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文檔簡介
引言醫院在社會中承擔為人們提供醫療服務的責任,直接關系到人們的生活質量,財務管理作為醫院運營的核心內容,需要引起相關人員的重視。因此醫院負責人要正確認知精細化管理理念,適應醫院的發展需要,基于該理念調整醫院財務管理模式,減少醫院運營花費的成本,為醫院創造豐厚的經濟效益,增強醫院在行業中的競爭力。一、醫院實施精細化財務管理模式的必要性(一)促進醫院發展精細化管理理念用于醫院財務管理,細分醫院的業務類型,針對不同類型業務的特點,分別制定資源管理方案,詳細記錄醫院所有資金的來源及使用方式,方便負責人監督醫院資金的流向,以免資金被浪費。這種財務管理模式后,醫院可用于運營的資金充足,支持醫院工作人員優化各項業務的運營模式,健全醫院工作人員激勵機制,培養工作人員的責任意識,認真履行工作職責,深化醫院各部門之間的合作關系,保持工作人員的工作熱情。工作人員作為醫院業務工作的主要執行人,其工作積極性高漲,工作效率提高,且工作質量有所保障,患者在該醫院接受優質的服務,醫院的業務能力受到社會的認可,前往該醫院就醫的患者數量增多,運營產生的收益提高[1]。(二)適應新醫改形勢新醫改制度的落實,將信息技術引入醫院運營管理,要求財務管理使用數據信息的準確性強,醫院原有財務管理模式的作用效果受到影響,創新財務管理模式至關重要,精細化管理理念與新醫改要求相符。精細化管理理念融入財務管理,潛移默化影響財務管理人員的思想,轉變財務管理人員的認知,深入解讀新醫改政策,主動學習信息技術的運用,借助信息技術順利完成財務管理工作,得出準確核算結果,為新醫改政策的落實奠定基礎。受新醫改制度的影響,醫院面臨市場競爭越發激烈,只有實現降本增效,才能維持醫院資金流穩定,開發醫院現有資源的利用價值,適當減少不必要開支,控制醫院運營成本,但不影響醫院醫療服務質量,使患者信任醫院,擴大醫院的社會影響力。(三)提升管理水平高額的醫療費用會降低人們的就醫意愿,而精細化財務管理模式的落實,幫助醫院減少運營成本,提供同等的醫療服務,消耗的醫療資源顯著減少,患者獲取醫療服務無需支付大量費用,減輕患者的就醫壓力。高水平的財務管理提升資金的利用率,醫院將有限的資金用于采購高質量醫療資源,豐富醫院的醫療物資,強化醫院的患者接待能力,確保醫院擁有醫療資源滿足不同患者的就醫需求,加快患者的康復速度,縮短患者在醫院住院的時間,優化患者的就醫體驗。同時,財務管理水平的提升,使醫院的業務與財務融合,基于業務模式特點調整資金利用方式,財務管理制度實際可行性增強,在醫院運營中發揮應有作用[2]。二、醫院實施精細化財務管理模式的策略(一)強化管理意識1.完善管理組織醫院財務管理工作由財務管理組織負責,組織架構與管理理念的匹配性,決定財務管理質量,為實現落實精細化財務管理理念的目標,調整醫院財務管理部門的組織架構是關鍵,適應精細化管理理念的核心精神,重構醫院財務管理部門,作為實施精細化財務管理模式的基礎。分析精細化財務管理模式中,財務管理部門應完成的工作任務,依據分析結果確定財務管理部門包含的職位,明確醫院各部門在財務管理工作中的作用,強化各部門工作人員的責任意識,共同參與醫院財務管理工作的開展,協助財務管理人員制定科學的工作方案,研究醫院現階段的工作重點,確立醫院的長遠發展目標。完善組織結構后,醫院工作人員管理難度下降,各工作人員清晰認知自身工作職責,形成健全的責任制度,將財務管理責任落實到工作人員個人,各級負責人督促工作人員高質量完成工作任務。同時整合醫院已有人力資源,組建專門負責財務管理工作的委員會,考慮醫院實際運營情況,規范精細化財務管理工作的開展方式,督促相關人員按照要求完成工作任務,并與財務管理人員保持聯系,了解財務管理工作開展情況,判斷精細化管理理念的踐行效果。2.深入分析財務運營情況財務管理工作基于醫院的財務運營情況,旨在采取合理的管理措施,維持醫院收支平衡,避免醫院運營過程中出現財務風險,實施精細化財務管理模式之前,相關人員整體把握醫院的財務狀況,據此優化財務管理制度,使精細化管理理念發揮應有作用,達到開源節流的目標。利用信息技術,整合能夠反映醫院財務狀況的信息,與醫院各部門建立合作關系,獲取不同部門的業務運營情況,掌握醫院的財務狀況,探析各部門運營狀態與財務管理之間的關系,以便財務管理人員了解醫院運營需要,重新分配醫院資金的利用方案,詳細記錄醫院資金的使用路徑,為不同業務活動開展提供資金支持。建立專項討論機制,針對醫院財務運營現狀,識別醫院財務運營面臨的困境,以克服困境為目標,動態調整探討主題,所有工作人員都可參與專題研討會,拓展財務管理人員調整工作模式的思路,解決醫院財務運營中存在的問題,凸顯精細化財務管理模式的實施優勢。例如,醫院中放射類項目預約時間長,容易耽誤患者接受治療,不利于患者身體恢復,針對該問題展開專題研討會,從人員工作效率、設備數量、預約方式等方面提出改進策略,增加用于優化就醫環境的資金投入,防止患者流失。(二)加強預算管理預算管理是財務管理的主要內容,決定醫院資源的利用率,傳統財務管理模式中,預算管理未受到管理人員的重視,資源分配方案存在不合理之處,精細化管理理念的引入有助于解決該問題,協調各部門的資源需求,確定醫院已有資源的分配方式。精細化預算管理工作中,要求各部門分析自身運營特點,結合未來發展目標,完成預算編制,部門負責人審核預算方案的合理性,如發現編制預算方案存在問題,及時修改預算,合格的預算編制轉交給財務管理人員,由財務管理人員收集各部門的預算編制結果,并與各部門保持聯系,共同制定最終預算方案。與此同時,財務管理部門監督各部門的預算執行情況,督促各部門按照制定預算方案,使用醫院的資源,如在預算執行過程中,出現需要調整預算的情況,財務管理人員與部門協調,判定預算調整額度是否合理,調整申請通過后,執行調整后的預算方案。為使工作人員重視預算執行,完善獎懲制度,評價各工作人員在預算執行中的表現,根據評價結果,審核工作人員是否具備獲取獎勵的資格,予以工作人員適當獎勵,在醫院內部營造良性競爭氛圍,以實際獎勵鼓勵工作人員認真工作,按照既定標準執行預算[3]。(三)優化成本管理醫院財務管理工作中,工作人員要重視成本管理,貫徹精細化管理理念,采取財務科學的財務管理措施,挖掘醫院現有資源的利用價值,控制醫院的運營成本,以免醫院運營過程中,資金周轉出現問題,業務活動無法順利開展,降低客戶接受醫療服務的滿意度。醫院成本管理工作質量受到多種因素的影響,由于醫改體制的不斷深入,成本管理工作模式受到沖擊,原有管理模式覆蓋范圍有限,不能真實展現醫院的運營成本,阻礙成本管理工作的開展和精細化管理理念的引入,豐富成本核算包括的項目,得出較為準確的成本核算結果,作為醫院調整運營模式的參考依據,發揮財務管理工作的作用。各科室結合實際運營情況,適當采購藥品以及醫療設備等物資,控制每次購進物資一定時間內能夠使用完畢,優化科室的業務模式,進一步提升醫院物資的利用率,防止購進物資出現冗余,造成運營成本浪費。組織醫院工作人員學習精細化管理理念,認識到成本管理在醫院運營中的重要性,領會精細化管理理念,形成成本控制意識,履行成本控制職責,主動配合成本管理工作的開展,降低成本管理難度,在不影響醫療服務質量的條件下,最大限度減少醫院的運營成本。(四)信息化建設信息技術被廣泛用于各個行業,具有較強的數據分析與處理能力,相較于人工,信息技術處理數據,得出分析結果準確性更強,加強醫院財務管理信息化建設,將信息技術引入財務管理,與精細化管理理念相符,推動醫院財務管理轉型,強化醫院財務管理工作質量。財務管理人員與專業技術人員共同完成信息管理系統的搭建,分析醫院財務管理特點,細化信息系統的功能結構設計,擴大信息系統在醫院財務管理中的作用范圍,輔助財務管理人員完成各項工作,搭建線上交流平臺,實時更新財務信息,為財務管理工作開展提供數據支持。引進高水平財務管理人才,適當調整人才的選拔標準,吸引掌握信息技術的人才參與醫院財務管理工作,增加崗前培訓環節,幫助財務管理人員快速適應環境,帶領已有財務管理人員重新認知信息技術,加快財務管理信息化建設。除此之外,增加用于信息化建設的資金,購進性能先進的信息設備,作為信息管理系統的搭載平臺,開發兼容性強的信息系統,財務管理人員登入系統使用信息設備不受限制,完成信息系統搭建后,安排專業技術人員負責系統的維護,及時發現系統中存在的漏洞,并采取措施處理,維護信息系統的運行狀態,確保存儲與調取財務信息真實準確。(五)人員素質培養財務管理人員是財務管理工作的執行者,其素質直接影響精細化管理理念的落實效果,為彰顯精細化管理理念的應用價值,醫院注意財務管理人員的素質培養,組織面向財務管理人員的培訓活動,為工作人員創造系統化學習機會,學習領域前沿財務管理理念。考慮精細化管理模式的落實需要與財務管理人員的學習習慣,設置培訓形式與培訓內容,通過培訓改變財務管理人員的思想觀念,工作中自覺踐行精細化管理理念,調整工作方式,高質量完成財務管理工作,實現降本增效的目標,開拓醫院的發展空間。建立與培訓制度相匹配的考核制度,檢驗培訓效果,發現現行培訓制度存在的問題,以便醫院適當調整培訓形式與內容,并幫助財務管理人員發現自身能力欠缺之處,針對性制定學習計劃,強化個人工作能力,推進精細化管理模式的落實,加快醫院的發展速度。以考核結果為標準,調整財務管理人員的薪資結構,評判財務管理人員的工作態度,提高績效獎金的占比,在精細化財務管理模式落實中作出貢獻的人員,可獲得更為豐厚的獎金福利,借此激勵財務管理人員積極參與培訓,養成良好的學習習慣,工作中主動獲取相關知識,踐行精細化管理理念[4]。(六)醫保管理醫保為社會保障制度,旨在幫助范圍內勞動者,解決就醫難的問題,分擔勞動者一部分就醫費用,新醫改背景下,醫保支付方式發生轉變,作為患者支付醫療費用的一種方式,與醫院運營收入關系緊密。為實現精細化管理目標,醫院應加大醫保管理力度,將DRG、DIP等工具引入醫保管理,其中DRG為疾病診斷相關分組,DIP為基于大數據技術的病種分值付費技術,這兩種技術用于評價醫院的醫療服務質量,能夠得出最為準確的評價結果,依據分析結果確定醫保承擔醫療費用的占比,實現大數據技術在醫院財務管理中的合理應用,制定科學的醫療費用支付方案。這兩種醫保支付工具的引入,激勵醫院調整醫療費用支付結構,進而控制醫院的運營成本,使醫院重視信息化建設,尤其公立醫院,更要重視醫保管理方式的調整。同時開發醫保支付工具的利用價值,借助大數據技術分析病例,分析醫院業務模式的合理性,作為醫院調整運營模式的參考依據,提升患者的滿意度,吸引更多患者前往該醫院接受醫療服務。(七)健全績效體系財務管理人員的工作熱情取決于績效體系,完善的績效體系,激發財務管理人員的工作熱情,引導財務管理人員學習精細化管理理念,并將其融入到日常工作開展中,指導精細化管理模式的落實,提高醫院財務管理效果,合理分配醫院資源。安排專人負責績效管理工作,分析醫院未來發展規劃,擬定績效方案,績效體系實施后,關注體系的落實情況,與醫院財務管理人員密切溝通,了解工作人員的需求,通過績效體系的落實,解決財務管理人員生活、工作中遇到的困難,全身心投入到財務管理工作中。確定影響績效獎金的指標,按照醫院發展需要,量化指標體系,明確工作人員獲取各級績效獎金的標準,公開績效體系執行情況,接受工作人員的監督,保證績效體系執行結果的公平性。工
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