微團-拉人有獎運營-丁金蘋一、什么是微團二、微團給大家帶來什么三、微團優勢四、微團準入條件五、微團設置方法六、微團顯示位置七、微團常見問題（賣家版）八、微團常見問題（買家版）微團-拉人有獎微團是微團購的簡稱。簡單來說，微團是一種引導老客戶拉熟人進店消費的工具：買家在您店鋪購買商品后，只要發起微團，拉好友購買同一款商品，好友即可享受您預先設定的微團專屬優惠，同時該買家自己也能獲得您的拉人現金獎勵。傳統的打折促銷工具太多太雜，以至于如今的商品不打個五折七折都不好意思上架。之所以說微團是一種全新的營銷工具，是因為它不再是追求低價的打折促銷工具，而是一個利用熟人關系拉客戶的工具。可以預期的是，通過微團拉來的都是優質的客戶，不再是那些追逐白菜價的客戶。一、什么是微團1）拉新客戶，實現客戶的裂變式增長

相比傳統的團購形式，買家參與微團購的門檻非常低。買家只需要拉來一個好友購買，就能享受到您的專享優惠。這個好友可能是他/她的親人，可能是他/她的情人，也可能是他/她的好哥們兒或者閨蜜……或許一個人拉來一個好友微不足道，但是如果你所有的客戶都拉來一個好友，你的客戶/訂單量就能翻番，如果好友的好友再拉人，就能實現客戶量的裂變式增長。二、微團給大家帶來什么2）讓你花的每一分錢都有所值

微團購后返現的操作形式，讓你花的每一分錢都不冤枉。花錢做廣告總是面臨成交轉化率衰減的難題，而微團的購后返現卻能實現100%的精準營銷。舉個例子：您的某款商品參加了微團，設置的微團優惠額和拉人獎勵為5元。該商品售價80元，成本65元，利潤15元。在正常情況下，該商品能賣出100件，總利潤1500元。參加微團后，有30%的買家拉來一個好友購買，售出就成了130件，獲得的利潤就成了1650。一句話總結微團的作用：出讓一部分利潤，換來更多的新客戶。二、微團給大家帶來什么工具完全免費老客戶100%觸達---在客戶“已買到的寶貝”頁面，只要設置了微團的寶貝都會出現強烈的參與提醒！有成交才有獎勵---老客戶只有拉人成交后才能獲得獎勵，且只有一次獎勵！放心使用，不影響日常交易---老客戶拉人使用加密鏈接，新客戶只有通過這個鏈接才能享受優惠確保商品日常交易不受影響！三、微團優勢1)

店鋪創建時間為三十天以上（包括30天）；2)

店鋪信用等級“一鉆”以上（包括一鉆）；3)

因為各種違規，店鋪被搜索屏蔽的賣家，暫時禁止參與；因為技術原因，目前只允許淘寶集市的賣家參與，見諒！四、微團準入條件五、微團設置方法可以根據寶貝的標題，類目，店鋪分類，銷量，價格，找到要設置的寶貝，點擊后面“設置拉人有獎”五、微團設置方法五、微團設置方法五、微團設置方法創建微團，新老客戶享受一樣的優惠，直接填寫現金。五、微團設置方法五、微團設置方法微團效果的后期反饋可以在下面看到。如果想修改，需要禁用，再重新創建。在買家“已買到的寶貝”里面，訂單后面會有很明顯的，紅色現金按鈕，鼠標移動到會顯示返現二字，點擊進入，六、微團顯示位置點擊返現按鈕進入下一個頁面，可以復制鏈接，發給自己的好友，只要點擊購買成功，即可獲得返現，拉多人購買，也只有返現一次。六、微團顯示位置1.

買家在什么地方可以看到微團？答：在客戶“已買到的寶貝”頁面，只要設置了微團的寶貝都會出現強烈的參與提醒！

詳細情況請參考“淘寶微團買家使用指南”

（/catalog/thread/16029511-265601141.htm）2.

什么樣的買家才能發起微團？答：賣家設置好微團寶貝后，此前和此后購買了該寶貝的買家都能發起微團。3.

賣家如何選擇參加微團的寶貝？答：微團的目的是吸引熟客去拉人，建議選擇熟客常購買的寶貝。七、微團常見問題（賣家版）4.

如何確定合理的拉人獎勵？答：微團優惠是在現有的寶貝折扣價格上減免的，因此，你需要評估減免后的價格是否觸及你的價格底線。另外，您需要考慮是否有足夠的利益刺激老客戶去拉新客戶。優惠額度最小金額

0.01元，最高不能超過一口價的50%，具體您可以自己決定。為了讓拉人的效果好，我們建議至少設置一折金額。5.

我家店鋪想設置微團的寶貝很多，系統對設置微團的寶貝數量有限制嗎？

答：系統目前的限制是同時只能有10個寶貝設置微團。當設置微團的寶貝（即微團寶貝）達到了上限，即您已經設置了10個微團寶貝，如果您還希望設置新的微團寶貝，您必須先禁用老的微團寶貝，然后再設置新的微團寶貝。6.

如果我（賣家）想修改一個微團的獎勵額，應該如何做？答：您可以先禁用這個微團，然后點擊“設置拉人有獎”按鈕，創建一個新的微團。七、微團常見問題（賣家版）7.

特別注意：微團創建時，【新客戶可以獲得的優惠券金額】應該填寫的是減免額度答：對，這里填寫的是新買家可以獲得的減免額度，不是最終的實際成交價哦。舉例：假設A寶貝一口價是300元，當前折扣價是160元，賣家希望給到參團的顧客優惠8元，即最終按152成交；那么【新客戶可以獲得的優惠券金額】請填8。同時，老客戶可以獲得獎勵也是8元。8.

微團優惠券和店鋪紅包、拍下減xx元、店鋪優惠券、寶貝優惠券沖突嗎？答：微團優惠券是一種寶貝優惠券，參團人在下訂單的時候才能使用，截圖如下。因此，它和店鋪紅包、拍下減、店鋪優惠券、寶貝優惠券沖突，和支付寶紅包、淘金幣不沖突。參團人可以選擇最有利的優惠進行購買，可以不用微團優惠券；只要交易成功，創團人依然可以得到返現。七、微團常見問題（賣家版）9.

給老客戶的返現幾時生效？答：給創建微團的老買家的獎勵返現，是在被拉的新買家成功購買且確認收貨后15個工作日內完成返利款項的結算和支付。10.

我的商品是微團售出的商品，已經返利給創團人，如果創團人申請退款，那么返利怎么辦？答：您的商品已返利成功到創團人賬戶后，創團人申請退款，若與創團人無法達成一致的情況下，請您在維權中說明微團返現已成功，并提供返現成功的支付寶返現明細，以便于明確創團人實際可申請的退款金額，若在協議不一致的情況下，小二會依據憑證核實處理。七、微團常見問題（賣家版）11.

我的商品是微團售出的商品，已經給創建微團的老買家返利后，跟團的新買家確認收貨后，在七天無理由退貨時間內發起退貨退款維權，那么返利怎么辦？答：1.發起微團的老客戶基于朋友關系拉來新客戶，沒有人愿意把有問題的商品推薦給朋友。如果推薦了，就意味著老客戶對商品的認同。因此，新客戶退貨的概率是很小的。2.如果老客戶是基于騙現的想法去拉人，我們一旦發現就會處罰老客戶，情節嚴重的會永久不能使用微團。假如真的存在新客戶跟團確認收貨老客戶得返現后，新客戶申請了退款，賣家不能在新客戶金額扣除返現，因為返現是賣家和老客戶之間的交易，和新客戶無關。12.

創團人發起的每一個微團，他有且只能獲得一次返利？答：微團規定一個訂單一筆減免一筆返利，和購買數量無關。我們希望借助微團，朋友之間順暢地分享自己的發現，共享購物的樂趣，而不是變成挖空心思獲利的工具，這樣帶來的用戶群才是店鋪最有價值的客戶。舉例：我設置的新客戶優惠是2元，如果老客戶買了200件（一個訂單），新客戶買了50件（一個訂單），新客戶減免了多少錢？老客戶獲得返利多少錢？在這個例子里，新客戶得到減免2元，老客戶獲得返利2元。拉新客戶。七、微團常見問題（賣家版）13.

微團后跟團的寶貝銷量，是否計入主搜？答：只要是正常的交易，就會計入主搜14.

哪個旺旺號可以操作微團？答：只有“主旺旺號”。15.

微團是種什么樣性質的營銷工具？答：是“打折促銷”類營銷工具——即向特定用戶（成功創團、成團并達成交易的拉人者）提供定向的交易折扣促銷優惠。微團的目的就是激勵老客戶七、微團常見問題（賣家版）1.

什么樣的買家才能發起微團？答：賣家設置完微團寶貝后，已購買該寶貝的買家才能發起微團。2.

什么樣的買家才能參加微團？答：目前對買家參團沒有限制。3.

參團人確認收貨后，再退貨，可以嗎？答：如果您的朋友（參團人）決定退貨，就走正常的退貨流程。如果微團發起人有任何作弊行為來騙取折扣優惠獎勵，一經查實，我們會對該買家進行處罰，永久禁止使用微團八、微團常見問題（買家版）4.

我發起的微團為啥被賣家禁用？答：出于多種原因，賣家有可能會禁用微團，比如寶貝下架、調整微團優惠的額度。當賣家禁用微團后，如果您的微團已經有人跟團（即您的朋友已經下訂單付款），當跟團人交易成功后，您還可以得到返現；如果您的微團還沒有人跟團，您可以點擊“求微團”按鈕，向賣家請求重新允許發起微團。5.

什么樣的情況下，發起人不能獲得返現？答：包括但不限于有以下幾種情況：a)

發起人的原始訂單已經使用了微團的優惠；b)

發起人的原始訂單進入退款、退貨流程；c)

沒有一個跟團人交易成功；d)

全部跟團人的交易訂單進入退款、退貨流程；e)

其他經用戶舉報或淘寶判定可能存在作弊交易行為的情形。八、微團常見問題（買家版）6.

為什么我分享的微團商品已經成團了還沒有收到返現？答：所有返現會在參團買家交易成功后的15個工作日內由賣家通知支付寶返還至您的支付寶賬戶，因此請耐心等待。如果超過期限沒有得到返現，請聯系淘寶客服處理。如果是賣家的責任，我們將對賣家進行處罰，直至永久禁止使用微團。7.

作為發起人，如果我拉了多人入團，能否獲得多份獎勵？

答：為了避免傷害朋友之間的珍貴友誼，我們猜想您也不希望從朋友身上掙錢，相反，您希望您的朋友因為您推薦了好寶貝而感激您，對嗎？微團實質上是朋友團，不是利欲熏心的拉人團，所以，微團