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文檔簡介
企業人力資源管理精細化設計全案人力資源治理
精細化設計全案目錄第3章中小企業組織結構精細化設計…………63.1中小企業組織結構設計有關工具 .2勞動關系治理制度設計13.2.1勞動合同治理制度制度名稱勞動合同治理制度編號受控狀態執行部門監督部門編修部門第1章總則第1條為明確公司和職員的權益與義務,愛護雙方的共同利益,按照《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關規定,結合公司的實際情形,特制定本制度。第2條本制度適用于公司全體職員。第3條治理原則公司和全體職員在平等自愿、協商一致、不違反國家有關法律和行政法規的原則下,由公司的法定代表人或者書面托付的代理人代表公司與職員簽訂勞動合同。勞動合同依法訂立,具有法律效力,公司和職員雙方必須認真履行勞動合同中的規定。第2章職責劃分第4條公司總經理負責關鍵人員、核心人員、部門經理及以上的人員合同期限的審批及所有續訂合同、無固定期限合同的最終審批工作。第5條人力資源部是公司全體職員勞動合同治理的歸口部門和實施部門,具體職責如下。1.負責建立公司職員勞動合同臺賬,動態治理職員的勞動合同。2.負責職員勞動合同的簽訂、續訂、變更、終止、解除等工作。3.負責勞動合同文本的撰寫和修訂。4.負責競業限制協議、保密協議、勞動合同變更協議的撰寫和修訂。5.負責處理勞動合同爭議及與勞動合同有關的其他事宜。第6條公司所有職員更等做出表態并書面反饋給人力資源部,關于在合同簽訂過程中顯現爭議的,職員可向人力資源部提出申訴。第3章勞動合同的訂立第7條勞動合同應以書面形式訂立,并具備以下條款。1.公司名稱、地址和法定代表人或者要緊負責人姓名。2.職員的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。3.勞動合同期限。4.工作內容和工作地點。(續)5.工作時刻和休息休假。6.勞動酬勞、社會保險。7.勞動愛護、勞動條件和職業危害防護。8.法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項。9.除前款規定的必備條款外,當事人和公司能夠協商約定其他內容,如競業限制協議、保密協議。第8條公司在聘用職員時,應要求擬錄用職員提供與上一家公司終止、解除勞動關系的證明。第9條緣故未簽的,需在入職第一周簽訂勞動合同,職員入職后不同意簽訂勞動合同則不予錄用。第10條在簽訂勞動合同的過程中,職員可先了解公司的規章制度、勞動條件、勞動酬勞等與提供勞動有關的情形。第11條勞動合同應一式兩份,公司和職員各持一份。勞動合同一經簽訂,公司和職員雙方必須履行勞動合同規定的各項義務,依勞動合同愛護雙方的合法權益。第12條公司勞勞動合同屆滿時經雙方協商一致能夠續簽。第4章勞動合同的變更、解除、終止第13條公司與職員雙方在平等自愿的基礎上,本著協商一致的原則,可采納書面形式變更、解除、終止勞動合同。第14條如果簽訂勞動合同所依據的客觀情形發生重大變化,致使原勞動合同無法履行時,當事人一方要求變更勞動合同內容,應將變更要求書面送交另一方,另一方應在日內做出書面答復。經雙方協商一致,能夠變更勞動合同的有關內容。第15條公司變更名稱、法定代表人、要緊負責人或者投資人等事項時,不得阻礙勞動合同的履行。第16條公司發生合并或分立等情形時,原勞動合同連續有效,勞動合同由承繼其權益和義務的公司連續履行。第17條公司有下列情形之一的,職員能夠解除勞動合同。1.未按照勞動合同約定提供勞動愛護或者勞動條件。2.未及時足額支付勞動酬勞。3.未依法為職員繳納社會保險。4.規章制度違反法律、法規的規定,損害勞動者權益。5.法律、法規規定職員能夠解除勞動合同的其他情形等。第18條職員有下列情形之一的,公司能夠解除勞動合同。1.職員在試用期間被證明不符合錄用條件。2.職員嚴峻違反公司規章制度。3.職員嚴峻失職,營私舞弊,給公司造成重大缺失。(續)4.5.職員被依法追究刑事責任。6.法律法規規定的其他情形。第19條公公司;職員在試用期內要提早三日通知部門解除勞動合同。第20條有下列情形之一的,勞動合同自行終止。1.勞動合同期滿,確定不續簽。2.職員死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的。3.公司被依法宣告破產的。4.公司被吊銷營業執照,責令關閉、撤銷或者公司決定提早解散的。5.法律、法規規定的其他情形。第5章勞動合同續簽第21條勞動合同期滿天前,人力資源部將續簽名單發給各部門經理,如不同意續簽,部門經理應于五日內遞交不續簽的理由及考評記錄。同意續簽的,由人力資源部在合同期滿天前下發《合同續簽通知書》給職員,并由職員本人簽收。第22條第23條同意續簽的工,應在收到續簽通知書五日內(遇節假日順延)遞交工作總結,經部門經理考核、力資源經理審核、經理批準,方可續簽合同。第6章后續處理第24條職員被提早解除勞動合同時,符合有關規定應支付經濟補償金的,公司應按國家及××市有關規定進行經濟補償。第25條凡參加公司組織培訓的職員,如欲辭職應按培訓協議規定進行賠付。第26條違反服務期合同約定和泄露商業隱秘的職員,應當承擔違約責任。公司將以違約金的方式追究其違約責任。第27條職員離職手續辦理完畢后,公司應在解除或終止勞動合同時出具解除或終止勞動合同證明,登記簽收臺賬。第28條勞動合同雙方發生勞動爭議時,當事人能夠協商解決,也能夠到××市勞動仲裁委員會申請仲裁,對仲裁不服的,能夠到人民法院起訴。第7章附則第29條本制度如與國家有關法律、法規和規范性文件相抵觸,必須及時予以修改。第30條本制度自頒布之日起執行。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13.2.2勞動糾紛治理規定制度名稱勞動糾紛治理規定編號受控狀態執行部門監督部門編修部門第1章總則第1條動糾紛事件的發生,制造良好的工作氛圍,按照國家有關法律法規的規定,特制定本規定。第2條辭退、辭職、自動離職等方面發生的糾紛。第3條治理職責1.人力資源部是勞動糾紛處理的歸口治理部門。發生爭議后,人力資源部應當及時上報領導,深入調查糾紛緣故,收集證據,提出處理方法,確保適時、正確地處理勞動糾紛。2.公司設勞動糾紛調解委員會,負責調解公司發生的勞動糾紛。調解委員會由職員代表、治理者代表、工會代表組成。治理者代表的人數不得超過調解委員會成員總數的三分之一。第4條勞動糾紛處理原則1.著重調解、及時處理原則。2.查清事實、依法處理原則。3.法律面前一律平等原則。第5條勞動糾紛解決途徑如下表所示。勞動糾紛解決途徑一覽表序號解決途徑使用講明1協商勞動糾紛發生后,當事人雙方應當協商解決2調解不愿協商或者協商不成的,能夠向公司勞動糾紛調解委員會申請調解3仲裁調解不成的,可向勞動糾紛仲裁委員會申請仲裁,當事人也可直截了當向勞動糾紛仲裁委員會申請仲裁4訴訟對仲裁裁決不服的,能夠向人民法院起訴第2章勞動糾紛預防第6條第7條人力資源部應廣開言路,主動深入到職員的生活、工作中,了解職員的思想動態。第8條公司應對現有勞動關系形式進行分析,預見可能發生的勞動糾紛咨詢題,及時加以解決。(續)第9條公司需,盡可能為職員失業后的社會保證、再就業等提供一切有利、方便的條件。第3章勞動糾紛協商調解第10條勞動糾紛或糾紛發生后,雙方當事人可在合法及兼顧雙方利益的前提下進行協商,排除隔閡,加大團結,防止事態進一步惡化。第11條任何一方不能強迫對方進行協商,一方不愿協商或協商不成的,能夠申請調解。調解不成的,能夠向勞動糾紛仲裁委員會申請仲裁。當事人也能夠直截了當向勞動糾紛仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,能夠向人民法院起訴。第12條在勞動糾紛雙方協商無效的情形下,能夠進入勞動糾紛調解程序。第13條的,視為調解不成。第14條調解委員會接到調解申請后,要對其進行審查,確定是否受理。第15條經審查決定受理的人事糾紛,調解委員會以書面形式通知雙方當事人,講明調解的時刻、地點。如不受理,應向當事人講明緣故。第16條調解委員會向勞動糾紛的雙方當事人進行調查,聽取雙方當事人的意見和要求,收集有關證據。第17條調解委員會召開委員會全體會議,對調查取證的材料進行分析整理,討論確定調解方案和意見。第18條調解委員會在查明事實、分清責任的基礎上,按照糾紛的輕重程度等對當事人進行當面調解,也可在調查過程中試行調解。第19條調解委員會調解勞動糾紛時應當遵循當事人雙方自愿的原則,經調解達成協議的,制作《調解協議書》,調解不成的,當事人在規定時刻內能夠向勞動糾紛仲裁委員會申請仲裁。第20條有下列情形之一者,可視為調解申請終止。1.申請調解的當事人撤回申請。2.經調解,雙方當事人達成協議,并簽署《調解協議書》。3.調解不成。4.自當事人申請調解之日起,30天內到期未終止的。第4章仲裁與訴訟第21條雙方調解不成可向勞動糾紛仲裁委員會申請仲裁,勞動糾紛申請仲裁的有效期間為一年。第22條職員向勞動仲裁委員會提起勞動糾紛仲裁的,人力資源部應會同法務部主動做好應訴預備。第23條第24條對勞動仲裁案件,如果公司確實存在侵害職員合法權益的情形,則應當配合勞動仲裁委員會爭取調解解決。(續)第25條對勞動仲裁委員會的裁決,公司法務部如果認為有必要提起訴訟的,應當按司法程序提起訴訟,以愛護公司的合法權益。第26條關于勞動糾紛訴訟案件,由法務部負責起訴與應訴,人力資源部予以配合。第5章附則第27條本規定如果國家有關法律、法規、規章和規范性文件相抵觸,必須及時予以修改。第28條本規定經總經理審批后自公布之日起執行。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13.3勞動關系治理表單設計13.3.1勞動合同匯總登記表合同起止日期13.3.2勞動合同順延登記表姓名崗位所屬部門合同編號入職時刻勞動合同期限從年月日起至年月日止順延期限從年月日起至年月日止順延緣故登記人(簽字):日期:年月日人力資源部意見登記人(簽字):日期:年月日總經理意見簽字:日期:年月日備注13.3.3解除勞動合同申請表姓名所在崗位所屬部門合同期限預解除日期解除緣故申請人簽名:年月日直截了當上級意見口不同意解除勞動合同口同意解除勞動合同請講明理由:從年月日開始辦理工作移交手續!簽字:年月日主管副總意見簽字:年月日人力資源部審查總經理簽字13.3.4勞動糾紛調解申請表糾紛當事人崗位部門合同簽訂日期爭議提出日期糾紛緣故調查情形與
結果記錄調查內容調查結果備注調查負責人調查日期審核意見審核人/日期13.3.5勞動合同中止/連續履行審批表姓名性不職職員號出生年月身份證號勞動合同期限從年月日起至年月日止終止時刻至年月日止連續履行時刻從年月日起至年月日止所屬部門意見(蓋章)年月日人力資源部意見(蓋章)年月日總經理意見(蓋章)年月日備注13.4勞動關系治理文書設計13.4.1職員保密協議以下是××公司的職員保密協議,供讀者參考。文書名稱職員保密協議執行部門監督部門甲方:乙方:甲乙雙方按照《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國勞動合同法》及國家、地點政府有關規定,在遵循平等自愿、協商一致、誠實信用的原則下,就甲方商業隱秘保密事項達成如下協議。一、保密內容1.甲方的交易隱秘,包括商品產、供、銷渠道,客戶名單,買賣意向,成交或商談的價格,商品性能、質量、數量、交貨日期等信息。2.甲方的經營隱秘,包括經營方針、投資決策意向、產品服務定價、市場分析、廣告策略等信息。3.甲方的治理隱秘,包括財務資料、人事資料、工資薪酬資料、物流資料等信息資料。4.甲方的技術隱秘,包括產品設計、產品圖紙、生產模具、作業藍圖、工程設計圖、生產制造工藝、制造技術、運算機程序、技術數據、專利技術、科研成果等信息資料。二、保密范疇1.乙方在勞動合同期前所持有的科研成果和技術隱秘,經雙方協議乙方同意被甲方應用和生產的。2.乙方在勞動合同期內職務發明、工作成果、科研成果和專利技術。3.乙方在勞動合同期前甲方已有的商業隱秘。4.乙方在勞動合同期內甲方所擁有的商業隱秘。三、雙方的權益和義務1.甲方提供正常的工作條件,為乙方職務發明、科研成果提供良好的應用和生產條件,并按照制造的經濟效益給予乙方獎勵。2.乙方必須按甲方的要求從事經營、生產項目和科研項目設計與開發,并將生產、經營、設計與開發的成果、資料交給甲方,甲方擁有所有權和處置權。3.未經甲方書面同意,乙方不得利用甲方的商業隱秘進行新產品的設計與開發和撰寫論文,并不得向第三方公布。4.雙方解除或終止勞動合同后,乙方不得向第三方公布甲方所擁有的未被公眾知悉的商業隱秘。5.雙方協定競業限止期的,解除或終止勞動合同后,在競業限止期內乙方不得到生產或經營同類業務且有競爭關系的其他用人單位任職,也不得自己生產與甲方有競爭關系的同類產品或經營同類業務。6.乙方必須嚴格遵守甲方的保密制度,防止泄露甲方的商業隱秘。7.甲方安排乙方任職涉密崗位時,必須給予乙方一定的保密津貼。四、保密期限勞動合同期內及甲方的專利技術未被公眾知悉期內。五、脫密期限1.2.勞動合同終止雙方無意續簽的,提出方必須以書面形式提早一個月通知對方,提早期即為脫密期限,由甲方采取脫密措施,安排乙方脫離涉密崗位;乙方應該同意甲方的工作安排并辦妥涉秘資料的交接工作。3.勞動合同解除或期滿終止后,乙方必須信守本協議,不損害甲方利益。六、保密津貼1.甲方對乙方保守商業隱秘予以保密津貼,甲方按月支付乙方保密津貼人民幣元。2.保密津貼每月日與工資同時發放。3.乙方調任非涉密崗位后,甲方停止支付乙方保密津貼。七、違約責任1.在勞動合同期內,乙方違反此協議,雖未造成甲方經濟缺失,但給甲方正常生產經營活動帶來苦惱的,甲方有權將乙方調離涉密崗位,停發保密津貼,并予以行政處分。2.在勞動合同期內,乙方違反此協議,給甲方造成輕微經濟缺失的,甲方可解除乙方的勞動合同。3.在勞動合同期內,乙方違反此協議,給甲方造成較大經濟缺失的,甲方對乙方予以除名的行政處罰,并追回全部或部分乙方按月領取的保密津貼。4.在勞動合同期內,乙方違反此協議,給甲方造成重大經濟缺失的,甲方對乙方予以除名的行政處罰,追回全部保密津貼,并追加經濟缺失賠償,構成犯罪的,上訴人民法院,依法追究乙方刑事責任。5.甲方雙方因履行本協議發生爭議和違約責任的可向甲方所在地勞動仲裁機構申請仲裁或向人民法院提出上訴。八、其他本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,經甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)法定代表人簽名:身份證號:日期:年月日日期:年月日編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13.4.2競業避止協議以下是××公司的競業避止協議,供讀者參考。文書名稱競業避止協議執行部門監督部門甲方:公司乙方:甲乙雙方按照國家、地點有關法律法規的規定,就公司隱秘愛護達成如下協議。一、保密內容和范疇1.乙方在甲方任職所知悉的一切技術隱秘和商業隱秘等。二、協議期限聘用合同期內及解除聘用合同后的兩年內。三、雙方的權益和義務1.甲方為乙方的科研成果提供良好的應用和工作條件,并按照制造的經濟效益給予獎勵。2.乙方在甲方任職期間,必須遵守甲方的保密規章、制度,履行與其工作崗位相應的保密職責。3.未經甲方書面同意,乙方不得以泄露、公布、公布、出版、傳授、轉讓或者其他任何方式使任何第三方知悉屬于甲方或者雖屬于他人但甲方承諾有保密義務的技術隱秘或者其他商業隱秘信息,也不得在履行職務之外使用這些隱秘信息。4.未經甲方書面同意,不得同意與甲方存在競爭或合作關系的第三方以及甲方客戶或潛在客戶的聘用(包括兼職),更不得直截了當或間接將甲方的業務舉薦或介紹給其他公司。5.乙方在為甲方履行職務期間,不得擅自使用任何屬于他人的技術隱秘或其他商業隱秘,亦不得擅自實施可能侵犯他人知識產權的行為。若由此導致甲方遭受第三方侵權指控時,乙方將承擔甲方為應訴而支付的一切費用,同時甲方如需因此而承擔侵權賠償責任,甲方有權向乙方追償。上述應訴費用和侵權賠償費用能夠從乙方的薪酬中扣除。四、離職后的競業禁止義務1.不論因何種緣故從甲方離職,乙方應趕忙向甲方移交所有自己把握的,包含有職務開發中技術隱秘和商業隱秘的所有文件、記錄、信息、資料、器具、數據、筆記、報告、打算、名目、來往信函、講明、圖樣、藍圖及綱要(包括但不限于上述內容之任何形式之復制品),并辦妥有關手續,所有記錄均為甲方絕對的財產,乙方將保證有關信息不外泄,不得以任何形式留存甲方有關商業隱秘信息,也不能得以任何方式再現、復制或傳遞給任何人。2.不論因何種緣故從甲方離職,離職后兩年內不得在與甲方從事的行業相同或相近的公司,及與甲方有競爭關系的公司內工作。3.不論因何種緣故從甲方離職,離職后兩年內不得自辦與甲方有競爭關系的公司或者從事與甲方商業隱秘有關的產品的生產。4.從乙方離職后開始運算競業禁止期時起,甲方應按競業禁止期限向乙方支付一定數額的競業禁止補償費。補償費的標準為每年人民幣元。補償費從離職之月開始,按月支付。五、違約責任1.乙方違反本協議,甲方有權無條件解除聘用合同,并取消、收回有關待遇。2.乙方部分違反本協議,造成一定經濟缺失,甲方視情節輕重處以乙方一定數額的罰款。3.乙方違反本協議,造成甲方重大經濟缺失,應賠償甲方所受全部缺失。4.以上違約責任的執行,超過法律、法規給予雙方權限的,甲乙雙方能夠申請仲裁機構仲裁或向法院提出上訴。六、糾紛解決因履行本協議發生的勞動糾紛,雙方應以協商為主,如果無法協商解決,則由糾紛一方或雙方向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,任何一方不服仲裁的,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他本協議經甲乙雙方簽字蓋章后生效,本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)法定代表人簽名:身份證號:日期:年月日日期:年月日編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期附:弗布克已出版圖書書目圖書書目系列書名光盤定價/元弗布克人力資源治理操作實務系列《績效考核量化治理全案》附光盤¥98.00《職員勝任素養模型全案》附光盤¥49.00《人力資源治理操作全案》附光盤¥79.00《人力資源治理適用法律法規全案》附光盤¥38.00《薪酬體系設計實務手冊》第2版無¥27.00《職業生涯規劃治理實務手冊》無¥33.00《新進與新任職員培訓方案設計》無¥22.00《職員培訓治理實務手冊》第2版無¥32.00《崗位分析評判與職務講明書編寫實務手冊》第2版無¥28.00《崗位績效目標與考核實務手冊》無¥30.00《人力資源治理工作案例》無¥22.00《人員測評實務手冊》第2版無¥37.00《聘請、面試與錄用治理實務手冊》第2版無¥32.00《職員關系治理實務手冊》第2版無¥23.00《職員手冊編寫范本》第2版無¥29.00《培訓課程開發實務手冊》無¥27.00弗布克細化執行與模板系列《物流治理工作細化執行與模板》第2版附光盤《人力資源治理工作細化執行與模板》第2版附光盤《行政治理工作工作細化執行與模板》第2版附光盤《生產治理工作細化執行與模板》第2版附光盤《質量治理工作細化執行與模板》第2版附光盤《客戶服務治理工作細化執行與模板》第2版附光盤《物業治理工作細化執行與模板》第2版附光盤《營銷治理工作細化執行與模板》第2版附光盤《酒店治理工作細化執行與模板》第2版附光盤《財務會計工作細化執行與模板》第2版附光盤《采購治理工作細化執行與模板》附光盤《設備治理工作細化執行與模板》附光盤《生產現場工作細化執行與模板》附光盤《培訓治理工作細化執行與模板》附光盤《項目治理工作細化執行與模板》附光盤弗布克治理職位工作手冊系列《人力資源治理職位工作手冊》第2版附光盤¥49.00《市場營銷治理職位工作手冊》第2版附光盤¥54.00《物業治理職位工作手冊》第2版附光盤¥45.00《行政治理職位工作手冊》第2版附光盤¥45.00《生產治理職位工作手冊》第2版附光盤¥49.00《質量治理職位工作手冊》第2版附光盤¥45.00《財務治理職位工作手冊》第2版附光盤¥45.00《物流治理職位工作手冊》第2版附光盤¥45.00弗布克1+1治理工具箱系列《客戶服務部規范規范化治理工具箱》第2版附光盤¥38.00《人力資源部規范化治理工具箱》第2版附光盤¥42.00《產品治理部規范化治理工具箱》附光盤¥38.00《市場營銷部規范化治理工具箱》第2版附光盤¥49.00《物流公司規范化治理工具箱》附光盤¥39.00《物業公司規范化治理工具箱》第2版附光盤¥45.00《財務部規范化治理工具箱》第2版附光盤¥48.00《生產部規范化治理工具箱》第2版附光盤¥45.00《行政部規范化治理工具箱》第2版附光盤¥38.00《質量治理部規范化治理工具箱》第2版附光盤¥42.00《采購部規范化治理工具箱》第2版附光盤¥42.00《倉儲部規范化治理工具箱》第2版附光盤¥39.80《酒店賓館治理部規范化治理工具箱》附光盤¥48.00《商場超市治理部規范化治理工具箱》附光盤¥49.00《培訓部規范化治理工具箱》附光盤¥53.00《技術研發部規范化治理工具箱》附光盤¥49.00《項目部規范化治理工具箱》附光盤¥45.00《綜合治理部規范化治理工具箱》附光盤¥42.00《設備部規范化治理工具箱》附光盤¥39.80弗布克部門績效考核系列《銷售部崗位績效考核與實施細則》無¥34.00《生產部崗位績效考核與實施細則》無¥39.80《質量治理部崗位績效考核與實施細則》無¥33.00《市場部崗位績效考核與實施細則》無¥29.00《研發設計部崗位績效考核與實施細則》無《采購部崗位績效考核與實施細則》無¥34.00《項目部崗位績效考核與實施細則》無《財務部崗位績效考核與實施細則》無¥38.00《客服部崗位績效考核與實施細則》無¥33.00《行政部崗位績效考核與實施細則》無¥33.00《綜合治理部崗位績效考核與實施細則》無¥36.00《人力資源部崗位績效考核與實施細則》無¥25.00弗布克精細化治理全案系列《房地產企業精細化治理全案》附光盤¥85.00《市場營銷精細化治理全案》附光盤¥95.00《成本費用操縱精細化治理全案》附光盤¥45.00《工廠精細化治理全案》附光盤¥70.00《酒店精細化治理全案》附光盤¥99.00《企業內控精細化治理全案》附光盤¥75.00《生產現場精細化治理全案》附光盤¥65.00《財務會計精細化治理全案》附光盤¥95.00《銷售提成設計精細化治理全案》無¥55.00《生產質量精細化治理全案》附光盤¥60.00酒店精細化治理與服務規范系列《酒店人事行政部精細化治理與服務規范》無¥28.00《酒店采購部、倉儲部精細化治理與服務規范》無¥28.00《酒店財務部精細化治理與服務規范》無¥25.0
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