企業人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.()的崗位最不適合按工作崗位進行定員。A.清潔工B.信訪人員C.警衛員D.醫務人員答案：D2.(2017年5月)在績效管理中，一般以上級考評為主，其考評分數對被考評者的結果影響很大，約占（）A.30％～40％B.40％～50％C.50％～60％D.60％～70％答案：D3.若某公司需要招聘大量人員，并在社會上迅速擴大影響，則該公司應選擇()作為招聘信息發布渠道。A.報紙B.雜志C.廣播電視D.因特網答案：C4.通知被錄用者應遵循的最重要的原則是（）。A.及時B.熱情C.正式D.莊嚴答案：A5.()是指讓員工在工作現場邊工作邊學習、鍛煉的培訓方式，它不需要專門的培訓場所和設備，受訓者可以兼顧工作和學習。A.課堂培訓B.現場培訓C.業余自學D.情景模擬答案：B6.以下關于工作時間的說法錯誤的是()A.標準工作時間是其他工作時間制度的基準B.工作時間由法律直接規定或由勞動合同約定C.在綜合計算時間制下，周六、周日工作的計為延長工作時間D.在綜合計算時間制下，法定節假日工作的計為延長工作時間答案：C7.勞動保障監察員由（）勞動行政部門任命或錄用。A.省級B.同級C.地方級D.市級答案：B8.以下各項中，不屬于績效考評類型的是（）。A.工作態度考評B.業績考評C.能力考評D.工作熱情考評?答案：D9.在市場經濟環境下，企業追求的目標是()A.利潤最大化B.差額最小化C.效用最大化D.差額最大化答案：A10.(2018年11月)（）是指績效管理周期結束時，管理者與員工進行績效評價面談，使員工充分了解和接受績效評價的結果，并由管理者指導員工在下一周期改進績效的過程。A.績效計劃B.績效反饋C.績效考評D.績效監控答案：B11.(2017年5月)背景調查的內容應（）A.迅速、有效B.簡明、實用C.簡單、明了D.周全、詳盡答案：B12.工資結構線可表示各崗位的相對價值與實付工資對應的數值關系。工資結構線愈陡，各等級之間薪酬差距（）。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定答案：A13.美國IBM公司招聘員工時，對競聘者設立的先決條件為是否具有（）。A.敬業精神B.從業經歷C.較高學歷D.合作意識答案：A14.晉升培訓的特點不包括（）。A.以員工發展規劃為依據B.培訓時間長、內容廣C.各種培訓方法并用D.以一對一指導為主要方法答案：D15.(2019年5月)因員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產生崗位的空缺屬于（）。A.組織人力資源自然減員B.組織業務量變化引起的人力資源需求C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D.組織人力資源滿負荷答案：A16.勞動監察制度具有保證（）體系全面實施的功能。A.勞動合同B.勞動法C.勞動管理D.勞動規則答案：B17.(2015年11月)關于養老保險的說法不正確的是（）。A.它也包含社會優撫安置和社會救濟B.是以社會保險為手段達到保障的目的C.目的是為保障老年人的基本生活需求D.在法定范圍內老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才發生作用答案：A18.企業中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓要堅持（）。A.戰略性原則B.長期性原則C.多樣性培訓原則D.按需培訓原則?答案：C19.(2019年5月)轉崗培訓是在崗培訓的主要類型之一，造成轉崗的原因不包括（）。A.企業經營規模與方向的變化B.員工不能勝任現在的工作，需要重新安置C.員工對現在的工作感到厭倦，要求重新安置D.企業生產技術進步答案：C20.培訓開發對員工的重要性，不包括（）。A.提高員工的綜合素質B.改善員工的工作質量C.提高員工的整體素質D.增強員工職業穩定性答案：C21.（）是對績效考評數據進行處理的第一步。A.收集考評數據B.統計考評數據C.分析考評數據D.制定考評表格答案：D22.最低工資標準是根據物價指數調整的，如果物價指數小于最低工資標準的增長幅度，則應在確認（）的增長幅度以后，以此增長幅度作為調整工資的標準。A.物價指數B.最低工資標準C.最低工資指導線D.當地人工成本平均水平答案：B23.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）。A.費用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢?答案：B24.面試的開始階段應從()發問，從而營造和諧的面試氣氛。A.應聘者熟悉的問題B.應聘者不能預料到的問題C.應聘者陌生的問題D.應聘者可以預料到的問題答案：D25.一個企業的績效考評方案，應適合不同績效管理的目的和要求，這體現了績效管理的()A.具體性B.完整性C.實用性D.可行性答案：C26.(2016年5月)（）能夠給員工提供發展的機會，強化員工為組織工作的動機，增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內部招聘答案：D27.(2019年5月)（）是指向企業的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A.調查研究法B.當面調查法C.行為記錄法D.檔案記錄法答案：D28.對員工而言，績效管理不具有的功能是()A.互相溝通B.互相激勵C.互相促進D.互相競爭答案：D29.(2018年5月)（）原則要求管理者對員工給予充分的信任與尊重。A.以人為本B.任人唯賢C.用人不疑D.嚴愛相濟答案：C30.經濟社會最普遍、最基本的社會關系是()A.經濟關系B.法律關系C.勞動關系D.政治關系答案：C31.勞動行政部門應當自受理工傷認定申請之日起()內作出工傷認定。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：C32.以下各項中，不屬于績效考評類型的是（）。A.工作態度考評B.業績考評C.能力考評D.工作熱情考評?答案：D33.（）包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。A.勞動標準制度B.促進就業法律制度C.就業培訓制度D.社會保險和福利制度答案：A34.下列選項中，屬于經濟性福利的是()A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業權利保護(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案：A35.在績效管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進策略的()A.正向激勵策略B.預防性策略C.負向激勵策略D.制止性策略答案：C36.（）是獲得組織支持的重要途徑之一。A.培訓組織實施B.培訓需求分析C.培訓計劃設計D.培訓效果評估答案：B37.(2017年11月)（）規定著單位生產時間內完成合格產品數量的標準尺度。A.技術等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案：C38.以下不屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責任的是()A.設計績效管理制度B.宣傳績效管理制度C.在各部門實施績效管理D.在本部門認真執行績效管理制度答案：C39.選擇關鍵評價要素和權重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每崗位進行估值的方法屬于（）。A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法答案：D40.(2018年5月)企業在（）階段的工作要幫助新員工積極適應新環境，形成符合實際的期望和積極的態度。A.轉崗培訓B.晉升培訓C.在崗培訓D.崗前培訓答案：D41.一定社會發展階段所能夠擁有的（）就是消費的支付能力。A.勞動能力B.勞動手段C.勞動量D.勞動資料答案：C42.(2018年5月)工作崗位研究應遵循的原則不包括（）A.系統原則B.客觀性原則C.能級原則D.最優化原則答案：B43.你路過一家外表看起來很不錯的雜貨店，正趕上該店降價促銷，吸引了不少人駐足購買。你會（）。A.多買一些B.不買，認為便宜沒好貨C.只是停下來看看，但不買D.有合適的東西就買答案：D44.(2017年11月)（）適用于及時了解被調查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。A.電話調查法B.檔案記錄法C.郵寄調查法D.直接觀察法答案：A45.績效改進計劃應當切實可行、由易到難，要有明確的時間性，計劃要具體，要得到上下級的認同，（）是績效考評的最終落腳點。A.績效面談B.評價實施C.確定績效標準D.改進計劃答案：D46.()是政府通過調節利率來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。A.財政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策答案：D47.對企業人員總量、構成、流動的整體規劃統稱為（）。A.人力資源規劃B.組織規劃C.人員規劃D.戰略規劃?答案：C48.一般情況，凡產量取決于個人努力程度的適宜采用（）A.計時工資制B.計件工資制C.技能工資制D.崗位工資制答案：B49.(2018年5月)采用要素計點法進行崗位評價時，其工作程序的第一步是（）A.搜集崗位信息B.確定崗位系列C.定義評價要素D.確定要素權重答案：B50.員工信息管理的作用不包括（）。A.單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動中必不可少的工具B.為單位處理員工的有關問題提供了依據和憑證C.為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學、心理學等學科的研究提供了原始資料D.對試用員工進行考核和鑒定?答案：D51.已辦理就業證的外國人應在入境后()內辦理居留證。A.15日B.20日C.30日D.60日答案：C52.(2016年5月)（）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務處于從屬地位、為他人提供勞動的人。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者答案：A53.按國家最新規定，國家建立城鎮職工基本醫療保險制度，基本醫療保險費由用人單位和職工共同繳納，其中職工繳納費率一般為本人工資收入的（）。A.2％B.4％C.5％D.6％答案：A54.一般來說，（）應與其他調查方式結合起來使用，才能保證崗位調查資料的完整性和全面性。A.書面調查B.現場觀測C.面談D.背景調查答案：A55.我國集體合同體制以（）為主導體制。A.基層集體合同B.行業集體合同C.產業集體合同D.地區集體合同?答案：A56.()是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行比較。A.首因效應B.光環效應C.投射效應D.對比效應答案：D57.企業采用廣告形式招聘各類人才的優點不包括（）。A.信息發布迅速B.能讓所有的適合崗位的人員看到C.成本比較低D.可利用廣告渠道發布遮蔽廣告答案：B58.關于績效管理與績效考評，正確的說法是（）。A.績效考評是以績效管理為基礎的人力資源管理的子系統B.績效考評是績效管理的重要支撐點C.績效管理為績效考評的運行與實施提供了依據D.相比而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機結合答案：B59.以下關于制度規范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個人B.業務規范所規定的對象均具有可重復性特點C.管理制度是比企業基本制度層次略低的制度規范D.技術規范是層次最低、約束范圍最廣的制度規范答案：D60.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是()A.費用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢答案：B61.()是指教師按照準備好的講稿系統地向受訓者傳授知識的方法。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.案例研討法答案：A62.(2017年11月)績效管理指標的貫徹執行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.相關性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案：D63.在制定年度培訓計劃時，()根據確認的培訓時間編制培訓次序表，并告知相關部門和單位。A.管理者B.培訓部門C.培訓者D.后勤部門答案：B64.組織開發的基本出發點是改善整個組織的()。A.結構B.職能C.文化D.制度答案：B65.同一組織內的員工有相同的文化背景，可能會產生()的現象。A.團體思維B.慣性思維C.逆向思維D.發散思維答案：A66.關于考評數據的分析方法，不正確的說法是（）。A.順序法可依據總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結果進行對比分析，得出細致全面的評價C.常模分析法是根據某個員工的考評結果與某個固定模式相符的程度而進行評價D.對比分析法在對比時可以用數據的總分或者要素或結構得分進行比較??答案：B67.（）是指單位勞動時間的最低工資數額。A.最低工資率B.最低工資標準C.最低工資額D.最低平均工資答案：A68.超市正在營業，突然停電了，超市內一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時你會（）。A.估計超市會丟失很多東西B.擔心超市會發生踩踏事故C.設想警察會立即趕到超市維持秩序D.相信超市經理和全體員工會迅速行動起來做好工作答案：D69.以下關于工作時間核算的表述，錯誤的是()。A.缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日歷工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工時=全日停工工時-非全日停工工時答案：D70.（）通常稱為法人的法定代表人。A.執行機關B.代表機關C.監察機關D.意思機關答案：B71.（）是人們對做人的基本要求，是衡量和評價一個人道德是否高尚的最根本的標準。A.愛國B.敬業C.奉獻D.無私?答案：A72.防暑降溫和防凍取暖。嚴格執行《降溫作業分級》《冷水作業分級》標準，工作場所在5℃以下、（）℃以上應采取相應的措施。A.36B.30C.34D.35答案：D73.(2015年11月)（）是將績效分數按照其大小順序進行排列，根據員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案：B74.針對()的培訓開發，應采用講義法、項目指導法、演示法、參觀等培訓方法。A.基礎理論知識B.創造性C.解決問題能力D.技能性答案：A75.()是對大規模的應聘者同時進行篩選，花較少時間達到高效率的人員選拔方法。A.面試B.筆試C.調查D.檔案答案：B76.生活中，你能夠認可的觀點是（）。A.三人成虎B.話多有失C.身正不怕影子斜D.眾口鑠金答案：C77.(2019年5月)我國《勞動法》規定，用人單位依法在法定休假節日時安排員工加班的，應支付不低于勞動者本人日或小時工資的（）支付勞動者工資。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：D78.除了技能培訓外，現場培訓應當是以（）為主，指導為輔。A.案例分析和實踐B.自學、觀察和實踐C.講授、討論和案例分析D.自學、講授和討論答案：B79.(2019年5月)招聘工作的提出和確定是從（）開始的。A.招聘計劃B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求答案：D80.我國計時工資制常用的具體形式不包括（）。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制答案：A81.按定員標準的綜合程度，定員標準的形式一般可分為（）。A.單項定員標準和綜合定員標準B.單位用工標準和服務比例標準C.企業定員標準和單位用工標準D.行業通用標準和企業定員標準答案：A82.對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業限制期限內按月給予勞動者經濟補償，但競業限制的期限不得超過（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.30個月答案：C83.(2018年5月)（）原則要求管理者對員工給予充分的信任與尊重。A.以人為本B.任人唯賢C.用人不疑D.嚴愛相濟答案：C84.(2019年5月)檢測，請具有一定專業知識的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏，屬于案例編寫的（）。A.具體目的B.具體步驟C.具體手段D.具體內容答案：B85.()社會閱歷淺，思想比較單純，接受能力強。A.歸國的學生B.在職的研究生C.校園招聘的學生D.在職的博士生答案：C86.在實際考評中，采用()的形式時，應當慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評答案：B87.管理崗位知識能力規范的內容不包括()A.能力要求B.年齡要求C.知識要求D.經歷要求答案：B88.（）是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則。A.憲法的基本原則B.憲法的指導思想C.勞動法的基本原則D.勞動法的指導思想答案：C89.勞動法律關系的主體是依法參與勞動法律關系，享有權利和承擔義務的當事人，一方為企業，另一方為勞動者，所以企業同樣具有勞動權利能力和（），其制定的內部勞動管理規則就是此種能力的體現。A.勞動能力B.義務能力C.勞動行為能力D.勞動義務能力?答案：C90.小張在某企業正式工作已滿一年，企業每月付給他300元的工資，假設該企業所在地區的最低工資標準是370元／月，按法律規定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C91.()不屬于人員配置的原理。A.要素有用原理B.品味對應原理C.互補增值原理D.動態適應原理答案：B92.員工的()作為一種態度，通常表現為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望。A.組織效率B.組織承諾C.工作績效D.工作分析答案：B93.下列方法中，課堂培訓最常用的方法不包括（）。A.講授法B.研討法C.案例分析法D.專題講座法答案：D94.崗位勞動規則不包括()A.時間規則B.行為規則C.考核規則D.協作規則答案：C95.(2018年11月)工資指導線意見，包括本年度企業貨幣工資水平增長（）、上線、下線。A.基準線B.平均線C.中位線D.綜合線答案：A96.下列關于經驗估工法的表述，不正確的是（）。A.容易受到估工人員的水平和經驗的影響B.不能滿足定額制定“快”和“全”的要求C.工作量偏小，但制定勞動定額的準確性偏低D.容易使勞動定額水平出現偏高、偏低的現象答案：B97.（）是以某種價值判斷為基礎，向人們說明經濟現象及其運行應該是什么的方法。A.實證研究方法B.比較研究方法C.規范研究方法D.調查研究方法答案：C98.顧客力量分析是企業特定經營環境分析的重要內容，不包括()。A.顧客消費承受能力B.顧客消費偏好C.顧客購買動機分析D.企業產品消費群體分析答案：B99.以下關于工資計算的說法，不正確的是（）。A.根據考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據相關規定，扣除全部社會保險費用C.根據員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額D.根據員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標準、能力工資標準答案：B100.（）是指雇員與雇主在實現現實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系。A.勞動關系B.勞動法律關系C.勞動關系管理D.勞動法律規范答案：B101.(2015年11月)在現代市場經濟條件下，人力資源的配置是通過（）來實現的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動力市場D.雙向選擇答案：C102.關于職業道德與職業技能的關系，正確的說法是（）。A.職業技能高低決定了職業道德素質的高低B.職業道德對職業技能具有統領作用C.強調職業道德往往會約束職業技能的提高D.職業道德與職業技能無關聯性答案：B103.在運用五階段法進行企業績效管理系統的設計時，這五個階段包括：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結；④績效計劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③答案：A104.工作崗位評價的目的是（）。A.確定薪酬標準B.確定每個崗位的相對價值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務、職責答案：B105.目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和（）。A.工會制度B.平等協商制度C.集體協商制度D.職工大會制度??答案：B106.()指出，人與事的不適應是絕對的，適應是相對的。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態適應原理答案：D107.專題講座法的優點不包括()A.形式比較靈活B.傳授的知識相對集中C.可隨時滿足員工某方面的培訓需求D.培訓對象易于加深理解答案：B108.在管理人員教程培訓中，三級培訓的培訓對象是（）。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級管理人員C.負責核心流程和多項職能的管理人員D.管理業務或項目并對其業績全權負責者答案：B109.在實際考評中，采用（）的形式時，應當慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評答案：B110.(2015年11月)（）是對績效管理標準提出的要求。A.系統性B.具體性C.完整性D.有效性答案：B111.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是()A.費用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢答案：B112.職工王某2001年4月1日在甲公司參加工作，2013年4月1日調入乙公司工作，2014年5月1日王某患重病需住院治療,他的醫療期應該是（）個月。A.3B.4C.5D.6答案：D113.（）是心理測量的工具，它是測量一個行為樣本的系統程序。A.物理測量B.心理測驗C.生理測量D.情商測量答案：B114.(2018年5月)下列各項屬于晉升培訓特點的是（）A.以企業發展規劃為依據B.培訓時間短C.多種培訓方法并用D.費用低答案：C115.()通常以工時或完成產品的件數計算員工應當獲得的勞動報酬。A.薪酬B.薪資C.薪金D.工資答案：D116.以下關于定員標準內容的說法錯誤的是()A.規定控制幅度可以促進企業提高定員水平B.規定控制幅度可適用不同環境不同條件的企業C.勞動定員標準可采用絕對指標亦可采用相對指標D.控制幅度的高限是大部分企業可達到的平均水平答案：D117.售前服務的內容不包括（）。A.提供咨詢B.協助選購C.提供零件D.提供資料?答案：C118.關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）。A.只要品德端正，學不學法無所謂B.金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C.法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素D.遵紀守法與職業道德要求有一致性?答案：D119.填寫（）登記表，登記事項包括：單位名稱、住所、經營地點、單位類型、法定代表人或者負責人、開戶銀行賬號以及國務院勞動保障行政部門規定的其他事項。A.醫療保險B.工傷保險C.商業保險D.社會保險答案：D120.記述和保存員工在社會活動中的經歷和德才表現等方面信息的管理是指（）。A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績效管理?答案：B121.(2017年5月)在下列調查研究方法中，不屬于詢問法的是（）A.會議調查法B.郵寄調查法C.問卷調查法D.行為記錄法答案：D122.勞動參與假說性的前提觀點是()的勞動參與率與經濟周期不存在敏感性的反應性。A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人答案：A123.在現代市場經濟條件下，人力資源的配置是通過（）來實現的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動力市場D.雙向選擇答案：C124.招聘申請表的內容，主要根據（）來確定。A.職務說明書B.職務分類C.招聘目的D.招聘計劃?答案：A125.對最低工資表述正確的是（）A.可以按月、周、日、小時確定B.加班費是構成最低工資的一小部分C.所有地區實行統一的最低工資率D.所有行業實行統一的最低工資率答案：A126.社會主義職業道德確立了以（）為核心。A.辦事公道B.為人民服務C.艱苦奮斗D.誠實守信?答案：B127.(2019年5月)（）是我國經濟改革的實踐活動中出現的一個新事物。它對傳統體制下“終身制”“鐵飯碗”“鐵交椅”的勞動人事制度產生了巨大的沖擊。A.崗位輪換B.計件工資C.競聘上崗D.內部選拔答案：C128.從各國情況來看，當基尼系數（）時，表示社會勞動者收入差距非常小。A.小于0.2B.等于0.2C.在0.2～0.4之間D.大于0.4答案：A129.考評者對被考評者心存顧慮，致使考評的結果缺乏客觀公正性的績效考評方式是()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案：C130.崗前培訓的作用不包括（）。A.幫助員工取得學歷證、資格證B.滿足新員工所需要的專門信息C.避免企業管理人員過多地行使權力D.打消新員工對新的工作環境不切實際的期望答案：A131.以下考評文檔管理工作中，屬于瀆職的是（）。A.考評資料應立即歸檔B.當離開辦公室時，應將辦公室門和抽屜鎖好C.經理來電話急要其他文件，叫同辦公室的同事將自己的抽屜鎖好D.將無用的考評資料及時粉碎答案：C132.PDCA循環法是將①計劃、②執行、③檢查、④處理，四個階段循環進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②答案：A133.()是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。A.關懷維度B.認可維度C.結構維度D.尊重維度答案：C134.(2016年11月)崗位抽樣的作用不包括（）。A.掌握各類工時消耗的情況B.研究機械設備運轉情況C.改進工作程序和操作方法D.提高員工工作的滿意度答案：D135.下列方法中，課堂培訓最常用的方法不包括（）。A.講授法B.研討法C.案例分析法D.專題講座法??答案：D136.(2018年5月)（）是由一組相近、相似的任務所組成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。A.工作B.職業C.職位D.崗位答案：A137.員工的動態特征不包括（）。A.員工學習B.員工激勵C.員工自我保護機制D.員工的成熟和發展答案：A138.(2019年5月)我國《勞動法》規定，用人單位依法在法定休假節日時安排員工加班的，應支付不低于勞動者本人日或小時工資的（）支付勞動者工資。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：D139.(2016年11月)非經濟性福利中的工作環境保護項目不包括（）。A.實行彈性工作時間B.縮短工作時間C.員工參與民主化管理D.實行輪班制度答案：D140.下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）。A.可以變更合同的內容B.可以變更合同的主體C.提出變更合同的一方應提前書面通知對方D.雙方當事人平等協商一致后方才能變更合同答案：B141.(2016年5月)在企業中，在崗培訓計劃通常采用（）的方式制定。A.雙向并聯B.自上而下C.并列關聯D.自下而上答案：D142.女職工勞動保護制度不包括（）。A.確定女職工禁忌從事的勞動范圍B.懷孕、生育、哺乳期保護C.產假保護D.生病住院期間保護答案：D143.執行國家特殊崗位資格證書制度，其主要形式包括（）。A.技師合格證書制度和特殊崗位資格證書制度B.職業資格證書制度和特殊崗位資格證書制度C.技術等級證書制度和特殊崗位資格證書制度D.崗位合格證書制度和特殊崗位資格證書制度答案：B144.績效管理指標的貫徹執行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案：D145.我國集體合同體制以（）為主導體制。A.基層集體合同B.行業集體合同C.產業集體合同D.地區集體合同答案：A146.（）主要強調的是員工應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件。A.職務B.職責C.職位D.崗位答案：A147.(2017年5月)在下列調查研究方法中，不屬于詢問法的是（）A.會議調查法B.郵寄調查法C.問卷調查法D.行為記錄法答案：D148.津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案：C149.(2019年5月)對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.10萬元以上答案：C150.()是指主體權利義務所指向的事物，即勞動法律關系所要達到的目的和結果。A.勞動法律關系的主體B.勞動法律關系的客體C.勞動法律關系的內容D.勞動法律關系的對象答案：B151.勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前（）天通知。A.10B.15C.30D.45答案：C152.面試的環境必須是()A.溫馨的B.舒適的C.寬敞的D.安靜的答案：D153.(2018年5月)下列有關月平均人數的公式最精確的是（）A.月平均人數=(月初人數+月末人數)／2B.月平均人數=月內實際每天工作人數／30C.月平均人數=月內實際每天工作人數／31D.月平均人數=月內每天實際工作人數之和／月內的日歷日數答案：D154.(2016年5月)我國計時工資制常用的具體形式不包括（）。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制答案：A155.()的主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調整。A.總體加權B.局部加權C.內部加權D.外部加權答案：A156.以下不屬于影響產業購買者購買決定的主要因素的是（）。A.社會因素B.環境因素C.組織因素D.人際因素答案：A157.績效管理可以使組織根據考核結果制定正確的培訓計劃，達到提高全體員工素質的目標，這體現了績效管理的()A.規范功能B.發展功能C.溝通功能D.激勵功能答案：B158.在績效考評表格的主要內容中，（）是要回答“多長時間考評一次”的問題。A.績效考評表標識B.考評指標及標準C.績效考評周期D.績效考評權重答案：C159.在集體合同上簽字蓋章的工會代表、職工代表和用人單位屬于()A.所有者B.集體合同的關系人C.經營者D.集體合同的當事人答案：D160.在運用五階段模型法設計企業績效管理系統時，其五個階段包括：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結；④績效計劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③答案：A161.在管理形式上，現代人力資源管理是（）。A.靜態管理B.權變管理C.動態管理D.權威管理??答案：C162.選擇關鍵評價要素，確定權重，并賦予分值，然后對每個崗位進行評價的崗位評價方法是()A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評分法答案：D163.“如果我理解正確的話，你說的意思是……”，這屬于()A.開放式提問B.封閉式提問C.重復式提問D.清單式提問答案：C164.(2016年11月)培訓的組織管理工作應該由（）來負責。A.人力資源部門B.企業相關的主管部門C.戰略發展部門D.各類部門及各級主管答案：A165.員工信息管理的作用不包括（）。A.是人力資源管理活動中必不可少的工具B.為單位處理員工的有關問題提供依據和憑證C.為企業制定人力資源管理等政策提供原始資料D.對試用員工進行考核和鑒定答案：D166.（）是員工完成任務后，所獲得的一切有形和無形的待遇。A.薪金B.薪資C.獎金D.報酬答案：D167.績效管理表現為一個有序的、復雜的管理活動過程，它首先要()A.確定組織與員工個人的工作目標B.制定績效考評的具體方法與工具C.確定考評者與被考評者D.計劃績效考評實施的具體程序與過程答案：A168.()是關鍵績效指標得以實現的保障，是對關鍵績效指標的補充。A.技能考評B.觀念考評C.崗位職責指標D.自我考評答案：C169.()系統包括兩項基本功能：明確培訓對象和制定培訓標準。A.培訓需求分析B.培訓規劃C.培訓組織實施D.培訓效果評估答案：A170.工作崗位評價的目的是（）。A.確定薪酬標準B.確定每個崗位的相對價值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務、職責答案：B171.在崗前培訓中，檢查表是（）記錄和控制與培訓相關的無數細節的最有價值的工具。A.培訓接受者B.培訓評估者C.培訓執行者D.培訓管理者答案：C172.影響企業人力資源管理的內部環境因素不包括()A.管理機制和組織狀況B.人員整體的素質結構C.企業的生產經營狀況D.各類專業人才的供給答案：D173.考評者對被考評者的工作作風、行為方式、實際成果有比較深入了解的績效考評方式為()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案：C174.(2017年5月)在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A175.“績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效的標準”，這體現了績效管理的()A.激勵功能B.規范功能C.發展功能D.溝通功能答案：B176.()是指根據勞動者所提供的勞動的數量和質量，按事先規定的標準和時間周期付給勞動者的相對穩定的勞動報酬。A.基本薪金B.基本薪資C.基本獎金D.基本工資答案：D177.（）可以用于證明應聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。A.自傳式調查表B.應聘人員履歷表C.應聘者推薦表D.加權招聘申請表答案：C178.績效考評一般包括業績考評、能力考評和（）。A.工作態度考評B.責任感考評C.開拓性考評D.工作熱情考評答案：A179.在把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這是權變理論中的（）。A.費德勒的權變模型B.領導情境理論C.路徑一目標理論D.參與模型答案：B180.以下（）不屬于新產品定價策略。A.撇油定價策略B.滲透定價策略C.心理定價策略D.滿意定價策略答案：C181.集體合同由()代表職工與企業簽訂。A.工會B.企業人事部門C.企業法人D.職工所在部門負責人答案：A182.(2016年5月)從薪酬的實質而言，薪酬關系是一種（）。A.約定關系B.交換關系C.對等關系D.社會關系答案：B183.職工因工致殘退出生產、工作崗位，三級傷殘應支付一次性傷殘補助金為()的本人工資。A.6個月B.12個月C.20個月D.24個月答案：C184.用人單位內部勞動規則以用人單位為制定的主體，以（）為表現形式，只在本單位范圍內適用。A.紅頭文件B.公開、正式的行政文件C.規章制度D.標準、簽字的內部文件答案：B185.(2016年11月)以下關于崗位培訓計劃的說法錯誤的是（）。A.劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題B.規劃崗前培訓中的技術類和社會類內容C.崗前培訓計劃中的全部內容都是固定不變的D.培訓計劃的構成，由文字和表格兩部分組成答案：C186.解除勞動合同應符合法律規定，下列各項中符合規定的是()A.小張患職業病并被確認喪失部分勞動能力B.小王不能勝任目前工作，經培訓后仍不能勝任工作，并且不服從安排C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發肺炎，連續一周沒上班，但在醫療期內答案：B187.財務分析是以企業的資產負債表、（）、現金流量表等財務報告資料為基礎，對企業的財務狀況、經營成果和現金流量進行分析和評價的一種方法。A.利潤表B.利息表C.預算表D.年金表答案：A188.以下考評文檔管理工作中，屬于瀆職的是（）。A.考評資料應立即歸檔B.當離開辦公室時，應將辦公室門和抽屜鎖好C.經理來電話急要其他文件，叫同辦公室的同事將自己的抽屜鎖好D.將無用的考評資料及時粉碎答案：C189.外地的一個老同學托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他說他的工作很需要這本書。你答應了，但是你忙得不可開交，根本沒有時間辦理這件事。過了一段時間，老同學來電話催促，話語中顯然已經對你有了不滿。這時，你會（）。A.明確告訴對方，自己無法辦到B.承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導致的D.讓他直接與書店聯系，書店會辦理郵購?答案：B190.制定企業定員標準，核定各類人員用人數量的基本依據是：制度時間內規定的總工作任務量和各類人員的()A.工作成果B.時間效益C.勞動效率D.工作能力答案：C191.非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位()支付勞動者工資。A.無需B.應當按照約定C.應當酌情D.應當按照提供正常勞動答案：D192.以下關于人工成本的說法錯誤的是()A.生產型企業的人工成本比例低于科研生產型企業B.商業型企業的人力資源費用低于生產型企業的人力資源費用C.采取市場焦點戰略企業的人工成本比例低于采取產品差別化戰略的企業D.采取成本領先戰略企業的人工成本比例低于采取產品差別化戰略的企業答案：C193.常用于管理培訓的現場培訓方法是()。A.工作指導法B.工作輪換法C.特別任務法D.個別指導法答案：C194.(2016年11月)因勞動者本人原因給用人單位造成經濟損失的，可從勞動者工資中扣除，但每月扣除部分不能超過當月工資的（）。A.20％B.30％C.40％D.50％答案：A195.關于心理測試，下列表述不正確的是（）。A.人格測試通常采用自陳量表和投射法B.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力C.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經驗D.對求職者的非生活經驗積累形成的能力特征的測試可預測其職業發展潛能?答案：B196.（）是指以人為核心，以人為根本的管理。A.人本管理B.人力資源管理C.生產組織管理D.人力創新管理答案：A197.態度型培訓法適合于()方面的培訓。A.知識B.行為調整和心理訓練C.技能D.調動員工積極性答案：B198.影響消費者購買行為的主要因素不包括()。A.文化因素B.個人因素C.社會因素D.經濟運行情況答案：D199.現代培訓活動的首要環節是()A.確定培訓目標B.選擇培訓范圍C.設計培訓計劃D.分析培訓需求答案：D200.由用人單位提出、協議解除勞動合同的經濟補償金的發放，應按照()確定。A.公平原則B.就高不就低原則C.具體情況D.就低不就高原則答案：B三、多選題（每題0分）1.()屬于勞動合同的約定條款。A.福利待遇B.工作任務C.變更合同D.培訓E.勞動條件答案：ACD2.用人單位在招聘方面經常運用的人事文件包括（）。A.公告B.宣傳手冊C.雜志D.招聘廣告E.招工簡章答案：D3.制定起草企業績效管理制度的基本要求包括（）。A.全面性與完整性B.整體性與系統性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關性與有效性?答案：ACD4.員工管理人員教程培訓的設計一般按照四個級別進行，其具體培訓內容包括()A.管理理論教程B.人際關系教程C.基礎管理教程D.高級管理教程E.總體管理教程答案：ACD5.企業信息采集和處理的基本原則包括（）。A.準確性B.系統性C.針對性D.科學性E.經濟性答案：ABC6.內部回報包括()A.參與企業決策B.更大的責任C.更大工作空間D.免費工作餐E.更加有趣的工作答案：ABC7.滿足親和需要的行為可以是（）。A.控制他人和活動B.受到許多人的喜歡C.戰勝對手或敵人D.成為團隊的一分子E.比競爭者更出色答案：BD8.績效考評的方法，按照所選擇的校標不同，可分為（）。A.品質主導型績效考評方法B.態度主導型績效考評方法C.行為主導型績效考評方法D.結果主導型績效考評方法E.綜合主導型績效考評方法答案：ACD9.(2018年5月)工作指導法的培訓要點包括（）A.關鍵工作環節的要求B.改善員工間的合作C.做好工作的原則和技巧D.增加對企業工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤答案：AC10.企業在起草設計企業員工整體培訓與開發計劃時，應當做好以下（）方面的基礎工作。A.制定培訓的總體目標B.確定具體項目的子目標C.分配培訓資源D.做好綜合平衡E.把控培訓進程答案：ABCD11.常用的反映失業程度的指標有（）。A.就業人數B.失業率C.失業持續期D.失業人數E.平均勞動時間答案：BC12.人力資源開發的理論體系包括（）。A.人力資源的心理開發B.人力資源的生理開發C.人力資源的倫理開發D.人力資源的組織開發E.人力資源的創新能力開發答案：ABC13.計件工資包括（）。A.按計時工資標準支付給個人的工資報酬B.按工作任務包干方法支付給個人的工資報酬C.按營業額提成或利潤提成辦法支付給個人的工資D.實行超額累進計件，按勞動部門批準的定額和計件單價支付給個人的工資報酬E.按工作時間支付給個人的工資報酬答案：BCD14.以下關于關鍵事件法的說法正確的有()A.對事不對人B.考慮到行為的情境C.考評特定的工作行為D.也可考評品質特征E.具有較小的時間跨度答案：ABC15.關于績效考評的特點，下列描述正確的有()A.績效考評必須定期進行B.績效考評是一個過程，不是簡單的行為C.績效考評的出發點和終點都是企業整體績效D.績效考評具有時限性E.績效考評與企業的發展戰略、組織構架和人力資源管理息息相關答案：BCD16.勞動法體系的構成包括()。A.職業制度B.勞動爭議處理制度C.勞動標準制度D.促進就業法律制度E.績效考核制度答案：BCD17.影響消費者購買行為的主要因素有（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經濟狀況因素?答案：ABCD18.關于奉獻，下列說法正確的有（）。A.全力以赴是奉獻精神的體現B.拿一份兒錢，干一份兒活兒，也是奉獻C.只有別人奉獻，自己才會奉獻D.充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻答案：ABD19.新員工個人資料包括（）。A.新員工的個人簡介B.現任崗位名稱C.薪酬及相關收入D.職業生涯規劃E.新員工求職時遞交的簡歷答案：ABCD20.勞動定額按制定方法可分為（）。A.經驗估工定額B.統計定額C.類推比較定額D.技術定額E.看管定額答案：ABCD21.（）等信息反映了員工的現狀。A.目前的個人狀況B.獎勵和先進模范事跡事件C.與工作相關材料D.處分、取消處分相關材料E.甄別復查的材料答案：ABCD22.應聘申請表的具體內容一般包括（）。A.工作經歷與經驗B.教育與培訓情況C.生活與家庭情況D.獲獎情況E.有無重大錯誤紀錄答案：ABCD23.根據范圍的不同，員工培訓可以分為()。A.崗前培訓B.企業內培訓C.全員培訓D.企業外培訓E.單項培訓答案：C24.工資支付的一般規則為()A.貨幣支付B.直接支付C.按時支付D.間接支付E.部分支付答案：ABC25.制定起草績效管理制度應體現以下哪些要求（）。A.全面性與完整性B.相關性與有效性C.明確性與具體性D.可操作性與精準性E.原則一致性與可靠性答案：ABCD26.下列哪些項目可以作為確定可給予社會保險待遇的法定依據（）。A.勞動能力喪失B.勞動能力暫時中斷C.勞動能力使用中斷D.職工死亡E.意外事故答案：ABCD27.以下各項中，屬于勞動合同的法定條款的是（）。A.合同期限B.社會保險C.試用期限D.勞動保護E.保密事項?答案：ABD28.在培訓效果信息中，有關教師選定方面的信息包括()A.是否有能力做好培訓B.是否能夠了解受訓人員C.是否有良好的教學水平D.是否掌握受訓人員能接受的教學方法E.教師個人家庭背景以及過往實踐經驗答案：ABCD29.技術等級工資制由（）組成。A.工資等級B.工資等級表C.工資等級線D.技術等級標準E.工資標準答案：BD30.人力資源管理行為不當所導致的成本一般表現為（）。A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標準成本?答案：AB31.采用要素計點法進行崗位評價工作程序包括（）。A.選擇評價要素B.定義評價要素C.確定要素等級D.確定要素權重E.按權重將各個崗位進行排序答案：ABCD32.下列各項中，屬于職業化各層次的內容有（）。A.職業化素養B.職業化技能C.職業化行為規范D.職業化監管體系答案：ABC33.失業保險的特點體現為（）A.普遍性B.公平性C.強制性D.社會性E.互濟性答案：AC34.下列選項，屬于領導者與眾不同的特質的是（）。A.自信心B.創造性C.領導動機D.內驅力E.人格健全答案：ABCD35.以下關于企業民主管理的說法，正確的是（）。A.參與形式多種多樣B.參與的對象是企業內部管理事務C.雇員作為企業管理人員執行管理事務D.雇員以被管理者的身份參與企業管理E.通過參與，實現企業意志對職工意志的吸收和體現答案：ABD36.采用招聘洽談會方式時應了解招聘會的檔次，收集的信息包括()A.招聘會規模有多大B.招聘會面對的對象C.都有哪些單位參加D.招聘會的信息宣傳E.場地在哪里答案：AC37.進行培訓后勤準備工作時，應該考慮的因素有()A.培訓性質B.行政服務C.交通情況D.座位安排E.教材準備答案：ABCD38.合理確定人工成本的方法包括()A.銷售凈額基準法B.附加值基準法C.損益分歧點基準法D.凈利潤基準法E.勞動分配率基準法答案：AC39.制定起草企業績效管理制度的基本要求是（）。A.整體性與系統性B.全面性與完整性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關性與有效性答案：BCD40.產品的心理定價策略包括（）。A.整數定價策略B.尾數定價策略C.聲望定價策略D.招徠定價策略E.分級定價策略答案：ABCD41.勞動合同期限可分為（）。A.有固定期限的勞動合同B.無固定期限的勞動合同C.長期勞動合同D.短期勞動合同E.以完成一定工作為期限的勞動合同答案：AB42.為了保證崗前培訓的順利開展，在培訓的準備過程中要特別注意一些細節問題。崗前培訓的注意事項包括()。A.培訓目標的確認B.培訓方法的選擇C.地點的選擇，預先查看培訓地點并在計劃中加以確認D.使用檢查表，檢查表應分類列舉所需的所有設備和那些沒有被包括在課程計劃中的細節E.對培訓事宜進行確認答案：CD43.根據勞動合同規定，企業應對員工為企業所提供的貢獻以及()，支付給員工相應的薪酬。A.工齡B.情感C.技能D.體力E.工作表現答案：ACD44.影響群體決策的群體因素有()。A.參與決策的平等性B.群體熟悉度C.群體規模和群體決策規則D.群體多樣性E.群體的認知能力和成員的決策能力答案：ABCD45.（）屬于女職工勞動保護制度的內容。A.產假保護B.所有場所的勞動保護C.確定女職工禁忌從事的勞動范圍D.生育保護E.哺乳期勞動時間答案：ACD46.員工激勵的特點包括（）。A.任何一種激勵方法都不是萬能的B.激勵不一定達到滿意效果C.員工做出相應反應需要一定時間D.激勵會產生直接反應E.員工會馬上對激勵做出反應答案：ABC47.集體合同除具有一般協議的特征外，還具有()等自身的特征。A.合法性B.是規定勞動關系的協議C.意思表示全面與一致性D.是定期的書面合同，生效需經特定程序E.工會或勞動者代表職工一方與企業簽訂答案：BD48.選擇招聘來源的方法與主要步驟包括（）。A.確定招聘時間和主體B.明確各類崗位人員的招聘資格條件和具體要求C.分析全國及本地區人力資源供求狀況，掌握勞動力市場或人才市場人員供給的基本情況D.分析以往企業各類人員主要的招聘來源E.對具體的招聘方式進行成本收益分析，選擇確定適當的招聘方法答案：BCD49.下面屬于勞動法律淵源的有()A.國務院勞動行政法規B.勞動法律C.憲法中關于勞動問題的規定D.個案判例E.我國立法機關批準的相關國際公約答案：ABC50.工作說明書的內容包括()A.家庭主要關系B.監督與崗位關系C.心理品質要求D.勞動條件和環境E.思想政治面貌答案：BCD五、簡答題（每題0分）1.某企業職工李平，今年8月份實際上班天數為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業務繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)答案：答：(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為：加班強度指標=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工時×100。(3分)本題中，職工李平的加班強度指標為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標的計算公式為：平均加班長度指標(工時／工日)=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標為：46／23=2(工時／工日)。(3分)2.(2017年11月)某企業職工李平，今年8月份實際上班天數為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業務繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)答案：(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為：加班強度指標=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工時×100。(3分)本題中，職工李平的加班強度指標為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標的計算公式為：平均加班長度指標(工時／工日)=計算期加班工時／計算期制度內實際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標為：46／23=2(工時／工日)。(3分)3.(2015年11月)李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經萎縮，裸眼視力只能達到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達不到工作要求，經其排版的清樣錯誤多，質量和效率與同期進廠工人的差距很大。經說服教育，李琦不得不到醫院復查。經查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當地勞動爭議仲裁委員會提出申訴。您認為當地勞動爭議仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)答案：當地勞動爭議仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔經濟補償的情形如下：(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴重違反用人單位的規章制度的。(2分)(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出拒不改正的。(2分)(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(2分)(6)被依法追究刑事責任的。(2分)在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個月。在試用期間，由于李琦的視力達不到工作要求，經其排版的清樣錯誤多。后經醫院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔經濟補償的條件。(4分)4.(2015年5月)某公司是國內一家民營醫藥企業，為應對新產品上市導致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業的大學生。為了使這些新員工盡快適應工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓，培訓的內容以“任務與要求”、“權利與義務”為主，培訓結束后還發給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結合本案例，回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓存在哪些問題?(10分)(2)企業在組織崗前培訓時應按什么步驟進行?(11分)答案：(1)該公司崗前培訓存在的問題有以下一些：①培訓缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓計劃，培訓目標不明確。(2分)②培訓形式不規范，沒有制作規范的有針對性的文本或講義。(2分)③培訓內容不完善，完整的培訓內容應包括規章制度、企業概況、產品知識、行為規范和共同價值觀，以及業務知識，特殊技能，管理實務等；該公司的崗前培訓沒有實際意義。(2分)④培訓時問過短，應根據培訓內容確定培訓時間，根據該公司的情況應安排1周以上的時間進行崗前培訓。(2分)⑤缺少必要的培訓效果評估和反饋。(2分)(2)在進行崗前培訓時，應按照如下步驟進行：①崗前培訓的設計，應制訂培訓計劃，考慮各種細節問題，編寫崗前培訓提綱。(3分)②崗前培訓的實施，包括準備培訓資料、準備會務、實施培訓、考核考試、頒發上崗證或上崗通知書。(4分)③崗前培訓內容與效果的跟蹤，應調查崗前培訓活動是否適當、培訓內容易理解，培訓是否有激勵作用和培訓收支情況。(4分)5.A公司是某房地產集團下屬的一家物業經營管理公司。成立初期，該公司非常注重規范管理和調動員工的積極性，制定了一套科學完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發展。隨著規模的擴大，該公司的經營業績卻不斷滑坡，客戶的投訴也日益增加，員工對工作失去了往日的熱情；部分技術、管理骨干出現了離職的情況，其他一些人員也有離職傾向。公司經過對內部管理的深入了解和診斷，發現問題出在公司的薪酬系統上：關鍵技術骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結構也不盡合理，對內缺乏公平，從而導致技術骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體的問題，該公司就薪酬水平進行了市場調查分析，并對公司原有薪酬制度進行調整，制定了新的與企業戰略和組織架構相匹配的薪資方案。新措施激發了員工的積極性和創造性，公司又開始恢復良好的發展勢頭。請說明該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟發?答案：(1)員工流失的原因有以下一些：該公司的薪酬系統沒有隨著業務發展和人才市場的變化而適時調整，從薪酬水平上看，對外缺乏競爭力；從薪酬結構上看，對內缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。(8分)(2)從中獲得的啟示有以下一些：①完善的薪酬管理制度能夠促進企業的發展。(3分)②薪酬制度在薪酬水平上應保持對外有競爭力，在薪酬結構上應保證對內公平性。(3分)③對薪酬制度應及時進行診斷，分析薪酬制度與組織戰略的匹配性和有效性。(3分)④薪酬系統應隨業務發展和人才市場的變化，進行適時調整。(3分)6.某公司是國內一家民營醫藥企業，為應對新產品上市導致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業的大學生。為了使這些新員工盡快適應工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓，培訓的內容以“任務與要求”、“權利與義務”為主，培訓結束后還發給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結合本案例，回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓存在哪些問題?(10分)(2)企業在組織崗前培訓時應按什么步驟進行?(11分)答案：(1)該公司崗前培訓存在的問題有以下一些：①培訓缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓計劃，培訓目標不明確。(2分)②培訓形式不規范，沒有制作規范的有針對性的文本或講義。(2分)③培訓內容不完善，完整的培訓內容應包括規章制度、企業概況、產品知識、行為規范和共同價值觀，以及業務知識，特殊技能，管理實務等；該公司的崗前培訓沒有實際意義。(2分)④培訓時問過短，應根據培訓內容確定培訓時間，根據該公司的情況應安排1周以上的時間進行崗前培訓。(2分)⑤缺少必要的培訓效果評估和反饋。(2分)(2)在進行崗前培訓時，應按照如下步驟進行：①崗前培訓的設計，應制訂培訓計劃，考慮各種細節問題，編寫崗前培訓提綱。(3分)②崗前培訓的實施，包括準備培訓資料、準備會務、實施培訓、考核考試、頒發上崗證或上崗通知書。(4分)③崗前培訓內容與效果的跟蹤，應調查崗前培訓活動是否適當、培訓內容易理解，培訓是否有激勵作用和培訓收支情況。(4分)7.某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業，公司新領導根據未來發展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業技術設計和研發人才。由于公司人力資源部是以原有企業勞動人事科組建的，特別是新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學畢業的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負責這次專業技術人才的招聘工作。請結合本案例回答以下問題：(1)如果請您設計該公司技術人才的招聘廣告，它應當包含哪些具體內容(12分)(2)在設計和撰寫專業技術人才招聘廣告時應當注意哪些具體事項(6分)答案：(1)一般來說，設計招聘廣告時應包括以下幾個部分內容：①單位情況簡介。單位情況簡介最好以簡潔的語言介紹，同時介紹的內容應該是單位最具特色和富有吸引力的特點。另外，使用單