戰略管理的基本問題2024/3/28戰略管理的基本問題管理者角色理論（明茲伯格）

人際關系方面interpersonal掛名首腦領導者聯絡者

信息傳遞方面informational監聽者傳播者發言人決策制定方面decisionmaking企業家（創新變革倡導者）混亂的駕馭者資源分配者談判者戰略管理的基本問題管理者的能力

個人能力內在的自我管理外在的自我管理

人際能力領導個人領導群體連接組織/單位

信息能力語言上的溝通非語言形式的溝通分析

行動能力排序管理設計動員戰略管理的基本問題戰略管理者的五種心模

管理自我：反思心模管理組織：分析心模管理情境：練達心模管理關系：合作心模管理變革：行動心模戰略管理的基本問題第1章戰略管理的基本問題戰略管理的基本問題本章主要內容：理解戰略管理的基本問題定義戰略、競爭優勢和超額利潤；三種關于戰略的觀點三個戰略管理的基礎理論戰略管理過程公司的社會責任戰略管理的基本問題1.Definestrategiccompetitiveness,competitiveadvantageandabove-averagereturns.2.

Describethe21st-centurycompetitivelandscapeandexplainhowglobalizationandtechnologicalchangesshapeit.3.

Threeleadingperspectivesonstrategy4.Describestrategicintentandstrategicmissionanddiscusstheirvalue.5.Describestrategists’work.6.Explainthestrategicmanagementprocess.7.DefinetheconceptofstrategyKNOWLEDGEOBJECTIVES戰略管理的基本問題1.1戰略管理的基本問題

戰略管理的核心議題——創造持續競爭優勢戰略管理的基本問題1.2幾個基本概念戰略競爭優勢超額利潤租金戰略管理的基本問題競爭優勢的概念競爭優勢超額利潤經濟利潤（經濟成本/機會成本/EVA）超額利潤租金戰略管理的基本問題競爭優勢

競爭優勢：如果一個企業獲得超出行業水平的利潤率，我們就說該企業具有競爭優勢；如果企業能夠在長時間內保持高于平均水平的利潤率，就是具有持續的競爭優勢。

戰略管理的基本問題超額利潤超額利潤（aboveaveragereturns)指一項投資的利潤超出從其他具有同樣風險的投資項目中獲取的利益部分。當一個公司實施一項競爭對手無法實施的戰略時，該公司可能獲得超額利潤。平均利潤（averagereturns)指一項投資能產生的與其他具有同樣風險的投資項目帶來的利潤相等。戰略管理的基本問題

經濟附加值（EVA）EVA=稅后凈營業利潤－資本成本=稅后凈營業利潤－加權平均資本成本×資本總額

戰略管理的基本問題

挑戰：維持競爭優勢的難度增大

競爭非常激烈而且迅速，競爭者必須快速行動，以建立自己的競爭優勢和削弱對手的競爭優勢，這有進一步加速了他們之間的戰略反應超競爭性行為是一個連續過程，旨在產生新的競爭優勢，同時破壞和削弱競爭對手的優勢——形成非均衡，破壞完全競爭和市場穩定性的過程。動態競爭的特點（企業競爭優勢持續的時間短）戰略管理的基本問題核心力柔性和速度合作與聯盟技術創新學習能力扁平化結構新競爭環境中新的管理理念戰略管理的基本問題內部外部分析制定愿景、使命確定戰略目標制定達到目標的戰略實施戰略控制、糾偏和反饋1.3戰略管理過程戰略管理的基本問題愿景關于組織未來想成為什么，即從寬泛的意義上講，組織未來的終極目標。有效的愿景陳述應該是；由來自組織不同部門的成員共同制定的與企業的內外環境緊密相聯系與組織的戰略領導者的決策和行動保持一致愿景(vision)和使命(mission)戰略管理的基本問題愿景陳述反映了公司的價值觀和理想是有意識地打動員工和利害相關者的內心愿景現對穩定，而使命則可能根據環境變化簡潔易于記住戰略管理的基本問題使命（Mission）

使命將公司打算進入的業務、以及意圖為之服務的顧客進行具體化描述比公司愿景更加具體化.如果具有較強的道德標準，則更為有效.戰略管理的基本問題為什么要制定企業使命和愿景？為企業各級部門和人員提供清晰的目標和奮斗方向為企業資源配置提供了基本原則為企業制定競爭戰略和各職能戰略提供了基準說明了公司的經營哲學、方向和原則，對公司的經營活動起到指導作用

一個組織的成就就是組織中的每一個人朝著共同目標的齊心合力的努力。這些目標應該是實際的，應該被組織中的每一個成員清楚地理解，應該反映組織的基本特征和個性。戰略管理的基本問題公司使命和戰略展望的內容要點產品市場范圍目標承諾價值觀戰略管理的基本問題財務目標和戰略目標收入增長收益增長提高股東紅利擴大利潤率提高既有投資資本的回報率高強大的證券和信用評價提高現金流股票價格上升提高公司收入的多元化程度在經濟蕭條期間穩定公司的收益提高公司的市場份額(MS)比競爭對手更短的設計和生產周期(ECR)公司的產品質量比對手更高和關鍵對手相比，公司總成本更低（產品線比對手更寬或更有吸引力在顧客心目中擁有比競爭舵手更強大的形象卓越的顧客服務地理覆蓋面對對手更廣被公眾認為是技術和革新方面的領導者顧客滿意度水平比對手更高確定戰略目標（objectives&goals)戰略管理的基本問題1.4什么是戰略？

——戰略的定義戰略管理的基本問題對戰略管理的不同理解戰略要確定組織的使命、長期目標、活動程序和資源分配戰略是一種事先的計劃戰略要確定企業的競爭范圍戰略是一種連續一致的決策模式戰略是為了獲得競爭優勢而對環境的積極反應戰略是定位戰略是獲得競爭優勢的手段戰略是一種意向（——核心能力戰略管理的基本問題各種定義的共同之處這些定義有許多共同之處，諸如：戰略是“長期目標”和“主要政策”戰略必須與一個工商組織面臨的“大”決策項聯系，這些決策將最終決定其成功或失敗對“目標模式”和“企業業務活動的框架”的強調則表明戰略設計一致性的行為，因此暗含著，戰略一旦設定，輕易不能改變戰略的實質是幫助企業建立和維持持久的競爭優勢戰略管理的基本問題

計劃戰略有關制定戰爭計劃，規劃每次戰役，進而決定每次交戰（馮可勞塞維茨）幫助組織達到其目標的一套具體計劃行動戰略分配和運用軍事手段的藝術，借此最終達到政治目的一系列行動或決策的模式采取不同的行動確立一種獨特的、有價值的地位，在競爭中達到均衡，在企業的活動中確定最合適的位置整合戰略決定企業的基本的長期目標，以及為此二必需采取的行動和資源分配為了利用企業核心能力并獲得競爭優勢而設計的綜合、協調的承諾和行動3個關于戰略的主要學派戰略管理的基本問題計劃。戰略表現為在特定條件下，為實現特定目標而進行的一系列連續的、有意識的行動模式。戰略可以是有意識、有計劃的過程，也可以是企業無預先計劃的對環境變化的反應行為方式。

定位。戰略就是決定企業在環境中的位置，即組織的資源應該集中在特定的產品——市場位置觀念。想象力、獨創性、文化計謀。與對手的競爭關系、手段Mintzberg關于戰略的“5P”概念戰略管理的基本問題1.5公司的社會責任戰略管理的基本問題Groupswhoareaffectedbyafirm’sperformanceandwhohaveclaimsonitswealth指可以影響企業戰略并受其影響的個人或群體.利害相關者的觀點(Stakeholders)利害相關者最新研究表明,能夠有效處理與利益相關者之間關系的公司,經營業績要比其他公司好利益相關者關系也可以成為競爭優勢的來源戰略管理的基本問題資本市場的利害相關者公司及其利害相關者ShareholdersMajorsuppliersofcapitalBanksPrivatelendersVenturecapitalists利害相關者戰略管理的基本問題CapitalMarketStakeholders產品市場的利害相關者公司及其利害相關者PrimarycustomersSuppliersHostcommunitiesUnions利害相關者戰略管理的基本問題CapitalMarketStakeholdersProductMarketStakeholders組織的利害相關者公司及其利害相關者Emp