Word文檔置業顧問年度工作總結范文屈指算來，從參與房地產銷售工作，來到xx湖銷售部，加入我們這個有著家庭普通氛圍的團體到現在已經有八個多月的時光了。從xx年4月底入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后努力惟獨自己知道，固然更少不了同事們的協助。由于是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業學問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有了一定的熟悉。5月份的下半月經考核后轉為實習置業顧問。開頭自立一人去接待客戶,在此過程中碰到過許多困難，但在主管和同事的幫助下，都順當將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項目的詳細狀況、公司的管理模式、房地產專業學問和房產銷售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,經公司批準于xx年7月底轉為正式置業顧問。

但是因為受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從6月份開頭進入了銷售淡季,成交量顯然下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到xx年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是樂觀地對來訪客戶舉行電話回訪,對來電意向客戶舉行預約,對之前的購房業主做好售后服務。在這期間不斷的學習、熬煉、提升自己的業務能力，同時也堆積了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。

10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作越發繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時光，做好接待方案、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此常常加班，互相幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成果，學習了新的學問和閱歷。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規則制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參與部門的培訓及考核，不斷改進、總結、運用。與同事們誠摯相待、和諧相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之歡樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體味到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通方便、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的進展潛力;、小區內一條貫通南北，曲折蜿蜒的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信念的因素有：西藥廠、購物不太便利，小區附近沒有重點中學校，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少珍貴看法：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不便利，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。

總的來說，在公司工作的這段時光里，收獲無數，堆積了一些閱歷，總結出一些心得，希翼自己在xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應當具備的最基本的素養，我們天天工作在銷售一線，面向形形色色的人和物，要學會控制好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩的心態去面向工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突，同事、伴侶之間也難免有爭執、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應當做的事情。克服遲延和懶散的習慣，把它從你的共性中除掉。以誠相待，取得客戶相信,反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來協助客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其他樓盤，增強客戶的相信度。在銷售經理的帶領下，與同事團結配合，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，由于再好的辦法與方案，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些學問也必需了解,這樣才干更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。十分謝謝公司領導給我這個熬煉機會，謝謝同事對我的協助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，樂觀的心態、向上的心態，去面向工作、面向生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己愜意的成果單。

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置業顧問年度工作總結格式范文

以下是我為大家收拾的關于置業顧問年度工作總結格式范文的文章，希翼大家能夠喜愛?！

XX年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作狀況。

我是XX年5月有幸被大地顧問錄取，在秦皇島舉行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時光。

時光的步子帶走了這一年的勞碌、苦惱、煩悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依舊堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明了，在沈總和同事的耐心協助下，我很快了解并認識了公司性質及房地產學問。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養，高標準要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時光的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明了在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自豪或自餒，重要的是從中吸取閱歷;同事給我了很大的協助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊揚?????，所以請允許我向大家鞠躬，說聲感謝!

我并沒有為此不是成果的成果而滿足，我希翼今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶詢問問題總結等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

3.國家對房地產的政策

現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的辦法，吸取更多珍貴的閱歷。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

2022置業顧問年度工作總結

XX月的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一月中的工作狀況。

我是XX月有幸被xx顧問錄取，在秦皇島舉行培訓。于3月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時光。

時光的步子帶走了這一月的勞碌、苦惱、煩悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依舊堅守崗位。回首過去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明了，在沈總和同事的耐心協助下，我很快了解并認識了公司性質及房地產學問。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素養，高標準要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時光的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明了在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自豪或自餒，重要的是從中吸取閱歷;同事給我了很大的協助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊揚?????，所以請允許我向大家鞠躬，說聲感謝!

我并沒有為此不是成果的成果而滿足，我希翼今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶詢問問題總結等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

3.國家對房地產的政策

現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的辦法，吸取更多珍貴的閱歷。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

置業顧問的年度工作總結

時近年末，不經意間xx年轉瞬就要過去了。默默地算來，從參與工作，來到陽光新城，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭普通氛圍的團體到現在已經有半年多的時光了。半年的時光放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，宛然是在瞬間間變消失而過。以下就是本人的年度工作總結：

六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不肯意去接觸它，所以我躲藏了自己，向來藏到高校畢業，藏到我無處可藏而必需去面向。社會很現實，我也很現實，我在尋覓一個機會，一個能讓自己有所進展的機會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。熟悉了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當初對于置業顧問我沒有任何實質上的熟悉，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場學習的半個月的時光是我收獲最大的一段時光之一。領導和同事們的精心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的熟悉——本來，和你一起工作的那些人，不一定所有都是你的同事，卻很可能所有都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運的一件事情。

從七月份開頭我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面向面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。由于那時咱們的案場制度還不完美，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時光的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的意見，對陽光新城這個項目的意見，是最直接也最真切的，也是記憶最深的。

八月份的時候領導支配我和賈新螢一起下鄉做宣揚，跟著宣揚車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我認識認識項目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區客戶對于大產權住房的一些意見和熟悉，同時好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶應當注重些什么。由于銷售歸根結底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的交換。惟獨溝通到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中常常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我分外珍視，所以那時候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于愉快啊，機會難得啊。

九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很高興，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比較而言的一個優勢與劣勢的彰顯，在這些對照中去完美自己未來對于客戶對市區房源問題的一個比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次協助同事售出一套房子，小高興了一個星期。

十月份，我在市區售樓部與案場之間往返運動了一個月，期間經受了兩次本來同事的離去，再一次的提示我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與抱負是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴侶。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，由于不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是伴侶，現在是，未來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個迅速進展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗