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文檔簡介

為了確保車間作業及安全生產的順利進行，嚴格按4S店的標準流程和要求規范作業，進一步提高客戶滿意、維修進度和維修質量，結合車間現有實際情況，制定出本要求和規定：維修作業制度：1、調度人員及主管派工時，各班組，人員都應服從作業安排，不得找任何借口拒絕，如對派工安排或工時費等有異議，可向主管提出協調，如無法協調的，也不得拒絕作業，可在作業完工后再向上級部門提出投訴。對于拒不服從作業安排的人員，對其給予降級試用，停工，調崗，開除等處理，并每次處罰200元，2、接到作業卡應先看清作業內容和要求完工時間，確認是否可按時完工，如不能按時完工的，應及時向前臺接車員或調度人員，主管提出延長作業時間。同時確認車輛內外觀及車內物品等與問診表上的表示是否相符。如問診表上有未做標記的，應馬上與前臺人員或車間管理人員共同確認，否則出現問題由相關人或班組負全部責任。3、上一個工序完工后，主修班組或人員應及時把業作卡、問診表及工時卡一起交與下一工序，并提醒下一工序對車輛內外觀，物品等進行確認交接，下一工序確認齊全后應在作業卡及工時卡上注明接收時間并簽名。對于完工后還不及時交與下一工序的，按超時完工處罰。對于沒按規定辦理交接手續的，如該車不能按時交車，兩個工序都按超時完工處罰。如車輛內外觀等出現問題的，由兩個工序共同承擔責任，對于丟失作業卡、問診表或工時卡的，每次處罰20元。4、進廠的所有車輛都應使用CS件，嚴格按4S店標準規范要求作業，做到工具、零部件、油水三不落地，不隨地丟雜物，如不慎油水沾濕地板應及時清理。作業完工后更換下

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