商場法律知識講座目錄CONTENCT商場法律概述商場經營主體法律責任商場租賃合同法律問題商場促銷活動中的法律風險與防范商場安全管理中的法律問題商場知識產權保護與侵權應對01商場法律概述商場法律定義商場法律特點商場法律定義與特點商場法律是指規范商場經營行為，保障消費者權益和商業競爭公平性的法律規范總稱。商場法律具有廣泛性、復雜性、專業性等特點，涉及多個法律領域，如合同法、消費者權益保護法、反不正當競爭法等。維護市場秩序保護消費者權益促進商業發展商場法律通過規范商場經營行為，維護市場秩序，保障公平競爭和商業誠信。商場法律為消費者提供法律保障，確保消費者在購物過程中享有合法權益，如知情權、選擇權、公平交易權等。商場法律為商業發展提供良好的法治環境，推動商業創新和發展，提高市場競爭力。商場法律重要性合同法律規范消費者權益保護法律規范反不正當競爭法律規范知識產權法律規范商場法律涉及范圍商場經營中的購銷合同、租賃合同等合同行為受合同法律規范的約束。商場在銷售商品或提供服務過程中，應當遵守消費者權益保護法律規范，如產品質量保障、售后服務等。商場應當遵守反不正當競爭法律規范，禁止虛假宣傳、商業賄賂等不正當競爭行為。商場在經營過程中應當尊重和保護知識產權，禁止銷售侵權商品和假冒偽劣商品。02商場經營主體法律責任對入場經營者進行資質審查，確保其具備合法經營資格。定期對經營者進行復查，確保其持續符合資質要求。建立經營者資質檔案，對不符合資質要求的經營者及時進行處理。經營者資質審查義務建立完善的商品質量管理制度，對商品質量進行全面把控。對入場商品進行質量檢查，防止不合格商品進入商場銷售。對發現的不合格商品及時下架、退貨、銷毀，防止繼續流通。積極配合政府部門的商品質量監管工作，接受社會監督。商品質量安全保障責任01020304保障消費者的合法權益，遵守相關法律法規。消費者權益保護責任保障消費者的合法權益，遵守相關法律法規。保障消費者的合法權益，遵守相關法律法規。保障消費者的合法權益，遵守相關法律法規。03商場租賃合同法律問題01020304雙方主體資格確認租賃物明確描述租期及租金條款權利義務條款租賃合同簽訂注意事項明確約定租期起止時間、租金支付方式、調整機制等。詳細列明租賃物的位置、面積、用途等，避免產生歧義。確保出租方為合法產權人或經授權的經營者，承租方具備合法經營資格。包括雙方維修、保養、物業管理等責任劃分。80%80%100%租金調整與解除權行使規則約定在特定情況下（如市場變化、政策調整等）可對租金進行調整。明確在違約、不可抗力等情形下，雙方均有權解除合同。約定解除合同的通知、協商、訴訟等程序。租金調整條件解除權行使情形解除程序違約責任承擔糾紛解決方式法律適用及管轄違約責任及糾紛解決途徑約定在發生糾紛時可通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。明確合同適用的法律及糾紛管轄地法院。明確各方違約時應承擔的責任，如賠償損失、支付違約金等。04商場促銷活動中的法律風險與防范03活動是否公平合理促銷活動應公平對待所有消費者，不得存在歧視性條款或不合理限制。01活動內容是否符合法律法規對照《廣告法》、《價格法》等相關法律法規，審查促銷活動的合法性，確保不出現違法違規行為。02活動規則是否明確促銷活動的規則應清晰、明確，易于理解，避免出現歧義和誤解。促銷活動合規性審查要點確保促銷活動的宣傳內容真實、準確，不夸大其詞，不誤導消費者。宣傳內容真實準確按照《價格法》的要求，規范價格標示，避免出現價格欺詐行為。價格標示清晰規范促銷折扣應真實、合理，不得存在虛構原價、虛假折扣等價格欺詐行為。促銷折扣真實合理虛假宣傳及價格欺詐風險防范

贈品及優惠券使用規則制定贈品及優惠券的發放條件明確贈品及優惠券的發放條件，如消費滿額、參與特定活動等。贈品及優惠券的使用規則規定贈品及優惠券的使用時間、使用范圍、使用方式等，確保消費者能夠正確使用。贈品及優惠券的退換規則針對贈品及優惠券的退換問題，制定合理的退換規則，保障消費者的合法權益。05商場安全管理中的法律問題010203商場應建立完善的消防安全制度，包括防火巡查、檢查、火災隱患整改等方面的規定。定期對商場內的消防設施、器材進行檢查、維護和更新，確保其完好有效。商場應定期組織員工進行消防安全培訓，提高員工的消防意識和技能。消防安全制度落實與檢查要求商場應制定完善的突發事件應急預案，包括火災、地震、恐怖襲擊等事件的應對措施。對應急預案進行定期演練，檢驗預案的可行性和有效性，并針對演練中發現的問題進行及時改進。商場應配備專業的應急隊伍和必要的應急物資，以便在突發事件發生時能夠及時、有效地進行處置。突發事件應急預案制定及演練實施商場應建立完善的安全保障體系，包括保安巡邏、監控設備安裝等方面的措施。對商場內的電梯、扶梯等設備進行定期檢查和維護，確保其安全可靠。商場應設置明顯的安全警示標志，提醒顧客注意安全，并避免發生意外事故。同時，商場應對顧客的人身和財產安全負有一定的保障責任，如發生盜竊、搶劫等事件時應及時報警并協助警方處理。顧客人身財產安全保障措施06商場知識產權保護與侵權應對了解常見的知識產權侵權行為，如商標侵權、專利侵權、著作權侵權等，并掌握其特征和判斷標準。識別侵權行為建立預防機制加強宣傳教育商場應建立完善的知識產權保護制度，加強內部管理，規范經營行為，防止侵權行為的發生。通過培訓、宣傳等方式提高商場員工的知識產權保護意識，形成全員參與的良好氛圍。030201知識產權侵權行為識別及預防策略加強市場監管商場應積極配合相關部門加強市場監管，對發現的假冒偽劣商品及時采取措施予以打擊。嚴格把控進貨渠道商場應建立嚴格的供貨商審核制度，確保所售商品來源合法、質量可靠。完善售后服務商場應建立完善的售后服務體系，對消費者反映的假冒偽劣商品問題及時進行處理，維護消費者權益。假冒偽劣商品打擊措施受理投訴調查取證協商解決訴訟應對知識產權侵權糾紛處理流程商場應設立專門的知識產權投訴受理渠道，對消費者或權利人的投訴及時予