第第頁銀行營業部實習心得報告銀行營業部實習心得報告1

作為銀行的新員工，第一期就參與了銀行組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感受頗深!

心得一：千里之行，始于足下

“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、繪聲繪色。我們用這些最一般，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，體味金融無限風光。

心得二：天行健，君子以自強不息

“立正、稍息、向右轉”在教官的嚴厲帶領下，我們來自各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培育我們頑強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風巋然不動的挺立軍姿、聽教官訓話，這最能培育人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經受很多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有頑強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。

心得三：無他，唯手熟爾

看著《點鈔技能訓練》的_老師那超群的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那嫻熟地用左手手指固定好點鈔，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問老師點的如此超群，傳授技能技巧和閱歷時，老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的勝利歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

心得四：送人玫瑰，手留余香

這次培訓，作為一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒他們。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組爭論上，對于那些還不是很理解的學員說明問題，主動的關懷他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他學員夸獎我們代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的驕傲和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的歡樂共享給別人，也就得到了共享別人歡樂的機會，由于美滿是：送人玫瑰，手留余香。

培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財寶和無盡的思憶……

銀行營業部實習心得報告2

在我的正式入職之前，領導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期盼。

培訓的課程主要是從銀行的進展歷史，現階段銀行的狀況，銀行的紅線，以及服務技巧等幾個方面開展的。培訓老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是特別的熟識，更是有一種位居高處的自信。

對于銀行的進展史，培訓老師也算講得特別的認真，從每一任銀行的重要任務到其的升遷過程都是有較為具體的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有技能便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現階段銀行的狀況便更為簡約，各個部門的人數、狀況，各位領導都是有簡約的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務。當然也是有將這個銀行的各項設施與一些重要的工作都做了強調處理，是我們每一個人都需要要記住的。

而銀行的紅線，便是規章制度，是不能做出的一些行為，在培訓中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避開，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到轉變，更是不會犯下一些不須要的錯誤。最末便是身為銀行人員最為重要的一點，在工作中與客人的溝通技巧與考前須知。銀行業也是服務業，是為每一位到達銀行的人進行服務，更是要讓他們感受到銀行在各方面的暖和，所以服務的技巧是必不可少的。其實可信內容也就是以誠待人，以自己最為溫順的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。

結束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態，以最棒的狀態來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟識銀行的各項業務，要明白業務的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的援助，同時才能夠讓自己的各方面技能得到提升。當然每天銀行的人流量是特別大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是特別大的，同時我更是特別的需要擺正自己的姿態，努力地讓自己在這樣的狀況下得到更大的成長，有更大的進展。

在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

銀行營業部實習心得報告3

一、法紀培訓

法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明白的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應留意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險掌握等方面全部法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容特別的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本考前須知，對于以后的工作及個人前途都非常有意義。

二、業務培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素養是很有援助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的進展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜;其次是會計業務的講授，重點關于儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及全部者權益各方面的會計核算，講的比較概括，詳細的操作看來在以后的工作中加強學習;最末是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作特別簡單煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還需要在以后的實踐中不斷學習和充盈，才能跟得上商行的業務需求。

三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯進展的培訓，基本是要大家建立一種勝利的理念。這其中包括職場生涯設計，勝利一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。

職場生涯設計內容許多，要點包括自身的抱負和實現抱負的規劃，如何規劃及企業對于職工進展的規劃等;勝利肯定有方法的講座對于我們遇到的窘境，如何應對窘境，擺脫窘境作了分析，重點講解并描述了樹立勝利有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及考前須知進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用許多案例向我們展示了商務禮儀的規章。

勝利的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場勝利理念以及個人的進展是特別須要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們需要人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的勝利理念。

四、拓展訓練

應當說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。

拓展訓練是異地進行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了很多有用的東西，大家挑戰自我，團結全都，圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是詳細參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和進展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和進展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。

五、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃，更主要的是銀行業的進展前景，錦州市商業銀行的進展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個進展的藍圖。

坎座分為三大部分，首先是當前銀行業的進展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于前銀行業的進展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的窘境，從資本金、進展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析;最末針對以展的總是講了如何進展商業銀行的方法，提出上市、跨地區進展的一些戰略目標。

行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的進展是我們進展的前提，商行有好的進展，大的進展，那我們的進展前景才會更好，進展的空間才會更大。

培訓工作這周就完了，培訓的全部內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。

培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和進展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所表達，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

培訓工作總結是對一月以來參與工作后的總體概括，盼望以后自己的進展會如總結所提，培訓對自己的教育會永久指導自己的.職場生涯。

銀行營業部實習心得報告4

作為_*信用聯社的新員工，第一期就參與了_農村合作聯社(合作銀行)在_學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個心得：

作為_*信用聯社的新員工，第一期就參與了_農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感受頗深

!一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國_融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《_基礎一》、《金融基礎二》、《_銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練――職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、繪聲繪色。我們用這些最一般，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，體味金融無限風光。

二、天行健，君子以自強不息“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴厲帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓能夠培育我們頑強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風巋然不動的挺立軍姿、聽教官訓話，這最能培育人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經受很多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有頑強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。

三、無他，唯手熟爾看著《點鈔技能訓練》的邵老師那超群的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那嫻熟地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此超群，傳授技能技巧和閱歷時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的勝利歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰，手留余香這次培訓，作為_*聯社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給_*學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組爭論上，對于那些還不是很理解的學員說明問題，主動的關懷他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們_*聯社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的驕傲和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的歡樂共享給別人，也就得到了共享別人歡樂的機會，由于美滿是：送人玫瑰，手留余香。

培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財寶和無盡的思憶。

銀行營業部實習心得報告5

為了讓新員工更快地了解公司、熟識公司的各個業務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培育。參與這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了預備，精神飽滿的早早的來到公司門口預備出發。

這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業務有了更深的了解，并掌控了實際操作中的一些特別。由方的有用的技巧，對我們日后的工作起到了特別。由方的重要的作用，最末公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了細心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加加強了我們對公司將來進展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓的第一天，我們領先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。

這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種熬煉，更重要的是對我們團隊之間相互信任和相互援助協作共同完成目標的一種團隊精神的培育，同時又是對自我的一種挑戰。其中的每一個項目都是對自我心理素養的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線的突破，都是對自我技能的提升，它告知我有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就勝利了!然而這一步或許是特別。由方的困難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓舞就顯的特別。由方的的重要，隊友的叫喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情，而是。個團隊，全部的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有。由突破這到防線，我們有。由去冒險為了團隊的成功，同時我們相信我們能夠勝利!

最末一項擴展是“攻破城墻”，我們全部人要在不借助任何外力的狀況的下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個特別。由方的困難的任務，我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順當進入“城堡”。我們相互援助，不斷鼓舞，最末究竟踩著“人梯”順當完成任務。在這個項目中充分表達了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經成為了一個不可分割的。體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分表達了“成就大我