內(nèi)容分析法及在管理學(xué)中的應(yīng)用傅鴻震1

目錄內(nèi)容分析法管理學(xué)論文應(yīng)用2一、內(nèi)容分析法定義

（ContentAnalysis）按照一定的規(guī)則，將傳播媒體的內(nèi)容系統(tǒng)地分配到各個(gè)類目（指標(biāo)）中，并使用統(tǒng)計(jì)工具對包含在這些類目中的關(guān)系進(jìn)行分析的一種方法（Riffe，Lacy，&Fico，2005）。內(nèi)容分析法是客觀、系統(tǒng)并量化地描述顯性傳播內(nèi)容的一種方法（Berelson，1952）。3內(nèi)容分析法的三個(gè)特性客觀性系統(tǒng)性定量化4二、內(nèi)容分析法的起源與發(fā)展內(nèi)容分析法產(chǎn)生于20世紀(jì)初的傳播學(xué)領(lǐng)域，主要通過對報(bào)紙、雜志、網(wǎng)頁等載體中的文章、廣告、視頻等分析來實(shí)現(xiàn)特定研究目的。二戰(zhàn)期間，美國學(xué)者拉斯韋爾等在美國國會(huì)圖書館組織了一項(xiàng)“戰(zhàn)時(shí)通訊研究”的工作，通過內(nèi)容分析法獲取了許多德國軍政的重要機(jī)密情報(bào)。戰(zhàn)后，美國政府組織傳播學(xué)、政治學(xué)、圖書館學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的專家學(xué)者與軍事情報(bào)機(jī)構(gòu)一起對內(nèi)容分析方法進(jìn)行了多學(xué)科研究。5二、內(nèi)容分析法的起源與發(fā)展1955年,學(xué)界對內(nèi)容分析法的內(nèi)容、步驟等提出了初步模式和理論。美國學(xué)者貝雷爾森于1952年在《傳播研究中的內(nèi)容分析》中確立了地位。20世紀(jì)60年代初，內(nèi)容分析法開始在美國情報(bào)部門推廣。20世紀(jì)60年代末,西方圖書情報(bào)部門將內(nèi)容分析法引入方法論體系。6二、內(nèi)容分析法的起源與發(fā)展內(nèi)容分析法起先主要用于分析傳播內(nèi)容本身的一些特征、趨勢或者比較同類媒介報(bào)道的內(nèi)容特征和風(fēng)格。也有學(xué)者開始通過內(nèi)容分析法來研究隱含于傳播內(nèi)容背后的社會(huì)現(xiàn)象的實(shí)際因果關(guān)系、發(fā)展趨勢等，如ChenandHambrick(1995)通過內(nèi)容分析法考察了美國航空公司之間的動(dòng)態(tài)競爭特征。7內(nèi)容分析法的應(yīng)用現(xiàn)狀81970-2001（100）1992-2002（80）內(nèi)容分析法在管理學(xué)領(lǐng)域論文的運(yùn)用9資料來源：頊志芬、郝成林和尉勝偉（2006）內(nèi)容分析法在管理學(xué)領(lǐng)域論文的運(yùn)用謝洪明等（2003），動(dòng)態(tài)競爭:中國主要彩電企業(yè)的實(shí)證研究《管理世界》。衛(wèi)武等（2004），我國企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的政治關(guān)聯(lián)性研究《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》。田志龍等（2007），企業(yè)市場行為、非市場行為與競爭互動(dòng)——基于中國家電行業(yè)的案例研究《管理世界》。高中華等（2011），100家中國500強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向?qū)嵶C研究《管理學(xué)報(bào)》。陳曄等（2011），服務(wù)品牌內(nèi)化的概念及概念模型_基于跨案例研究的結(jié)論《南開管理評(píng)論》。張音等（2012），產(chǎn)品召回為何“弄巧成拙”——企業(yè)利益相關(guān)者的交互滿意影響機(jī)制探究《經(jīng)濟(jì)與管理研究》。王丹等（2012），中國汽車企業(yè)的軟實(shí)力測評(píng)和提升：來自上汽集團(tuán)的案例《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)）。管理學(xué)博士論文運(yùn)用情況李正（2007），企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究,《廈門大學(xué)》。莫長煒（2008），降低成本的途徑對產(chǎn)品創(chuàng)新速度的影響，《廈門大學(xué)》。樊帥（2009），企業(yè)非市場戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略整合互動(dòng)研究，《華中科技大學(xué)》。徐愛軍（2011），我國醫(yī)院社會(huì)責(zé)任研究：行為表現(xiàn)、指標(biāo)體系及提升路徑，《南京大學(xué)》。11三、應(yīng)用場景研究變量的數(shù)據(jù)通過調(diào)查問卷不好獲取。一些企業(yè)行為（比如競爭互動(dòng)）需要進(jìn)行頻次分析，還有企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。通過訪談獲取企業(yè)一手?jǐn)?shù)據(jù)，整理成文本材料，組建編碼小組，進(jìn)行案例研究。12四、內(nèi)容分析法的步驟（一）樣本選擇與資料收集的來源1、樣本選擇2、資料來源：雜志、報(bào)紙、書籍、文獻(xiàn)、樣

本網(wǎng)站、年報(bào)、百度、谷歌、行業(yè)網(wǎng)站資訊、電視、廣播等3、資料收集的時(shí)間窗口13（二）類目構(gòu)建及其度量方法確定研究變量的類目（不能有重疊）及度量方法（明確的度量方法或語境分析）1415（三）類目編碼成立一個(gè)編碼小組（常見的是三人編碼小組），將非定量的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)過程，實(shí)際上是對隸屬于各類目的文本內(nèi)容進(jìn)行編碼賦值或計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)。計(jì)數(shù)方法主要有四種:簡單的二元編碼，即某類目是否在文本中出現(xiàn)。類目在文本中呈現(xiàn)的次數(shù)。某類目在文本中占有的空間或者篇幅。程度類別，如表示贊同或者反對的程度。16顯性編碼隱性編碼17(四)效度與信度分析1、效度分析

內(nèi)容分析法的效度檢驗(yàn)主要采用內(nèi)容效度里的邏輯效度作為標(biāo)準(zhǔn)，邏輯效度通常運(yùn)用專家評(píng)價(jià)法。2、信度分析信度分析主要是檢驗(yàn)不同編碼員對同一個(gè)測量項(xiàng)的編碼賦值結(jié)果的相互間一致性程度。18信度分析Holsti（1969）所提出的相互同意度以及信度計(jì)算公式：19前測信度檢驗(yàn)＞0.8（五）數(shù)據(jù)分析與檢驗(yàn)對類目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)性分析（頻次分析），從中找出內(nèi)在因果關(guān)系、規(guī)律或趨勢。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行回歸分析，檢驗(yàn)研究假設(shè)。2021五、管理學(xué)論文應(yīng)用《共享價(jià)值與企業(yè)績效關(guān)系的實(shí)證研究》22（一）引言企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展是各國追求的共同目標(biāo)。產(chǎn)品造假、環(huán)境污染等社會(huì)責(zé)任缺失事件，反映了一些企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的不和諧。在這些企業(yè)的觀念里，履行社會(huì)責(zé)任意味著增加企業(yè)成本，減少企業(yè)的利潤。亦有些企業(yè)積極從事慈善捐贈(zèng)等公益活動(dòng)。但是令人擔(dān)憂的是他們對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知只是停留在簡單的慈善捐款階段，出現(xiàn)了脫離企業(yè)戰(zhàn)略的慈善行為。這樣會(huì)使企業(yè)始終在經(jīng)濟(jì)效率與社會(huì)進(jìn)步之間做出權(quán)衡取舍。23Porter等（2011）指出企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)沖突問題的解決之道在于創(chuàng)造共享價(jià)值，即找到社會(huì)責(zé)任與企業(yè)業(yè)務(wù)的交匯點(diǎn)，在創(chuàng)造出社會(huì)價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。共享價(jià)值如何進(jìn)行度量？共享價(jià)值在我國實(shí)踐的應(yīng)用情況如何？共享價(jià)值與企業(yè)績效關(guān)系如何？目前尚無學(xué)者對此做出探討。24（二）理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)Porter等（2011）認(rèn)為共享價(jià)值是企業(yè)通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一種自利行為。25共享價(jià)值主要可從Porter等（2011）所指出三大創(chuàng)造共享價(jià)值途徑展開：第一，重新構(gòu)想產(chǎn)品與市場。社會(huì)需求包羅萬象，比如有益于健康的產(chǎn)品、減少環(huán)境的破壞等等。第二，重新界定價(jià)值鏈的生產(chǎn)率。價(jià)值鏈與許多社會(huì)問題密切相關(guān)，如自然資源與水資源的利用、廢棄物處理等。26第三，改善當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集群環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。良好的產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境對提高企業(yè)生產(chǎn)效率等發(fā)揮積極作用；反之，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部成本。比如缺乏優(yōu)質(zhì)原材料獲取會(huì)直接制約企業(yè)的發(fā)展。假設(shè)：共享價(jià)值正向影響企業(yè)績效27（三）研究設(shè)計(jì)1、樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

樣本選擇：

C76電器機(jī)械及器材制造業(yè)，112個(gè)有效樣本，數(shù)據(jù)時(shí)間為2010年。數(shù)據(jù)來源：共享價(jià)值變量主要從樣本網(wǎng)站、2010年CSR報(bào)告、年報(bào)、百度等渠道，通過內(nèi)容分析法進(jìn)行編碼獲取，企業(yè)績效等變量來自CCER數(shù)據(jù)庫。282、變量測量(1)被解釋變量：企業(yè)績效選用凈資產(chǎn)收益率（ROE）(2)解釋變量：共享價(jià)值

從Porter等（2011）的三大途徑細(xì)化出11項(xiàng)共享價(jià)值度量措施。對其計(jì)數(shù)，當(dāng)企業(yè)采取了某項(xiàng)共享價(jià)值措施時(shí)，計(jì)數(shù)一次（賦值為1），累加得出合計(jì)總數(shù)，其最高值為11，最低值為0。2930（3）控制變量313、效度與信度分析(1)效度分析設(shè)計(jì)變量測量指標(biāo)的過程，在兩周一次的Seminar進(jìn)行匯報(bào)討論的基礎(chǔ)上，與其他四位熟悉本研究的專家學(xué)者進(jìn)行了多次反復(fù)的溝通與確認(rèn)，以一致認(rèn)同的觀點(diǎn)為準(zhǔn)，確保研究變量測量指標(biāo)符合內(nèi)容效度要求。32(2)信度分析與另兩位企業(yè)管理專業(yè)博士生組成一個(gè)編碼小組。進(jìn)行內(nèi)容分析法的培訓(xùn)，介紹研究目的、主題及操作步驟，讓他們準(zhǔn)確理解測量指標(biāo)、度量方法、數(shù)據(jù)收集及編碼方法。三位編碼員各自針對112個(gè)樣本編碼賦值，編碼完成后，比較賦值結(jié)果的相互一致性情況。333435信度分析Holsti（1969）所提出的相互同意度以及信度計(jì)算公式363738（四）實(shí)證分析1、描述性統(tǒng)計(jì)分析392、回歸結(jié)果分析40（五）結(jié)論與啟示通過112家電器機(jī)械及器材制造業(yè)行業(yè)的深滬上市公司的2010年樣本數(shù)據(jù)，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)共享價(jià)值對企業(yè)