PAGEPAGE1合同編號：_______公司售后服務協議書甲方（需方）：_______乙方（供方）：_______根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方購買乙方產品后的售后服務事宜，達成如下協議：一、服務內容1.1乙方應按照甲方的要求，提供產品售后服務，包括但不限于產品安裝、調試、維修、保養、技術咨詢等。1.2乙方應確保其提供的售后服務符合國家相關法律法規及行業標準，且服務質量達到甲方的要求。二、服務時間2.1乙方應在接到甲方售后服務請求后，及時響應，并在雙方約定的服務時間內完成服務。2.2甲乙雙方約定的服務時間為：_______（具體時間根據實際情況填寫）。2.3如遇特殊情況，乙方無法在約定時間內完成服務，應提前通知甲方，并說明原因及預計完成時間。三、服務費用3.1乙方提供的服務費用，按照雙方約定的價格執行。如無特殊約定，服務費用包括乙方人員差旅費、住宿費、餐飲費等。3.2甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用。如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權拒絕提供相應服務。四、甲方權利與義務4.1甲方有權要求乙方按照約定提供售后服務，并對乙方服務人員進行監督。4.2甲方應確保其設備、設施符合乙方提供服務的要求，并為乙方提供必要的工作條件。4.3甲方應按照約定支付服務費用。五、乙方權利與義務5.1乙方有權按照約定收取服務費用。5.2乙方應按照約定提供售后服務，并對服務質量負責。5.3乙方應確保其服務人員具備相應的資質和技能，遵守甲方的規章制度。六、違約責任6.1雙方應嚴格履行本協議的約定。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并要求乙方在合理期限內提供相應服務。七、爭議解決7.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自協議生效之日起計算。8.3本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______法定代表人（或授權代表）：_______法定代表人（或授權代表）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日簽訂日期：_______年_______月_______日合同編號：_______2024帶目錄帶附件詳細版-公司售后服務協議書目錄一、引言二、定義和術語三、服務內容四、服務時間五、服務費用六、甲方權利與義務七、乙方權利與義務八、違約責任九、爭議解決十、其他約定十一、附件甲方（需方）：_______乙方（供方）：_______根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方購買乙方產品后的售后服務事宜，達成如下協議：一、引言1.1本協議旨在規范甲乙雙方在售后服務過程中的權利、義務和責任，確保乙方按照約定的時間提供優質的售后服務。1.2本協議包括目錄和附件，目錄用于方便雙方查閱協議內容，附件包括但不限于產品清單、服務標準等。二、定義和術語2.1“產品”指乙方銷售給甲方的商品或設備。2.2“售后服務”指乙方在產品交付后，為甲方提供的產品安裝、調試、維修、保養、技術咨詢等服務。2.3“服務時間”指甲乙雙方約定的乙方提供售后服務的時間。三、服務內容3.1乙方應按照甲方的要求，提供產品售后服務，包括但不限于產品安裝、調試、維修、保養、技術咨詢等。3.2乙方應確保其提供的售后服務符合國家相關法律法規及行業標準，且服務質量達到甲方的要求。四、服務時間4.1乙方應在接到甲方售后服務請求后，及時響應，并在雙方約定的服務時間內完成服務。4.2甲乙雙方約定的服務時間為：_______（具體時間根據實際情況填寫）。4.3如遇特殊情況，乙方無法在約定時間內完成服務，應提前通知甲方，并說明原因及預計完成時間。五、服務費用5.1乙方提供的服務費用，按照雙方約定的價格執行。如無特殊約定，服務費用包括乙方人員差旅費、住宿費、餐飲費等。5.2甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用。如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權拒絕提供相應服務。六、甲方權利與義務6.1甲方有權要求乙方按照約定提供售后服務，并對乙方服務人員進行監督。6.2甲方應確保其設備、設施符合乙方提供服務的要求，并為乙方提供必要的工作條件。6.3甲方應按照約定支付服務費用。七、乙方權利與義務7.1乙方有權按照約定收取服務費用。7.2乙方應按照約定提供售后服務，并對服務質量負責。7.3乙方應確保其服務人員具備相應的資質和技能，遵守甲方的規章制度。八、違約責任8.1雙方應嚴格履行本協議的約定。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并要求乙方在合理期限內提供相應服務。九、爭議解決9.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自協議生效之日起計算。10.3本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______法定代表人（或授權代表）：_______法定代表人（或授權代表）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日簽訂日期：_______年_______月_______日附件：1.產品清單2.服務標準附件列表：1.產品清單2.服務標準法律名詞及解釋：1.《中華人民共和國合同法》：該法律是中華人民共和國的一部法律，規定了合同的訂立、履行、變更、解除以及合同責任等方面的內容。2.《中華人民共和國民法典》：該法律是中華人民共和國的一部法律，包括了合同法、物權法、侵權責任法等多個方面的內容，是調整民事關系的基本法律。3.法律法規：指甲乙雙方在簽訂和履行合同過程中應遵守的相關法律、法規和政策。實際執行過程中可能遇到的相關問題及注意事項：1.服務時間延誤：乙方可能由于各種原因無法在約定的時間內提供服務，應提前通知甲方，并說明原因及預計完成時間。甲方應給予乙方一定的理解和配合，同時乙方應盡快解決問題，確保售后服務的及時性。2.服務質量不符合要求：甲方有權對乙方的服務進行監督和評價，如發現服務質量不符合約定，應及時向乙方提出，并要求乙方進行改進或重新提供服務。乙方應積極解決甲方提出的問題，確保售后服務的質量。3.服務費用爭議：甲乙雙方應在合同中明確服務費用的計算方式和支付時間，避免因費用問題產生爭議。如出現爭議，應通過友好協商解決，如協商不成，可依據合同約定申請仲裁或提起訴訟