小區(qū)保潔服務過渡計劃和實施措施目錄第一節(jié)過渡計劃 1一、項目前期籌備工作計劃 1二、項目進場過渡期工作計劃 4三、平穩(wěn)交接工作實例 5第二節(jié)場地接管操作規(guī)程及現(xiàn)場保潔整改 8一、接受駐場通知 8二、進場準備及作業(yè)計劃編制 8三、進場后的工作 8第一節(jié)過渡計劃若我公司中標，為保證本項目順利平穩(wěn)過渡，我公司將提前做好對接工作，實行無間隙移交，即：不因為交接而造成XX小區(qū)保潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞，確保交接過程作業(yè)無盲點和穩(wěn)定有序。一、項目前期籌備工作計劃（一）組建項目團隊我公司在投標前已經(jīng)為本項目組建好了項目團隊，收到中標通知書后，立即啟動項目團隊，項目負責人馬上進駐所在地開展工作，同時開展商務洽談、場地租賃、人員招聘和培訓及設(shè)備采購等工作。（二）預算前期資金我公司將給予投資本項目預算資金120%的額度予以準備，其中，20%的資金作為交接工作時突發(fā)事件或不可預見的費用，此預算經(jīng)費在中標后馬上作為項目資金啟動，專款專用。（三）租用辦公場所收到中標通知書后，即在保潔服務區(qū)域范圍增設(shè)辦公場所，滿足辦公和員工休息的需求。承諾在接到甲方單位電話后，保證在10～15分鐘內(nèi)到達指定位置。（四）制定工作計劃項目管理班子提前介入本項目的管理工作，走訪調(diào)查，摸清項目的具體情況，盡快熟悉保潔人員、地理位置、作業(yè)環(huán)境，制定具體詳細的交接工作計劃。中標后，項目負責人在本投標方案的基礎(chǔ)上，制定更詳盡的工作計劃方案，報甲方單位備案后執(zhí)行。（五）招聘培訓人員1.人員招聘根據(jù)本項目人員配備要求，項目管理班子先期進行人員招聘。優(yōu)先接受原項目作業(yè)人員，優(yōu)先錄用下崗職工。錄用新的保潔人員時，除對年齡和身體健康狀況有一定要求外，還要求具有一定的文化知識和保潔經(jīng)驗。2.人員培訓及時對一線員工以職業(yè)道德、勞動技能、安全意識為重點進行全員培訓；同時進行工作目標、責任任務、規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓。項目負責人對項目管理班子成員進行本項目的專項培訓，培訓內(nèi)容主要包括工作目標、責任任務、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等。（六）采購設(shè)備工具我公司在投標時，已和各供應商就項目需要的設(shè)備達成初步購買意向，購置包括保潔專用設(shè)備、保潔工具、清掃材料和帶反光標記的工作服等，為順利實施項目進場作好物質(zhì)上的準備。中標后，設(shè)備采購人員立即根據(jù)項目要求，安排資金，進行采購，保證各種設(shè)備、工具、物資及時到位；設(shè)備采購人員協(xié)同技術(shù)人員驗收調(diào)試設(shè)備后，保證設(shè)備及時投入使用。（七）組建應急小組為保證項目平穩(wěn)過渡，我公司將組建一支應急小分隊。從本公司及各項目部抽調(diào)X～XX名人員（含管理人員、后勤人員、駕駛員、保潔班長、保潔員等），作為本項目應急預備隊員，隨時做好頂班上崗準備，保證本項目在交接后不空崗。同時，保證在接到應急任務后XX分鐘內(nèi)出發(fā)，XX分鐘到達現(xiàn)場開展工作，充分發(fā)揮應急隊伍的保障作用。（八）落實福利待遇項目進場一個月內(nèi)，我公司將依據(jù)每個工人的實際情況，及時向政府社會保障部門辦理“五險一金”相關(guān)手續(xù)。員工基本工資不低于招標單位要求的工資標準；節(jié)假日、雙休日等加班工資按國家規(guī)定的標準發(fā)放；并根據(jù)公司實際情況遂步提高員工福利待遇。（九）與甲方單位協(xié)調(diào)中標后，項目負責人及時和甲方單位進行溝通協(xié)調(diào)。了解采購人的需求；項目進行中需要甲方單位給予配合幫助時及時進行溝通，保證交接過程中無紕漏、無差錯，確保交接過程二、項目進場過渡期工作計劃日期工作內(nèi)容及進程1月23日-1月29日組建項目管理團隊；接到中標通知書后項目負責人立即開始員工招聘及設(shè)備采購配置等工作。項目負責人將根據(jù)實際路況制定初期工作計劃安排表，并上報甲方單位。項目進行中，需要甲方單位給予配合幫助的及時進行溝通協(xié)商。項目部與后勤保障部溝通，做好項目進場前設(shè)備物資的準備工作；與人力資源部溝通，做好新員工進場的對接工作；同時組建10—20人的機動應急小組，做好頂崗、補崗工作。實現(xiàn)目標：不因項目交接而造成清掃保潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞，確保交接過程作業(yè)無盲點和穩(wěn)定有序。1月30日-1月31日項目管理人員給每位作業(yè)人員發(fā)放作業(yè)工具、勞保用品等，同時，再次復核作業(yè)人數(shù)，確保進場當天無缺崗、漏崗情況。2月1日項目管理人員于進場當天4:30分之前到達項目現(xiàn)場，再次清點路段人數(shù)，確保項目實施過程中無缺崗現(xiàn)象；同時，機動應急小組做好衛(wèi)生死角的突擊清理工作；其他作業(yè)人員做好日常保潔工作。2月1日-2月28日對作業(yè)人員中有自由散漫的員工進行批評教育，通過耐心、細心的思想工作，提高作業(yè)人員的工作態(tài)度和責任心，通過談話、引導等柔性管理方式，配合現(xiàn)場培訓、監(jiān)督多種措施，逐步實行規(guī)范化、標準化、長效化的管理。三、平穩(wěn)交接工作實例（一）20XX年XX月XX市XX小區(qū)保潔項目進場現(xiàn)場。進場前，項目管理班子成員提前與業(yè)主單位相關(guān)人員溝通項目負責人提前進場和原保潔人員相互溝通后勤保障組負責物資設(shè)備的采購及對移交的車輛設(shè)備進行清洗、噴漆（二）平穩(wěn)交接證明1.XX平穩(wěn)交接評價2.XX平穩(wěn)交接證明第二節(jié)場地接管操作規(guī)程及現(xiàn)場保潔整改一、接受駐場通知收到地盤中標進場通知單。二、進場準備及作業(yè)計劃編制1.質(zhì)檢部巡視現(xiàn)場了解有關(guān)情況并確定進場時間。2.與甲方主管人員商談進場計劃互交通信。3.根據(jù)合約人數(shù)可適當增加20%30%人手計劃、以后逐步減至合約人數(shù)。4.向材料控制部申請駐場機器、工具及物料方案。5.通知員工領(lǐng)取工卡、工衣等勞保用品做好進場準備。6.編制地盤崗位人員安排表。7.編制地盤各崗位清潔計劃表。8.編制現(xiàn)場保潔整改方案。9.領(lǐng)取地盤所需各類表格。三、進場后的工作1.落實員工工作崗位及定崗職責。2.每天列隊檢查員工儀表儀容；每天檢查作業(yè)XX次，落實日結(jié)作業(yè)制度。3.跟進監(jiān)督人員現(xiàn)場作業(yè)，要求員工嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)。4.實施現(xiàn)場保潔整改方案，整改期限為一個月。5.跟進落實工具配備及人員各崗位工具使用擺放情況。落實好物料登記制度。6.組織落實定期作業(yè)計劃合理分工安排。7.總結(jié)當天工作情況，制定好第二天工作安排。8.向甲方匯報當天工作情況，征求甲方管理