o2o科普及商業模式分析2024/3/24o2o科普及商業模式分析如果您不知道O2O那么以下這些呢？B2BC2CB2C京東商城淘寶凡客誠品團購拉手美團GROUPON攜程藝龍當當網o2o科普及商業模式分析O2O是將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺，用戶在互聯網上了解到服務信息并且在線支付，預購服務的一種電子商務模式O2OOnlineToOffline線上到線下O2O的定義o2o科普及商業模式分析也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。o2o科普及商業模式分析什么是O2Oo2o科普及商業模式分析O2O模式的起源

O2O這一概念是在2010年8月份由AlexRampell提出，但此種模式早年就有，2006年沃爾瑪公司提出的SitetoStore的B2C戰略，即通過B2C完成訂單的匯總及在線支付，顧客到4000多家連鎖店取貨，該模式就是O2O的模型。o2o科普及商業模式分析O2O的前世今生

O2O并不是新鮮的東西。在中國電子商務發展中，O2O是歷史最悠久的商業模式之一。在“古代”的O2O中，攜程網就是優秀的代表。

PICTUREo2o科普及商業模式分析O2o的不同o2o科普及商業模式分析O2O和B2C、C2C的區別：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務O2O和團購的區別：O2O是網上商城，團購是低折扣的臨時性促銷。O2O的不同o2o科普及商業模式分析不同點：O2O和B2C、C2C的區別：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中。而O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務。O2O和團購的區別：O2O是網上商城，團購是低折扣的臨時性促銷。相同點：以互聯網為平臺。在線支付都是其核心。無論B2C，還是C2C，均是在實現消費者能夠在線支付后，才形成了完整的商業形態。o2o科普及商業模式分析Online：線上遇見滿意的產品和服務Pay：購買或預約產品及服務Offline：線下享受兌換產品及服務應用場景舉例：通過打折、提供信息、服務等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而把他們帶到現實的商店中去——消費者在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。o2o科普及商業模式分析什么是O2O團購!?o2o科普及商業模式分析2008年11月誕生于美國芝加哥7個月的時間實現盈虧平衡目前注冊用戶已達1.15億2009年收入3300萬美元2010年收入7.6億美元團購的始祖--Groupono2o科普及商業模式分析團購的商業模式o2o科普及商業模式分析團購在中國的發展o2o科普及商業模式分析千團大戰聚劃算高朋網綠野酒店聚齊網開心團購24券麥兜團淘表團一起呀團歐虎團粉粉團一起團我搶團嘀嗒團盼盼團購網匡威團6美團荷包團香美團拉手網服飾團玩轉優品樂酷團易品春天康樂購百易團伴你團艾土團第一鞋團Lady寶寶團計生團娜娜減肥團CK團購質尚團購米可團團購165愛美團滿座網好鞋團每日團購網58團購飯統網Like團現在團美團愛幫團閨蜜團聚美優品愛淘團新浪團百度票務拉美網猛買網趕集團36團購YOKA優享第一團QQ團購五星匯明星團VC團窩窩團優樂··············團購網站最后只會剩下5-8家o2o科普及商業模式分析團購對于O2O的啟示----到線下去o2o科普及商業模式分析未來3年電商企業將面臨更加慘烈的競爭盈利壓力增大o2o科普及商業模式分析

數據顯示，即使在電子商務最發達的美國，美國線上消費只占8%，線下消費的比例依舊高達92%。而中國的這一比例，分別為3%和97%。在將來的5年國家將進一步提升服務業的GDP占有量。充分相信，O2O在中國打開的將是一個萬億元級別的市場。o2o科普及商業模式分析電子優惠券o2o科普及商業模式分析APPLISTo2o科普及商業模式分析垂直類優惠券麥當勞優惠券布丁電影北京打折o2o科普及商業模式分析導航類優惠券切客逛街助手o2o科普及商業模式分析中國業態分析o2o科普及商業模式分析傳統品牌商網絡品牌商品牌代理商軟件服務商物流服務商網店裝修咨詢培訓。。。個人大賣家代運營賣家品牌商分銷商

第三方服務商網銷平臺電商業態構成主體B2C商城C2C平臺B2B2C平臺積分商城GPS聯盟團購網站社區化商城中國電子商務歷經十多年發展，已進入快速增長期，市場交易規模也在急劇攀升，越來越多的傳統企業開始涉足，網絡品牌開始誕生，商城平臺開始崛起，第三方服務商開始萌芽，電商業態的構成主體走向多元化并趨于創新和融合！業態分析o2o科普及商業模式分析競爭白熱化，越來越多企業進軍網購市場2011年中國網民在線交易額（即B2C和C2C交易的總額）達到7849.3億元，比2010年增長了66%。而預計2014年我國網購市場規模將達到19337.5億元。這個市場還有很大的潛力，但進入門檻已經很高了，從創業者到資本市場都在尋找電子商務的下一個模式。發展趨勢o2o科普及商業模式分析線上網絡渠道銷方代運營商供方品牌供應商新電商直營模式官方商城淘寶商城京東商城QQ商城分銷模式PC前端移動前端智能電視前端安卓系統蘋果系統微軟系統塞班系統線下傳統渠道趨勢一：線上線下融合趨勢二：供銷融合趨勢三：渠道多元化趨勢分析o2o科普及商業模式分析O2O存在一些誤區O2O到底滿足用戶的什么需求（定位）？（個人觀點歡迎拍磚）對消費者來說：O2O模式是把用戶的線下需求通過線上的方式快速的篩選出來，降低的人們的消費成本和消費風險。對商家來說：O2O是滿足中小商家對自身產品和服務的可量化推廣需求，實現高的ROI，降低對線下黃金地段的依賴。拘泥于概念的框架Online不應局限于前置在線支付，更多的是在線服務信息檢索和接受，在線預約，在線體驗等；非要線上支付么？只適合于本地生活類服務么？本土化的融合（新浪微博）提高效率o2o科普及商業模式分析①獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。②更加便捷的想商家在線咨詢并進行預售。③獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。①能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。②推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。③掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。④通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。⑤通過在線有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。⑥對拉動新品、新店的消費更加快捷。⑦降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。億家社區O2O商業模式介紹O2O對用戶而言：O2O對商家而言：o2o科普及商業模式分析①與用戶日常生活息息相關，并能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。②對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務商家加入。③數倍于C2C、B2C的現金流。④巨大的廣告收入空間及形成規模后更多的盈利模式。o2o科普及商業模式分析

線下商家消費者O2O平臺線下商家：降低了線下商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出；持續深入進行“客情維護”，進而進行精準營銷。消費者：O2O提供了豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。O2O平臺：帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。本地化程度較高的垂直網站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務。o2o科普及商業模式分析環境分析o2o科普及商業模式分析2.市場份額大，蛋糕巨大！大部分消費在本地，把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發廊等場所！【快遞不可達】1.團購對市場的教育（阿里巴巴銷售）團購培育了用戶習慣和商家網絡營銷意識，又實踐了生活服務套餐的電子商務標準化3.互聯網的信念市場份額巨大，團購的先例。線下黃金地段有限，中小商家有源源不斷的營銷需求。O2O成為商家拉客的前臺。市場環境o2o科普及商業模式分析1.營銷性能可量化核心競爭力:O2O也是一種營銷推廣渠道，交易發生在線上，能夠直接查看投資回報率ROI（ReturnOnInvestment）2.線上擔保支付團購無自身品牌口碑，產品短期促銷，產品單一，服務保障差O2O可創造平臺品牌，產品能長期重復購買，覆蓋產品廣，擔保交易保障線上支付不是為了找零不方便。是為了獲得更好的服務，移動互聯網時代的口碑媒體！3.平臺的可持續的發展看起來很美o2o科普及商業模式分析Contents關鍵環節的思考用戶習慣——消費者憑什么要和你玩？線下服務保障——便宜還要好服務o2o科普及商業模式分析億家社區O2O商業模式介紹分析O2O火爆的原因o2o科普及商業模式分析億家社區O2O商業模式介紹o2o科普及商業模式分析億家社區O2O商業模式介紹消費者生活方式改變服務需求年輕消費者個性自由，性價比敏感，品質要求高；他們生活方式和消費需求變化促進生活服務商不斷尋求新創意、改善營銷途徑和創新服務方式來滿足這市場變化。o2o科普及商業模式分析什么樣的有形產品適合O2O？信息流資金流商流物流

最直觀地看，那些無法通過快遞送達的有形產品要應用電子商務，適合O2O。像音樂下載、在線視頻這樣的產品，就很難發揮O2O作用。從表面看，O2O的優勢在于那些實體難以搬到網上的交易，深入來看，卻不盡然。

o2o科普及商業模式分析幾家可以在O2O平臺發力的幾家公司o2o科普及商業模式分析o2o優劣勢分析o2o科普及商業模式分析面對互聯網三座大山，小蝦米們的機會線下商家代運營，終端設備供應，導航網站、SP、郵件、呼叫系統（相關輔助行業）地方型的O2O平臺（19樓）o2o科普及商業模式分析O2O模式的優勢O2O對用戶而言：①獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。②更加方便商家在線咨詢并進行預售。③獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。o2o科普及商業模式分析O2O模式的優勢O2O對商家而言：①能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。②推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。③掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。④通過用戶的溝通、釋疑，更好了解用戶心理。⑤通過在線有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。⑥對拉動新品、新店的消費更加快捷。⑦降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。o2o科普及商業模式分析O2O模式的局限

主要問題3、創新能力不足：O2O的盈利模式相對清晰，但是也容易造成發展模式的千篇一律。國內團購的發展是一哄而上，用相同的模式圈錢，最后同質化競爭太過嚴重。2、商家資質存疑：為了獲得商家資源，O2O經營者降低對商家的資質審核，無法保證產品和服務的質量，造成很多損害消費者利益的不良后果。1、誠信難保：團購網站暴露出付款后卷款走人、網上貨品描述與實際不符、額外消費多、高標底價等誠信問題。o2o科普及商業模式分析應對措施秉持本地化經營，確保商家資質建立完善的誠信體系經營模式多元化充分利用移動互聯網核心:在線預付

建立完善的誠信機制。例如有第三方機構對O2O經營者進行監管，對其進行誠信評級，并且將評級結果及時展現給消費者，促使其注重自身信譽的維護。移動互聯網具有用戶基礎更龐大、更貼近市場和消費者的顯著優勢。移動商務將成為推動O2O模式融入更廣泛的商業生活的主導力量。通過與當地工商部門或消協進行合作，對商家的經營資質和經營行為進行審核。約束商家行為。

挖掘更具潛力、更具競爭力的業務模式。借助自身的媒體優勢，幫助商家挖掘一些增值業務。根據具體的情況因地制宜地確定經營策略，共生共存，互利共贏。o2o科普及商業模式分析O2O的發展趨勢

即使在電子商務最發達的美國線上消費只占8%，中國為3%。因此，O2O擁有很大的潛力，最終會趨向于商品服務多樣化，走上生活服務類折扣商城的形式。O2O改變了在線發現和支付模式，符合現代人的品味和生活方式。在未來，O2O將超越傳統(裝箱子)電子商務，離線商務會打敗在線商務。O2O是一種線上虛擬經濟與線下實體店面經營相融合的新型商業模式。作為一種新型的商業模式，只要克服其局限性，一定會帶來新的商機。超越傳統電子商務帶來新的商機O2O將打開一個萬億元級別的市場o2o科普及商業模式分析O2O模式帶來的不僅僅是一種消費思維和服務模式的改變，更對傳統電商提出了新的挑戰，運營者們要及時改變固有思維，利用自己已經積累網絡資源，進行大量數據分析，充分實現移動互聯網的便利，融合線上和線下的資源，最大化地實現信息和實物之間、線上和線下之間、實體店與實體店之間的無縫銜接，從而創建一個全新的、共贏的商業模式。o2o科普及商業模式分析O2o融合o2o科普及商業模式分析更省錢解決了推廣效果量化的難題，讓低成本乃至零成本推廣成為可能。更合理更高效加快（商品）流轉、減少（服務）資源閑置和浪費，有效提高傳統商業的運營效率。

更合理降低企業與客戶的溝通成本，并能按照不同產品（服務)所對應的不同群體實行差異化定向營銷。更省錢更高效更便捷更便捷方便客戶及時、便捷地搜索優惠券和折扣進行消費。4大優勢O2O融合優勢o2o科普及商業模式分析如何規避跨區域銷售導致的價格混亂現象？如何保證中間商的利潤不受損害？如何保證市場的良性發展？如何更好的提高商品流通效率，并規范倉庫配送機制，達到統一價格管理及降低物流成本？如何最大程度的利用代理商的貨源優勢，來保證貨源的充裕及供應鏈的完整性？更好的滿足客戶需求，節約交易成本，實現利潤最大化？在消費者越來越重視服務意識的情況下，如何更好的加強門店服務、配送服務及退換貨處理等，來提高消費者的滿意度，同時提升品牌知名度，增加品牌效益？竄貨物流配送供應鏈顧客服務O2O融合會遇到哪些問題？o2o科普及商業模式分析門店融合服務方式融合倉庫融合倉庫融合：同品牌線上線下銷售渠道共用倉庫，使網絡銷售可以達到就近發貨，更好地發揮品牌多倉多點的優勢。門店融合：線下店鋪與線上店鋪相輔相助，達成共享資源、同步銷售、融合管理。通過各種營銷方式提高市場份額。服務方式融合：融合線上線下客戶數據，多樣化的售后服務方式，增加用戶體驗，完善整個服務流程。123三種模式o2o科普及商業模式分析B2C網上加盟淘寶商城倉庫融合網銷系統工廠大倉電子商務標準倉區域周轉倉網上下單返回o2o科普及商業模式分析顧客門店融合網銷系統快遞門店自取導購上門實體店網店返回o2o科普及商業模式分析服務方式融合服務方式融合淘寶商城系統買家門店1退換貨B2C網上加盟門店2門店3返回o2o科普及商業模式分析系統整體構架圖實體門店零售官網分銷官網淘寶商城B2C網上加盟其它分銷CRM系統網銷系統顧客訂單商品電子商務標準倉工廠大倉實體門店導購社會化關系會員o2o科普及商業模式分析門店導購虛擬導購導購協助顧客注冊會員賬號，并添加“工號”，確認顧客歸屬。門店顧客社會化關系顧客社會化關系顧客導購運用社會化營銷手段，比如微博、即時通信工具、社交網站等，發送短信、EDM、畫冊給自身顧客，建立聯系。銷售訂單導購流程門店購買（本店）門店購買（外店）網上購買（導購上門）網上購買（快遞送貨）網上購買（自行取貨）提成提成提成提成提成返回o2o科普及商業模式分析廣告營銷顧客網絡分銷顧客實體門店顧客社會化關系顧客自行注冊門店導購協助注