G企業微信

企業管理員手冊

管理員必讀,可以幫您更好的了解企業微信,有效管理員工

企業微信

企業內部專業的通訊工具

高效溝通特色辦公

RTX通訊錄管理

生態開放

目錄@

注冊問題

_______

◎?企

微信插件■

■

0?—值注冊是否收費

登錄方法

?電0

微信認證

?

。

?申

通訊錄?常見］

■

?手機口。

?消息會話

工作臺⑥■?3

■

?企

?報。

公費電話

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。?拔??

企業支付?撥?常見問：

?帳號管理

企業微信

@企業微信介紹

一、什么是企業微信？二、關于企業號升級為企業微信通知

企業微信介紹1、企業號升級為企業微信后的變化？

企業微信是一個面向企業級市場的產品，是一個獨立APP好用的基

礎辦公溝通工具，擁有最基礎和最實用的功能服務，專門提供給企業企業號升級為企業微信功能變化如下：

使用的IM產品。1）企業微信自動繼承企業號已有能力和數據，企業號將遷移至企業微信管理后臺統一管理

管理員可在企業微信官網登錄管理后臺

企業微信適用的群體（http:〃work.weixin.qq.com/）,繼續管理企業通訊錄、管理企業應用、使用應用發消息和

企業微信是一款適用于政府、企業等各類組織的一個產品，有效的幫邀請成員關注微信插件（原企業號）。

您管理員工。

2）管理員可在企業微信管理后臺的微信插件處獲取二維碼，成員掃碼關注微信插件（原企業

企業微信便捷的功能

號）后，即可在微信中接收企業通知和使用企業應用（已關注成員無需再次關注）o

1、企業微信有貼合辦公場景的特色功能和0A工具，例如：請假、報銷

、考勤，讓員工實現在手機上處理辦公事宜。

2、企業應用“休息”的功能，可以讓員工在休息期間不受打擾，設置后3）企業微信提供了企業專屬的溝通工具，并集成多種通訊方式，還可使用企業微信的打卡、

將不接收企業信息，實現工作和生活區分的功能。日報、審批等官方輕量0A應用，同時提供豐富API接入更多辦公應用，助力企業高效辦公。

3、管理員端后臺可以添加自定義應用，滿足企業的需求。

2、榴后是否支持微信支付商戶?

1）如果是企業號已開通微信支付的企業，可以選擇直接開啟企業微信專區或重新申請微信支付

商戶號。

G企業微信介紹

二、關于企業號升級為企業微信通知

2）如果是沒有開通微信支付的企業，需要先通過企業微信認證，再申

請微信支付，申請后將會在微信支付商戶平臺開通企業微信專區。

注：必須是企業號或在企業微信里申請的支付功能才可以。

企業微信

3、如何使用原企業號移動管理助手？4、升級后，怎樣查看secret?

升級后，暫不支持原移動管理助手。原移動管理助手中的通訊錄管理，管理企業微信每一個應用都有一個獨立的secret。通訊錄管理的secret查看方法:

員可在企業微信的”通訊錄-右上角的管理“處進行操作；審批加入也移動企管理工具->通訊錄同步助手。

業微信處進行，當有成員申請加入時，可在企業微信處進行快捷審批；發消

息、發送記錄和授權管理，可在企業微信管理后臺處進行操作。企業微信也

在計劃提供功能，方便管理員更便捷地進行企業管理。

注：移動翻黝手需商購才有，用來手機端?理通訊錄和給應用發消息等。

5、為什么解散不了企業微信?

目前企業號升級為企業微信的企業，暫時還不支持注銷操作。

G）企業微信可通過哪些方式創建?

在企業微信注冊時，可通過“全新注冊、騰訊企業郵箱注冊、微信企業號、RTX騰訊通、企業微信APP個人注冊”五種方式注冊。

五種方式的區別如下：

溫聯示：企業微信注冊使免費，H艮人數200人，如需更多人數，可通過微信認證，認證審核費300元/年，根據認證規模來儂

關注成員上限數，滿足企業的實際需求。自愿認證，不認證也可正常使用。

企業郵注冊企業號注冊RTX騰訊通注冊全新注冊個人注冊

沒有企業郵、企業號、

適用人群騰訊企業郵用戶微信企業號用戶RTX騰訊通用戶個人或團隊未有企業資質的用戶

騰訊通的用戶

1、自動導入企業郵的通訊錄到微信I、自動導入企業號的通訊錄到微信1、自動導入RTX騰訊通的通訊錄到微信

優勢2、企業微信人數上限與企業郵同步2、企業微信人數上限與企業號同步2、同步接收RTX騰訊通消息和使用

3、同步接受企業郵件提醒3、同步接受企業號消息和使用

不支持web后臺管理，除企業郵應用外，

全部擁有全部擁有全部擁有全部擁有

所擁應用功能不支持其他應用功能

企業郵管理員或管理員微信企業號管理員

所需條件RTX騰訊管理員賬號和密碼提交主體信息，如營業執照等個人卜載企業微信APP進行注冊

賬號和密碼賬號和密碼

企業微信

G）企業微信注冊審核時間?企業微信注冊的方式選擇可通過五種方式：騰訊企業郵箱注冊、全新注冊、RTX騰訊個人注冊。

五種方式的國I」如下：后續審核按選擇涉胸建方式不同，審像推1也有所不同；

一、全新注冊的方式注冊二、騰訊企業郵箱注冊

1、選擇全新注冊方式，選擇“全新注冊”需要提供企業或組織等信息登記主1、若使用的騰訊企業郵箱當時申請的時候并未提供企業等資料，授權

企業郵箱創建企業微信時需要登記主體信息選擇適合的主體類型并提

體信息、管理員信息登記、補充更多信息申請成功；

交資料、管理員信息登記、補充更多信息；

2、提交資料后將在5個工作日內完成主體信息的審核；審核通過后，將通過

2、申請成功后，將在5個工作日內完成主體信息的審核。審核通過后，

管理員的郵箱和手機通知結果；將通過管理員的郵箱和手機通知結果。

注：若主體信息審核不通過，需重新提交主體信息，重新審核。注：若授權的企業郵箱在申潮寸是已經提交過企業等資料，授權創建企業微信可省略選擇主體類型

提交資料此步驟立即開通。

三、RTX騰訊通方式注冊四、

1、下載RTX企業微信插件，通過RTX騰訊通創建企業微信，掃描授權創建企業下載企業微信APP后，通過驗證查找企業失敗后直接注冊

微信賬號，補充更多信息填寫企業簡稱、填寫管理員姓名、填寫管理員手機完個人的帳號，無需審核。

成注冊

2、立即通過審核，不需要等待審核時間，注冊成功后，RTX騰訊通的通訊錄將

會自動導入到企業微信。

3、管理員將與上一步掃描的微信綁定，請填寫上一步掃描的微信的用戶的姓

名和手機。

@企業微信資料注冊次數說明◎企業微信注冊是否收費?

一、身份證注冊次數企業微信可以直接注冊使用，不會收取費用。

同一個身份證可以注冊5個企業微信，目前只支持中國

溫馨提示：若申請微信認證功能，需支付微信認證審榭艮務費300元，奇娜為一年。

內地年滿18歲身份證進行信息登記，暫不支持港澳臺

地區（與公眾號/企業號不互通）。

注：

1、全新注冊方式：同一個主體證件資料可以注冊5個企業微信。

2、微信企業號創建企業微信方式：信企業號只能對應fhlk微信。

3、騰訊企業郵創建企業微信方式：一個騰訊企業郵只能對應一個企業微信。

二、手機號注冊次數

同一個手機號可以注冊5個企業微信。

三、營業執照/組織機構代碼注冊次數

同一個主體證件能注冊5個企業微信（不含港澳臺）o

企業微信

G微信企業號與企業微信的區別介紹

企業微信有哪些新功能企業微信跟微信企業號有什么區別企業微信與微信企業號'微信會打通嗎

企業微信是一個好用的基礎辦公溝通工它們都是微信推出的面向企業級市場的產品。不同目前企業微信與微信企業號已經有部分合作，例如企業號的

具，它擁有最基礎和最實用的功育朗員務。的是，企業微信是獨立于微信的，專門提供給企業用戶能一鍵注m業微信，兩者關聯后，企業號通訊錄、應用

其次，會有一些貼合辦公場景的特色功能使用的IM產品，是一個獨立APP;而微信企業號是依可以同步至企業微信使用。

和0A工具。托微信的大生態，建立在微信整體架構和關系鏈之

例如：“休息”的功能，就可以讓員工在休上的，為企業/組織W務的連接平臺。在與微信打通方面，目前企業微信是授權微信的帳號體系登

息期間不受打擾，可以不用接收信息，幫錄，所以可以將企業微信看作是微信在工作場景下的一個衍

員工區分工作和生活；回執、多人通話這生。除企業微信里的內容可以分享至個人微信好友之外，與

些功能等。微信其他功能打通目前暫時還沒有實現。感謝您的支持與理

解，還請您后續留意更詳細的官方信息！

?）企業微信贈送的域名可以過戶管理嗎?

目前是不支持過戶管理，贈送的域名僅限于企業郵箱。

G）企業微信如何通過微信企業號創建企業?

1、企業微信如何通過微信企業號創建企業?

二、輸入微信企業號管理員的微信和郵箱密碼

護…

ET

企業微信

三、補充更多信息四、注冊成功

注：請填寫上一掃描的微信的用戶的姓名和手機。注冊成功后，微信企業號的通訊錄會自動導入到企業微信。

G）企業微信如何通過全新注冊的方式注冊企業?

2、企業微信如何通過全新注冊的方式注冊企業?

一、通過電腦登錄企業微信官網：二、登記主體信息

http://work,weixin.qq.com/選擇“企業注冊”

企業微信

三、登記管理員的微信，補充更多信息。四、申功

注冊成功后，微信企業號的通訊錄會自動導入到企業微信。1、申請成功后，將在5個工作日內審核企業的主體信息。

2、審核通過后，將通過管理員的企業郵箱和手機號通知結果

注：請填寫上一步掃描的微信的用戶的姓名和手機。;1：若主體信息審核不通過，需重新提交主體信息，重新審核。

QJ企業微信如何通過騰訊企業郵箱創建企業?

1、騰訊企業郵箱的通訊錄將自動導入到企業微信；

2、企業微信的人數上限會與騰訊企業郵箱的人數上限同步;

3、企業微信中能同步接收郵件提醒。

具體注冊流程如下：

一、進入騰訊企業郵箱管理后臺->登錄，輸入企業郵箱和密碼->二、輸入騰訊企業郵箱的管理員或管理郵箱的帳號密碼,

在工具箱->企業微信開通。授權企業微信創建企業。

溫馨提示：一Wk郵箱只能注flUHk業微信，重復注刪1腿示：該企業郵箱已綁定現有企業,

不能重復注冊。

買郵箱免費送域名

專業.安全專■方聞的企業能諂帳務

企業微信

三、登記主體信息選擇適合的主體類型并提交資料四、申請成功，等待審核

1、企業類型

申請成功后，將在5個工作日內完成主體信息的審核;

填寫企業全稱、填寫營業執照注冊號、上傳營業執照掃描件

審核通過后，將通過管理員的郵箱和手機通知結果。

2、政府類型

填寫政府全稱、填寫授權運營書，填寫后上傳加蓋公章的掃描件

注：若主體信息審核^通過，需重新提交主體信息，重新審核。

3、組織類型

填寫組織全稱、填寫組織機構代碼、上傳加蓋公章的組織機構代碼掃描件

微信插件

微信插件是什么?

微信插件和客戶端區別（

誰可使用微信插件?

微信插件作用

企業微信

?微信插件

微信插件是什么？微信插件和企業微信客戶端有什么區別？

微信插件，即原企業號，是企業成員在微信客戶端中接收企業通知和使用企微信插件是一個輕量的接收企業通知和使用應用的在微信內的載體。

業應用的載體。注冊企業微信后會自動開通微信插件，每一個企業對應一個成員可關注后接收企業的通知，但如需進行工作溝通和使用更強大的

微信插件。功能，建議下載獨立的企業微信客戶端。

微信插件和企業微信客戶端的消息是互通的嗎?誰可以使用微信插件？

企業微信客戶端中的企業自建應用消息是和微信插件互通的。只有存在于企業微信通訊錄的成員才可以關注并使用微信插件。若成

員未被加入到企業通訊錄，管理員可以在企業微信app內發出邀請，成

員加入后即可關注并使用微信插件。

微信插件有什么用？

成員使用微信關注微信插件后，成員可以在微信中接收企業的

應用通知和使用企業應用。

I登錄方法

'如何登錄企業管理后臺？

電腦客戶端

局域網訪問

企業微信

〃登錄管理后臺少電腦客戶端

一、如何登錄企業微信桌面端

1、在電腦瀏覽器打開網址：work,weixin.qq.com,點擊首頁想要登錄企業微信桌面端，需要先下載企業微信手機客戶端，

右上角的“企業登錄”。登錄完手機客戶端后，在企業微信的右上角的“+”“掃一掃”桌

2、使用注冊企業時所綁定的微信，掃碼登錄。面端的二維碼后即可登錄。

注：若該微信同時綁定了多家企業，則選擇對應的企業進入即可。

〃電腦客戶端

二、手機客戶端登錄

1、登錄企業微信

1)“微信登錄”，打開微信進行授權，授權完畢后進行查找企業。通過驗證管2)若手機上沒有裝微信，可以選擇“手機登錄”的方式加入企業。點擊

理員在通訊錄中導入的成員手機或者郵箱后即可登錄。若提示查找不到企“手機登錄”，驗證管理員在通訊錄中導入的成員手機后即可登錄。若

業，請聯系管理員核實手機或郵箱。提示查找不到企業，則可嘗試通過郵箱來查找企業。

企業徵信

登錄后該應用將獲得以下權限

?醐粕蚣邢謳瞰:、頭瞄I

,助你他過詢圾用向好友腿觸

。荻靜的好友糕

企業微信

2、企業3、切換企業

通過輸入管理員導入的手機號或郵箱，點擊下一步，輸入企若成員屬于多個企業，則登錄app后可在“我”“我的企業”

業微信發送來的驗證碼后即可登錄。內進行切換企業。

注：0若無法收&崎翊，可能是運營商問題導致的延遲，可嘗試重新獲取驗證碼后再試。

2）如果提示查找不到企業，請先與企業的徵購核實導入的手機或郵箱是否是成員當前在用的。

3）若核實無誤后仍然提示查找不到企業，則請通過意見反饋聯系企業微信團隊。

〃手機端登錄

1、點擊“微信登錄”2、若手機h沒有裝微信，可以蟒“手機登錄'的方式加A企業。

打開微信進行授權，授權完畢后進行查找企業。通過驗證管理員在通訊點擊“手機登錄”，驗證管理員在通訊錄中導入的成員手機后即可登

錄中導入的成員手機或者郵箱后即可登錄。若提示查找不到企業，請聯錄。若提示查找不到企業，則可嘗試通過郵箱來查找企業。

系管理員核實手機或郵箱。

企業微信

〃局域網訪問

安裝企業微信：

1、企業內的有統一訪問代理的，員工在登錄企業微信的

渠道一：管理員邀請的郵件和短信中包含下載鏈接。

時候，需先設置代理。

渠道二:登錄http://work,weixin.qq.com下載。

2、企業內有防火墻、網關控^的，可以設置域名，IP白名

渠道三：搜索AppStore或安卓各大應用市場下載。

單。請通過http:〃res.mail.qq.com/zh_CN/ww.js獲取

最新的域名\IP列表。

微信認證

認證特權

認證費用

命名規則?

年審操作

常見問題

企業微信

9認證特權

-、認證特權三、各類型認證主體需要提交的資質材料

1、認證前人數最多只支持1000人，認證后可提高企業的使用人數。不同認包括但不限于以下材料：

證方式對應的具體人數不同，如下：

1、企業法人：《組織機構代碼證》；《企業工商營業執照》；

1）全新認證：2、個體工商戶：《個體工商營業執照》；

填寫人數后需要提交相應的人數證明材料，之后由第三方審核公司進行審3、政府及事業單位：《組織機構代碼證》；

核，審核通過后人數滿足企業的實際需要。

4、其他組織-免費：《組織機構代碼證》；相關登記證書、批文或證明等：基金

2）已是企業號認證：會請上傳《基金會法人登記證書》，外地常設機構請上傳其駐在地政府主管部門

企業微信將同步對應企業號的人數上限。的批文，外國駐華機構請上傳國家有關主管部門的批文或證明，居民委員會、村

3）已是訂閱號、服務號認證：民委員會、社區委員會等其他組織請上傳主管部門的批文或證明，獨立核算的

若是企業類型，則1000人以下不需要提交人數證明；1000人以上需要提附屬機構請上傳主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。

交人數證明：

5、社會團體：《組織機構代碼證》；《社會團體登記證證書》；如果是宗教團體

若是政府及其他組織類型，則10000人以下不需要提交人數證明；10000還需要提供宗教事務管理部門的批文或證明。

人以上需要提交人數證明；

6、民辦非企業：《組織機構代碼證》；《民辦非企業登記證書》；非事業單位的

培訓教育機構，需要提交其自身所有權的《辦學許可證》；非事業單位的醫療機

2、后續可使用更多功能，提高企業運作效率。構包括美容，需要提交其自身所有權的《醫療機構執業許可證》等。

7、其他盈利組織：《組織機構代碼證》；相關登記證書、批文或證明等。

二、支持的認證主體類型

企業微信支持以下幾種認證主體：

1、企業（企業法人、非企業法人、個體工商、外資企業駐華代表處）；

2、政府及事業單位；

3、其他組織（社會團體、民辦非組織、其他盈利組織等）；

o認證費用

一、微信認證審樹艮務費

企業微信申請微信認證，需一次性支付300元/次審核服務費用。認證無論

成功或失敗，我們都需要支付給第三方審核機構的成本費用（審核服務費）o

注：若認證審核失敗，審核費用不予退還，通知中心會提示您補填資料的最后提交期限，

在此期限內請您及時補填資料，詳情請留意微信企業微信通知中心。

二、支付方式

微信認證支付費用時，選擇以下兩種支付方式：

1、微信支付：微信掃一掃二維碼完成支付。

2、銀行卡轉賬：使用企業對公賬戶打款到騰訊公司的對公賬戶。

三、有效期

微信認證成功后，該公眾帳號名稱'認證標識、及認證信息將會被保留一年

（自認證成功之日起計算，一年內有效）。

四、政府類型免費

為了更好的支持政府電子政務的發展，為企業微信用戶提供更優質的服務，

企業微信針對政府類型的帳號免收認證費用。

溫喊示：免費認證的政府，包括：機關單位、基金會、國外政府機構駐華代表處。

企業微信

e認證方法

一、登錄管理后臺，點擊“我的企業》企業信息》進入認證系統”

一、登錄管理后臺，點擊“我的企業〉企業信息）進入認證系統”1、若企業有已經認證的企業號或公眾號（服務號或訂閱號），則可選擇“已

是微信認證企業”，按指引掃碼驗證授權即可同步認證狀態（認證成功后，

后續依舊可更改對應的企業號或公眾號，走重新認證的流程即可）。

。認證方法

2、若企業未曾認圓，可點擊“認證■'謝拴新燦，具體操作娜如下。3、簽署《企業微信認證月躇協議》，勾選同意，點擊下一步

企業微信

二、填寫資料：選擇認證主體類型，提交相應的認證材料。

1、2、業務資料填寫

o認證方法

3、運營者資料填寫4、企業基本資料

企業微信

。認證方法

三、命名規則四、申請發票，用戶可選擇開具普通發票（定額發票）、增值稅專用發票

注：增值稅專用發票還需提交《稅務登記證》（辦理三證合一的企業直接上傳新的

營業執照）、《銀行開戶證明》，審核公司會對資質進行審核資質審核通過后由騰訊

公司開具并寄送發票。

。認證方法

五、認證費用，目前支持微信支付和銀行卡轉賬兩種方式

注：每次微信認證訂單對應的收款銀行后立不同，請在匯款時仔細核對銀行賬號

￥300.00

溫馨提示：

支付完成后，進入認證審核，頁面上會公布第三方審核公司的聯系方式，在審核過程中該

公司將有可能與你聯系溝通，如果在審核過程中遇到問題，可以撥打該公司的熱線電話

進行咨詢。

企業微信

o命名規則

—、二、自選詞匯

微信認證命名規則分為商標名與自選詞匯命名方式1、在不侵犯注冊商標專用權，以及命名唯一前提下，可以使用自選詞匯；

2、涉及到的一些特殊行業可能需要提供相應的行業許可證明，特殊行業舉

已注冊商標（商標）請提供《商標注冊證書》，使用他人注冊的商標的還需提供商標

R例說明：

所有者的《商標授權書》，

1）景區景點：提交其所屬旅游部門開具的授權書或批文。

認證名稱舉例：沃俱樂部（“沃”為商標名）。

2）政府職能或公共服務（如交通違章查詢）：提交政府授權書或批文。

3）彩票服務：提交彩票代銷協議或合同。

規則細節說明：

4）醫院、醫療機構，請提供《醫療機構執業許可證》。

1、只能使用中國商標局注冊的商標（包括R商標），不得使用境外注冊的商標。

2、使用的R商標必須有效，并有效期范圍內。

3、R商標發生轉讓的，還需提交《核準商信專讓證明》。

4、可使用他人授權的R商標，提交商標授權書（商標授權書上有明確的商標注冊號、

授權人和被授權人的蓋章或簽字）o

注：1）商標注冊證書'商標授權書如果是復印件請務必加蓋組織機構公章，支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png

格式照片，大小不超過2M。

2）如果是通過初審的TM商標只能通過自選詞匯方式命名。

Q審核時間

一、審核時間

四、審核公司熱線電話如下：

1、微信認證能否通過取決于您提交（補交）材料是否完整、及時，還請您積極

上海倍通企業信用征信有限公司，熱線電話

配合我司及第三方審核公司的審核需求。

咨詢時間：周一至周五（工作日）8:30-17:30;

成都知道創宇信息技術有限公司，咨詢電話

微信認證支付費用的方式：

郵箱：wx@,咨詢時間：周一至周五（工作日）9:3078:00;

微信支付：僅支持微信支付，請使用微信掃一掃二維碼完成支付。支付成功

長沙公信誠豐信息技術服務有限公司，咨詢電話

后，以通知中心收到消息算起，在5個工作日內進行微信認證審核。（微信認

咨詢時間：周一至周五（工作日）8:3077:30;

證能否通過取決于您提交或補交材料是否完整、及時，還請您積極配合我司

萊茵技術監督服務（廣東）有限公司，熱線電話

及第三方審核公司的審核需求）0

咨詢時間：周一至周五（工作日）9:00-18:00。

二、如何五、審核失敗補充/修改資料機會

兩種方式：微信認證審核過程中，從認證資料提交申請后，在30天內有3次重填/

1、登錄企業微信管理后臺，從“設置-＞企業微信認證-＞查看訂單”查看進度。補充資料的機會；若微信認證失敗（包括資質審核失敗、或