11743企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境2023年10月真題

1、【單選題】下列屬于第三產(chǎn)業(yè)的是

A:畜牧業(yè)

B:電視機(jī)制造業(yè)

C:教育業(yè)

D:手機(jī)制造業(yè)

答案：C

2、【單選題】下列一不屬于_耐用消費(fèi)品的是

A:彩電

B:冰箱

C:飲料

D:汽車(chē)

答案：C

3、【單選題】下列用來(lái)描述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最合適的是

A:事業(yè)部制組織是按照各個(gè)事業(yè)部進(jìn)行劃分的

B:事業(yè)部制組織是依據(jù)專(zhuān)業(yè)化分工建立起來(lái)的

C:事業(yè)部制組織是依據(jù)其產(chǎn)品和服務(wù)建立起來(lái)的

D:事業(yè)部制組織是依據(jù)其顧客建立起來(lái)的

答案：C

解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：母公司可能會(huì)要求每個(gè)地域的企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并且每個(gè)企業(yè)可

以有自己的組織結(jié)構(gòu)。同樣，企業(yè)也有可能按照產(chǎn)品的不同進(jìn)行組織劃分，每種產(chǎn)品都由

相應(yīng)的分公司或事業(yè)部進(jìn)行管理。每種產(chǎn)品也都有自己的一套管理體系。每個(gè)事業(yè)部都是

其母公司的一部分。因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)范圍比較大，所以由此區(qū)分事業(yè)部。

4、【單選題】下列屬于服務(wù)的范疇的是

A:自行車(chē)

B:教育

C:摩托車(chē)

D:私家車(chē)

答案：B

5、【單選題】下列投入要素屬于資本的是

A:機(jī)器

B:員工

C:程序員

D:礦產(chǎn)

答案：A

6、【單選題】下列屬于混合兼并的是

A:面包廠與飯店合并

B:面包廠與小麥農(nóng)場(chǎng)合并

C:兩家面包廠合并

D:面包廠與面包店合并

答案：A

解析：側(cè)向兼并或混合兼并：側(cè)向兼并是指生產(chǎn)產(chǎn)品相似但不具有相互競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)之

間的兼并，這使得企業(yè)的產(chǎn)品具有了一定的多樣性。混合兼并是指生產(chǎn)不同產(chǎn)品的企業(yè)間

的兼并。了解概念就可以知道答案是A。B選，小麥農(nóng)場(chǎng)屬于面包廠原材料，不符合混合

兼并。C選項(xiàng)，屬于同一產(chǎn)品市場(chǎng)，不屬于混合兼并。D選項(xiàng)，面包店屬于面包廠的下一

階段，就是銷(xiāo)售階段，也不屬于混合兼并。

7、【單選題】下列一不屬于_PEST分析因素的是

A:政治因素

B:經(jīng)濟(jì)因素

C:社會(huì)因素

D:法律因素

答案：D

8、【單選題】下列屬于財(cái)政政策調(diào)控的是

A:降息

B:貨幣超發(fā)

C:降低存款準(zhǔn)備金

D:政府增加教育和衛(wèi)生支出

答案：D

9、【單選題】下列關(guān)于管理幅度的說(shuō)法正確的是

A:管理幅度指的是企業(yè)的規(guī)模

B:管理幅度指的是市場(chǎng)規(guī)模

C:管理幅度指的是個(gè)人所管櫓的員工數(shù)量

D:管理幅度指的是企業(yè)所取得的市場(chǎng)份額

答案：C

10、【單選題】下列自愿性失業(yè)的例子是

A:某人剛離開(kāi)學(xué)校，還要等一個(gè)月才開(kāi)始工作

B:由于人工智能的普及，處于該職位上的人失業(yè)了

C:某人不太愿意參加工作

D:由于經(jīng)濟(jì)不景氣，某人失業(yè)了

答案：C

11、【名詞解釋】利益相關(guān)者

答案：包括與企業(yè)相關(guān)或參與企業(yè)的所有媒體。

12、【名詞解釋】研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

答案：指只有大企業(yè)才能支付高昂的研發(fā)費(fèi)用，它們可以設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品、更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)

品或者是新的產(chǎn)品制造工藝，所有這些都可以促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)量并減少成本。

13、【名詞解釋】橫向兼并

答案：兩家處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)的合并。

14、【名詞解釋】集權(quán)式組織

答案：指組織通常將組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)組合在一起使之能夠有效運(yùn)作。組織的各職能集中

在一起而不是分散在不同的部門(mén)內(nèi)，管理也相對(duì)集中，企業(yè)也運(yùn)營(yíng)只接受一個(gè)地方的控

制。

15、【名詞解釋】信用控制

答案：企業(yè)制定一份債務(wù)人清單會(huì)非常有用。企業(yè)從中便可以找到那些延遲還款的債務(wù)

人，并對(duì)其賬戶(hù)進(jìn)行分析，看他們具體的欠薪金額以及欠款時(shí)間。

16、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述通過(guò)管理控制體系對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成情況的考核的必要性。

答案：管理控制體系從四個(gè)方面對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，非常具有必要性：（1）

銷(xiāo)售目標(biāo)控制。定期監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售問(wèn)題可以使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量是否下降，這樣企業(yè)便能夠

及時(shí)開(kāi)展調(diào)查并能采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（2）信用控制。企業(yè)制定一份債務(wù)人清單會(huì)

非常有用。企業(yè)從中便可以找到那些延遲還款的債務(wù)人，并對(duì)其賬戶(hù)進(jìn)行分析，看他們具

體的欠薪金額以及欠款時(shí)間。（3）預(yù)算控制。公司另外一個(gè)潛在問(wèn)題便是開(kāi)支太大，

費(fèi)用必須盡可能地減少。預(yù)算控制系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成這一目的。（4）戰(zhàn)略控制。

SWOT分析法可以用來(lái)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，組織所具有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及所面臨的

主要外部機(jī)會(huì)與威脅。該方法要求管理層能夠密切關(guān)注并分析企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，然后

制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。（考生應(yīng)該圍繞以上四個(gè)要點(diǎn)展開(kāi)論述，每個(gè)要點(diǎn)

滿(mǎn)分5分，對(duì)于每個(gè)要點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)考生闡述的詳盡程度酌情給分）

17、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)目標(biāo)的重要性。

答案：在確立了企業(yè)目標(biāo)之后，企業(yè)必須作出決策實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。每個(gè)組織都需要目

標(biāo)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，目標(biāo)更為重要。這是因?yàn)椋海?）企業(yè)目標(biāo)使得企業(yè)內(nèi)的每個(gè)人都

能明確企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的結(jié)果。（2）企業(yè)目標(biāo)對(duì)于決策制定過(guò)程以及備選方案

的選擇都有幫助。（3）企業(yè)目標(biāo)有利于檢查進(jìn)展過(guò)程，有利于對(duì)下一步該做什么進(jìn)行決

策。（4）企業(yè)目標(biāo)為績(jī)效測(cè)評(píng)以及控制過(guò)程提供依據(jù)。（5）企業(yè)目標(biāo)可以分解，使

組織的各部門(mén)都有自己的細(xì)分目標(biāo)。（6）可以用企業(yè)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的總體業(yè)績(jī)以及雇

員的表現(xiàn)。（以上5個(gè)要點(diǎn)能夠準(zhǔn)確充分展開(kāi)表述）

18、【論述題】試述管理者怎樣才能做到有效授權(quán)。

答案：（1）管理者與下屬應(yīng)就所需完成的任務(wù)進(jìn)行充分溝通，以使下屬明確自己的權(quán)

限。（2）管理者應(yīng)使下屬理解其委派的工作，并進(jìn)行定期的檢查，否則權(quán)力會(huì)逐漸削

弱。（3）管理者可能對(duì)下屬的工作進(jìn)行了嚴(yán)密的控制，但還是要做好下屬犯錯(cuò)誤的準(zhǔn)

備。（4）管理者必須對(duì)員工充分信任。（5）管理者必須平易近人，要樂(lè)于傾聽(tīng)下屬

的意見(jiàn)，并同下屬交流想法。（以上5個(gè)要點(diǎn)能夠準(zhǔn)確充分展開(kāi)表述）

19、【案例分析題】Z通信公司是一家大型國(guó)際通信公司，目前它面臨一個(gè)復(fù)雜多變的國(guó)際

市場(chǎng)環(huán)境。外交政策、局部戰(zhàn)爭(zhēng)、民粹主義、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、人工智能、產(chǎn)品創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)白熱化等

這些因素對(duì)整個(gè)通信行業(yè)有著顯著影響。Z通信公司每年投入高額的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。與此同時(shí)，公

司也投入了大量資金用于營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其生產(chǎn)的產(chǎn)品往往都是為了滿(mǎn)足一些

大型且有實(shí)力的購(gòu)買(mǎi)商和許多外國(guó)政府的需求。這些購(gòu)買(mǎi)方往往會(huì)受到一些環(huán)境因素的影響，

諸如外交政策、國(guó)際資金、地域政治、對(duì)外貿(mào)易等。這些因素通常能顯著影響到對(duì)Z通信公司

設(shè)備的采購(gòu)數(shù)量。問(wèn)題：（1）概括一下Z通信公司所在市場(chǎng)的顯著特征。（5分）（2）解

釋環(huán)境分析對(duì)Z通信公司經(jīng)營(yíng)的重要性？（10分）（3）SLEPT分析法用在該公司合適嗎？（5

分）

答案：（1）Z通信公司所在市場(chǎng)不同尋常。它涉及到的都是一些實(shí)力雄厚的大企業(yè)或者

政府。它們通常需要購(gòu)買(mǎi)昂貴的且很精密的電訊設(shè)備。（本小題滿(mǎn)分5分）評(píng)分標(biāo)

準(zhǔn)：①。?2分：考生對(duì)該問(wèn)題沒(méi)有什么想法，給出的答案不完整且不清晰；②3~4

分：考生對(duì)該問(wèn)題有一定的理解，但理解的還是不夠完整清晰，帶來(lái)一些小問(wèn)題；③5

分：解釋比較全面，有清晰的理解。（2）該題答案有很多，答案只要合理即可。答題要

點(diǎn)：外部環(huán)境包括社會(huì)因素、法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、技術(shù)因素等，因此，環(huán)境

分析對(duì)Z通信公司非常重要。它需要確切地知道世界動(dòng)態(tài)，了解哪些國(guó)家結(jié)為了盟友，以

發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)那些能夠影響其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部因素。（本小題滿(mǎn)分10分）評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)：①0~3分：考生對(duì)該問(wèn)題沒(méi)有什么想法，給出的答案不完整且不清晰；②4~6

分：考生對(duì)該問(wèn)題有一定的理解，但理解的還是不夠完整清晰，帶來(lái)一些小問(wèn)題；

③7?10分：解釋比較全面，有清晰的理解。（3）該題答案有很多，答案只要合理即

可。答題要點(diǎn)：SLEPT分析中會(huì)涉及到社會(huì)、法律、經(jīng)濟(jì)、政治、和技術(shù)五種因素，它是

該公司分析外部環(huán)境的一個(gè)理想工具。對(duì)每一個(gè)因素的分析都會(huì)給其帶來(lái)很