企業人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.(2016年11月)如果一項培訓內容的掌握有賴于實踐，那么這項培訓就適合于（）。A.課堂培訓B.現場培訓C.業務自學D.以上均可答案：B2.()的崗位最不適合按工作崗位進行定員。A.清潔工B.信訪人員C.警衛員D.醫務人員答案：D3.在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①收集信息；②引起需要；③決定購買；④評價方案；⑤買后行為。其正確的排序為（）。A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④③①②⑤答案：A4.(2019年5月)通過對生產技術條件的分析，在挖掘生產潛力以及操作合理化的基礎上，采用分析計算或實地測定來制定定額方法的是（）。A.經驗估工法B.統計分析法C.類推比較法D.技術定額法答案：D5.關于職業道德與職業技能的關系，正確的說法是()A.職業技能高低決定了職業道德素質的提高B.職業道德對職業技能具有統領作用C.強調職業道德往往會約束職業技能的提高D.職業道德與職業技能無關聯性答案：B6.()地制定勞動定額，是企業管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A.快、精、準B.快、準、全C.慢、全、精D.全、準、精答案：B7.關于勞動合同的續訂與變更，說法錯誤的是（）。A.提出勞動合同續訂要求的一方應在合同到期之前15日書面通知對方B.勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續簽勞動合同，勞動者有權提出訂立無固定期限的勞動合同C.訂立勞動合同所依據的法規發生變化應變更相應的內容D.提出勞動合同變更的一方應書面通知對方答案：A8.以北京市為例，用人單位按全部職工繳費工資基數之和的（）繳納基本醫療保險費。A.2％B.5％C.8％D.9％答案：D9.（）是將績效分數按照其大小順序進行排列，根據員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案：B10.制度工作時間包括（）。A.出勤時間和缺勤時間B.加班時間和出勤時間C.加班時間和停工時間D.停工利用時間和停工損失時間答案：A11.勞動法律關系的特征不包括()。A.它是雙務關系B.它的內容是權利和義務C.它具有國家強制性D.它是勞動服務法律關系答案：D12.關于勞動定額，下列說法不正確的是（）。A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產、技術、組織條件B.勞動定額受到各種客觀物質條件的制約，但不受各種主觀因素的影響C.在具體規定勞動定額時，應從實際出發，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學方法D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動答案：B13.企業員工培訓系統的有效運行是各個環節相互配合的結果，其運行的環節不包括（）。A.合理劃分部門職責，將子系統功能落到實處B.后勤保障部門對員工培訓的支持C.生動的教學設計D.培訓人員及其相關資源的配置?答案：C14.有效的（）能使員工發揚成績，糾正錯誤，滿懷信心地面對未來，努力工作。A.績效改善B.績效反饋C.績效面談D.績效診斷答案：C15.SWOT分析法為企業提供了四種可供選擇的戰略，其中SO是（）。A.扭轉型戰略B.防御型戰略C.多種經營型戰略D.增長型戰略答案：D16.市場營銷是企業經營管理的（）。A.起步環節B.中心環節C.中間環節D.結束環節答案：B17.在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是（）的具體表現。A.對比效應B.光環效應C.投射效應D.刻板印象答案：C18.(2017年11月)關于公司和應聘者之問的關系，下列說法不正確的是（）A.公司和應聘者之間是雙向選擇的關系B.公司應該著重顯示其選擇的強勢的一面C.公司應該客觀全面地介紹公司整體形象D.公司應向應聘者樹立良好的企業形象答案：B19.針對()的培訓開發，應采用講義法、項目指導法、演示法、參觀等培訓方法。A.基礎理論知識B.創造性C.解決問題能力D.技能性答案：A20.()是指評估者依據自己的主觀判斷，并不是用事實和數字加以證明。A.正式評估B.非正式評估C.建設性評估D.總結性評估答案：B21.在起草績效管理制度時應體現()，這是績效管理的多維性帶來的要求。A.明確性與具體性B.相關性與有效性C.全面性與完整性D.可操作性與精確性答案：C22.根據國家法律規定，企業支付勞動者的工資不得低于()A.市場工資水平B.最低工資標準C.25％點處市場平均薪酬水平D.75％點處市場平均薪酬水平答案：B23.若某公司需要招聘大量人員，并在社會上迅速擴大影響，則該公司應選擇()作為招聘信息發布渠道。A.報紙B.雜志C.廣播電視D.因特網答案：C24.（）是指從應聘者中選出企業所需要人員的過程。A.競聘上崗B.崗位輪換C.人員選拔D.人員招募答案：C25.差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和（）。A.領先原則B.有效原則C.總成本最低原則D.持久原則?答案：B26.關于現代企業有效的培訓系統，不正確的說法是（）。A.促進員工現在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業的經營業績D.以員工的職業生涯規劃為出發點?答案：D27.人力資源管理專家認為，“（）是企業對付經濟與技術變化的第一道防線A.員工培訓B.員工考核C.員工招聘D.員工激勵答案：A28.如果某員工在企業工作了15年，被企業解除了勞動合同，那么企業應支付（）個月的工資A.6B.12C.15D.24答案：B29.(2016年5月)在崗前培訓中，檢查表是（）記錄和控制與培訓相關的無數細節的最有價值的工具。A.培訓接受者B.培訓評估者C.培訓執行者D.培訓管理者答案：C30.（）可以用于證明應聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。A.自傳式調查表B.應聘人員履歷表C.應聘者推薦表D.加權招聘申請表答案：C31.用人單位按全部職工繳費工資基數之和的（）繳納基本醫療保險費。A.9％B.8％C.7％D.6％答案：A32.下列社會保險項目中，不需要員工個人繳納保險費的項目是（）。A.失業保險B.醫療保險C.養老保險D.工傷保養?答案：D33.以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()A.勞動定額應用范圍廣B.二者的計量單位不同C.二者的內涵完全一致D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”答案：A34.(2018年5月)（）是員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享計劃等。A.收入B.獎勵C.報酬D.福利答案：B35.盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗，但具體工作特點決定了他們仍需接受()A.定期培訓B.專業性培訓C.適應性培訓D.非個性化培訓答案：C36.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等屬于()A.經濟性福利B.直接薪酬C.非經濟性福利D.津貼和補貼答案：C37.效用最大化行為的觀點，通常作為（）的基本假設。A.市場分析B.經濟分析C.成本分析D.理論分析答案：B38.在企業規劃中起決定性作用的規劃是()A.戰略規劃B.制度規劃C.費用規劃D.人力資源規劃答案：D39.人性的內容不包括（）。A.自然屬性B.生物屬性C.心理屬性D.社會屬性答案：D40.在績效管理系統設計的過程中，()為“定義績效”提供了內容上的技術支持。A.工作標準B.工作規范C.崗位說明書D.企業戰略答案：C41.(2018年11月)（）是指績效管理周期結束時，管理者與員工進行績效評價面談，使員工充分了解和接受績效評價的結果，并由管理者指導員工在下一周期改進績效的過程。A.績效計劃B.績效反饋C.績效考評D.績效監控答案：B42.(2016年5月)績效考評數據分析方法中，（）只根據考評標準進行分析，不與別人的考評結果進行對比。A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法答案：D43.考核標準應適應相同類型的所有員工，即一視同仁。這符合績效管理制度的()A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：C44.情境模擬適用于測量員工的()A.學習能力B.道德品質C.人格特性D.領導能力答案：D45.用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數額、時間、領取者的姓名以及簽字，并將記錄保存()以上備查。A.一年B.兩年C.三年D.四年答案：B46.能級分析法與順序法的主要區別是順序法只將分數排隊；能級分析法是將()。A.分數拆分B.分數比對C.分數歸類D.分數劃分答案：D47.酒店服務員負責看管清掃房間的數量為每人5間，這種定額為()。A.時間定額B.產量定額C.服務定額D.看管定額答案：C48.用人單位可以聘用外國人，但聘用期限不得超過()A.3年B.4年C.5年D.10年答案：C49.一般而言，應聘者背景調查的目標部門不包括（）。A.曾經就職過的公司B.檔案管理部門C.學校學籍管理部門D.人才交流中心答案：D50.以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()A.二者的應用范圍相同B.二者的概念內涵相同C.二者的計量單位不同D.二者都是對人力消耗所規定的限額答案：A51.一項工作往往由許多活動構成，但考評不可能針對每一個工作活動進行，一個崗位的工作要項，一般不應超過()個要項。A.4～8B.2～4C.1～2D.5～6答案：A52.關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）。A.只要品德端正，學不學法無所謂B.金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C.法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素D.遵紀守法與職業道德要求有一致性答案：D53.在確定和調整最低工資標準時不予考慮的因素是()A.本地區平均消費水平B.社會平均工資水平C.勞動就業實際狀況D.勞動生產率增長率答案：D54.企業培訓人員必須依據（）尋找真正的組織問題，再設計培訓方案的內容與形式，才能有效地解決組織中存在的問題。A.組織目標B.組織結構C.組織環境D.組織變動情況答案：C55.以下關于企業橫向發展戰略的特點，表述不正確的是（）。A.可以減少行業競爭的激烈程度B.減少由于競爭帶來的不確定性C.企業抵御風險的能力會有所提高D.有利于把握消費者需求變化的規律答案：C56.(2017年5月)（）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務處于從屬地位、為他人提供勞動的人。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者答案：A57.(2016年11月)2004年6月，李先生與某企業簽訂了5年期的勞動合同，2007年1月，企業因工作需要與李先生協商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到（）工資的經濟補償金。A.4個月B.5個月C.3個月D.12個月答案：C58.()是組織報酬體系設計和實施的第一原則。A.公平公正B.激勵性C.效率優先D.靈活性答案：A59.(2015年11月)激勵是指調動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其中影響最大的是（）。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學習過程答案：B60.編制培訓預算方案前，應當采集與員工培訓相關的信息，這些信息不包括（）。A.需要參加公司外部培訓的員工的數據資料B.企業及其各個下屬部門在企業內部組織培訓可能發生的各項費用資料C.企業培訓所需要新建場地設施，新增設備器材器具的購置等方面的數據資料D.企業領導在培訓期間的參觀考察費用答案：D61.能級是指組織機構中各個崗位功能的等級，也就是崗位在組織機構這個（）中所具有的能量等級。A.管理場B.決策層C.管理層D.操作層答案：A62.(2015年5月)關于我國薪酬管理的法律環境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規定教師的平均工資水平應當不低于或者高于國家公務員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規定了薪酬規劃的基本條件C.《公司法》規定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業薪酬管理所面對的外部法律規制環境可以分為憲法、法律、行政法規和規章這幾個層次答案：C63.關于職業化管理，正確的說法是（）。A.職業化管理是一種不再強調過程的管理B.職業化管理本質上是一種法治化管理C.建立職業化標準是實施職業化管理的關鍵步驟D.直覺和靈活應變是推動職業化管理的重要措施?答案：C64.按勞動定額編制的綜合程度，勞動定額一般可分為（）。A.時間定額和產量定額B.統一定額、企業定額和一次性定額C.現行定額、計劃定額、設計定額和不變定額D.經驗估工定額、統計定額、技術定額和類推比較定額?答案：A65.(2016年11月)在管理人員教程培訓中，四級培訓的培訓對象是（）。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級管理人員C.負責核心流程和多項職能的管理人員D.管理業務或項目并對其業績全權負責者答案：A66.員工激勵的特點不包括（）。A.激勵一定會產生直接反應B.激勵不一定達到滿意效果C.員工做出相應反應需要一定時間D.任何一種激勵方法都不是萬能的答案：A67.(2019年5月)勞動者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請，此種情形可以說勞動者是（）。A.要約方B.被要約方C.要約D.承諾答案：A68.（）是根據某項工作的技術復雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。A.技術等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案：B69.(2017年5月)下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）A.可以變更合同的內容B.可以變更合同的主體C.提出變更合同的一方應提前書面通知對方D.雙方當事人平等協商一致后方能變更合同答案：B70.下列項目中，屬于經濟性福利的是（）A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業權利保護(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案：A71.()是政府通過調節利率來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。A.財政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策答案：D72.用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數額、時間、領取者的姓名以及簽字，并將記錄保存（）年以上備查。A.一B.兩C.三D.四答案：B73.(2015年11月)勞動爭議調解委員會是（）。A.司法機構B.行政機構C.群眾組織D.公共機構答案：C74.()是人們對做人的基本要求，是衡量和評價一個人道德是否高尚的最根本的標準。A.愛國B.敬業C.奉獻D.無私答案：A75.對一般從業人員而言，踐行“紀律”的要求是()A.學習崗位規則、執行操作規程、遵守行業規范、嚴守法律法規B.理解崗位規則、創新操作規程、執行行業規范、遵守法律法規C.熟悉崗位規則、簡化操作規程、遵守行業規范、維護法律法規D.學習崗位規則、掌握操作規程、改革行業規范、執行法律法規答案：A76.(2017年5月)工作崗位研究的原則不包括（）A.系統的原則B.標準化原則C.經濟性原則D.最優化原則答案：C77.(2015年11月)激勵是指調動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其中影響最大的是（）。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學習過程答案：B78.績效改進計劃應當切實可行、由易到難，要有明確的時間性，計劃要具體，要得到上下級的認同，（）是績效考評的最終落腳點。A.績效面談B.評價實施C.確定績效標準D.改進計劃答案：D79.解除勞動合同應符合法律規定，下列各項中符合規定的是（）。A.小張患職業病并被確認喪失部分勞動能力B.小王不能勝任目前工作，經培訓后仍不能勝任工作，并且不服從安排C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發肺炎，連續一周沒上班，但在醫療期內答案：B80.在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內容不包括()A.對企業績效管理制度的診斷B.對企業績效管理體系的診斷C.對考評者、被考評者的全面、全過程的診斷D.對各單位主管應承擔的責任的診斷答案：D81.(）是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.內因B.外因C.歸因D.知覺?答案：C82.在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，不適宜選擇的策略是()A.比較策略B.擇優策略C.淘汰策略D.輪廓匹配策略答案：A83.世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準中，第一條，一個人的工作是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，看他能不能認真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發展。請根據材料，結合所學知識判斷這第一條核心準則反映的是職業道德中（）的要求。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業D.奉獻社會答案：C84.績效的（）是指員工的績效隨著時間的推移會發生變化，績效差的可能改進好轉，績效好的也可能退步變差。A.多因性B.多維性C.流動性D.動態性答案：D85.勞動合同內容中“勞動保護和勞動條件”一款要求用人單位按照（）為勞動者提供必要的勞動條件。A.勞動合同中約定的勞動安全衛生工作條件標準B.地區主管安全工作部門制定的安全衛生標準C.企業制定的崗位安全操作規定標準D.國家勞動安全衛生法規的標準答案：D86.企業在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括()A.領導不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質不高D.招聘申請表的發放答案：D87.傳統簡歷調查與檔案考核的測評手段，具有信息量小、科學性差、缺乏預測性的缺點，采用（）的方式進行簡歷分析可以彌補這一不足。A.心理測試B.要素比較法C.背景調查D.加權應聘申請表答案：D88.(2019年5月)（）包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補貼等，一般以現金形式支付。A.間接薪酬B.直接薪酬C.貨幣薪酬D.非貨幣薪酬答案：B89.（）是指從應聘者中選出企業所需要人員的過程。A.競聘上崗B.崗位輪換C.人員選拔D.人員招募答案：C90.()是指通過內部晉升、工作調換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業內部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗上去的活動。A.競爭上崗B.外部招募C.公開選拔D.內部招募答案：D91.(2018年11月)績效管理中，（）占有一定的份額，但不會過大，在10%左右。A.同級考評B.下級考評C.上級考評D.自我考評答案：A92.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）。A.費用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢?答案：B93.敬業的特征是（）。A.主動、務實、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實D.謙虛、服從、適應?答案：A94.勞動合同中，法定條款不包括（）。A.合同期限B.工作內容C.保密事項D.勞動報酬答案：C95.(2018年11月)（）培訓是員工暫時脫離工作崗位，在企業外部參加的培訓。A.自助B.外部C.脫崗D.離崗答案：B96.以下關于績效管理的說法錯誤的是()A.考評時間的確定只取決于績效考評的目的B.考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設計C.用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評D.以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的答案：A97.(2016年5月)以下關于企業員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動的核心內容和重要保障B.績效考評從微觀上體現了績效管理的目標和要求C.它具有指向性，其出發點和終點是企業的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業經營管理息息相關答案：A98.（）是心理測量的工具，它是測量一個行為樣本的系統程序。A.物理測量B.心理測驗C.生理測量D.情商測量答案：B99.()又稱T小組法，簡稱ST法。A.案例分析法B.管理者訓練C.頭腦風暴法D.敏感性訓練答案：D100.(2017年11月)應聘申請表的設計應從（）的角度出發，使用通俗的語言。A.用人部門B.招聘者C.企業高層D.申請者答案：D101.()是將各種崗位與事先設定的一個代表性崗位進行比較，確定崗位相對價值的評價方法。A.排列法B.分值法C.分類法D.評分法答案：C102.(2016年5月)對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業限制期限內按月給予勞動者經濟補償，但競業限制的期限不得超過（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.30個月答案：C103.勞動參與假說性的前提觀點是()的勞動參與率與經濟周期不存在敏感性的反應性。A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人答案：A104.選擇關鍵評價要素和權重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值的方法屬于()A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法答案：D105.敬業的特征是()A.主動、務實、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實D.謙虛、服從、適應答案：A106.一般在面試開始時，宜采用()的提問方式，以緩解面試緊張氣氛。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設式答案：A107.（）是指對薪酬體系運行狀況進行控制和監督，以減少或避免薪酬政策貫徹落實過程中與薪酬戰略產生偏差。A.薪酬體系B.薪酬管理C.薪酬政策D.薪酬戰略答案：B108.無固定期限的勞動合同是（）的勞動合同。A.任意期限B.應當履行到退休C.不約定終止日期D.有一定的工作期限?答案：C109.對最低工資表述正確的是（）A.可以按月、周、日、小時確定B.加班費是構成最低工資的一小部分C.所有地區實行統一的最低工資率D.所有行業實行統一的最低工資率答案：A110.新員工的培訓是上崗前的集中培訓和（）。A.上崗后的集中培訓B.上崗后的分散培訓C.上崗后的針對性培訓D.上崗后的綜合培訓答案：B111.消費者市場是指所有為了()而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。A.家庭消費B.個人消費C.市場商品D.社會商品答案：B112.企業根據勞動崗位特點對上崗員工提出客觀要求的綜合規定屬于()A.編制定員規則B.勞動紀律C.勞動定額規則D.勞動崗位規范答案：D113.學徒的生活費用屬于()A.計時工資B.計件工資C.津貼和補貼D.特殊情況下支付的工資答案：A114.(2019年5月)工時定額和產量定額是勞動定額的兩種基本表現形式，它們在數值上互成（）。A.指數關系B.倒數關系C.差值關系D.正比關系答案：B115.勞動參與假說性的前提觀點是()的勞動參與率與經濟周期不存在敏感性的反應性。A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人答案：A116.（）是指根據員工完成合格產品的數量，按計件單價支付的勞動報酬。A.計時工資B.計件工資C.計量工資D.計數工資答案：B117.非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位()支付勞動者工資。A.無需B.應當按照約定C.應當酌情D.應當按照提供正常勞動答案：D118.(2017年5月)在績效改進指導過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）A.切實保證本崗位工作的有效性B.將工作的實際情況與考評標準逐一對照C.制訂績效改進計劃D.確定績效標準答案：A119.以下各項不能決定員工計件工資多少的是()。A.合格產品數量B.工作量C.計件單價的高低D.提成比例答案：D120.世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準中，第一條，一個人的工作是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，看他能不能認真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發展。請根據材料，結合所學知識判斷這第一條核心準則反映的是職業道德中（）的要求。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業D.奉獻社會答案：C121.（）有權代表法人進行活動，是法人的權利能力和行為能力的行使者。A.司法機關B.法人機關C.監督機關D.監察機關答案：B122.培訓取得實效的關鍵是充分調動員工對培訓的（）。A.參與度B.積極性C.滿意度D.需求度答案：A123.根據()的不同，績效考評方法可以分為上級考評、同級考評、下級考評、自我考評和外人考評。A.考評對象B.考評內容C.考評時間D.考評主體答案：A124.()通常指員工超額勞動的報酬。A.收入B.獎勵C.薪金D.工資答案：B125.(2017年5月)企業繳納基本養老保險費的比例，一般不得超過企業工資總額的（）A.10％B.15％C.20％D.25％答案：C126.在把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這是權變理論中的（）。A.費德勒的權變模型B.領導情境理論C.路徑一目標理論D.參與模型答案：B127.(2016年11月)以下關于雇主的說法中錯誤的是（）A.與雇員相對的一方B.企業財產的人格化代表C.一個孤立的自然人D.生產經營與管理權的載體答案：C128.(2015年5月)()是勞動關系當事人為明確勞動關系中特定權利義務，在平等自愿、協商一致的基礎上所達成的契約。A.專項協議B.勞動合同C.要式合同D.集體合同答案：A129.以下關于平等協商和“作為訂立集體合同程序”的集體協商的說法錯誤的是()A.集體協商是平等協商的準備階段B.平等協商屬于職工民主參與管理的形式C.集體協商所達成的集體合同受國家法律保護D.集體協商的法律依據是勞動法中的集體合同制度答案：A130.下列各項不屬于投入期產品生命周期策略的是（）。A.改善產品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略?答案：A131.()是人們對做人的基本要求，是衡量和評價一個人道德是否高尚的最根本的標準。A.愛國B.敬業C.奉獻D.無私答案：A132.（）是反映員工在出勤時間內實際工作工時及其被利用情況的指標A.出勤時間利用率B.出勤率C.工作日利用率D.工作效率答案：A133.績效考核信息采集所使用的抽樣調查法的具體方法不包括（）。A.系統抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣答案：D134.某企業規定員工每天售出200份產品就能得到底薪80元，若業績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小李今天共售出產品320份。則他今天收入為（）。A.128元B.140元C.160元D.260元答案：B135.王某，家貧，妻重病，無錢醫治，危在旦夕；不得已攜兇器盜竊，被捉，判刑。對此，你的看法是（）。A.罪有應得，但值得同情B.法盲C.法律應網開一面，不予處罰D.難為此人答案：A136.在把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這是權變理論中的（）。A.費德勒的權變模型B.領導情境理論C.路徑一目標理論D.參與模型?答案：B137.土地、勞動、資本和企業家才能四類生產要素的所有者提供要素服務得到各自對應的報酬，分別是（）。A.地租、工資、利息、利潤B.地租、利潤、工資、利息C.地租、利息、利潤、工資D.地租、利息、工資、利潤答案：A138.（）是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規劃。A.制度規劃B.組織規劃C.費用規劃D.戰略規劃答案：D139.（）是衡量管理人員是否稱職的標準之一。A.大賢大用B.不賢不用C.任人唯賢D.小賢小用答案：C140.()是企業高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。A.匯總報表B.正式通報C.例會制度D.勞動管理表單答案：A141.(2015年5月)根據我國人力資源和社會保障部的相關規定，我國職工平均每月的計薪天數為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B142.社會保險包括養老保險、（）、失業保險、工傷保險、生育保險以及疾病、傷殘、遺屬三種津貼。A.商業保險B.財產保險C.醫療保險D.公積金答案：C143.以下不屬于人力資源管理費用的工資項目的是（）。A.計時工資B.計件工資C.職務工資D.員工住房基金答案：D144.()指出，人與事的不適應是絕對的，適應是相對的。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態適應原理答案：D145.(2015年11月)（）是對績效管理標準提出的要求。A.系統性B.具體性C.完整性D.有效性答案：B146.()適用于及時了解被調查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。A.電話調查法B.檔案記錄法C.郵寄調查法D.直接觀察法答案：A147.()是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行比較。A.首因效應B.光環效應C.投射效應D.對比效應答案：D148.孔子強調“民無信不立”，體現了（）的重要價值。A.自強不息B.公忠為國C.誠實守信D.愛崗敬業答案：C149.工作崗位評價的目的是明確每個崗位的()A.薪酬標準B.相對價值C.定員D.工作任務、職責答案：B150.()通常以工時或完成產品的件數計算員工應當獲得的勞動報酬。A.薪酬B.薪資C.薪金D.工資答案：D151.工資結構線愈平緩，各等級之間薪酬差距（)。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定答案：B152.(2016年5月)用人單位從裁減人員之日起在（）內重新招用人員的，應當通知被裁減的人員，并在同等條件下優先招用被裁減的人員。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月答案：B153.(2017年5月)下列不屬于集中歸檔優點的是（）A.可以避免績效管理資料的重復和浪費B.需要多種存檔程序工作人員C.能提供質量更好的服務D.不會出現積壓等待歸檔的資料答案：B154.(2018年5月)（）不受企業所有制性質、經濟效益和支付能力的影響。A.福利待遇B.補充保險C.法定福利D.個人福利答案：C155.（）不受企業所有制性質、經濟效益和支付能力的影響。A.福利待遇B.補充保險C.法定福利D.個人福利答案：C156.(2019年5月)企業內部勞動規則所調整的行為是作為勞動過程組成部分的（）。A.用工行為B.勞動行為C.勞動行為和用工行為D.管理行為答案：C157.選擇關鍵評價要素和權重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每崗位進行估值的方法屬于（）。A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法答案：D158.()是由企業勞動管理制度規定，有固定傳輸渠道，按照規定程序填寫的統一表格。A.匯總報表B.滿意度調查表C.例會制度D.勞動管理表單答案：D159.超市正在營業，突然停電了，超市內一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時你會（）。A.估計超市會丟失很多東西B.擔心超市會發生踩踏事故C.設想警察會立即趕到超市維持秩序D.相信超市經理和全體員工會迅速行動起來做好工作?答案：D160.（）的優點是應用廣泛，可用于基層生產工人，如讓受訓者通過觀察指導者工作和實際操作，掌握機械操作技能。A.特別任務法B.個別指導法C.工作指導法D.工作輪換法答案：C161.(2019年5月)對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.10萬元以上答案：C162.采用統計分析法制定出的勞動定額稱為（）。A.實耗定額B.加法勞動實際定額C.經驗定額D.統計定額答案：D163.Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會（）。A.向法院起訴B.找幾個猛士恐嚇Q某C.放棄要錢D.請討債公司解決答案：A164.企業在生產安全方面。表現為事故多發、事故造成生產或服務停止或損失、醫療費和賠償費用高，屬于（）。A.人力資源運轉問題B.人力資源管理成本支出C.人力資源管理不善D.人力資源生產安全教育答案：B165.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其顯著的缺陷是（）。A.費用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢答案：B166.（）是對企事業單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程。A.企業的薪酬原則B.崗位評價C.薪酬制度結構D.薪酬管理答案：B167.(2017年11月)在常見的績效信息采集方法中，（）是考評人員到有關數據統計或匯總的權威部門查證有關數據采集考核信息。A.實地調查法B.現場記錄法C.數據積累法D.問卷調查法答案：C168.在制定績效管理制度時，對績效管理標準的要求是()A.全面性與完整性B.相關性與有效性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性答案：D169.績效的內涵主要有哪三種典型的特點（）。A.結果觀、行為觀、思想觀B.結果觀、行為觀、綜合觀C.行為觀、道德觀、綜合觀D.結果觀、道德觀、綜合觀答案：B170.社會主義職業道德確立了以（）為核心。A.辦事公道B.為人民服務C.艱苦奮斗D.誠實守信答案：B171.以下關于雇主的說法中錯誤的是（）A.與雇員相對的一方B.企業財產的人格化代表C.一個孤立的自然人D.生產經營與管理的載體答案：C172.如果用人單位安排勞動者延長工作時間，需支付員工不低于本人日工資（）的報酬。A.100%B.150%C.200%D.250%答案：B173.以下關于勞動法的監督檢查制度的說法正確的是()。A.它規定了勞動關系的內容B.它規定了勞動關系的運行規則C.它規定了勞動關系的調整規則D.各項勞動法律制度的范圍與勞動監督制度的范圍是一致的答案：D174.一項具體的人力資源管理制度的組成部分不包括()A.總則B.主文C.附則D.概述答案：D175.管理崗位知識能力規范的內容不包括()A.能力要求B.年齡要求C.知識要求D.經歷要求答案：B176.(2015年5月)()規定著單位生產時間內完成合格產品數量的標準尺度。A.技術等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案：C177.(2019年5月)（）是指在招聘廣告中不出現招聘企業名稱的廣告。A.隱瞞廣告B.秘密廣告C.遮蔽廣告D.不公開廣告答案：C178.(2016年11月)（）是國家或企業給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產性質的補償。A.工資B.獎金C.津貼D.補貼答案：C179.以下關于勞動法律事實的說法錯誤的是()A.法律事實可以分為兩類B.任何事實都可以成為勞動法律事實C.產生勞動法律關系的事實雙方意思表示必須一致D.變更、消滅勞動法律關系的事實也需雙方意思表示一致答案：B180.()是指一個國家在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。A.總需求B.國民凈收入C.總供給D.國內生產總值答案：C181.以下各項中，不屬于績效考評類型的是（）。A.工作態度考評B.業績考評C.能力考評D.工作熱情考評?答案：D182.人力資源管理開發的手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.經濟手段?答案：C183.(2019年5月)定義績效是進行績效考評的基礎，也是（）的關鍵。A.績效管理B.崗位分析C.企業戰略D.崗位管理答案：A184.勞動衛生規程不包括()A.職業病防治B.傳染病防治C.防暑降溫和防凍取暖D.防止有毒有害物質危害答案：B185.(2019年5月)勞動合同的主體具有（）。A.一致性B.特殊性C.特定性D.普遍性答案：C186.在事件處理法中，記錄個案發生的背景時應依據()原則。A.5W2HB.4W2HC.5W1HD.4W1H答案：A187.鄰居家周末搞活動，聲音很大，嚴重影響了你的休息，你會（）。A.通過敲打墻壁，提示鄰居B.登門說明，讓鄰居注意C.認為鄰居的活動一會兒就會結束，自己可以再忍受一會兒D.雖然自己很生氣，但也不想讓鄰居掃興答案：D188.已辦理就業證的外國人，應在入境后()日內，持就業證到公安機關申請辦理居留證。A.15B.20C.25D.30答案：D189.假如一個和你共處十多年的同事要換工作單位了，你一般會想（）。A.他(她)肯定找到了更好的工作，真是羨慕B.一起工作這么多年，挺舍不得他(她)走的C.他(她)放棄自己在現在單位的一切，為他(她)感到惋惜D.工作了這么多年之后要換單位，他(她)肯定是萬不得已答案：D190.員工信息的收集是由（）通過各種渠道將有關人員的人事材料收集起來的。A.政府就業指導部門B.需求人才主管部門C.人力資源部門D.中介獵頭公司答案：C191.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位()支付勞動者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照正常勞動答案：D192.勞動合同的約定條款只要內容合法，就對當事人具有法律約束力，常見的約定條款不包括（）。A.保密事項B.試用期限C.工作內容D.補充保險??答案：C193.我國法律規定，勞動者在用人單位工作滿（）續訂勞動合同時，勞動者提出訂立無固定期限勞動合同的，應當訂立。A.5年B.10年C.15年D.20年答案：B194.（）適合于初步篩選應聘者。A.筆試篩選法B.面試篩選法C.小組篩選法D.材料篩選法答案：D195.績效管理指標的貫徹執行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關性與有效性?答案：B196.()是經濟周期中勞動參與變動幅度較大的群體。A.一級勞動力市場B.二級勞動力市場C.三級勞動力市場D.四級勞動力市場答案：B197.（）是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目總和。A.收入B.獎勵C.報酬D.福利答案：A198.態度型培訓法適合于()方面的培訓。A.知識B.行為調整和心理訓練C.技能D.調動員工積極性答案：B199.同級的考評占有一定的份額，但不會過大，在（）左右。A.10%B.1%C.5%D.20%答案：A200.(2018年5月)下列不屬于績效考核常見的權重設計方法的是（）A.專家經驗判定法B.數據積累法C.排序法D.層次分析法答案：B三、多選題（每題0分）1.人力資源管理行為不當所導致的成本一般表現為（）。A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標準成本?答案：AB2.績效考評表格通常包含（）。A.績效考評主體B.績效考評權重C.績效考評標識D.審核意見E.備注說明答案：ABCD3.企業目標管理的實施包括（）內容。A.經營目標的設定B.經營目標體系的建立C.經營目標的實施D.經營目標的反饋E.經營目標的控制答案：BC4.培訓需求產生的原因通常可以歸納為()。A.戰略變化B.工作變化C.市場變化D.績效低下E.人員變化答案：ABD5.計件工資包括（）。A.按計時工資標準支付給個人的工資報酬B.按工作任務包干方法支付給個人的工資報酬C.按營業額提成或利潤提成辦法支付給個人的工資D.實行超額累進計件，按勞動部門批準的定額和計件單價支付給個人的工資報酬E.按工作時間支付給個人的工資報酬答案：BCD6.(2019年5月)影響課堂效果的因素有（）。A.教師的教學水平B.教學方法C.課堂時間的長短D.培訓內容E.學員的學習態度答案：ABD7.內部招募來源有（）。A.內部提拔B.工作調換C.工作輪換D.重新聘用E.校園招聘?答案：ABCD8.下列各項中，屬于職業化各層次的內容有（）。A.職業化素養B.職業化技能C.職業化行為規范D.職業化監管體系?答案：ABC9.我國的法定福利包括（）A.補充保險B.工資總額外補貼項目C.社會保險D.特殊情況下的工資支付E.法定帶薪假日答案：BCD10.調控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發通貨膨脹的措施有（）。A.制定工資一物價指導線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經濟穩定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結C.實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業工資發放過度的行為D.依據法律規定，進行國民收入再分配E.削減貨幣供應量，提高利率，來減少總需求的宏觀經濟政策?答案：ABC11.(2018年5月)工作指導法的培訓要點包括（）A.關鍵工作環節的要求B.改善員工間的合作C.做好工作的原則和技巧D.增加對企業工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤答案：AC12.非經濟性福利包括（）。A.實行彈性工作時間B.縮短工作時間C.員工參與企業管理D.員工參與民主管理E.直接提供勞動保護用品答案：ABD13.計時工資制的不足主要包括（）。A.不能準確反映勞動強度B.難以反映實際提供的勞動數量C.容易使員工過度緊張，有礙健康D.不能準確反映同等級勞動者的差別E.工資與勞動量之間存在不相關的矛盾答案：ABD14.下列各項中，不需繳納個人所得稅的項目有()A.經營所得B.退休工資C.退職費D.薪金所得E.偶然所得答案：BC15.設計與完善企業薪酬制度的具體工作包括()A.薪酬支付形式設計B.薪酬項目的比例C.薪酬調整制度設計D.薪酬項目的構成E.工資等級標準設計答案：ABD16.從橫向看，薪酬制度包括（）。A.工資制度B.福利制度C.津貼制度D.獎勵制度E.補貼制度答案：ABCD17.在企業員工工資總額管理中，可以采用()方法推算合理的工資總額。A.工資總額與銷售額B.盈虧平衡點C.概率加權D.工資總額占附加值比例E.成本-收益答案：ABD18.下列關于市場經濟與職業道德的說法中，正確的是（）。A.促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉B.市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍C.市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響D.市場經濟要求人們具有義利并重的道德觀點??答案：CD19.傷亡事故報告和處理制度的內容包括（）。A.傷亡事故分類B.傷亡事故報告C.傷亡事故調查D.傷亡事故處理E.傷亡事故總結答案：ABCD20.下列做法中，屬于不誠實勞動的是()A.某員工利用因特網技術成功下載了競爭對手的設計軟件B.某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件C.某員工完成某項工作原計劃需要8天，實際上用了18天D.某員工在參考別人軟件的基礎上，制作了本公司的財務軟件答案：AB21.在組織信息處理過程中，要對信息的可靠性進行分析。評估信息源可靠性的標準包括（）。A.提供信息是否具有代表性B.提供信息的動因C.是否擁有所提供信息的所有權D.過去提供信息的質量E.信息源的可信度?答案：BCD22.下列屬于免納個人所得稅的個人收入項目是（）A.稿酬所得B.軍人的轉業費、復員費C.各國駐華使館、領事館的外交代表、領事官員和其他人員的所得D.福利費、撫恤金、救濟金E.保險賠款答案：BCD23.人本管理原則包括（）。A.人的管理第一B.和諧人際關系C.員工和組織共同發展D.滿足社會需要E.構建以人為中心的組織機構?答案：ABC24.關于愛崗敬業，正確的說法是（）。A.愛崗敬業是職業精神的重要內容B.樹立職業理想與要求人們做到愛崗敬業是根本矛盾的C.愛崗才能敬業。對于自己不愛的崗位自然不存在敬業的問題D.物質待遇不應該成為人們愛崗敬業的前提?答案：ACD25.在培訓效果信息中，有關教師選定方面的信息包括()A.是否有能力做好培訓B.是否能夠了解受訓人員C.是否有良好的教學水平D.是否掌握受訓人員能接受的教學方法E.教師個人家庭背景以及過往實踐經驗答案：ABCD26.人力資源的開發成本是企業對人力資源進行的投資，主要包括()A.人員評估成本B.崗位分析成本C.在職培訓成本D.人員定向成本E.脫產培訓成本答案：CD27.績效考評的內容包括（）。A.工作能力B.工作成本C.工作效率D.工作態度E.工作結果答案：AD28.(2019年5月)講授法是課堂培訓的主要方法之一，其方式包括（）。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發式講授E.畫龍點睛式講授答案：CD29.外部薪酬信息采集的方法有（）。A.網絡檢索搜尋B.標桿企業跟蹤C.離職分析D.市場薪酬調查E.薪酬滿意度調查答案：ABD30.以下各項中，用人單位可以單方隨時解除勞動合同的是()。A.勞動者在轉正后被證明不符合錄用條件B.勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度C.勞動者嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損失D.勞動者被追究刑事責任E.女職工嚴重失職，但在懷孕期間答案：BCD31.培訓需求管理的內容包括（）。A.需求意向和申報B.需求分析C.成本預算D.需求確認E.評估反饋?答案：ABD32.勞動定額按制定方法可分為（）。A.經驗估工定額B.統計定額C.類推比較定額D.技術定額E.看管定額答案：ABCD33.（）情況下，勞動者可隨時單方解除勞動合同。A.在試用期內B.用人單位未按照勞動合同的約定支付勞動報酬C.用人單位未按照勞動合同的約定提供勞動條件D.勞動者違反用人單位勞動紀律E.用人單位以暴力手段強迫勞動?答案：ABC34.企業進行薪酬管理的目的是（）。A.合理控制人工成本B.吸引人才C.激勵員工D.獲取更大效益E.留住人才答案：ABC35.企業人力資源管理的職能包括()。A.保持B.發展C.評價D.吸收E.調整答案：ABCD36.省級勞動行政主管部門在確定最低工資率時，應向當地（）咨詢。A.財政部門B.專業研究機構C.統計部門D.工商業聯合會E.民政部門答案：ACD37.()可以分析出工作績效的差距。A.目標比較法B.縱向比較法C.水平比較法D.組合比較法E.橫向比較法答案：AC38.選擇招聘來源的方法與主要步驟包括（）。A.確定招聘時間和主體B.明確各類崗位人員的招聘資格條件和具體要求C.分析全國及本地區人力資源供求狀況，掌握勞動力市場或人才市場人員供給的基本情況D.分析以往企業各類人員主要的招聘來源E.對具體的招聘方式進行成本收益分析，選擇確定適當的招聘方法答案：BCD39.從企業選拔應聘人員的全過程來看，人員選拔可分為()A.第一階段的初步挑選B.第二階段的深度篩選C.精選D.第一階段的材料挑選E.第三階段的最終甄別答案：ABC40.(2018年11月)轉崗培訓的方式有（）。A.與新員工一起參加擬轉換崗位的崗前培訓B.接受現場的一對一指導C.外出參加培訓D.接受企業的定向培訓E.網絡培訓答案：ABCD41.關于獎金，正確的說法是()A.可以分為生產性獎金和創造發明獎金B.獎金具有綜合性，工資表現為單一性C.獎金發放要及時，達到強化的效果，這是獎金的及時性D.獎金比工資更能有效控制企業人工成本E.獎金具有靈活性，而工資具有剛性答案：ACD42.（）時，會產生招聘需求信息。A.組織人力資源自然減員B.組織內部冗員過多C.現有人員無法滿足需要D.企業經濟利潤增長E.現有人力資源配置情況不合理答案：AC43.確定合理的工資總額需考慮的因素包括（）A.企業的支付能力B.員工的生活費用C.社會的物價水平D.市場的薪酬水平E.員工現有薪酬狀況答案：ABD44.制定起草企業績效管理制度的基本要求是（）。A.明確性與具體性B.全面性與完整性C.民主性與透明度D.整體性與系統性E.原則一致性與可靠性答案：ABC45.內部招募存在明顯的不足，主要體現在()A.容易抑制創新B.篩選難度大、時間長C.增加招募成本D.可能會造成一些矛盾E.影響內部員工的積極性答案：AD46.勞動法律關系的特點包括（）A.是勞動關系的現實形態B.內容是權利和義務C.雙務關系D.非強制性E.協商性答案：ABC47.勞動力市場的制度結構要素包括（）。A.勞動力供給量B.最低社會保障C.勞動力需求量D.最低勞動標準E.工會?答案：BD48.績效考評的方法，按照所選擇的校標不同，可分為（）。A.品質主導型績效考評方法B.態度主導型績效考評方法C.行為主導型績效考評方法D.結果主導型績效考評方法E.綜合主導型績效考評方法答案：ACD49.調控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發通貨膨脹的措施有（）。A.制定工資一物價指導線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經濟穩定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結C.實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業工資發放過度的行為D.依據法律規定，進行國民收入再分配E.削減貨幣供應量，提高利率，來減少總需求的宏觀經濟政策答案：ABC50.下列選項中，有關企業人員招聘活動的說法正確的是（）A.公司和應聘者之間是雙向選擇的關系B.公司應該著重顯示其選擇的強勢一面C.公司應有所保留地讓應聘者了解公司D.公司應向應聘者樹立良好的企業形象E.公司應客觀全面地介紹公司整體信息答案：AD五、簡答題（每題0分）1.某公司是國內一家民營醫藥企業，為應對新產品上市導致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業的大學生。為了使這些新員工盡快適應工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓，培訓的內容以“任務與要求”、“權利與義務”為主，培訓結束后還發給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結合本案例。回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓存在哪些問題?(2)企業在組織崗前培訓時應按什么步驟進行?答案：(1)該公司崗前培訓存在的問題主要包括：①培訓缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓計劃，培訓目標不明確。②培訓形式不規范，沒有制作規范的有針對性的文本或講義。③培訓內容不完善，完整的培訓內容應包括規章制度、企業概況、產品知識、行為規范和共同價值觀，以及業務知識，特殊技能，管理實務等；該公司的崗前培訓沒有實際意義。④培訓時間過短，應根據培訓內容確定培訓時間，根據該公司的情況應安排1周以上的時間進行崗前培訓。⑤缺少必要的培訓效果評估和反饋。(2)在進行崗前培訓時，應按照如下步驟進行：崗前培訓主要包括崗前培訓的設計、實施以及內容與效果的跟蹤三個步驟：①崗前培訓的設計。該步驟的主要內容包括：制定崗前培訓計劃和編寫崗前培訓提綱。②崗前培訓的實施。該步驟的主要內容包括：準備培訓資料；崗前培訓的會務準備；實施培訓，即根據培訓內容選擇相應的培訓方法和方式進行培訓；考核考試；頒發上崗證或上崗通知書。③崗前培訓內容與效果的跟蹤。該步驟主要是對每一個新員工進行全面的復查，以了解崗前培訓的內容是否已經被真正領會和掌握，調查的內容包括：崗前培訓活動是否適當；培訓內容是否容易理解；崗前培訓是否有激勵作用；崗前培訓活動的成本等。2.(2017年11月)某銷售公司共有600家分店，由于店面售貨人員流動率太高，使營業額逐月下降，公司人力資源部為此召集分店負責人就如何應對人員流失率高的問題進行專題討論。在討論中，大家一致認為，人員流動率高是本行業普遍特點，為了將損失降到最低，應加強對新入職員工的培訓，重點要做好培訓需求信息的采集和分析，從而有針對性地開展崗位技能培訓。結合本案例回答以下問題：(1)企業一般可以運用哪些方法采集和分析培訓需求信息?(14分)(2)在這些方法中，本案例應當選擇哪一種方法更為合適?說明理由。(6分)答案：(1)①觀察法。即以觀察者的角度觀察員工在工作中的表現和行為。(2分)②問卷法。即采用不同的抽樣方式選擇對象回答問題，形式有開放式問卷調查、封閉式問卷調查。(2分)③咨詢法。即通過特定咨詢公司來了解關于培訓需求的信息，咨詢公司采用問卷、面談等方法收集資料。(2分)④訪談法。即正式的或者非正式地對員工進行談話。(1分)⑤團隊討論法。類似面對面訪談。通過任務分析、團隊問題分析、團隊目標設定討論培訓方案。(2分)⑥測試法。即測試員工的熟練程度和認知度，發現員工學習成果的不足之處。(2分)⑦評價中心法。即適用于管理潛能方面的評價，需要參與者完成一系列活動以確定哪些方面需要發展，讓參與者處于模擬的管理情景中工作。(2分)⑧書面資料研究法。即用分析資料的方式考察相關文獻。(1分)(2)本案例應當選擇問卷法更為合適。(2分)理由如下：本案例中所述公司為銷售公司，人員較為分散，店面售貨人員流動率太高，因此，選擇問卷法采集和分析培訓需求信息可以在降低公司成本的基礎上，在短時間內對大量人員進行調查。同時，還可以采用不同的方式選擇對象進行回答，有一定的開放性，符合公司目前的運營狀態。(4分)3.李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經萎縮，裸眼視力只能達到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達不到工作要求，經其排版的清樣錯誤多，質量和效率與同期進廠工人的差距很大。經說服教育，李琦不得不到醫院復查。經查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當地勞動爭議仲裁委員會提出申訴。您認為當地勞動爭議仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)答案：當地勞動爭議仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔經濟補償的情形如下：(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴重違反用人單位的規章制度的。(2分)(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出拒不改正的。(2分)(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(2分)(6)被依法追究刑事責任的。(2分)在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個月。在試用期間，由于李琦的視力達不到工作要求，經其排版的清樣錯誤多。后經醫院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔經濟補償的條件。(4分)4.IBM公司是美國一個擁有34萬職工、520億美元資產的大型企業。該公司把職工的工資問題作為人事管理的根本工作，他們認為：在工資上如有不合理的地方，會使職工對公司和上司感到失望，影響職工的干勁，因此，必須建立完整的工資體系。(1)工資要與職務的重要性、工作的難度相稱IBM根據各個部門的不同情況，根據工作的難度、重要性將職務價值分為五個系列，在五個系列中分別規定了工資最高額與最低額。假設把這五個系列叫做A系列、B系列、C系列、D系列與E系列。A系列是屬于最單純部類的工作，而B、C、D、E則是困難和復雜程度依次遞增的工作，其職務價值也愈高。A系列的最高額并不是B系列的最低額。A系列的最高額相當于B系的中間偏上，而又比C系列的最低額稍高。做簡單工作領取A系列工資的人，如果只對本職工作感興趣，那么他可以從A系列最低額慢慢上升，但只能拿到A系列的最高額。領取A系列工資的許多職工，當他們的工資超過B系列最低額的水準時，就提出“請讓我做再難一點的工作吧!”，向B系列挑戰，因為B系列最高額比A系列最高額高得多。各部門的管理人員一邊對照工資限度，一邊建議職工“以后你該搞搞難度稍大的工作，是否會好一些?”從而引導職工漸漸向價值高的工作挑戰。(2)工資要充分反映每個人的成績職工個人成績大小是由考核評價確定的。通常由直屬上級負責對職工工作情況進行評定，上一級領導進行總的調整。每個職工都有進行年度總結和與他的上級面對面討論這個總結的權利。上級在評定時往往與做類似工作或工作內容相同的其他職工相比較，根據其成績是否突出而定。評價大體上分十到二十個項目進行，這些項目從客觀上都是可以取得一致的。例如“在簡單的指示下，理解是否快，處理是否得當。”對營業部門或技術部門進行評價是比較簡單的，但對憑感覺評價的部門如秘書、宣傳、人事及總務等部門怎么辦呢?IBM公司設法把感覺換算成數字。以宣傳為例，他們把考核期內在報刊雜志上刊載的關于IBM的報導加以搜集整理，把有利報道與不利報導進行比較，以便作為衡量一定時期宣傳工作的尺度。評價工作全部結束，就在每個部門甚至全公司進行平衡，分成幾個等級。例如，A等級的職工是大幅度定期晉升者，B等是既無功也無過者，C等是需要努力的，D等則是生病或因其它原因迭不到標準的。從歷史看，65～75%的IBM公司職工每年都能超額完成任務，只有5～10%的人不能完成定額。那些沒有完成任務的人中只有少數人真正遇到麻煩，大多數人都能在下一年完成任務，并且干得不錯。(3)工資要等于或高于一流企業IBM公司認為，所謂一流公司，就是應付給職工一流工資的公司，這樣才算一流公司，職工也會以身為一流公司的職工而自豪，從而轉化為熱愛公司的精神和對工作充滿熱情。為確保比其他公司擁有更多的優秀人才，IBM在確定工資標準時，首先就某些項目在其他企業進行調查，確切掌握同行業其他公司的標準，并注意在同行業中經常保持領先地位。定期調查選擇對象時主要考慮以下幾點：①應當是工資標準、衛生福利都優越的一流企業。②要與IBM從事相同工作的人員的待遇進行比較，就應當選擇具有技術、制造、營業、服務部門的企業。③應是有發展前途的企業。為了與各公司交換這些極秘密的資料，根據君子協定，絕對不能公開各公司的名字。當然，IBM所說的“必須高于其他公司的工資”，歸根結底是要“取得高于其他公司的工作成績”。在提薪時，根據當年營業額、利潤等計算出定期提薪額，由人事部門提出“每人的平均值”。因此，要提高薪資額，就必須相應地提高工作成績。答案：IBM的薪酬管理的啟示主要有：(1)IBM實行的是寬帶式工資結構。寬帶式工資是對傳統的垂直型工資結構的改進，它是將企業傳統的10個、20個，甚至30個工資等級及其變動范圍進行重新組合，壓縮原有工資等級的數目，擴大各個工資等級覆蓋的崗位范圍，拉寬各個工資等級的浮動范圍，從而形成一種新的工資管理系統。IBM根據工作的難度、重要性將職務價值分為五個系列，并且低系列和高系列的工資額有重疊部分。實行寬帶式工資結構的好處是：①寬帶式工資結構支持扁平型組織結構，打破了傳統工資結構所維護和強化的那種嚴格的等級制，有利于企業提高效率以及創造參與型和學習型的企業文化；②寬帶式工資結構能引導員工自我提高，員工在所在系列提高自己就可以拿到高工資，并且還鼓勵員工到達一定水平后可以沖擊新的高系列，始終保持員工工作和學習動力。(2)考評項目完善，考評過程客觀，考評結果充分反映員工的業績。好的薪酬制度必須是對內具有公平性的，公平性體現在員工付出多少就得到多少。IBM公司在績效考核時，由直屬上級指導以員工實際業績為依據，與做類似工作或工作內容相同的其他職工相比較，然后在大約二十多個項目上評價，最終確定員工的工資。而且在評價的整個過程，充分調動員工的參與性，員工可以自由與上級進行交流，從而增加了薪酬考核的人性化。針對很多公司薪酬考核的暗點，如對秘書、宣傳、人事及總務等部門考核的模糊性，IBM通過把感覺量化的方法很好的解決了。績效考核并不只是為了合理分配工資，IBM充分意識到了這一點，在每次考核完后，IBM都會把員工劃分為不同的等級，以提升績效優秀的員工，幫助工作不達標的員工找出原因。(3)以極具競爭性的薪酬水平帶動工作效率的提升。IBM一直把自己的薪酬水平和同行一流企業進行比較，時刻保持自己的薪酬水平高于其他企業，充分體現其薪酬的競爭性，以換得員工對公司的熱愛和對工作充滿熱情，并留住最優秀的人才。IBM的高薪得到了員工的高效工作，為其保持行業領導地位提供了堅強的后盾。5.某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業，公司新領導根據未來發展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業技術設計和研發人才。由于公司人力資源部是以原有企業勞動人事科組建的，特別是新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學畢業的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負責這次專業技術人才的招聘工作。請結合本案例回答以下問題：(1)如果請您設計該公司技術人才的招聘廣告，它應當包含哪些具體內容?(2)在設計和撰寫專業技術人才招聘廣告時應當注意哪些具體事項?答案：(1)一般來說，設計招聘廣告時應包括以下幾個部分內容：①單位情況簡介。單位情況簡介最好以簡潔的語言介紹，同時介紹的內容應該是單位最具特色和富有吸引力的特點。另外，使用單位的標識，并提供單位的網址。②崗位情況介紹。對招聘崗位的介紹通常包括崗位名稱、所屬部門、主要工作職責等。③崗位任職資格要求。必須對應聘者的基本任職條件提出要求，包括專業范圍、工作經驗。④相應的人力資源政策。招聘廣告中如果需要，可以提及應聘崗位能夠享受的相應人力資源政策，包括薪酬水平、勞