張某準期畢業，如約回到研究所工作，研究所共向張某支付了學習培訓費用、差旅費等合計82786元。2023年，研究所進行改制，組建成立設計院。2D15年12月31日