(增加附錄條款)物業管理合同書完整版-2024(增加附錄條款)物業管理合同書完整版-2024(增加附錄條款)物業管理合同書完整版-2024物業管理合同書完整版目錄一、前言二、定義和術語三、合同主體四、物業管理的范圍和內容五、物業管理費六、合同期限七、合同解除八、違約責任九、爭議解決十、其他條款附件：一、物業管理服務內容清單二、物業管理服務標準三、物業維修保養項目表四、物業安全管理規定五、物業環境衛生管理規定六、物業綠化管理規定七、物業公共設施管理規定八、物業消防安全管理規定九、物業應急預案十、物業裝修管理規定前言甲方（業主）：【甲方名稱】乙方（物業管理公司）：【乙方名稱】定義和術語1.1物業：指甲方擁有的【物業名稱】，位于【物業地質】。1.2物業管理服務：指甲方委托乙方提供的物業管理服務，包括但不限于物業維修、保養、安全、環境衛生、綠化、公共設施管理、消防安全、應急預案、裝修管理等方面的服務。1.3物業管理費：指甲方應支付給乙方的物業管理服務費用。合同主體2.1甲方：指甲方，即物業的所有權人。2.2乙方：指乙方，即提供物業管理服務的公司。物業管理的范圍和內容3.1乙方應根據甲方的要求，提供全面的物業管理服務，包括但不限于物業維修、保養、安全、環境衛生、綠化、公共設施管理、消防安全、應急預案、裝修管理等方面的服務。3.2乙方應按照附件一《物業管理服務內容清單》所列服務內容，提供相應的物業管理服務。3.3乙方應按照附件二《物業管理服務標準》所列服務標準，提供相應的物業管理服務。物業管理費4.1甲方應按照本合同約定的收費標準，向乙方支付物業管理費。4.2物業管理費的具體金額和支付方式由甲乙雙方另行協商確定，并在本合同中明確。合同期限5.1本合同的期限為【合同期限】年，自【合同生效日期】起至【合同終止日期】止。5.2雙方同意，合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續簽【續簽期限】年。合同解除6.1在合同期限內，如甲方需要解除本合同，應提前【提前通知期限】天書面通知乙方。6.2在合同期限內，如乙方需要解除本合同，應提前【提前通知期限】天書面通知甲方。6.3合同解除后，甲方應按照本合同約定的方式支付乙方已提供服務但尚未支付的費用。違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付相應的違約金。7.2乙方未能按照本合同的約定提供物業管理服務，導致物業出現安全、環境衛生等問題，乙方應承擔相應的責任，并及時采取措施予以糾正。爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。8.2如協商無果，任何一方均有權將爭議提交【爭議解決機構】進行仲裁。其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。9.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（業主）：【甲方名稱】乙方（物業管理公司）：【乙方名稱】簽字：日期：【簽字日期】附件：一、物業管理服務內容清單二、物業管理服務標準三、物業維修保養項目表四、物業安全管理規定五、物業環境衛生管理規定六、物業綠化管理規定七、物業公共設施管理規定八、物業消防安全管理規定九、物業應急預案十、物業裝修管理規定=====本合同更廣泛的場景，特設場景及條款=====特殊應用場合及增加條款：1.高層住宅物業管理合同：增加條款：a.高空作業安全規定：明確乙方在進行高空作業時的安全措施和操作規范。b.電梯維護與管理：規定乙方對電梯的定期檢查、維護和緊急救援責任。c.防火安全特別措施：針對高層建筑的防火要求，乙方應采取的特殊防火措施。2.商業綜合體物業管理合同：增加條款：a.商戶協調與管理：乙方應負責協調商戶間的關系，處理商戶投訴，維護商業秩序。b.廣告位管理與租金分成：明確乙方對廣告位的管理職責以及與甲方關于廣告收入的分成比例。c.公共活動組織：乙方應定期組織公共活動以吸引顧客，提升商業氛圍。3.寫字樓物業管理合同：增加條款：a.會議設施管理：乙方負責維護和管理會議設施，確保其正常使用。b.辦公環境維護：乙方應確保辦公環境的清潔、安靜和舒適，包括空氣質量控制。c.安全進出管理：乙方負責制定并執行嚴格的訪客登記和進出管理制度。4.醫院物業管理合同：增加條款：a.醫療廢物處理：乙方應按照醫療廢物處理規定，負責醫療廢物的收集、儲存和運輸。b.感染控制措施：乙方應實施特定的感染控制措施，確保醫院環境的衛生安全。c.緊急響應計劃：乙方應制定并執行針對醫院緊急情況的響應計劃。5.教育機構物業管理合同：增加條款：a.學生安全管理：乙方應負責校園內的學生安全管理，包括校園巡查和突發事件處理。b.教學設施維護：乙方應確保教學設施的安全和正常使用，包括定期檢查和維護。c.校園環境優化：乙方應負責校園環境的綠化、清潔和美化工作。附件列表及要求說明：1.物業管理服務內容清單：詳細列出乙方提供的所有物業管理服務項目，包括日常維護、清潔、安全、綠化等。2.物業管理服務標準：明確各項物業管理服務的具體標準和質量要求，以便甲方監督和評估乙方的工作。3.物業維修保養項目表：列出物業內所有需要定期維修保養的項目，包括設備、設施和建筑物。4.物業安全管理規定：規定物業內的安全管理制度，包括人員出入管理、監控系統使用、應急預案等。5.物業環境衛生管理規定：明確物業環境衛生的管理要求和標準，包括垃圾處理、清潔頻率等。6.物業綠化管理規定：規定物業內綠化區域的管理和維護要求，包括植物修剪、澆水等。7.物業公共設施管理規定：列出物業內公共設施的管理和維護要求，如健身房、游泳池、停車場等。8.物業消防安全管理規定：明確物業內消防安全的管理制度和措施，包括消防設備檢查、疏散演練等。9.物業應急預案：制定物業面對緊急情況（如火災、自然災害）的應急響應計劃。10.物業裝修管理規定：規定物業內裝修活動的申請程序、施工標準和驗收要求。實際操作過程中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業管理費收繳困難。解決辦法：明確物業管理費的繳納方式和截止日期，對逾期未繳納的業主采取合法催繳措施。2.問題：物業服務質量不符合標準。解決辦法：建立定期評估機制，根據服務標準對乙方的工作進行評估，并提出改進要求。3.問題：物業維修響應不及時。解決辦法：在合同中明確維修響應時間，并對乙方未能在規定時間內響應的情況設定違約責任。4.問題：業主對物業管理的投訴處理不當。解決辦法：設立投訴處理機制，確保業主的投訴得到及時、公正的處理。5.問題：物業管理人員素質不高。解決辦法：要求乙方定期對物業管理人員進行培訓，提高其專業素質和服務水平。6.問題：物業合同終止后的交接問題。解決辦法：在合同中明確終止交接程序和期限，確保雙方順利交接。7.問題：公共設施使用沖突。解決辦法：制定公共設施使用規則，明確預約和使用程序，避免沖突。8.問題：物業安全管理不到位。解決辦法：要求乙方加強安全巡查，定期進行安全演練，提高安全管理水平。9.問題：物業環境維護不符合要求。解決辦法：在合同中明確環境維護的標準和頻率，對乙方進行定期檢查，確保環境維護工作達標。10.問題：物業綠化養護不足。解決辦法：規定綠化養護的具體要求和周期，對乙方進行綠化效果的評估，確保綠化區域的健康和美觀。11.問題：物業公共區域清潔不徹底。解決辦法：制定清潔工作的標準和流程，對清潔工作進行定期檢查，確保公共區域清潔衛生。12.問題：物業維修保養項目不明確。解決辦法：詳細列出維修保養項目表，明確各項維修保養的責任人和完成時間。13.問題：物業應急預案不完善。解決辦法：要求乙方制定詳細的應急預案，并定期進行演練，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應對。14.問題：物業裝修管理不規范。解決辦法：明確裝修管理的流程和標準，對裝修活動進行嚴格審批和監督，確保裝修活動符合規定。15.問題：物業合同條款解釋存在分歧。解決辦法：在合同中設立爭議解決條款，明確解決爭議的程序和方法，減少雙方因解釋分歧產生的糾紛。16.問題：物業費用使用不透明。解決辦法：要求乙方定期向甲方提供費用使用報告，包括費用的收入和支出情況，確保費用的透明使用。17.問題：物業服務質量提升需求。解決辦法：設立服務質量提升機制，鼓勵乙方不斷改進服務，并根據服務質量的提升給予相應的獎勵。18.問題：物業管理人員流動性強。解決辦法：要求乙方提供穩定的管理團隊，并在合同中設定相應的違約責任，以減少管理人員流動帶來的不穩定因素。19.問題：物業安全管理措施不充分。解決辦法：要求乙方加強安全設施的建設和維護，定期進行安全風險評估，確保物業安全。20.問題：物業合同續簽條件不明確。解決辦法：在合同中明確續簽的