智慧電力云平臺IT架構設計方案智慧電力云平臺IT架構設計方案V3.0PAGEIIPAGEI業務模型說明書第二篇業務規范×××分冊XX電網公司版權所有2007PAGEI智慧電力云平臺IT架構設計方案目錄1 引言 11.1 編寫目的 11.2 適用范圍 11.3 內容組織 11.4 術語表 21.5 參考資料 42 總體架構設計 62.1 設計原則 62.2 設計思路 82.3 總體框架設計 82.4 總體框架說明 112.4.1 業務架構 112.4.2 應用架構 112.4.3 數據架構 112.4.4 技術架構 122.4.5 物理架構 122.4.6 應用集成 122.4.7 安全架構 132.5 部署模式 132.5.1 現狀分析 132.5.2 部署分類 193 應用架構設計 223.1 業務架構分析 223.1.1 業務分析 223.1.2 業務模型 243.2 應用架構規劃 273.3 應用架構設計 283.4 應用部署設計 293.4.1 省集中部署設計 304 數據架構設計 314.1 數據架構規劃 314.2 數據模型設計 314.2.1 數據建模思路 314.2.2 頂層概念模型 334.2.3 數據概念模型 354.2.4 數據邏輯模型 354.3 數據技術分類 364.3.1 分類方式 364.3.2 數據分類 394.4 數據部署設計 464.4.1 省集中部署 465 技術架構設計 495.1 技術要求 505.2 基于SOA的設計理念 515.3 面向服務的業務組件設計 535.4 基于J2EE的技術實現 545.5 XX省電力公司與地市的技術交互 575.6 與“SG751”工程的一體化平臺 585.7 涉及的關鍵技術 595.7.1 工作流技術 595.7.2 性能優化技術 636 物理架構設計 696.1 物理部署 706.1.1 XX省電力公司集中部署 706.1.2 一期系統硬件設備設計選型 766.1.3 二期硬件平臺設備設計選型 1056.2 95598接入設計 1226.2.1 部署設計 1226.2.2 性能指標 1246.3 電能量采集接入設計 1256.4 系統軟件平臺設計 1256.4.1 操作系統設計 1266.4.2 數據庫軟件設計 1266.4.3 中間件軟件設計 1266.4.4 數據復制軟件設計 1276.4.5 備份軟件設計 1276.5 網絡要求 1286.5.1 網絡構成 1286.5.2 帶寬需求 1296.5.3 Qos要求 1326.5.4 設備要求 1327 應用集成設計 1337.1 與一體化企業級信息集成平臺的集成 1337.1.1 與目錄服務與身份認證系統的集成 1337.1.2 與企業門戶的集成 1347.1.3 與數據中心的集成 1357.1.4 應用集成 1367.1.5 流程集成 1377.2 與企業內部其它業務應用的集成 1387.2.1 數據集成/應用集成需求 1387.2.2 流程集成需求 1387.3 與企業外部相關應用的集成 1397.3.1 銀電聯網 1397.3.2 其他外部應用 1437.4 接口開發設計 1437.4.1 與集抄系統、負控系統接口設計 1437.4.2 與銀行聯網接口設計 1457.4.3 與IC卡系統的接口設計 1467.4.4 與95598平臺接口設計 1467.4.5 與抄表機接口的設計 1477.4.6 與各種電能表校驗臺接口的設計 1477.4.7 與短信平臺接口的設計 1477.4.8 與目錄門戶的接口設計 1487.4.9 與ERP系統的接口設計 1487.4.10 與電力系統輔助決策系統接口 1488 安全架構設計 1488.1 安全需求 1488.2 風險分析 1498.3 安全原則與策略 1528.3.1 安全防護原則 1528.3.2 總體策略 1528.4 應用安全設計 1538.4.1 用戶管理與認證 1538.4.2 權限管理與授權 1558.4.3 重要操作安全設計 1598.4.4 審計管理 1628.4.5 數據安全 1638.4.6 終端訪問控制 1678.4.7 重點防護建議 1698.5 基礎環境要求 1738.5.1 物理安全 1738.5.2 網絡安全 1738.5.3 系統安全 1758.6 管理安全 1778.6.1 安全防護組織機構 1778.6.2 安全管理規章制度 1778.6.3 安全運行管理 1778.6.4 應急機制 1788.6.5 安全培訓與安全教育 178引言編寫目的IT架構設計根據XX省電力公司電力系統業務應用實施建設需要，并充分考慮電力系統業務未來發展需求，旨在電力系統總體架構、應用架構、數據架構、技術架構、物理架構、應用集成和安全架構等方面形成統一設計，完成各部分的部署規劃，明確系統建設中的具體軟硬件配置，為XX省電力公司的電力系統業務應用建設提供參考和依據。適用范圍本分冊適用于XX省電力公司及下屬單位電力系統業務應用系統的建設規劃和實施。面向對象為XX電網公司和XX省電力公司的電力系統業務應用建設的有關領導、業務專家、技術專家以及中國電力科學研究院的設計、實施人員。內容組織對本文檔各章節涵蓋內容簡要介紹如下：第一部分描述IT架構設計的目的、適應范圍、術語及參考資料；第二部分闡述本次IT架構設計原則及主要內容；第三、四部分按照省集中模式對應用功能部署及數據部署進行了詳細設計；第五部分結合Component、J2EE、SOA等具體技術，闡述電力系統業務應用的技術分層實現方式；第六部分描述硬件平臺和軟件平臺的詳細配置規劃設計；第七部分闡述電力系統業務應用與一體化平臺、企業其他業務應用、外部單位的集成關系和實現要求；第八部分闡述電力系統業務應用相關安全設計要求。術語表術語名稱定義CallCenter呼叫中心，或者客戶服務中心。又稱ContactCenter。CSTAComputerSupportedTelecommunicationsApplications計算機支持的電信應用CTIComputerTelephonyIntegration，計算機電話集成DMZDeMilitarizedZone，準軍事區。在計算機網絡中，DMZ指置于專用網絡和外部公用網絡之間，作為“中立地帶”的主機或小型網絡，它可以阻止外部用戶對存有數據的DMZ直接進行訪問。EAIEnterpriseApplicationIntegration，企業應用集成ETLExtract-Transform-Load的縮寫，數據抽取、轉換、裝載的過程ESBEnterpriseServiceBus，企業服務總線DWDataWarehouse數據倉庫IVR/IFRInteractVoice/FaxResponse，交互式語音/傳真應答J2EEJava2EnterpriseEdition，JAVA2企業版LDAPLightweightDirectoryAccessProtocol輕型目錄訪問協議NASNetworkAttachedStorage網絡附加存儲ODSOperationDataStorage操作數據存儲OLTPOn-LineTransactionProcessing聯機事務處理PBXPrivateBrancheXchange專用分組交換機Portlet一種專為將合成頁面里的內容聚集在一起而設計的Web組件RAIDRedundantArrayofIndependentDisks獨立磁盤冗余陣列RAID1+0RAID1和RAID0的組合形式，有效使用空間為磁盤容量的50%RAID5RAID級別中的一種，將數據和相對應的奇偶校驗信息存儲到組成RAID5的各個磁盤上，有效使用空間為(n－1)/n的磁盤容量。RPORecoveryPointObject系統恢復點RTORecoveryTimeObject系統恢復時間SANStorageAreaNetwork，存儲區域網絡SOAservice-orientedarchitecture面向服務的體系結構SOAP簡單對象訪問協議SPC-1SPC-1是存儲性能理事會SPC創建的一個基于工業標準的存儲性能測試基準體系。VPNVirtualPrivateNetwork，虛擬專用網WebService為了使原來各孤立的站點之間的信息能夠相互通信、共享而提出的一種基于協議接口WorkFlow根據WfMC的定義，工作流（WorkFlow）就是自動運作的業務過程部分或整體，表現為參與者對文件、信息或任務按照規程采取行動，并令其在參與者之間傳遞。WSRPWebServicesforRemotePortlets遠程PortletsWeb服務參考資料1．XX電網公司相關標準和管理文件《XX電網公司“十一五”信息發展規劃》《XX電網公司“十一五”信息化建設實施意見》《關于加快電力電力系統現代化建設指導意見》《“十一五”電力系統信息化建設發展規劃》《XX電網公司信息化標準體系》《XX電網公司信息化標準指南》《電力系統技術支持系統功能規范》《XX電網公司統一電力系統信息分類與代碼標準集》《XX電網公司應用軟件通用安全要求》其他XX電網公司發布的業務和信息化相關標準2．電力系統業務應用標準化設計成果《電力系統業務應用標準化設計業務模型說明書》《電力系統業務應用標準化設計需求規格說明書》《電力系統業務應用標準化設計功能精化說明書》《電力系統業務應用標準化設計數據模型說明書》《電力系統業務應用標準化設計IT架構設計說明書》3．相關技術資料《GB/T8567-2006計算及軟件文檔編制規范》《GB/T5271.1—2000信息技術》《GB/T11457-2006軟件工程》《GA/T387-2002計算及信息系統安全等級》《XX電網公司企業數據模型模型規范》《XX電網公司信息化建設工程“SG751”工程_業務咨詢服務項目》《XX電網公司信息化建設工程“SG751”工程_技術咨詢服務項目》《XX電網公司“SG751”工程一體化企業級信息集成平臺建設方案》《XX電網公司“SG751”工程一體化平臺-數據中心典型設計》《XX電網公司“SG751”工程一體化平臺-應用集成典型設計》《XX電網公司“SG751”工程一體化平臺-企業門戶典型設計》《XX電網公司“SG751”工程一體化平臺統一目錄、身份管理、認證系統典型設計》總體架構設計設計原則IT架構設計作為XX省電力公司“SG751”工程電力系統業務應用試點開發項目的有機組成部分之一，首先需要遵循“SG751”工程的總體要求，然后根據電力系統業務應用IT架構設計的范疇制定相關原則。IT架構設計需遵循的具體原則如下：1．實用性原則電力系統業務應用的系統建設首先要堅持實用性原則，在實用的基礎上考慮先進性和前瞻性，選用符合標準的，先進成熟的產品和開發平臺，構建一個切合實際、解決實際問題的系統。2．標準化原則電力系統業務應用具有業務復雜、流程繁多、信息量大、應用層次多的特點，通過統一的應用功能規劃，實現在應用層面上就電力系統業務運作達成共識，指導各XX省電力公司、各基層單位以統一標準開展電力系統業務。同時電力系統業務應用建設所采用的系統軟硬件平臺和應用開發工具應符合國家標準、信息產業部部頒標準、公司相關技術規范和要求。3．一體化原則電力系統業務應用作為“SG751”工程的八大業務應用之一，完全遵循公司“SG751”工程的建設標準，基于兩級數據中心完成電力系統信息的集中存儲，通過數據交換平臺和應用集成平臺，實現信息和數據的縱向貫通和橫向集成（如電力系統與財務）。4．統一性原則遵循信息集中管理、統籌規劃、整體設計、分步實施的方針，在實施過程中體現四統一原則：統一領導、統一規劃、統一標準和統一組織實施。5．適用性原則考慮XX省電力公司電力系統業務現狀和系統建設需求，IT架構應具備良好的可配置性和可擴展性，通過靈活配置適應業務處理流程和處理邏輯的變化，滿足XX省電力公司現有業務需求，并至少滿足未來3-5年電力系統業務和管理發展的需要。6．可靠性原則軟硬件資源需要保障電力系統業務應用的7×24小時不間斷、可靠運行，因此必須配備完善的可靠性措施設計，保證系統運行的高度可靠，充分考慮電力系統關鍵應用的可靠性要求，包括數據庫、主機、應用部署、網絡等關鍵環節配備多種高可用性方案。7．安全性原則電力系統業務應用系統建設應遵循《XX電網公司應用軟件通用安全要求》的要求并結合電力系統業務應用的特點加強信息安全防護，電力系統業務應用自身具備有效的認證、授權和審計機制，在權限分級和數據分類的基礎上，能夠對關鍵操作、敏感數據進行重點防護，同時對外部攻擊和濫用具備一定的檢測和防御能力。8．投資保護原則考慮XX省電力公司現有電力系統技術支持系統的軟硬件設備和設施，盡可能繼承有價值的軟硬件資源和數據資源，避免資源的浪費。設計思路總體架構作為IT架構設計規范建設總體方案在高層的模型化，為了保證總體架構設計的先進性、成熟性和可實施性，在總體架構設計過程中，遵循“業務驅動”的原則，采用業務架構分析、應用架構設計到系統架構設計（數據架構、技術架構、物理架構）的三步設計方法。業務架構是從電力系統管理和服務角度對業務覆蓋范圍內的過程、環節、規則的細化、抽象和建模；應用架構是為了支持業務運作的系統功能藍圖，是未來IT系統功能體系的抽象全視圖；系統架構是目標系統體系的藍圖，是整體解決方案的模型化，系統架構主要體現了需要建設的系統、系統實現的技術采用，以及需要哪些IT基礎架構來支持系統的實現。三步設計方法通過業務架構、應用架構和系統架構的規劃，建立了從業務到系統的有形、科學的方法，保證業務能夠得到系統支撐。這是一種可以延續和擴展的方法論，不是一次性的過程，而是可指導未來持續的規劃和分析不斷完善的一種方法論。圖表SEQ圖表\*ARABIC1：架構設計過程總體框架設計電力系統業務應用的IT總體架構包括業務架構、應用架構、數據架構、技術架構、物理架構、應用集成和安全架構，如下圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC2：IT總體架構設計業務架構是從業務角度去理解和規劃電力電力系統的業務藍圖，并結合國內外電力系統業務的最佳實踐和發展趨勢，建立起電力系統業務模型。應用架構是基于業務架構，從系統功能需求的角度去清晰準確定義應用范圍、功能及模塊等。數據架構是基于業務架構，從系統數據需求的角度去準確定義數據分類、數據來源及數據部署，以實現系統數據的標準化、一致性、準確性和可靠性，充分發現和挖掘數據價值。技術架構是基于應用架構和數據架構，根據信息技術發展趨勢以及相應的實踐經驗，從系統技術實現角度提出系統總體的技術實現方案。物理架構是基于應用架構和數據架構，從系統具體實現角度提出系統總體的軟硬件物理部署方式，為系統運行提供充足的平臺資源。應用集成是基于“SG751”工程的一體化企業級信息集成平臺，進行電力系統業務和企業其他業務應用、企業外部應用之間的業務耦合分析，實現電力系統業務應用和企業其他業務應用、企業外部應用之間的數據集成、應用集成、流程集成等。安全架構是依據XX電網公司對電力系統業務應用的安全級別定義，從應用安全、數據安全、系統安全、網絡安全、物理安全和安全運行及管理等方面對電力系統業務應用的安全進行了說明。其中，業務架構決定了應用架構和數據架構，技術架構和物理架構支撐了應用架構和數據架構的技術實現，應用架構、數據架構、技術架構和物理架構存在著一些互動，同時不同層次的架構之間也存在著相互影響。采用總體架構設計方法，能夠獨立地分析設計業務架構使得其更接近業務本質，基于實現業務本質而設計的應用架構和數據架構則更趨合理、完整與實用，可避免出現“為了技術而技術”的設計，技術架構和物理架構則成了技術實現的手段和方式，回復技術本來面目，確保了整個系統技術的先進性、開放性和可擴展性。總體框架說明業務架構在業務架構設計方面，強調以業務驅動為前提，以統一應用為目的，以集中管理為目標，在遵循和依照公司總部統一規劃的電力系統業務模型基礎上，借鑒國內外電力系統信息化最佳實踐，結合“十二五”電力系統發展的新要求，設計出能夠滿足網公司、省公司、地市州公司和基層供電單位四個職能層次的統一應用要求及業務發展需求相融合的電力系統業務模型，以支撐電力系統業務與管理的高效運轉，推動電力系統管理創新、服務創新和業務流程優化，同時還按照業務與管理的最細粒度進行功能設計，滿足業務精細化管理要求，實現構建集團化運作、集約化發展、精細化管理的電力系統管理目標體系。應用架構應用架構通過對業務模型的理解，采用IT信息化的系統分析方法，對電力系統業務過程、業務目標進行全面的分析和抽象，將具體的業務實現按照功能模塊組織形成相應的功能域。數據架構數據架構設計包括數據模型、數據分類、數據部署設計。數據模型基于國際通用的公共信息模型CIM標準，結合電力電力系統業務的具體應用，采用引用、繼承、組合的方式建立全公司統一的電力系統數據模型，滿足全公司電力系統業務需求及集約化管理要求，形成全公司統一的數據標準，從而實現公司電力系統數據的標準化、規范化和透明共享。數據分類主要從數據特性、數據來源、數據獲取方式、數據獲取頻率等不同角度對電力系統業務的數據對象和數據屬性進行了分類和規劃。數據部署設計遵循兩級數據中心規劃，針對網省集中模式進行電力系統數據的邏輯部署和物理部署設計。技術架構技術架構實現上，遵循J2EE技術體系，采用組件化、動態化的軟件技術，利用一致的可共享的數據模型，按照界面控制層、業務邏輯層、數據層實現多層技術體系設計，通過一體化企業級平臺的應用集成，實現電力系統業務的各接口組件能夠在企業內的協同工作、各層次上集成，實現重用，以滿足全公司范圍內各職能層次的電力系統管理的不同業務需求，縱向貫通與橫向集成的信息交互，為客戶和業務聯系單位提供高效便捷的服務，為內部業務和管理人員提供技術先進的工作平臺和靈活的業務構造能力。物理架構物理架構設計重點對系統軟硬件支撐平臺（如主機、備份、應用中間件、數據庫軟件等）進行設計和說明，并根據應用架構、數據架構和技術架構對公司統一規劃的存儲系統、備份系統和容災中心提出要求。為XX省電力公司完成電力系統業務應用的系統建設、設備選型提供建議和標準。應用集成應用集成指按照“SG751”工程的集成規劃，實現電力系統業務應用與企業內部其他業務應用之間的橫向數據集成、與企業外部相關應用的集成設計。電力系統業務應用與企業內部其他業務應用之間的橫向數據集成通過通過一體化企業級信息集成平臺實現信息交換和數據共享，同時通過數據交換平臺實現電力系統業務應用的總部、XX省電力公司的縱向數據交換。電力系統業務應用與企業外部相關應用的集成設計主要包括銀電聯網設計。安全架構安全架構指在“SG751”工程的統一安全架構和規劃下，針對電力系統業務應用的具體業務特點，按照管理信息內、外網分離的安全要求建立起強健的電力系統信息安全防范體系，有效保護電力系統業務的信息安全，防范黑客和非法入侵者的攻擊。電力系統業務應用的安全體系可分為技術層面的安全和管理層面的安全兩個部分。技術層面的安全設計主要包括應用安全、數據安全、系統安全、網絡安全、物理安全等，其中應用安全是電力系統業務安全防護體系的核心。管理層面的安全主要包括安全組織及人員保證、安全管理制度、安全技術規范、安全考核及監督等內容。部署模式現狀分析管理現狀通過電力系統信息化系統在全省范圍內的統一建設和應用，XX電力公司各地市單位的電力系統業務管理模式和業務流程基本統一。在電力系統組織機構的建立方面，XX電力公司截止2008年所屬14個地市電業局的“三個中心”已全部建成。1、電費管理中心各地（市）電業局電費管理中心，主要負責本區域內抄表管理、電費核算、電費發行、賬務管理等工作。2、計量管理中心各地（市）電業局電能計量中心，負責本供電區域內電能計量裝置資產全生命周期的管理、校驗、檢定，以及高壓計量裝置的安裝、運行、維護等工作。3、客戶服務中心客戶服務中心負責城區營業廳、網上營業廳、９５５９８等業務受理，９５５９８呼叫中心管理以及城區客戶安全用電管理，履行業務進度與服務質量監督，為電力系統部提供優質服務考核意見，指導縣局優質服務工作（部分客戶中心履行大客戶管理職責）。電力系統業務應用需滿足當前電力系統組織機構模式下各級電力系統業務部門的業務管理及業務處理需要。應用現狀一）系統現狀（1）現有電力系統業務系統XX省電力公司現有電力系統業務系統開發并投入運行應用的模塊中包含了客戶服務管理子系統（CALLCENTER）、業擴與變更管理子系統、電量電費管理子系統（包括電費收入管理子系統）、電能計量管理子系統、用電檢查管理子系統、用電稽查管理子系統、需求側管理子系統、電力系統信息綜合統計分析子系統、綜合（含臺區）管理子系統、與其它相關外圍系統接口等10個模塊以及06年后改造的電費管理中心、電能計量中心、客戶服務中心、存案電費管理、客戶安全隱患管理、配網線損管理等子系統。電力系統主要應用系統如下：應用系統名稱建設時間部署方式運行維護

管理情況開發商應用情況電力電力系統信息管理系統2002年-2009年地市集中良好XX公司業擴管理、計量管理、電費核算、配網線損、收入賬務、在線監測、電力系統稽查、用電檢查、綜合查詢與統計等模塊已深入應用95598系統2002年-2009年XX省電力公司+地市公司良好XX公司深入應用95598網站2002年-2009年XX省電力公司+地市公司良好XX公司深入應用客服監管系統2007年-2009年XX省電力公司+地市公司良好XX公司深入應用電力系統監控平臺2007年-2009年XX省電力公司+地市公司良好XX公司深入應用電力系統短信平臺2005年-2009年地市公司良好XX公司（2）用戶電能信息采集系統XX公司電力用戶用電信息采集系統將使用統一系統，采用分布式建設，數據存儲于14個地市公司。與集中式的標設系統將分別接口，即一套電力系統業務應用系統與14個地市局采集系統采用一套標準接口軟件實現數據交換。數據交換拓撲圖如下：二）主要功能電力系統業務應用系統業務范圍涵蓋了XX省電力公司全部核心電力系統業務，特別是業擴、電費核算、電費回收、電費賬務處理、計量資產管理等核心業務的處理100%通過系統實現自動化、流程化，為電力系統業務精益化管理提供強有力的技術支持。（1）95598系統系統面向省、地市、區縣三層架構，以地市集中為模式建設，區縣采用遠端座席實現；選擇中興、華為排隊機平臺設備。在省電力公司成立監控中心實施監控和考核各地市話務質量情況，業務規范標準等。（2）95598網站95598網站系統由九個前端系統功能模塊和一個后臺系統功能模塊組成，包括：企業概況、服務指南、新聞中心、在線服務、網上營業廳、停電信息、市場調查、政策法規、服務承諾模塊和后臺管理。（3）電力電力系統信息管理系統電力電力系統信息管理系統實現了業擴管理、計量管理、電費核算、配網線損、收入賬務、在線監測、電力系統稽查、用電檢查、綜合查詢與統計等功能。三）技術架構及平臺目前XX省電力公司自行組織開發建設的電力系統業務應用系統采用PowerBuilder+SybaseEAServer的三層架構，系統采用分布式部署（以地市為中心實現了物理和邏輯集中），即在全省14個地市分別部署系統業務數據和應用。各地市的電力系統業務數據通過電力系統數據復制與上傳系統以準實時同步方式上傳至XX省電力公司本部數據庫服務器，為電力系統業務查詢網和電力系統分析與輔助決策等系統提供數據源。采用的開發平臺為PowerBuilder9.0，數據庫平臺為Oracle9i,應用服務器的軟件平臺為SybaseEAServer5.3,與銀行之間的交易采用Tuxedo8.1。網絡狀況XX電力計算機廣域網一級網（以下簡稱“廣域網”）于2000年12月建成，目前覆蓋公司所屬各二級單位。網絡設備全部采用美國CISCO公司的產品（7500、7200、5300和3600系列）。廣域網網絡拓撲為以公司本部為核心節點的星型結構，目前14個電業局中長沙局通過長沙地區光纖環網（155M帶寬）接入，其余13個電業局均采用100M主鏈路（EOS）和2M微波鏈路備用的雙鏈路方式接入，縣城區局都已100M接入到XX省電力公司廣域網。地域分布1．地域較大，用戶按地市分區管理此類XX省電力公司通常下轄若干個地市公司，按照地市集中模式對用戶進行集中管理，每個地市的管理用戶數量中等（其中有一些地市用戶相對較多），但由于地域相對較大，總體來說其管理用戶非常高。XX省電力公司屬于此種情況。部署分類采用XX省電力公司集中模式、地市分布式模式的部署在系統建設模式、軟件設計、網絡要求、維護管理、安全穩定性、故障影響、投資成本等方面比較如下：1）系統管理：省集中模式，有助于建立扁平化、透明化的電力系統監督管理體系，有助于提高電力系統集約化管理水平，有助于提升全省電力系統業務的規范化和標準化水平，易于進行版本控制和數據管理。地市分布式模式，必須通過建立省電力系統監管中心才能實現對地市業務的有效監管，對跨地市的業務實現復雜，另外各單位均可根據各自業務模式的需求變化對業務流程及數據庫表結構進行修改，系統版本難于控制。從系統方面比較，省集中模式比地市分布式模式更節約管理成本。2）軟件設計：省集中模式，從數據結構上保證了全省電力系統業務應用系統數據源的標準性、唯一性和完整性，可以直接實現與XX電網公司電力系統業務應用系統的縱向貫通，與XX省電力公司企業門戶、數據中心、目錄服務、ERP等系統的橫向集成。地市分布式模式，系統數據的標準化、實時性難于保證，XX省電力公司只能實現準實時數據的查詢和統計。XX省電力公司需要與14個單位進行系統數據的復制，才能實現與XX電網公司電力系統業務應用系統的縱向貫通，與XX省電力公司企業門戶、數據中心、目錄服務、ERP等系統的橫向集成。從軟件設計方面比較，地市分布式模式設計比省集中模式復雜度高，提高系統實用化的難度。2）網絡通道：省集中模式，對XX省電力公司與地市電業局之間的網絡帶寬要求很高且應有QOS保證，建議提供100Mbps或以上的電力系統專用網絡通道。地市分布式模式，對XX省電力公司與地市電業局之間的網絡要求相對較低，有條件可建設電力系統專用網絡通道。省集中模式比地市分布式模式對網絡通道的可用性、可靠性要求更高，同時增加因網絡通道事故導致全省電力系統業務應用系統停用的事件發生的風險性。3）運行維護：省集中模式，系統維護工作主要在XX省電力公司進行，XX省電力公司需要組建一定規模維護服務隊伍。運行維護人員穩定，可保證系統運行維護工作質量。地市分布式模式，各地市電業局需要專業的維護隊伍，負責系統維護管理。當前各電業局信息部門發展不平衡（人員數量和人員技術水平差異較大），通過培訓使各電業局信息部門切實履行好運行維護職責需要花費相當的精力且難以保證運行維護人員的穩定性。從運行維護的角度比較，省集中模式比地市分布式模式更節約運行維護成本。4）安全穩定性：省集中模式，數據庫服務器和應用服務器均部署在XX省電力公司信息中心機房，從系統的物理安全、網絡安全、數據安全及技術力量保障等方面來看，系統的安全性、穩定性都將得到較高的保證，但安全穩定性風險高度集中，故障影響面較大，故障定位相對復雜，一個故障可能影響到所有區域，因此安全穩定性保障投入會增加。地市分布式模式，XX省電力公司與各地市電業局數據同步復制維護的工作量將相當大，同時，因機房環境及人員條件的限制，系統運行的安全穩定性較難保證，但故障只影響本區域，故障定位相對簡單一些。從安全穩定性的角度比較，省集中模式比地市分布式模式安全穩定性的技術上更有保障，但因安全穩定性風險集中、安全穩定性保障投入會增加。5）投資成本：省集中模式，可全省共享軟硬件平臺資源，但軟硬件平臺均需新購，利舊設備較少。地市分布式模式，每個地市都需要單獨部署軟硬件平臺資源，但利舊設備較多。從投資成本的角度比較，省集中模式比地市分布式模式的成本略高一些。綜合上面的電力系統業務現狀分析，XXIT架構設計按照網省集中部署模式進行設計。應用架構設計業務架構分析業務分析電力系統業務從具體應用上涵蓋新裝增容及變更用電、供用電合同管理、抄表管理、核算管理、電費收繳及帳務管理、用電檢查管理、95598業務處理、資產管理、計量點管理、計量體系管理、電能信息采集、市場管理、線損管理、能效管理、有序用電管理、客戶關系管理、客戶聯絡、稽查及工作質量管理、客戶資料及檔案管理共19個業務類。電力系統業務從管理職能上覆蓋公司總部、省公司、地市公司、基層（或區縣）供電單位四個職能層次，每個管理層次的主要職能如下：1．公司總部主要負責制定宏觀的電力系統計劃與電力系統策略，對各XX省電力公司與電力系統相關的經營、管理、服務等關鍵指標進行監管與考核，掌握公司系統電網供用電平衡情況，對客戶服務、電費管理、電能計量等關鍵電力系統業務進行宏觀指導。2．XX省電力公司主要負責制定適用于本網省的電力系統計劃與電力系統策略，對各地市公司的市場發展、電力銷售、電能計量、電費回收、客戶服務等各方面數據進行統計分析，全面及時和準確掌握轄區內市場運營情況、電力系統能力、市場發展趨勢及客戶服務能力等電力系統總體經營情況，對各地市公司的電力系統業務處理與客戶服務的工作質量、工作業績及服務水平進行動態監督和管理，及時發現存在的問題并督促解決。3．地市公司電力系統管理主要是圍繞客戶服務中心、電費管理中心、電能計量中心“三個中心”開展客戶服務、電費抄核收以及電能計量管理等相關業務，以集約化、專業化的管理取向，提供標準化、規范化的客戶需求受理與反饋、業擴報裝處理、用電檢查、電費抄核收管理以及電能計量器具從選型、招標采購、驗收、檢定到配送等業務處理流程。4．基層供電單位主要負責執行上級電力公司制定的電力市場電力系統策略，具體落實市場開拓和客戶服務等各項電力系統工作，對電力系統業務信息進行采集并加工處理，為客戶提供便捷、高效、優質的服務。在每個管理層次上，電力系統業務分別與本管理層次的財務管理、安全生產、協同辦公、人力資源等業務發生交互，同時，還可能與對等層次的外部單位存在業務往來。電力系統業務在四個管理層次的縱向架構模型如下圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC3：業務分析業務模型電力系統業務通過各領域具體業務的分工協作，為客戶提供各類服務，完成各類業務處理，為電力企業的管理、經營和決策提供支持。同時，通過電力系統業務與其它業務的有序協作，提高整個電網企業信息資源的共享度。在對國內電力電力系統業務特點與發展趨勢的充分研究、探討的基礎上，結合國際最佳實踐并參考埃森哲咨詢成果，建立了在國內電力電力系統業務領域普遍適用的電力電力系統業務模型，該模型如下圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC4：電力系統業務模型框架結構客戶服務與客戶關系：通過統一客戶聯絡，實現通過營業廳、呼叫中心、門戶網站、銀行網點和現場服務等多種服務渠道與客戶交互；通過業擴管理、故障報修、客戶投訴、客戶舉報、建議表揚、信息咨詢、業務查詢等業務的流程化處理，達到客戶服務便捷、響應快速，并提供客戶回訪、業務通知、停電通知、繳費提醒、用電檢查等主動式服務，實現客戶關懷；通過客戶細分，定義不同屬性和行為特征的客戶群，在此基礎上對客戶價值、信用、風險進行評估，依據評估結果找出大客戶以及風險所在，并對大客戶和風險進行管理，以提高客戶滿意度和防范電費風險。電費管理：通過抄表管理、核算管理、客戶繳費管理、電價管理、電力系統帳務管理和欠費管理等電費管理業務的處理，實現優化整合電價及電費抄核收管理流程，降低電費管理運營風險，提高電價電費管理的整體績效和資金的規模化效益。電能計量及信息采集：通過計量裝置從需求、采購、入庫、運行、退役等全生命周期的資產管理，明晰資產狀態，促使資源優化配置；通過計量點的設計、設備安裝調試、竣工驗收、維護管理及電能計量裝置運行維護、改造、評估管理，實現計量現場運行情況的全過程管理；通過室內檢測、現場校驗、輪換和二次壓降測試等電能計量技術管理，規范電能計量檢測、運行及工作流程管理，保證電能計量的全面準確可靠；同時，通過售電側電能信息進行采集與監控，并利用調度、配電等相關系統的采集信息，將購電側、供電側、銷售側三個環節的實時信息整合在一起，為有序用電、需求側管理提供分析數據。市場與需求側：通過開展市場調查，獲取市場數據，開展市場需求分析預測；根據市場分析預測結果進行市場拓展和制定售電計劃；同時，市場分析結果和市場計劃數據將為有序用電方案制定提供依據，可以根據有序用電方案執行負荷管理措施；通過跟蹤重點用能單位、主要耗能工業企業單位產品能源消耗情況，總結能效項目的實施效果，挖掘、實施有利于提高能效、降低電網峰谷差、提高電網負荷率的措施，促進電力銷售市場的良性發展，形成社會、政府、客戶、電力企業“多贏”局面。綜合管理：包括客戶檔案資料管理、稽查與工作質量管理。客戶檔案資料包括以客戶編號為唯一標識的客戶基本檔案、用電特性、服務需求、信用評價、合同信息、客戶關系及客戶調查信息，通過客戶信息資源統一管理,為其他業務領域提供完整的客戶資料數據。稽查與工作質量管理是通過對業務、設備資產、計費、收費、服務等電力系統業務應用各方面的運行及執行情況的合法性和規范性進行稽查，及時發現問題并進行處理，提高企業的經濟效益和服務質量，促進電力企業依法經營、規范運作；同時，通過對電力系統工作質量及管理指標考核管理，加強電力系統工作的質量監督、增收堵漏，提高經營管理水平和經濟效益。應用架構規劃應用架構設計是從IT角度進行電力系統業務實現的闡述，在電力系統業務模型的基礎上針對電力系統業務本質進行業務應用信息化實現抽象，完成全面的業務應用需求分析和功能設計，功能設計包括業務功能設計和非業務功能設計，業務功能設計與業務說明書一一對應，并按照業務功能實現的技術要求抽象出系統支撐性功能，如工作流、權限、角色等，為業務實現提供支持。1.業務功能設計通過“基本功能、輔助功能、先決條件、處理約束、輸入輸出信息、提示信息”等關鍵要素具體闡述每個業務環節的業務應用實現，抽象出對應的功能模塊和功能點為電力系統業務模型提供支持。針對電力系統業務應用與“SG751”工程其他七大應用或外部單位之間的信息交互和數據共享的要求，進行應用交互和數據集成接口功能設計。2.非業務功能設計為對業務功能提供統一共享的公共服務和平臺支撐，根據電力系統業務模型要求進行非業務功能性需求提煉和分析，形成業務應用的支撐性功能設計，主要包括工作流管理、權限管理、系統參數設置、消息管理等系統支撐性功能。應用架構設計圖表SEQ圖表\*ARABIC5：電力系統業務應用架構設計本次應用架構設計是遵循和依照XX電網公司電力系統業務應用標準化設計的成果進行。如上圖所示，XX省電力公司“SG751”工程電力系統業務應用項目的設計，按照功能域為單位，電力系統業務應用架構劃分為新裝增容及變更用電、供用電合同管理、抄表管理、核算管理、電費收繳及帳務、用電檢查、95598客戶服務、資產管理、計量點管理、計量體系管理、電能信息采集、市場管理、線損管理、能效管理、有序用電管理、客戶關系管理、客戶聯絡、稽查及工作質量、客戶檔案資料管理等19個業務功能域和1個系統支撐功能域，共20個功能域。電力系統業務應用是以客戶為核心，業務類和系統管理應用都基于統一高效的應用支撐平臺，通過數據和應用的高度集成，統一的流程協作，為客戶提供各類服務，完成各類業務處理，為電力企業的管理、經營和決策提供信息支持，并通過企業服務總線與外部相關業務進行數據交換和業務協作，構架電力系統業務應用完整的應用體系。應用部署設計XX省電力公司采用省集中方式進行電力系統業務應用系統部署。省集中部署設計圖表SEQ圖表\*ARABIC6：網省集中應用架構部署省集中部署模式是在全省數據大集中的基礎上，在XX省電力公司本部部署一套統一的涵蓋客戶服務、電費管理、電能計量和綜合管理的所有功能應用，滿足XX省電力公司本部、地市公司和基層單位不同職能層次的電力系統業務應用要求，這一套業務應用集中部署在一組應用服務集群之上，同時，也采用統一的系統管理應用，實現網省統一的標準代碼管理、參數配置管理、工作流管理、權限管理、日志管理、元數據管理和接口標準管理等管理維護，對于各個地市公司或基層單位（如躉售縣）的特殊業務需求可通過工作流技術、權限管理技術或專用組件，通過參數化配置實現。95598客戶服務系統、用戶電能信息采集系統仍采用地市分布模式接入，銀電聯網采用省集中模式與中行、建行、農行、工行、交行五大銀行連接，與市商業銀行、郵政儲蓄、農村合作銀行在地市接入。數據架構設計數據架構規劃電力電力系統數據資源是公司的寶貴資源，電力電力系統信息化歸根結底是逐步建立高質量的電力電力系統數據環境的過程。數據架構基于數據模型從2個方面進行設計，分別是數據技術分類、數據部署設計，每個方面分別解決一個領域的關鍵問題，同時又相互支撐，互為補充，形成一個統一、有機的整體數據架構。數據技術分類和數據部署設計在數據模型的基礎上展開，按照不同的數據分類，結合系統架構的要求進行數據部署設計，依托“兩級數據中心”進行網省集中模式的數據部署設計。數據模型設計數據建模思路電力系統業務應用中生成、管理著大量的企業核心業務數據，這些業務數據是企業發展歷程中積累的重要財富。電力系統業務數據的管理是電力系統業務標準化、信息化的基礎，一個良好的數據模型將有效支撐電力系統工作的有序開展和業務發展。電力系統數據模型是在企業數據模型的指導下，借鑒IECCIM61968模型和IECCIM61970模型，通過分析、梳理電力系統所涉及的重要業務概念和數據，同時考慮和企業數據模型之間的承接關系，建立電力系統數據模型。數據模型包括兩部分：概念數據模型和邏輯數據模型。概念數據模型的主要目標是定義和展現核心的業務概念及關系，作為業務人員和技術人員溝通的橋梁，是邏輯數據模型的基礎，其輸入是業務需求和業務規范。邏輯數據模型的主要目標是在概念數據模型所設計的框架基礎上，結合業務需求，進一步細化各業務實體，主要由實體、屬性和關系組成。數據模型設計一般采用自上而下，逐級深入（Top_Down）的設計方法和自下而上（BOTTOM-UP）的驗證方法。首先進行頂層概念模型設計，劃分數據主題域以及定義數據主題域之間的關系，然后按各個數據主題域分別進行自上而下設計，逐步將設計內容細化，完成各個數據主題域的概念模型和詳細的邏輯模型設計。頂層概念模型是數據域概念模型和數據域邏輯模型設計的最高指導原則。圖表SEQ圖表\*ARABIC8：數據建模思路頂層概念模型根據電力系統業務應用的數據特性，考慮各主題域之間的業務關聯度，將電力系統業務數據劃分組織域、客戶域、產品域、服務域、電網域、電力系統設備域、量測域、電力系統帳務域和電力系統市場域等九大主題域，同時將對上述主題域形成支撐的公共部分組織成支撐域，因此頂層概念模型共劃分為10大主題域。10大主題域關系如下：圖表SEQ圖表\*ARABIC9：頂層概念模型供電單位為客戶提供服務產品，客戶使用服務產品產生服務記錄，計算并收取客戶服務費用產生電力系統帳務信息。供電單位把電能產品通過電網傳輸給客戶；客戶使用電能產品并被電力系統設備（計量裝置）詳細記錄（量測），根據量測情況計算電費，收取客戶電費產生電力系統帳務信息。供電單位通過電力系統市場收集市場信息，安排有序用電，進行能效管理。電力系統數據模型作為企業數據模型的一部分，應充分考慮企業數據模型的承接關系，例如：電網域、組織域的數據信息，與“SG751”企業數據模型中的安全生產、人力資源應用應保持一致，在企業數據模型未完全建立之前，為了滿足電力系統業務應用使用需求，可暫時單獨進行數據管理和維護。一旦企業數據模型建立成熟后，電力系統業務應用的電網域、組織域作為這部分數據的使用者，將通過與安全生產、人力資源應用的數據集成接口實現數據同步，保證企業數據的一致性和唯一性。數據概念模型數據概念模型是對頂層概念模型的進一步細化，通過對實體類業務概念的抽象和分析，完成每個數據主題域的核心業務實體、彼此之間關系的定義和說明。數據概念模型包括核心的數據實體或其集合，以及實體關系組成，數據概念模型中允許多對多的關系，實體之間可以采用繼承關系。數據概念模型完成實體的定義，但實體的具體屬性不在數據概念模型中定義。數據概念模型的詳細設計請參考《數據模型設計說明書》的概念模型設計部分內容。數據邏輯模型數據邏輯模型是對數據概念模型的進一步分解和細化，完成數據概念模型中未涉及的實體屬性、主鍵及約束的定義，進行數據概念模型中的多對多關系的轉化，生成關系實體，手工轉換數據概念模型中的繼承實體，并定義其關聯關系。數據邏輯模型設計一般遵從“第三范式”以達到最小的數據冗余，在數據模型設計中還需要完成數據代碼、編碼的設計。數據邏輯模型的詳細設計請參考《數據模型設計說明書》的邏輯模型設計部分內容。數據技術分類數據技術分類設計是基于電力系統業務建模和海量數據的處理實踐，從技術角度，將電力系統業務應用所需要的數據進行具體分類，并針對不同技術類別的數據特性采用不同的存儲方式和處理方式，以保證系統的處理性能、靈活性和可擴展性。分類方式1．根據數據的獲取方式不同可分為：自動轉入數據，手工錄入數據自動轉入數據包括：各類自動采集設備從計量裝置上獲取的表碼數據、從抄表機中批量導入的表碼數據等；以及從其它業務系統中通過各種數據接口方式導入到電力系統業務應用中的數據，如從調度系統中獲取的關口電量數據；還包括從平面文件中導入的數據，如供用電合同的相關數據，用戶的配電圖形數據等。手工錄入數據則是通過電力系統業務應用提供的錄入界面由人工逐條錄入的數據，如：手工抄表的表碼數據，客戶申請用電的基本信息、申請內容等。2．根據數據的來源不同可分為：原生數據和再生數據原生數據是指直接從業務應用外部獲得的或手工錄入的數據，任何從業務應用外直接進入業務應用的數據都成為原生數據，如：通過手工錄入的表碼數據和通過自動采集裝置獲取的表碼數據都屬于原生數據。再生數據是在原生數據基礎上經計算處理產生的數據，如通過表碼數據和倍率數據經計算得到的電量數據、電費數據等都屬于再生數據。3．根據數據獲取的頻率不同可分為：實時（準實時）數據和非實時數據實時（準實時）數據是指通過相關的自動化系統或裝置，按一定的時間周期采集的，能夠實時反映電網部分要素運行狀況和環境的數據，如電網實時電壓、電流、有功功率、無功功率等數據。通常實時數據的數據量比較大，而且會隨著時間的增長而線性增長。非實時數據是指那些本不發生變化，或很少發生變化的數據，如代碼表、用戶的檔案數據等。非實時數據的數據量一般相對固定，不會隨著時間的推移而發生急劇的變化。4．根據數據的用途不同可分為：事務型數據和分析型數據事務型數據是電力系統業務處理過程產生的數據，主要用于支持電力電力系統業務運營，從業務處理過程中產生，或為業務的正常執行而提前準備的公共基礎數據。這些數據通常由人工進行錄入，并通過不同的工作流程，由不同崗位的人多人協作進行補充完善，最終形成完整的各種事務數據。如客戶數據、業擴數據、抄表數據、電量數據、電費數據、用檢數據、稽查數據、繳費數據、帳務數據、計量數據、客戶關系數據等。分析型數據則指來源于事務型數據，并經過加工處理的數據，主要是面向各級電力系統分析與輔助決策應用。電力系統業務應用標準化設計是針對電力系統業務應用進行標準化設計，因此，重點對電力系統業務應用主要涉及的事務型數據根據技術要求進行細化分類。5．根據數據的存儲不同可分為：生產數據、歷史數據、備份數據生產數據指在生產數據庫中存放的一定時間期限之內的數據，這類數據的響應時間要求高。歷史數據指在歷史數據庫中存放的一定時間期限之前的數據，這類數據的響應時間要求較低。備份數據指對系統的各種數據采用磁帶庫或者其他備份方式進行備份存放的數據，由于需要按照備份策略完成各類數據的完全備份、增量備份、差分備份等，因此通常備份數據量巨大，與應用不直接連接，當需要訪問這部分數據時，需要進行數據恢復操作才能使用。6．根據結構化定義可以分為：結構化數據和非結構化數據結構化數據就是行數據，存儲在數據庫表中，可以用二維表結構來邏輯表達實現的數據，例如業務應用的信息數據。非結構化數據就是指視頻、語音、圖片、傳真和合同文檔等。7．根據數據安全又分為：關鍵敏感數據、普通業務數據和公開數據關鍵敏感數據數據指與重要客戶的信息、資金流、資產流相關的數據，如：客戶名稱、地址、聯系電話、合同容量、信用等級、銀行賬號、增值稅號、電價類別、總電量、總電費、應收電費、實收電費、有序用電指標、能效指標等。普通業務數據指客戶一般業務處理的數據，如：服務請求信息、服務渠道、服務方式等。公開數據指公開發布的數據，如：停電通知、電力法規等。具體數據安全策略在安全架構設計章節中表述。8．根據電力系統業務數據的特點可分為：基礎數據、信息檔案數據、過程處理數據、周期性數據、電能實時數據、文檔數據和統計查詢數據由于數據技術分類的角度不同，每種分類方式都是從某一個維度對數據進行了分析和比較，結合上述不同維度的數據分類方式，實現對電力系統數據較為全面的了解和剖析。為了論述的方便，下面主要以電力系統業務數據特性展開說明。數據分類按照電力系統業務應用的數據特點分類，電力系統業務應用數據可分為基礎數據、信息檔案數據、過程處理數據、周期性數據、電能實時數據、文檔數據和統計查詢數據，如下圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC10：電力系統業務數據分類數據技術分類具體內容技術特性基礎數據包括公共代碼、標準數據、人員信息、組織機構、電網資源信息等更多的是規范性、標準性的數據字典，通常是系統初始化的時候一次性導入，一般以定時變動修改為主信息檔案數據包括客戶資料信息、供電方案信息、設備資產信息、及客戶關系信息等是日常業務管理產生的結果數據，其數據變化量一般不大，但數據在線存儲時間要求較高。過程處理數據包括接入過程信息、處理過程信息、流程信息等是工作過程中的狀態和活動的明細數據，其數據變化較頻繁且數據量大，但數據在線存儲的時間相對較低周期性數據包括抄表信息、電量電費信息、應實收信息、表計輪換信息等一般是根據業務規則定期產生的大批量明細數據，其數據變化與時間周期密切相關，數據量很大，且數據在線存儲時間要求也較高，在數據存儲是通常都需要采用分區技術電能實時數據包括購、供、售的電量、電流、電壓信息等是自動采集獲取的電能量數據，數據量巨大，采集頻率很高（如96點數據），通常單獨對其數據進行存儲文檔數據包括合同文本、圖像信息、語音文件和傳真文件等是業務處理需要或生成的各類文件和圖形，數據量較大，在關系型數據庫中一般只保存摘要及路徑信息，其具體信息可保存在文件服務器統計查詢數據包括匯總統計、綜合查詢信息等是業務管理需要定期或不定期進行的某一時段的匯總或復制數據，主要用于避免對業務運行造成大的影響，屬于再生數據。基礎數據從數據獲取上來看既有自動轉入數據也有手工錄入數據，從數據來源上看是原生數據，從數據獲取頻率來看是非實時數據。基礎數據的數據量較小，但是重要程度高，一旦出現數據丟失將對應用造成直接的損害，因此在備份恢復要求上高，在安全上也有較高的要求，需要限制對基礎數據的訪問，特別是在應用上需要為基礎數據提供單獨的操作界面，并在應用上對基礎數據操作界面的權限進行嚴格控制。由于數據安全上有較高的要求，因此在對其他系統或應用共享基礎數據時，必須通過接口服務方式實現數據訪問。由于基礎數據與應用關系緊密，因此需要與其他應用數據一同存放。并且在應用操作過程會頻繁的對基礎數據進行讀操作，在數據優化時可以考慮將基礎數據直接調入緩存的方式，提高對基礎數據的讀取效率，從而提高應用整體性能。在技術架構設計中將對優化有更全面、更詳細的表述。信息檔案數據從數據獲取上來看既有自動轉入數據也有手工錄入數據，從數據來源上看屬于原生數據，從數據獲取頻率來看是實時數據。信息檔案數據是電力系統業務應用的關鍵數據，與電力系統業務密切相關，在訪問上具有頻繁讀操作的特性。根據數據在線存儲時間較高的要求，對信息檔案數據的備份和恢復要求也就高，必須對信息檔案數據設定一個較高備份頻率，并需要保證備份存儲恢復的成功率。在生產、歷史和歸檔（備份）數據庫中對其規劃一個相對較穩定的空間即可，在經歷一定時間后根據實際情況對其進行數據存儲空間的擴展，比如兩年做一次增加。信息檔案數據具有單位要素，可以根據單位來設計分區來達到提高信息檔案數據查詢效率的優化，具體的優化在技術架構設計中詳細表述。從安全的角度出發，信息檔案類數據中既有安全敏感數據也有普通業務數據還有公共數據。客戶資料信息中的重要信息以及資產流信息屬于關鍵敏感信息，業擴變更類信息則屬于普通業務數據，95598業務處理中停電公告、法律法規等屬于公共信息。因此信息檔案數據的一些信息安全程度較高，對于關鍵敏感數據的保護在安全體系中有詳細表述。過程處理數據從數據獲取方式上看同時具有手工錄入數據和自動轉入數據，從數據來源上看屬于原生數據，從獲取頻率來看時屬于實時（準實時）數據。過程處理數據有大量數據通過電力系統業務運行過程由業務軟件自身產生的，是電力系統業務間接相關的數據，但是通過這部分數據可以對電力系統業務運行進行多方面的監管以加強工作考核，并根據對其分析的結果可以有效的優化電力系統業務管理流程。針對過程處理數據數據量大變化頻繁的特點，我們在生產數據庫、歷史數據庫、歸檔（備份）數據庫中需要對其規劃足夠的存儲空間，以滿足業務增長需求。從數據安全的角度出，過程處理數據不屬于關鍵敏感數據，所以從安全上來說過程處理數據的安全性要求一般。周期性數據從數據獲取方式上看既有手工錄入數據又有自動轉入數據，從數據來源上看包括原生數據和再生數據，從獲取頻率來看是屬于實時（準實時）數據。周期性數據的特點是數據按周期持續增長，例如抄表通常是按月或者雙月進行，核算、電費收繳業務也將隨之開展，因此抄表、核算、繳費等數據的周期一般由抄表例日決定，數據量增長和周期、客戶數等因素相關。針對周期性數據量較大的特點，為了提高數據訪問性能，數據存儲應根據時間、單位采用分區技術進行優化，具體的優化在技術架構設計一章中進行表述。數據安全方面，周期性數據中的電量、電費等，屬于關鍵敏感數據，安全等級比較高，應制定相應的安全訪問策略，具體的安全策略在安全架構設計中有詳細描述。電能實時數據從數據獲取方式上看屬于自動轉入數據，從數據來源上看包括原生數據、再生數據，從獲取頻率來看既有實時（準實時）數據也有非實時數據。電能實時數據是通過自動化技術手段獲取來自計量點設備的數據，可以了解計量點上設備的工作狀態以及工作內容，監控電量突變情況，判斷是否存在可能的偷竊電行為。電能實時數據產生環節較多，得到數據過程較為復雜，容易出現數據錯誤，因此需對數據進行核對和修正。這部分數據有頻繁的寫操作，而且數據變動量也相當巨大，可以說是周期性數據中數據增長周期性很短的一個特例。存儲容量估算中將根據終端規模、采集數據類型進行估算，并在存儲規劃上單獨考慮。在生產數據庫、歷史數據庫和備份需要為這部分數據考慮足夠的空間。雖然這部分數據量巨大，但是每個數據都具有時間這一要素，我們可以根據時間來進行分區設計，從而優化數據訪問效率。數據安全方面，電能實時數據定義為普通業務數據，電能實時數據經過一定的計算和修正后有可能作為抄表數據來源，對這部分電能實時數據提出了更高的數據正確性要求。文檔數據從數據獲取上看同時存在自動轉入數據和手工錄入數據，從數據來源上看屬于原生數據，從獲取頻率來看屬于實時數據。存儲上通常將這部分數據分為關鍵信息和具體文檔兩部分，關鍵信息包括了摘要和路徑信息，具體文檔數據包括錄音、合同、圖紙、視頻等，存儲容量規劃應重點考慮具體文檔數據的存儲空間要求。對于錄音、合同、視頻等文檔數據，應根據具體的管理時間要求確定在線存儲容量，例如：視頻是一種數據量巨大的文件數據，其在線存儲時間和錄音、合同等相比應更短一些。數據安全方面，文檔數據中的合同、重大投訴舉報錄音，屬于關鍵敏感數據，需加強訪問控制管理，其他的文檔數據屬于普通業務數據。統計查詢數據從數據獲取上來看屬于自動轉入數據，從數據來源上看屬于再生數據。在數據存儲方面，統計查詢數據隨時間增長而不斷增長，因此需要考慮存儲空間的可擴展性，但空間容量要求不是很大。數據安全方面，同時有關鍵敏感數據和普通業務數據。數據部署設計基于“2級數據中心”的設計思路，進行XX省電力公司數據中心的電力系統業務應用數據規劃和部署。1．在公司總部集中存儲和管理各XX省電力公司上傳的電力系統數據，以及從安全生產、財務管理等獲取的相關數據，實現電力系統信息資源共享。部署數據包括用于支撐公司總部電力系統分析與輔助決策應用的相關數據。2．在XX省電力公司存儲和管理XX省電力公司下屬所有供電單位的客戶數據、業擴數據、計量數據、計費數據、抄表信息、電費臺帳、帳務數據等電力系統業務數據，同時集中存儲和管理所有電力系統管理和分析數據，部署數據包括XX省電力公司用于支撐電力系統業務應用的相關數據，以及面向電力系統分析與輔助決策應用的相關數據。3．在數據邏輯部署設計中，將基礎數據、信息檔案數據、周期性數據和過程處理數據一起作為電力系統業務數據區，電能實時數據作為電能實時數據區，錄音、合同、視頻等文件數據作為文檔數據區。省集中部署在XX省電力公司數據集中部署設計中，我們將著重描述XX省電力公司電力系統業務應用所需要的數據。以下將按照數據省大集中的設計思路，首先進行省集中模式下的數據邏輯部署設計，在此基礎上重點考慮數據大集中后的處理優化分布，進行數據物理部署設計。數據邏輯部署按照XX省電力公司數據大集中的要求，在XX省電力公司本部部署集中基礎數據、信息檔案數據、過程處理數據、周期性數據、電能實時數據、文檔數據、統計查詢數據等，XX省電力公司本部以及下轄的地市公司和基層供電單位都通過網絡連接到XX省電力公司本部，實現客戶服務、電費管理、電能計量、綜合管理等業務處理。XX省電力公司數據集中邏輯部署設計如下圖示：圖表SEQ圖表\*ARABIC12：網省集中數據邏輯部署數據物理部署在數據邏輯部署設計的基礎上，按照數據大集中的處理要求，針對數據的不同技術特性，采用不同的數據存儲和管理技術，以提高系統的整體處理能力。XX省電力公司集中的數據物理部署設計如下圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC14：XX省電力公司集中數據部署方式XX省電力公司電力系統業務應用的數據物理部署設計如下：1．單獨配置電力系統業務數據庫，保存電力系統業務應用日常業務開展所需要的數據，保障相應的資源，以確保日常業務的順暢運轉。針對計費及帳務處理高處理性能要求，可設計專門的計費及帳務處理的臨時存儲區域，一方面提高計費與帳務處理的速度，另一方面也可避免大數據量運算時，對電力系統日常業務的處理造成性能影響。具體可根據應用軟件和實現策略的不同，采用物理內存或單獨數據庫實現的方式。2．采用專用的文檔庫對合同、錄音等文檔數據進行存儲和管理。3．單獨劃分電能量采集數據庫對電能實時數據進行存儲和管理，以提高數據的處理速度以及管理方便性。4．系統運行一定年限后可考慮部署電力系統歷史數據庫，對于超過管理時限（如3年）的數據可遷移至歷史庫，以提高系統處理性能。5．95598平臺分別部署在各地市電業局。電能實時數據分別也存儲在各地市電業局。技術架構設計電力系統業務應用核心技術是J2EE多層技術架構，將界面控制、業務邏輯和數據映射分離，實現應用內部的松耦合，以靈活、快速地響應業務變化對系統的需求。電力系統業務邏輯被封裝成一個個獨立的業務組件單元，保證電力系統業務應用能夠輕松完成服務注冊、發布、調用。包括電力系統業務應用在內的企業八大業務應用系統都建設在統一的數據中心和數據交換平臺之上，實現數據的縱向貫通以及橫向集成。技術要求電力系統業務應用系統建設應采用國際先進、成熟的IT成果，結合電力電力系統經驗和實踐成果，保證系統在國內相應領域內具有領先的技術水平。系統實現過程中，應該遵循如下技術要求：1.先進性系統的實現應參考國際標桿并結合現狀，采用先進可靠的設備和技術，確保系統的先進性和成熟性，保證投資的有效性和延續性。2.安全可靠性系統必須要達到企業級的安全標準，提供良好的安全可靠性策略，支持多種安全可靠性技術手段，制定嚴格的安全可靠性管理措施。3.開放性系統應基于國內外業界開放式標準，進行全國統一規劃，為未來的業務發展奠定基礎。4.可擴展性系統應具備靈活的可擴展性，具備方便適應業務需求的變化、迅速支持新業務的能力。5.可伸縮性系統應具備良好的可伸縮性，系統性能及并發處理能力對主機設備具備平滑的擴展能力，支持業務量快速發展的需要。6.易使用性系統應易于使用與維護，具備良好的用戶操作界面、人性化的管理工具和完備的幫助信息。在總體技術要求的指導和約束下，系統設計實施核心技術采用組件技術實現，考慮在性能、可靠性、易使用性等質量要素間的綜合平衡，保證技術目標的順利實現。基于SOA的設計理念面向服務的體系結構（service-orientedarchitecture，SOA）是一個組件模型，它將應用程序的不同功能劃分為服務，通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來。接口是采用中立的方式進行定義的，這種具有中立的接口定義的特征稱為服務之間的松耦合，它獨立于實現服務的硬件平臺、操作系統和編程語言，這使得構建在系統中的各種服務可以以一種統一和通用的方式進行交互。在基于SOA的架構體系中，具體應用程序的功能是由一些松散耦合并且具有統一接口定義方式的服務組件組合構建起來的。WebService的規范、協議、格式和面向對象的SOA架構的基本原則和定義非常一致，因此面向服務的設計可采用WebService技術和規范（如UDDI/WSDL/SOAP/XML等）來實現SOA架構的應用接口，面向服務的設計可采用的技術還包括JMS、MQ等。由于服務的定義與實現是分開描述的，即松散耦合，可以很方便地替換服務的內在實現而不會對現有的系統造成任何沖擊，因此可以很好地保證IT架構的靈活性。電力系統業務應用的SOA設計思想主要體現在面向服務的業務組件設計過程中，如下圖：圖表SEQ圖表\*ARABIC17：面向SOA的設計1．設計中從需求的業務功能和場景抽象出業務邏輯，進一步將業務邏輯抽象為業務組件，包括界面控制組件和業務邏輯組件，并描述其處理邏輯。2．電力系統業務應用涉及的功能和應用錯雜復雜，組件之間的關系和調用也非常密切，為了減少組件之間調用的性能和安全等方面的開支，無需將所有的電力系統業務組件都采用服務的方式進行發布和管理，根據面向服務的核心思想，可以對電力系統業務應用的組件進行分析，將滿足以下條件的業務組件封裝為服務組件：對外服務：該業務組件的功能是實現對外應用的應用、流程或數據共享。可重用：該業務組件滿足技術中立、自包含以及無狀態等特點，同時還滿足可復用的技術特性，可以在不同的業務流程、應用功能中重用，從而減少重復的工作。粗粒度：業務組件提供的接口為粗粒度的，減少調用的性能開支。3．對符合以上條件的業務組件增加安全、性能等方面的附加要求，將業務組件進一步封裝為SOA服務組件，完成SOA服務組件的實現，并增加額外的設計內容（如數據標準等），并按照服務規約和標準進行服務注冊和發布，供服務使用者進行服務調用。對于采用組件模型的電力系統業務應用技術體系，可以將所有對外提供接口訪問的業務應用按照服務的方式進行封裝，同時為了保證各種業務服務對象能夠被其他服務對象靈活調用，組件的服務發布應采用類似計算及硬件體系的總線方式進行服務的部署，因此可采用企業服務總線（EnterpriseServiceBus）作為面向服務的SOA架構的基礎，通過ESB企業服務總線完成異構環境中的服務、消息以及基于事件的應用交互，并且具有適當的服務級別和可管理性，實現服務件的智能化集成和管理。面向服務的業務組件設計在“SG751”工程電力系統業務應用中，電力系統業務的各項具體功能應用分為界面控制組件、業務邏輯組件進行了業務邏輯封裝，所有的業務應用功能按照業務耦合程度被分解為基本的處理單元，通過組件的組合、裝配適應電力系統業務的動態變化和業務伸縮需要。電力系統業務邏輯被封裝成一個個獨立的業務組件單元，組件與生俱來的服務特性可保證電力系統業務應用能夠輕松完成服務注冊、發布、調用。具體的業務組件可采用WEB服務的方式為其它應用提供標準的服務接口，其他應用系統可以通過標準的服務獲得相關的組件服務信息，包括服務調用信息、數據規約等，并根據具體需要通過Web服務實現相應功能，并整合到其應用中。圖表SEQ圖表\*ARABIC18：面向服務的業務組件設計基于J2EE的技術實現按照電力系統業務應用系統的應用架構和數據架構的設計，結合“SG751”工程建設的技術要求和信息技術發展趨勢，電力系統業務應用采用滿足技術先進性與成熟性相結合的基于J2EE的多層技術構架，以提高系統的靈活性、可擴展性、安全性以及并發處理能力，同時，通過企業服務總線連接數據交換平臺、應用集成和企業門戶，實現與財務管理、安全生產、協同辦公、人力資源、物資管理、項目管理和綜合管理等其他業務應用的全面集成。采用多層架構的電力系統業務應用技術支持系統采用組件技術將界面控制、業務邏輯和數據映射分離，實現系統內部的松耦合，以靈活、快速地響應業務變化對系統的需求。系統層次結構總體上劃分為客戶層、接入表示層、業務邏輯層、數據層（包含數據映射層和數據源）和基礎架構平臺，通過各層次系統組件間服務的承載關系，實現系統功能，具體如下圖所示：圖表SEQ圖表\*ARABIC19：電力系統業務應用技術架構1、客戶層用于訪問應用系統和處理人機交互的客戶端，包括瀏覽器、桌面應用程序、無線應用等。2、界面控制層可進一步細分為接入服務層和頁面展現層。接入服務層：支持企業內部網絡、E-mail、對外網站、電話、短信和傳真等多樣化的接入模式，提供統一的認證和授權、服務調度、接入監控等服務，同時實現交互界面的關聯和控制。頁面展現層：在J2EE技術體系，可采用MVC應用框架，由界面控制器組件、界面操作組件、JSP頁面組件和服務代理單元組成。其中界面的顯示由JSP網頁組件完成，網頁上的具體操作由界面操作組件通過服務代理單元調用業務邏輯層的具體服務來完成，由界面控制器組件負責統一調用不同的界面操作組件和JSP網頁組件。對某些需要較大數據量的展示與處理的特殊業務，可建立專用的應用程序（如Applet）處理。3、業務邏輯層用于部署業務邏輯組件，可細分為業務處理邏輯組件和基礎應用支撐組件。業務處理邏輯：具體的業務邏輯實現，總體上包括新裝增容及變更用電、供用電合同管理、抄表管理、核算管理、電費收繳及帳務管理、用電檢查管理、95598業務處理、資產管理、計量點管理、計量體系管理、電能信息采集、市場管理、線損管理、能效管理、有序用電管理、客戶關系管理、客戶聯絡、稽查及工作質量管理、客戶資料檔案管理等業務處理邏輯。系統應用支撐：為各個組件提供統一共享的公共服務和平臺支撐，包括工作流管理、組織人員、權限服務、參數管理、服務監控、安全認證、消息服務和日志服務等，提高系統的靈活性與可擴展性，此外還提供統一的集成服務，實現與“SG751”工程的企業其他業務應用的全面集成，使得整個系統形成一個有機整體。4、數據層數據層由數據映射層和數據源構成，數據映射層完成對數據源的訪問封裝，并使得業務邏輯層的設計和實現更集中于系統本身的功能。同時，數據映射層的存在屏蔽了業務邏輯層對底層數據存儲形式的依賴，使應用系統能夠適應多種類型的數據庫。數據源主要包括：數據庫、內存數據、消息隊列、