1消防安全教育培訓服務規范本文件界定了消防安全教育培訓服務所涉及的術語和定義，規定了基本要求、培訓對象、培訓內容、培訓形式、培訓課時、培訓流程與要求、信息公開、投訴處理、服務評價與改進等方面的要求，提出了消防安全教育培訓服務過程信息的追溯方法。本文件適用于消防安全教育培訓服務。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB13495.1消防安全標志第1部分：標志3術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。4基本要求4.1機構資質4.1.1承擔消防安全教育培訓服務的主體應同時具備以下條件：——社會組織應具有法人資格；個人應具有政治權利和完全民事行為能力；——取得政府相關部門審批的《辦學許可證》或培訓資質；——具備消防安全教育培訓的教學設備、演練場所；——具有滿足消防教育培訓需求的師資和管理人員；——具有健全的組織機構和完善的管理制度；——具有依法繳納社會保險的繳費記錄；——具有良好的商業信譽、規范的財務會計制度；——具有培訓相關的突發事件應急預案，具備應急處理緊急突發事件能力；——在經營活動中沒有違法違規及失信記錄等。4.1.2應建立各項管理制度，包括教學管理、實操演練管理、教學設備管理、教師管理、學員管理、安全管理、防疫管理、環保管理，以及安全應急處置制度等。4.2培訓場所、設施設備4.2.1培訓場所4.2.1.1具有與培訓規模相適應的培訓場所，并取得相應的消防驗收合格證明材料。4.2.1.2具備滿足培訓教學需要的理論課教學場所和演練場所。4.2.1.3理論課教學場所具備培訓所需的照明、通風、通訊、用電和安全等條件，場所面積根據教學規模調整，單人使用面積≥1m2。4.2.1.4演練場所使用面積應≥200m2，并應符合安全、應急疏散、環保、衛生、防疫等要求。4.2.2設施設備應配備滿足教學和實操演練的設施、設備、器材，消防安全教育培訓設施、設備、器材配置見表1。2表1消防安全教育培訓設施、設備、器材配置表122215111114.3人員資質及配置4.3.1配備與培訓規模和培訓內容相適應的專（兼）職教員隊伍，設置專職教學管理、演練操作人員和輔助人員，結構合理。4.3.2開展培訓的教員隊伍應由消防部門或消防機構派出，派出人員的資質配置應符合下列要求：a)教員應持有教師上崗資格證書或取得相應專業的消防安全培訓資格；b)具有建筑、消防等相關專業中級以上職稱，并有5年以上消防相關工作經歷；c)消防安全管理、自動消防設施、滅火救援等專業課程應分別配備理論教員和實習操作教員≥24.4信息化建設建立消防安全教育培訓服務信息平臺。進行線上培訓時，線上培訓平臺應滿足以下要求：a)具備在電腦端或手機端進行視頻學習、在線互動、在線測評、在線反饋和在線考試等；b)具備人臉識別功能，用于實名認證和在線學習實名制監管等；c)支持培訓過程留痕，對學習記錄和考試成績等自動存檔；d)具備學員在普通網絡環境下流暢學習的性能；e)提供錄播和直播兩種學習方式，并符合下列要求：1)直播：學員課前簽到、課后簽退，實時在線學習，學習過程安排評價性互動練習；2)錄播：學員在規定時間內自主選擇上課時間，完成學習任務，平臺具備記錄學員學習行為、不定時暫停視頻播放、學員手動認證后繼續播放等功能。4.5培訓教材宜使用由消防部門統編的教材或使用由出版社出版的教材。5培訓對象包含但不限于以下：a)政府及其職能部門消防工作負責人；b)社區居民委員會、農村村民委員會消防工作負責人；c)社會單位消防安全責任人、管理人和專職消防安全管理人員；d)自動消防系統操作、消防安全監測人員；e)建設工程設計人員；f)建設工程消防設施施工、監理、檢測、維保等執業人員；3g)易燃易爆危險化學品從業人員；h)電工、電氣焊工等特殊工種作業人員；i)消防志愿人員；j)保安員、安全員；k)社會單位員工；l)大學生、中學生、小學生、學齡前兒童；m)居（村民）。6培訓服務內容6.1政府及其職能部門消防工作負責人6.1.1消防基本理論知識培訓6.1.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)火災基礎知識；b)火災預防知識；c)火災撲救基礎知識；d)火場疏散逃生基礎知識。6.1.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)政府及其職能部門履行消防工作職責的內容、要求；d)政府及其職能部門履行的消防法律責任。6.1.1.3消防管理知識包括但不限于以下內容：a)組織編制城鄉消防規劃的程序、內容和要求；b)城鎮消防安全布局以及消防站、消防供水、消防通信、消防車通道、消防裝備的基本要求；c)政府在火災撲救和應急救援中的職責、任務；d)加強農村、社區消防工作的基本要求；e)政府及有關部門開展消防宣傳教育培訓的職責及要求；f)重大火災隱患的督促整改要求；g)對政府及有關部門落實消防工作責任制情況進行監督檢查的內容、方法及程序。6.1.1.4典型火災事故案例分析了解重特大火災主要原因及應該吸取的教訓。6.1.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)組織撲救初起火災訓練；c)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練等；d)組織（開展）消防宣傳教育和安全檢查訓練；46.2社區居民委員會、農村村民委員會消防工作負責人6.2.1消防基本理論知識培訓6.2.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)火災基礎知識；b)火災預防知識；c)火災撲救基礎知識；d)火場疏散逃生基礎知識。6.2.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)社區居民委員會、農村村民委員會消防工作職責的內容、要求；d)社區居民委員會、農村村民委員會消防工作履行的消防法律責任。6.2.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)社區、農村消防安全責任制的主要內容和要求；b)社區、農村消防基礎設施建設要求；c)社區、農村志愿消防隊等群眾性自防自救組織建設及管理要求；d)社區、農村消防安全檢查的方法、內容及要求；e)火災隱患的整改要求；f)消防器材設置點的設置要求；g)常用消防設施、器材用途及檢查、維護、保養的基本要求；h)居民、村民消防安全宣傳教育的方法、內容和要求；i)社區、農村滅火和應急疏散預案的內容和演練要求。6.2.1.4典型火災事故案例分析了解社區、農村火災的主要原因及應該吸取的教訓。6.2.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)組織撲救初起火災訓練；c)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；d)組織（開展）消防宣傳教育和安全檢查訓練。6.3社會單位消防安全責任人、管理人和專職消防安全管理人員6.3.1消防基本理論知識培訓6.3.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)火災基礎知識；b)火災預防知識；c)火災撲救基礎知識；d)火場疏散逃生基礎知識。6.3.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)社會單位消防工作職責的內容、要求；d)社會單位消防工作履行的消防法律責任。6.3.1.3消防管理知識包括但不限于以下內容：a)單位消防安全組織、制度建設的內容及要求；b)單位消防安全責任人、消防安全管理人等消防安全職責；c)消防安全重點單位管理的內容及要求；d)單位消防安全管理的方法、內容及要求；e)單位員工消防安全教育培訓的方法、內容及要求；f)消防設施、器材特點、用途及檢查、維護、保養的基本要求；g)消防安全檢查、巡查、崗位自查的方法、內容及要求；h)火災隱患的判定標準及整改要求；i)單位滅火和應急疏散預案的內容及演練要求；j)組織撲救初起火災的基本原則和基本方法；k)單位消防檔案的內容及管理要求。6.3.1.4典型火災事故案例分析了解不同類型社會單位火災的原因及應該吸取的教訓。6.3.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)組織撲救初起火災訓練；c)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；d)組織（開展）消防宣傳教育和安全檢查訓練。6.4自動消防系統操作、消防安全監測人員6.4.1消防基本理論知識培訓6.4.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)爆炸基礎知識；d)電氣防火基礎知識；e)建筑防火基礎知識；f)消防基礎學科的常識；g)火災預防知識；h)火災撲救基礎知識；i)火場疏散逃生基礎知識。6.4.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；6b)消防法律法規；c)消防標準，參見GB25201、GB25506等；d)法律法規有關消防的條款；e)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.4.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)自動消防系統操作人員、消防安全監測人員的消防安全職責；b)建筑防火、防煙分區劃分和防火門、防火窗、防火卷簾以及安全疏散設施、消防電梯等設置、操作使用和維護管理要求；c)火災自動報警系統的基本形式及使用范圍、主要組件工作原理及主要功能；d)消防控制室設備的基本組成，了解其操作要求。e)火災應急處置程序和要求；f)消火栓系統，以及自動滅火系統、防煙排煙系統等自動系統的類型及其組成、組件工作原理及其特性；g)消防安全檢查的方法與內容；h)一般火災隱患的認定標準與整改要求；i)引導火災現場人員疏散逃生的基本原則和方法；j)撲救初起火災的基本方法。6.4.1.4典型火災事故案例分析了解不同類型火災的原因及應該吸取的教訓。6.4.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；c)消防控制室應急處置訓練；d)消防控制室監控裝置操作訓練；e)引導火災現場人員疏散逃生訓練。6.5建設工程設計人員6.5.1消防基本理論知識培訓6.5.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)爆炸基礎知識；d)電氣防火基礎知識；e)建筑防火基礎知識；f)火災預防知識；g)火災撲救基礎知識；h)火場疏散逃生基礎知識。6.5.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)消防技術標準，參見GB16806、GB25506等；7d)有關消防設計責任的規定；e)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.5.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)城鄉消防站、消防給水、消防車道的規劃要求；易燃易爆場所總平面布局設置要求；b)工業和民用建筑有關總平面布置、防火防煙分區劃分、安全疏散等設計的防火要求；c)建筑外墻保溫、外墻裝飾裝修材料防火技術標準要求；d)建筑防爆的設計要求；e)火災自動報警系統設計要求；f)自動噴水滅火系統選型、設計基本參數、噴頭和管道布置要求；g)氣體滅火系統、泡沫滅火系統的設置場所、應用方式和設計用量的要求；全淹沒系統防護區的設置要求。6.5.1.4典型火災事故案例分析不同類型火災的原因及應該吸取的教訓。6.5.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練。6.6建設工程消防設施施工、監理、檢測、維保等執業人員6.6.1消防基本理論知識培訓6.6.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)爆炸基礎知識；d)電氣防火基礎知識；e)建筑防火基礎知識；f)火災預防知識；g)火災撲救基礎知識；h)火場疏散逃生基礎知識。6.6.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)消防技術標準，參見GB25201、GB25506、XF503、XF588等；d)有關消防設施施工、監理、維修保養、檢測責任的規定；e)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.6.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)常用消防檢測、維修保養設施器材儀器的操作使用方法和維護保養的要求；b)建筑防火分隔物的設置、施工驗收、操作使用和維護保養的要求；c)消火栓系統的組成和工作原理以及設置、施工驗收、操作使用和維護保養的要求；8d)滅火系統、防排煙系統、火災自動報警和聯動控制系統等的組成和工作原理以及設置、施工驗收、操作使用和維護保養的要求；e)建筑常用消防產品的種類及性能；f)消防產品現場檢查的項目、技術要求、檢查方法和判定規則。6.6.1.4典型火災事故案例分析不同類型火災的原因及應該吸取的教訓。6.6.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)消防設施、器材調試、操作訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；c)常用消防設施、器材檢測、維修保養操作訓練；d)制作消防設施調試、監理、檢測、維修保養報告訓練。6.7易燃易爆危險化學品從業人員6.7.1消防基本理論知識培訓6.7.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)爆炸基礎知識；d)火災預防知識；e)火災撲救基礎知識；f)火場疏散逃生基礎知識。6.7.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)有關易燃易爆危險化學品從業人員消防安全職責等規定；d)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.7.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)易燃易爆危險化學品的包裝、分類、編號、標志及火災危險性；b)易燃易爆危險化學品生產、儲存場所相關建筑的防火基本常識；c)易燃易爆危險化學品倉庫的消防安全管理措施和消防安全檢查要求；d)易燃易爆危險化學品的出入庫檢查、安全裝卸和儲存要求；e)點火源的種類及控制要求；f)簡易防護面具、空氣呼吸器等常用防護器材的使用方法；g)警戒器材和警戒標志使用要求；h)常用器材的使用方法；i)易燃易爆危險化學品場所常用固定消防設施的工作原理和操作方法；j)易燃易爆危險化學品泄漏事故和火災事故處置程序及要求；k)易燃易爆危險化學品中毒預防與現場急救常識；l)組織、引導儲存易燃易爆危險化學品的人員密集場所現場人員安全疏散的方法、程序及要求。6.7.1.4典型火災事故案例分析易燃易爆危險化學品火災原因及應該吸取的教訓。6.7.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；c)易燃易爆危險化學品生產、儲存場所消防安全檢查訓練；d)撲救易燃易爆危險化學品初起火災訓練；e)處置易燃易爆危險化學品泄漏訓練；f)心肺復蘇、創傷救護等初級急救技能訓練。6.8電工、電氣焊工等特殊工種作業人員6.8.1消防基本理論知識培訓6.8.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)爆炸基礎知識；d)火災預防知識；e)火災撲救基礎知識；f)火場疏散逃生基礎知識。6.8.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)消防技術標準，參見GB9448、AQ3022等；d)有關電工、電氣焊工消防安全職責等規定；e)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.8.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)電工作業、電氣焊作業相關安全操作規程；b)動火的分級、固定動火區的劃分及動火審批制度的具體要求；c)電工作業、電氣焊作業的火災危險性及消防安全檢查的方法、內容和要求；d)作業現場火災處置程序及措施；e)發生火災時，電工的應急處置程序；f)電氣防火檢查的方法、內容和要求。6.8.1.4典型火災事故案例分析電氣、電氣焊火災原因及應該吸取的教訓。6.8.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；c)消防安全檢查訓練；d)撲救電氣、電氣焊引發的初起火災訓練。6.9消防志愿人員6.9.1消防基本理論知識培訓6.9.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)爆炸基礎知識；d)火災預防知識；e)火災撲救基礎知識；f)火場疏散逃生基礎知識。6.9.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)社會單位的消防安全職責和公民的消防安全法律義務；d)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.9.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)消防安全宣傳、咨詢服務的基本方法和主要內容；b)街道、農村、社區開展消防安全工作的方法、內容和要求；c)開展單位、家庭消防安全檢查的方法和內容；d)公共消防設施、安全出口、疏散通道、消防車通道、消防水源等日常維護管理要求；e)生活用火、用電、用油、用氣以及農業收獲季節、火災多發季節的防火安全基本要求；f)常用滅火器材的使用方法；g)引導人員疏散、保護火災現場的方法及要求；h)初起火災撲救的基本原則和方法；i)發生火災時的自我防護措施；j)心肺復蘇、創傷救護等初級急救技能；k)機動消防泵、水槍、水帶等滅火器材的主要性能、使用要求和操作方法；l)撲救一般火災的基本程序和方法。6.9.1.4典型火災事故案例分析不同類別火災的原因及應該吸取的教訓。6.9.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；c)消防安全檢查訓練；d)心肺復蘇、創傷救護等初級急救技能訓練。6.10保安員、安全員6.10.1消防基本理論知識培訓6.10.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)爆炸基礎知識；d)火災預防知識；e)火災撲救基礎知識；f)火場疏散逃生基礎知識。6.10.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)消防相關標準，參見GB50444、XF654等；d)有關單位和個人消防安全職責的規定；e)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.10.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)防火檢查、巡查、崗位自查的方法、內容及要求；b)各類場所人員疏散的基本方法和要求；c)初起火災撲救的基本原則和方法；d)安全用火、用電、用油、用氣常識；e)滅火器的種類、適用范圍、使用方法、設置及日常維護保養要求；f)消火栓工作原理、操作方法及日常維護保養要求；g)消防控制室的控制功能及控制室值班人員的職責和任務。6.10.1.4典型火災事故案例分析不同類型社會單位火災的原因及應該吸取的教訓。6.10.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)撲救初起火災訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；c)開展消防宣傳教育和消防安全巡查檢查訓練。6.11社會單位員工6.11.1消防基本理論知識培訓6.11.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)爆炸基礎知識；d)火災預防知識；e)火災撲救基礎知識；f)火場疏散逃生基礎知識。6.11.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)國家消防工作方針、原則和政策；b)消防法律法規；c)有關社會單位的消防安全職責、崗位消防安全職責和公民消防安全法律義務；d)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.11.1.3消防工作基本要求包括但不限于以下內容：a)防火檢查、巡查、崗位自查的方法、內容及要求；b)各類場所人員疏散的基本方法和要求；c)初起火災撲救的基本原則和方法；d)安全用火、用電、用油、用氣常識；e)滅火器的種類、適用范圍、使用方法、設置及日常維護保養要求；f)消火栓工作原理、操作方法及日常維護保養要求；g)消防控制室的控制功能及控制室值班人員的職責和任務。6.11.1.4典型火災事故案例分析不同類別火災的原因及應該吸取的教訓。6.11.2消防基本能力訓練6.11.2.1實操演練包括但不限于以下內容：a)本崗位火災危險性及檢查、消除火災隱患的基本方法及要求；b)根據本單位制定的滅火和應急疏散預案，掌握撲救初起火災和組織、引導在場人員安全疏散的方法、程序及要求；c)住宅區物業服務企業人員應掌握消防安全巡查檢查、消防設施維護管理、消防安全防范服務、消防宣傳教育的方法、內容及要求。6.12大學生、中學生、小學生6.12.1大學生教育6.12.1.1消防基本理論知識培訓6.12.1.1.1消防基礎知識包括但不限于：a)燃燒的條件；b)火災的危害；c)火災發生的原因；d)火災報警的方法、內容和要求；e)逃生自救的基本方法、要求和注意事項；f)常見的消防安全標志標識；g)常見的建筑消防設施、器材；h)日常生活防火的基本方法；i)安全用火、用電、用氣的常識；j)一般火災隱患的查找和整改方法；k)滅火的基本方法；l)滅火器等常見消防器材的使用方法；m)室內消火栓等建筑滅火設施的使用方法。6.12.1.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)消防法律法規；b)有關公民的基本消防法律義務和禁止性規定；c)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.12.1.1.3典型火災事故案例分析高等院校火災發生的原因及應該吸取的教訓。6.12.1.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；c)火場疏散逃生演練。6.12.2高中、初中、小學生教育6.12.2.1消防基本理論知識培訓6.12.2.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒的條件；b)火災的危害；c)火災發生的原因；d)火災報警的方法、內容和要求；e)逃生自救的基本方法、要求和注意事項；f)常見的消防安全標志標識；g)常見的建筑消防設施、器材；h)日常生活防火的基本方法；i)安全用火、用電、用氣的常識；j)滅火器等常見消防器材的使用方法。6.12.2.1.2消防法規基本常識有關公民的基本消防法律義務和禁止性規定。6.12.2.1.3典型火災事故案例分析中、小學校和家庭火災發生的原因及應該吸取的教訓。6.12.2.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作使用訓練；b)火場疏散逃生、自救基本方法訓練；c)火場疏散逃生演練；d)制作家庭安全疏散示意圖訓練。6.13居（村）民6.13.1消防基本理論知識培訓6.13.1.1消防基礎知識包括但不限于以下內容：a)燃燒基礎知識；b)火災基礎知識；c)火災預防知識；d)火災撲救基礎知識；e)火場疏散逃生基礎知識。6.13.1.2消防法規基本常識包括但不限于以下內容：a)消防法律法規；b)有關公民的基本消防法律義務和禁止性規定；c)法律法規規定的有關消防行政、刑事責任。6.13.1.3典型火災事故案例分析農村、社區典型火災發生的原因及應該吸取的教訓。6.13.2消防基本能力訓練包括但不限于以下內容：a)常用消防設施、器材操作訓練；b)火場疏散逃生、自救互救基本方法訓練；c)農村、社區及家庭消防安全檢查訓練；d)家庭常見火災撲救訓練。7培訓形式7.1消防基本理論知識培訓采用線下培訓或線上培訓方式。線下培訓宜在固定的培訓場所，組織學員進行集中授課；線上培訓宜依托消防安全教育培訓服務信息平臺，采用錄播或直播形式組織學員進行授課。7.2消防基本能力訓練采用線下培訓或線上模擬課等形式授課。線下培訓應在固定的培訓場所組織學員進行集中授課、現場觀摩和實操訓練、演練等。8培訓課時針對不同的培訓對象，培訓課時安排見表2。表2培訓課時安排表84444448224224居（村）民2249培訓流程與要求9.1培訓流程消防安全教育培訓流程見圖1。圖1消防安全教育培訓流程圖9.2培訓要求9.2.1培訓需求調研應符合下列要求：a)調查研究培訓需求。調查研究內容包含但不限于：經濟環境、政治環境、社會環境對消防教育培訓的需求，需求的結構（機關、團體、事業、企業或個人）、需求形式、需求時間、需求量等的調查研究；b)開展培訓宣傳洽談。宣傳洽談內容包含但不限于：消防教育培訓的法律依據、重要性、培訓內容、形式、培訓資質、師資力量、培訓費用等；c)簽訂培訓合同。培訓合同內容包含但不限于：培訓名稱、培訓費用、培訓時限、培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓效果的評價、雙方責任、特殊情形處置等。9.2.2培訓前準備9.2.2.1根據培訓項目的要求制定培訓計劃，包括但不限于時間、地點、人員、課程設置、講師資質和數量、設施設備、考核要求等內容。9.2.2.2根據培訓計劃進行培訓籌備工作，籌備內容包括但不限于：a)設置培訓課程：課程目標明確，體現知識、技能技巧的傳授和能力及職業道德的培養；課程內容實用，課程理論知識與技能操作比例科學；b)選定培訓師資：合理配置師資，根據培訓性質、教學形式和內容的特點確定合理的專兼職教師數量；c)確定培訓教材：培訓教材適合學員特點及認知能力；教材完整、準確，與培訓內容相匹配，體現課程特點；d)確定培訓場所：教學場所、演練場地、教學設備、培訓時間、經費預算，以及安全、衛生、防疫等方面滿足培訓需求。9.2.3培訓實施9.2.3.1按照培訓計劃的安排，開展培訓教學活動、保證教學質量。9.2.3.2向學員發放培訓課程表和培訓資料。9.2.3.3建立考勤制度，統計學員的出勤情況。9.2.3.4按協議約定的要求組織培訓教學。9.2.3.5跟進教學服務，解決培訓過程中的技術支持問題，按照課時進度授課。9.2.3.6每個培訓班應至少配備1名專職班主任或輔導員，專人跟班管理。9.2.3.7制定應急預案，做好安全防護措施。9.2.4培訓考核通過結業考試或考查等形式進行考核。9.2.5證書發放培訓結束時，培訓機構應對學員進行考試或考查，合格者應發培訓證書。培訓證書分為電子證書和紙質證書，單場講座式培訓證書采用電子證書，培訓課時≥8h的培訓證書采用紙質證書。10信息