Jun.2008IAD、IPPhone介紹和安裝配置維護

Page2IAD介紹IAD升級指南IAD產品介紹IAD故障處理IAD安裝配置Page3BasicConceptIAD——IntegratedAcessDevice.實現傳統模擬電話、傳真、計算機接入。IAD是小型語音網關，一般部署在用戶桌面或機房，通過IP網絡連接到核心網。IAD與核心網常用的互聯協議有MGCP/SIPIAD本身不提供業務，業務主要依賴核心交換設備提供。IAD作為VoIP小型網關，支持G.711/G.729語音編解碼標準。支持DHCP、PPPoE和靜態IP地址分配方式。Page4IAD在網絡中的位置業務管理網絡控制核心交換邊緣接入SoftX3000AMGIAD系列BroadbandAccessPSTNTMGSGSoftCo分組核心網POTSUMGGSM/CDMA終端ApplicationServerPolicyServerMRSiOSSLocationServer軟終端傳真機SCPUMGU-PathPage5組網方式（SoftCo＋IAD）IPnetworkSoftCo9500LSWLSWIAD132E(T)網線雙絞線IAD102H電話傳真電話傳真Page6全系列IAD產品IAD101H/102H/104H,IAD208E(M),IAD132E(T),IAD304/316/332靈活的組網能力提供POTS、IP接口應不同的用戶需求支持DHCP、PPPoE和靜態IP地址分配方式實現語音數據統一接入完善的業務支持支持PSTN基本業務，補充業務支持T.38傳真，RFC2833業務數據接入業務,支持NAT,DHCPServer,QoS華為U-SYSIAD全線產品介紹Page7IAD的命名IADxxx：第一個x表示下行口提供的業務數量；如IAD101H中的“1”表示下行電話接口（為RJ11口）只能提供語音業務；如IAD208E(M)表示“2”表示下行電話接口（為RJ45口)能提供語音與數據業務；第二、三個x表示可提供的語音電話的數量；如IAD108E(M)表示最大可提供8個語音電話；如IAD132E(T)表示最大可提供32個語音電話；最后的字母表示一些芯片信息，不必關注。Page8U-SYSIAD(機柜型)物理尺寸：436(長)*365(寬)*42(高)mm

物理接口RJ11型POTS：16/32路RJ45以太網口：1路上行接口，3路下行接口協議:MGCP/SIPRS232本地維護串口(console)：提供1路IAD132E(T)物理尺寸：234(長)*170(寬)*36(高)mm物理接口RJ11型POTS：4路RJ-45型10M/100Base-TX數據用戶接口：1路RJ-45型上行網絡接口：1路協議:MGCP/SIPRS232本地維護串口(console)：提供1路IAD104H物理尺寸：146(長)*190(寬)*36(高)mm物理接口RJ-11型PSTN逃生接口：1路RJ-11型POTS接口：1路/2路RJ-45型10M/100Base-TX數據用戶接口：1路RJ-45型上行網絡接口：1路協議:MGCP/SIPIAD101H/102HPage9接口與指示燈（IAD101H/102H）IAD101H設備后面板圖IAD102H設備后面板圖Page10接口與指示燈-IAD104HIAD104H設備后面板圖Page11

產品介紹-IAD208E(M)產品特性：提供八個R45口，可最大實現8路電話、傳真業務與8路上網業務；提供串口網管維護；支持SIP/MGCP協議(歸一化版本支持SIP，老版本只支持MGCP)；支持命令行管理，支持基礎數據WEB界面配置；支持VlanTag功能；上行口為以太網口（2號），下行可提供8路以太網口實現計算機的上網業務。IAD208E(M)外觀IAD208M后視圖Page12接口與指示燈-IAD132E(T)IAD304B&316B&332L&332Q304B,支持4個FXS口和4個FXO口，①PWR指示燈②ETH指示燈③FXS-1～FXS-4指示燈④FXO-1～FXO-4指示燈316，332根據板卡不同名稱也不同，支持16FXS板卡，或者8O8S板卡，或者16FXO板卡。Page13Page14目錄IAD安裝配置IAD升級指南IAD產品介紹IAD故障處理Page15安裝環境要求（101&102&104H）IAD101&102&104H必須安裝在室內，無論設備放置在樓道內還是直接放在工作臺上，都需要保證以下條件：1、設備出入風口處留有空間，以利于機盒散熱。2、走道和工作臺自身有良好的通風散熱條件。3、設備適宜工作溫度-5℃～50℃、濕度10%～90%。4、設備工作地點遠離強功率無線電發射臺、雷達發射臺、高頻大電流設備。5、用戶電纜要求在室內走線，禁止戶外走線，以防止因雷電產生的過電壓、過電流將設備信號口損壞。Page16設備安裝-101&102&104H101&102&104H是盒式設備，硬件現場安裝時主要完成電纜的連接工作。步驟操作1將電話線一端插入設備后面板的PHONE用戶接口，電話線另一端插入普通電話機接口。2將網線一端插入設備后面板的下行LAN接口，另一端根據實際插入下行設備如用戶計算機網口。3將電話線一端插入設備后面板的LINE用戶接口，另一端插入電話線接口。4將網線一端插入設備后面板的WAN口，另一端根據實際與上行網絡接口連接。5將電源適配器的直流輸出端插入設備后面板的電源插孔，將電源適配器的插座端插到外部的供電交流電源插座上。Page17安裝環境要求-132E(T)空調通風系統應保證機房滿足良好的溫、濕度要求（機房內溫度需維持在25℃左右，濕度應小于90%）。機房采取了有效的防靜電、防雷和防塵措施。交流供電要求為100V～240VAC，50Hz/60Hz，最大輸入電流2A。交流配電系統應有獨立的交流安全地。以太網交換機已經安裝并調試好，傳輸線纜已鋪設到位等。Page18設備安裝-132E(T)Page19132E(T)用戶線說明ASID板拉手條母座號碼對應關系，由數字代表號碼，X代表未使用的針腳，注意，第一排從左數起的第17、18腳懸空：用戶線色譜對照表：1-5白藍白橙白綠白棕白灰6-10紅藍紅橙紅綠紅棕紅灰11-15黑藍黑橙黑綠黑棕黑灰16黃藍Page20101H&102H&104H配置（SIP）1、配置IP地址：ipaddressstatic2、配置SIPServerIP地址：sipserver0address//port5060expire-time3003、配置SIP用戶sipuser0id6000name6000sipuser1id6001name60014、保存配置Write注：id是IAD端口注冊到SoftCo上的設備號，即SoftCo上的eid。查看當前用戶配置：displaysipattributeall

顯示當前配置：displaycurrent-configPage21132E配置(SIP)1、配置IP地址：ipaddressstatic2、配置SIPServerIP地址：sipserver0address//port5060expire-time3003、配置SIP用戶sipuser0id80000name80000sipuser1id80001name80001………………………………sipuser31id80031name800314、保存配置Write刪除某用戶undosipuserx/allPage22數圖 SIP版本IAD下的用戶撥打電話時，有IAD先完成收號，再發給SoftCo，所以實現快速呼出需要配置數圖。數圖的默認值為“[ABCD*#].T”。假設局內電話短號碼是以5開始的4位號碼，本地固定電話號碼是以6開始的8位號碼，手機號碼是以13和15開始的11位號碼，可以配置下面幾個數圖以實現該功能。

sipdigitmap5xxx sipdigitmap6xxxxxxx sipdigitmap1[35]xxxxxxxxx

顯示當前所有數圖

displaysipdigitmap

刪除某一項數圖

undodigitmapxxxxx

如果不配置數圖，也可以通過撥＃鍵實現快速呼出。也可以和softco無#業務配合，實現逐位送號，無#快速撥號Page23圖形化配置目前歸一化的版本已經發布(版本號：IADV300R001C03SPCxxx)，其中IAD208E(M),IAD132E(T)支持web界面,和雙協議（在一個版本同時支持SIP和MGCP），小端口（1口，2口，4口）由于flash太小無法支持web，但也支持雙協議。Page24圖形化配置-協議切換歸一化版本支持雙協議模式，配置前需要先選擇協議模式，其中命令切換和web切換分別如下：Page25圖形化配置由于softco主推SIP協議，這里以SIP協議配置為例1.IP地址配置Page26圖形化配置2.SIP服務器設置Page27圖形化配置3.sip用戶配置Page28圖形化配置4.數據保存詳見IAD產品手冊Page29IAD和IMS對接Page30配置IAD的系統信息配置IAD的IP地址為00，掩碼為，缺省網關為。ipaddressstatic00配置SIP服務器，該服務器的IP地址為0，域名為。

sipserver0address0domainims.zhejiang.chinamobile .com配置0端口的SIP用戶，用戶ID是+86571402001，鑒權密碼是123456，用戶名為+。sipuser0id+86571402001password123456name+86571402001@

說明：IAD上的SIP用戶信息必須首先在SIP服務器上配置過，才能向SIP服務器注冊成功。配置步驟配置完成后，可以通過命令displaysipattribute0

查看sip用戶是否注冊成功，若“registrationstate”顯示為registered，則表示注冊成功。Page31配置SIP軟件參數。SIP軟件參數的配置以中國移動IMS為例，對于其他IMS請根據實際情況進行配置。（1）和ims對接時鑒權需要使用用戶名而不是用戶ID，否則不能注冊成功

sipsoft-parameterauth-usernamename（2）打開tel格式URL的開關

sipsoft-parametersupport-telurlon（3）新業務控制模式選擇本地控制，以支持拍叉類新業務invite方式

sipsoft-parameternew-service-modelocal（4）打開綠色呼叫業務開關

sipsoft-parametersupport-in-band-dtmfon數據配置完成后使用write命令保存數據，以避免重啟后數據丟失。3系列IAD硬件安裝304B作為桌面型產品直接放在桌面即可，332系列可安裝于19英寸標準機柜，1U高。需要注意的是，連接FXS或者FXO接口電纜時，請認準接口上的標識，防止誤插。注：IAD316B、IAD332Q和IAD332L的網口網線連接位置在ETH3。Page32316B&332Q332L3系列IAD配置指南1、默認IP地址：IAD316B/332Q/332L的缺省IP地址為“40”；IAD304B的缺省IP地址為“18”2、DHCP方式下獲取IP若IAD采用的是MGCP協議，系統會用語音向任意一條最先摘機的用戶線重復播報IAD的IP地址和系統軟件版本號。若IAD采用的是SIP協議，可以在任何時候通過任意一條用戶線上的電話撥打“##”來聽取IAD當前使用IP地址和系統軟件版本號的語音播報。

登陸密碼：adminPage333系列IAD配置指南下面以案例介紹3系列IAD配置指南，其組網如下：Page343系列IAD配置指南需求：客戶保留原A運營商的全部號碼，原有直撥用戶全部使用帶FXO口的IAD與PSTN進行對接，對外顯示長號。原有直撥號碼的市話出入局，走原A運營商網絡，對應字冠9；手機或長途出局，走B運營商網絡，對應字冠90/91；這里外面只介紹softco和332L的FXO口對接配置，以及部分softco配置，其他配置請參看softco配置指南和IAD132配置指南Page353系列IAD配置指南Softco和IAD332L配置：假設已經建立局向1屬于局向選擇碼1，用于softco到332L的呼叫，過這兩個局向的呼叫都送到A運營商。假設已經建立局向0屬于局向選擇碼0，到B運營商1、softco和IAD332L配置SIP中繼configaddpeercomponentdomainnameiad3ip4tkcnum24configprotocolsipofficeno1domainnameiad3peerport5060maxcallnum24Page363系列IAD配置指南2.配置出局字冠建立預處理，刪除第一位，以及主叫變換成總機號碼configaddpredealindex0changetypedeletechangepos0changelen1configaddpredealindex1changetypmodifychangepos0changelen32newdn83785888建立出局字冠90、91，對應用戶撥打國內長途和手機號碼，被叫使用號碼變換0，局向選擇碼為0（從B運營商出局）；configaddprefixdn90callcategorybasiccallattributelocalcldpredealyescldindex0officeselectcode0clipredealyescliindex1uselongcliyesconfigaddprefixdn91callcategorybasiccallattributelocalcldpredealyescldindex0officeselectcode0clipredealyescliindex1uselongcliyes出局字冠9使用號碼變換0，對應本地市話，局向選擇碼為1（到IAD332L,從A運營商出局）。configaddprefixdn9callcategorybasiccallattributelocalcldpredealyescldindex0officeselectcode1clipredealyescliindex1uselongcliyes

Page373系列IAD配置指南在332L上的配置：1、配置IP地址，Page383系列IAD配置指南2、配置sip服務器地址：Page393、配置FXS口用戶號碼，

選擇“線路配置>電話號碼”，這個和IAD132類似，填寫softco的EID號注冊，本例用IAD332L，沒有FXS口。3系列IAD配置指南4、在332L上配置出局路由選擇“撥號及路由>路由表”，系統顯示路由表配置界面，寫入：IP[0:5060]CPN83785000ROUTEFXO1IP[0:5060]CPN83785001ROUTEFXO2IP[0:5060]CPN83785002ROUTEFXO3……路由解讀：1條路由需要配置5個字段，分別是：源端、號碼、處理方式、路由目的、路由目的具體信息。比如第一條的意思是：從IP0過來的，主叫號碼是的呼叫，路由到FXO1上，從FXO1出局。注意：填寫路由信息時，請務必頂格填寫；否則，即便系統提示提交成功，所填數據也無法生效。缺省情況下路由表是空的，沒有在路由表中定義的所有呼叫都指向SIP代理服務器，由SIP代理服務器分配路由。Page403系列IAD配置指南5.IAD上FXO口配置入局選擇“線路配置>中繼線功能”，系統顯示中繼線配置界面，設置某個中繼入局號碼的路由，一般直接綁定FXS號碼，這個FXS號碼是softco上的普通號碼或者總機號碼。Page41Page42目錄IAD安裝配置IAD升級指南IAD產品介紹IAD故障處理Page43升級升級一般可使用FTP、TFTP兩種方式。兩種方法相似，這里我們以TFTP方式為例介紹升級的一般過程。1.運行T工具，設置好上傳下載使用的路徑；2.把IAD的升級包文件（.pts）放在此目錄下；3.登陸到IAD的配置模式（config）；4.執行load命令：

TERMINAL(config)#loadpackettTS3202.pts

（IP地址為TFTP服務器的地址，TS3202.pts是升級包文件名）；5.重啟系統使配置生效

TERMINAL#rebootAreyousuretoresetsystem?Caution:Unsaveddatawillbelost![Y|N]:Y

6.等設備重啟后檢查版本確認

TERMINAL(config)#displayversion詳見版本自帶升級指導書Page44故障處理基本流程故障判斷與定位的常用方法指示燈狀態分析原始信息分析

displaycurrent-config displayversion displaysipattributeall displaypstnportstate告警信息分析

displayalarmrecordall對比/互換 使用其他IAD、話機，或軟終端Openeye替換測試抓取網絡報文Page45問題一：語音單通【問題描述】語音單通【原因分析】a、網絡質量原因。b、對端網關問題。c、IAD設備問題。【解決辦法】先查看IAD到對端網關(IAD/TG)網絡是否正常。設備之間可能有NAT、防火墻等設備導致數據單向不通。信令跟蹤，判斷最后通話時媒體方向是否為sendrecv。如果不是，肯定單通，此問題需要軟交換進行分析原因。如果網絡沒有問題，請在IAD上使用displayrtpstate查詢RTP通道狀態，確認收發包情況。多數單通、雙不通的問題是網絡原因造成的。Page46問題二:傳真不通【問題描述】IAD的用戶的傳真不通。【原因分析】除了數據配置以外，可能部分傳真機兼容性問題【定位方法】根據軟交換與IAD的數據配置，當IAD與softco組網時建議使用透傳方式（g711a）,IAD默認采用T38優先，用displaysipsend-capability命令查看，在高級模式下，嘗試用命令undosipsend-capabilityfaxpri0取消T38檢查網絡狀況，丟包率必須小于1％；如果配置沒有問題，那么極有可能是網關以及傳真機兼容性問題，可以聯系華為客戶服務中心處理。Page47IAD傳真設置與softco配套使用傳真時，請配置成G711a透傳方式Page48IPPhone介紹IPPhone產品介紹IPPhone應用優勢IPPhone配置及升級IPPhone業務功能Page49傳統電話應用局限性

需要單獨的語音線路線路布置時需要進行復雜的語音和數據跳線號碼分配受空間限制

辦公位置改變,電話號碼也隨之改變

難以和后臺服務器集成應用

不適應終端智能化和功能化的趨勢Page50什么是IPPhone

用網線接入系統擁有獨立的IP地址

和服務器之間用標準VOIP協議建立呼叫支持T等多種IP應用協議

語音信息被封裝成

IP數據包進行傳輸IPPhonePage51IPPhone應用優勢

工程實施快速方便網線同時承載數據和語音業務不再需要布置兩套網絡號碼分配不受空間限制

辦公位置改變,電話號碼不變

提供開放接口，易于和服務器集成各種應用提高客戶滿意度及員工的工作效率Page52系統部署方式比較

結構簡單，語音和數據基于一張網絡共享網絡，一根網線解決所有問題普通話機部署方式IP話機部署方式語音網關數據交換機數據交換機IP-PBXIP-PBXPage53電話終端應用比較普通終端IP

終端操作不便號碼和辦公地點綁定設置和操作提示較少應用和功能受制于系統設置提供各種功能按鍵方便操作號碼隨身攜帶提供豐富的互動操作提示提供開放接口集成智能應用Page54目錄IPPhone業務功能IPPhone產品介紹IPPhone應用優勢IPPhone配置及升級Page55互動操作提示:免打擾設置鈴聲設置地址本下載PreferenceDoNotDisturbRingToneRingVolumeLCDContrast呼叫記錄歸納顯示地址本查詢豐富的屏幕顯示功能本機信息顯示

14:25FridayAugust22NewCallForwardMorePhoneBookEntryJack1234DialDeleteReceivedCalls1001JackPage56語音郵箱接入和留言提示功能留言提示燈

有新留言時，留言指示燈（紅色）閃爍以提醒用戶屏幕上出現提示如“2NewMessages”，表示有多少條新留言通過“消息”按鍵，可隨時接入語音郵箱提取留言屏幕提示留言信息：

2NewMessagesPage57耳機和自動應答功能

適用于經常接聽電話的話務員或前臺秘書。耳機模式下，用戶在接聽電話的同時可進行其它工作。自動應答模式幫助來電很多的用戶節約接聽時間。IPPhone話務員或秘書耳機模式Page58呼叫轉接功能

適用于經常有轉接業務的公司秘書或職員。特定功能鍵“保持”和“轉接”比普通電話大大降低了誤操作概率。語音網關PSTN網絡某公司內網業務員A秘書經理你好,我想找你們經理…好的,請稍等進行轉接操作Page59移動分機功能深圳辦公杭州辦公IPPhoneIPPhone1234512345

便于隨時改變辦公地點注冊至同一服務器分機號碼不變，服務設置不變Page60三方會議功能

客戶可通過IP終端隨時發起三方會議，不需向系統管理員申請。與普通終端相比，操作方便,會議功能在IP終端上完成，不需占用服務器媒體資源。語音網關PSTN網絡某公司內網出差員工A員工B員工C進行三方會議操作這件事情需要和C討論進入三方會議Page61多線路呼叫功能

適用于來電很多的話務員和公司秘書。

IP電話同時可分配多個號碼，分別對應至Line1、Line2等。用戶通過Line鍵，可在不同來電間切換。不同的號碼可注冊至不同的服務器，當其中一個服務器失效時，仍可建立呼叫。語音網關PSTN網絡某公司內網客戶A接線員客戶B話機提示有新來電通過線路鍵,可在不同來電間自如切換Page62目錄IPPhone業務功能IPPhone產品介紹IPPhone應用優勢IPPhone配置及升級Page63

商務型話機ET525ET525特點：雙網口設計，面向桌面，為本地PC提供以太網連接，降低布線成本支持免提、話筒、耳機三種通話接聽和發起方式支持二個號碼同時注冊和號碼間通話切換支持中英文兩種語言提供XML接口下載電話本支持基于IEEE802.3af標準以太網供電支持802.1Q/p，支持ToS/DiffServ屏幕分辨率：128*32像素顏色穩重大方，按鍵舒適，布局合理Page64

商務型話機ET523ET523特點：雙網口設計，面向桌面，為本地PC提供以太網連接，降低布線成本支持免提、話筒、耳機三種通話接聽和發起方式支持四個號碼同時注冊和號碼間通話切換七個可編程功能鍵可用于快速撥號或功能訪問支持BLF，可訂閱別的分機狀態提供XML接口下載電話本和屏保圖象支持802.1Q/p，支持ToS/DiffServ屏幕分辨率：131*64像素支持基于IEEE802.3af標準以太網供電顏色穩重大方，按鍵舒適，布局合理Page65

商務型話機ET522ET522特點：雙網口設計，面向桌面，為本地PC提供以太網連接，降低布線成本支持免提、話筒、耳機三種通話接聽和發起方式四個可編程功能鍵可用于快速撥號或功能訪問支持黑名單功能支持11種來電鈴音設置支持本地存儲400條電話本記錄支持802.1Q/p，支持ToS/DiffServ屏幕分辨率：64*128像素支持基于IEEE802.3af標準以太網供電顏色穩重大方，按鍵舒適，布局合理Page66

視頻終端MC820bMC820b特點：同時支持視頻和音頻通話支持群組管理功能定制瀏覽網頁功能流媒體播放功能支持本地存儲400條電話本記錄顏色穩重大方，按鍵舒適，布局合理Page67目錄IPPhone業務功能IPPhone產品介紹IPPhone應用優勢IPPhone配置及升級Page68

典型配置指導兩種配置方式：采用鍵盤菜單進行配置采用WEB配置頁面進行配置下面配置以ET525話機為例Page69

配置要點配置IP地址使用靜態