網約車司機上崗證模擬測試題庫答案1、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第三節：權益維護可知，信訪人提出投訴請求的，應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實、理由。2、汽車離合器應接合平穩，分離徹底，工作時不應有異響、抖動或不正常打滑現象。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，離合器：機動車的離合器應接合平穩，分離徹底，工作時不應有異響、抖動或不正常打滑等現象。踏板自由行程應與該車型的技術要求一致。3、對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，主要是看寫的是頸后部還是頭后部，頸后部就是對的4、根據《安全生產法》規定，生產安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標準由_____規定。A、國家安全監督管理部門B、各級人民政府C、國務院D、人民法院答案：C分析：根據《安全生產法》規定，生產安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標準由國務院規定。5、社會公德是人們在社會交往和公共生活中應該遵守的行為準則，是保證社會和諧穩定最基本的道德要求。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據出租汽車駕駛員職業道德的基本內容：社會公德是人們在社會交往和公共生活中應該遵守的行為準則，是保證社會和諧穩定最基本的道德要求。6、變速器齒輪油品質下降，易造成變速器掛擋困難。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調整不當或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。7、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。8、出租汽車駕駛員應當掌握的服務溝通技巧包括_____。A、善于傾聽B、積極應答C、交談有度D、以客為先答案：ABCD分析：根據《出租汽車駕駛員從業資格考試》：出租汽車駕駛員應當掌握的服務溝通技巧包括善于傾聽、積極應答、交談有度、以客為先。9、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發道路交通事故，這是因為酒精會影響人體________。A、消化系統B、中樞神經系統C、呼吸系統D、免疫系統答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，酒后神經系統紊亂，難以按照大腦發出的指令準確無誤地完成規定動作，主要表現在動作不協調、不到位，如混淆制動踏板和加速踏板等。10、出租汽車經營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業資格考試并取得從業資格證。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。11、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。12、國家對出租汽車實行強制報廢年限的上限為5年。A、正確B、錯誤答案：B分析：國家規定出租汽車車輛強制報廢年限上限為8年。13、駕駛出租汽車在山區道路行駛，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有________。A、提前減速降擋通過彎道B、跟車距離過近C、下陡坡前使用發動機制動D、下坡、轉彎、會車時速度過快答案：BD分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本要求可知，在山區道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉彎、會車時速度過快，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。14、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現場，恢復交通。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現場，恢復交通。否則公安交管部門有權對當事人進行強制撤離。15、乘客要求去偏遠、冷僻地區或者夜間要求駛出城區的，出租汽車駕駛員有權直接拒絕提供服務。A、正確B、錯誤答案：B分析：當乘客要求去偏遠、冷僻地區或者夜間要求駛出城區時，駕駛員可以要求乘客隨同，就近到有關部門辦理驗證登記手續；乘客若不配合，駕駛員有權拒絕提供服務。16、一般情況下，經濟車速是汽車最高設計車速的________。A、40%～50%B、50%～75%C、70%～85%D、80%～95%答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，按經濟車速行駛。經濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。一般經濟車速是汽車最高設計車速的50%~75%。17、口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復進行時，每________min停止一次操作，檢查呼吸與循環。A、1~2B、3~4C、4~5D、5~6答案：B分析：根據急救常識可知：口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復進行時，每3-4min停止一次操作，檢查呼吸與循環。18、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續注冊。19、規范出租汽車運營服務的國家標準和行業標準有______。A、《出租汽車運營服務規范》B、《巡游出租汽車運營服務規范》C、《網絡預約出租汽車運營服務規范》D、《關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》答案：ABC分析：規范出租汽車運營服務的國家標準和行業標準有：《出租汽車運營服務規范》、《巡游出租汽車運營服務規范》、《網絡預約出租汽車運營服務規范》。20、出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據出租汽車駕駛員職業道德的基本內容：出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。21、出租汽車駕駛員出車前應對制動、轉向、傳動、燈光等部位進行檢查、調整和緊固，確保行車安全。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，安全檢視主要是指對汽車制動、轉向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發動機運轉狀態進行檢視、較緊，確保行車安全。22、搶救道路交通事故中的傷員時，應當盡可能用救護車運送，使傷員平臥，減少運送途中的二次損傷。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，車輛發生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。盡可能用救護車運送傷員，可以使傷員平臥，減少運送途中的再損傷。23、出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。24、突發事件分為自然災害、事故災害、_____和社會安全事件。A、地質災害B、森林火災C、公共衛生事件D、洪澇災害答案：C分析：突發事件分為自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會安全事件。25、出租汽車駕駛員義務接送高考考生屬于_____的社會責任。A、救死扶傷B、無私奉獻C、拾金不昧D、尊老愛幼答案：B分析：出租汽車駕駛員義務接送高考考生屬于無私奉獻的社會責任。26、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在________運營。A、夜間B、節假日C、白天D、早晨答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續運營，體能下降，這時的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養精蓄銳，這時正是精神和體能狀態最佳的時候，在雙方較量中其占據明顯優勢。27、跟車行駛時，要預見前車隨時可能轉向、減速或緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，跟車行駛時，要預見前車隨時可能轉向、減速或緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。28、出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處________的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。29、網約車服務評價指標中要求達到100%的是_____。A、預約響應率B、第三方調查乘客滿意率C、約車成功率D、乘客服務評價滿意率答案：A分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規范》：網約車服務評價指標中要求達到100%的是預約響應率。30、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關注路面情況及行人、車輛的動態。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機動車的正常通行。31、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值1分。32、出租汽車車輛號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。33、車輛出現行駛擺頭的故障原因可能是________。A、前輪定位不正確B、轉向傳動機構松曠C、車輪動平衡不良D、輪轂軸承松曠答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，行駛擺頭故障原因：轉向減振器、前懸架減振彈簧或減振器損壞；車輪、制動盤或傳動軸不平衡，前輪定位不確定或懸架松動；轉向器嚙合間隙過大、傳動機構松曠、輪轂軸承松曠等。34、12周歲以下（或1.4米以下）兒童不宜坐在副駕駛位。A、正確B、錯誤答案：A分析：12周歲以下(或1.4米以下)的兒童不宜坐在前排。因為副駕駛座是最危險的位置,緊急剎車時,家長根本無力也無法及時給副駕駛位的兒童提供保護。35、網約車駕駛員在一個記分周期（12個月）內記分達到12分的，由____扣留其機動車駕駛證。A、公安機關交通管理部門B、網約車平臺公司C、出租汽車行政主管部門D、設區的市級道路運輸管理機構答案：A分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車駕駛員在一個記分周期（12個月）內記分達到12分的，由公安機關交通管理部門扣留其機動車駕駛證。36、整潔、衛生，無雜物、異味是對出租汽車________的要求。A、消防設施B、服務標志C、專用設施D、車輛整潔衛生答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌中（4）車輛整潔衛生要求：出租汽車車廂內整潔、衛生，無雜物、異味。37、下列選項中，哪些會導致輪胎漏氣或爆胎？A、超速行駛B、輪胎胎壓過低或過高C、輪胎磨損嚴重D、車輛超載答案：ABCD分析：容易爆胎的有以下幾點：1.氣溫高。一旦路面溫度升高，與路面的磨擦導致胎表溫度非常熱。2.車輛超載。如果胎壓很高，超載更容易誘發爆胎。3.狀況不佳。不用多說，如果您的被過度磨損、已經老化、有開裂和外傷等，那很容易爆胎。4.超速行駛。超速也能爆胎？當然，的速度極限都是經過嚴格計算確定的，長時間過度超速，胎溫迅速升高，橡膠迅速老化，極易爆裂。5.路況不好。凹凸不平的路面或碎石非常多的路面對車胎損害很大。車輛在高速行駛時，由于路面上銳利的石頭或尖銳物體摩擦撞擊而導致漏氣進而發生爆胎也很常見。38、出租汽車駕駛員從業資格考試包括全國公共科目和區域科目考試。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。39、乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導航軟件規劃的路線不一致，小王提供優質服務的做法是______。A、請李先生下車，換成其他車輛B、仍堅持按自己選擇的專業路線C、解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線D、向李先生說明按導航路線后果自負答案：C分析：乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導航軟件規劃的路線不一致，小王提供優質服務的做法是解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線。40、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的________。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。41、犯罪分子劫車選擇在________作案的頻率高。A、夜間B、凌晨C、中午D、早上答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續運營，體能下降，這時的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養精蓄銳，這時正是精神和體能狀態最佳的時候，在雙方較量中其占據明顯優勢。42、駕駛出租汽車發生緊急情況向其他交通參與者發出警告信號時，可采取的措施有________。A、開啟危險報警閃光燈B、變換遠近光燈C、連續鳴喇叭D、必要時打手勢答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，采取應急措施的同時，對道路上其他通行的車輛及行人發出示警信號，如開啟危險報警閃光燈、鳴喇叭或打手勢。43、駕駛出租汽車通過鐵路道口時，應遵循“一停、二看、三通過”的原則。A、正確B、錯誤答案：A分析：通過無人看守的鐵路道口時，必須遵循“一停二慢三通過”的原則，確認安全。如果路口兩邊有物體擋住視線，看不清兩邊有無火車駛近時，則應下車察看，不得貿然通過，更不準與火車搶行。44、出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話，或根據乘客需求使用地方方言、外語屬于________要求。A、服務標志B、服務儀容C、車容車貌D、服務用語和言行舉止答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，服務用語和言行舉