第頁營口出租車從業資格證考題1、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？____

A、臨危不懼，處變不驚

B、快速反應，后發制人

C、緩和對抗，以柔克剛

D、把握時機，理智冒險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應，后發制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時機，理智冒險。

2、考核周期內綜合得分為（）的，出租車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。

A、0分

B、5分以內

C、10分以內

D、20分以上的

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

3、出租汽車駕駛員繼續教育周期為____。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，繼續教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。

4、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是駕駛員安全意識的具體表現。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，實踐證明，一個頭腦清醒、經驗豐富的駕駛員，即使在車輛、道路處于不正常的情況下，通過他的努力，克服外界障礙，同樣可能化險為夷，做到安全行車。駕駛員的安全意識差，駕駛車輛時容易精神不集中，險情一旦出現，就會驚慌失措，容易操作失誤而引發事故。

5、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

6、出租汽車駕駛員在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

7、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，空氣濾清器如果太臟話會阻礙空氣暢通，從而造成燃油消耗增加。試驗證明，空氣濾清器的濾清能力是否正常對節能燃料影響較大。

8、出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產生的車費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客等行為。

9、《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內，應當接受不少于54學時的繼續教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種。扣至0分為止。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。

10、機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當____。

A、減速或停車避讓

B、繞行通過

C、持續鳴喇叭通過

D、提前加速通過

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節：第四十四條，機動車通過交叉路口，應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，并讓行人和優先通行的車輛先行。

11、機動車在道路上發生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈，____。

A、就地停車，以免造成機械事故

B、將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放

C、迅速停車，并在車前方設置警告標志

D、停車后迅速報警

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十二條明確規定：機動車在道路上發生故障，需要停車排除故障時，駕駛人應當立即開啟危險報警閃光燈，將機動車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應當持續開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志等措施擴大示警距離，必要時迅速報警因此答案為B。

12、發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重是對出租汽車駕駛員____的要求。

A、服務儀容

B、言行舉止

C、行車安全

D、服務用語

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。

13、出租汽車駕駛員必須經過考試取得從業資格，并進行____后，方可從事出租汽車客運服務。

A、培訓

B、實習

C、注冊

D、繼續教育

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當經道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

14、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得____。

A、與乘客交談

B、接打手機

C、合理地控制行駛速度

D、從前車的左側超車

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在運營過程中，應當將手機關閉或者調整至靜音狀態，停車時再使用。

15、出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為____級

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為AA級。

16、飲酒后駕駛機動車發生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任，根據《道路交通安全法》規定，他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，根據《道路交通安全法》規定：飲酒后駕駛機動車發生重大道路交通事故，構成犯罪的依法追究刑事責任，吊銷機動車駕駛證，終身不得重新取得機動車駕駛證。

17、發動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，發動機異響是指發動機在正常工作中發出超過技術文件規定的、不正常的響聲。異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。

18、機動車行駛超過規定時速50%的，公安交通管理部門除按照規定處200元以上2000元以下罰款外，還可以并處____。

A、15日以下拘留

B、吊銷機動車駕駛證

C、扣留車輛

D、3年不得重新取得機動車駕駛證

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，機動車行駛超過規定時速50％的，由公安交通管理部門處200元以上2000元以下罰款，可以并處吊銷機動車駕駛證。

19、站點租車服務要求出租汽車駕駛員____。

A、按序排隊、順序發車

B、服從站點管理人員的調派與管理

C、不下車私自攬客，不雇人攬客

D、不挑乘客，不強行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。

20、在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值（）

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分10分。

21、繼續教育周期出自出租車駕駛員（）起計算。

A、取得從業資格證件之日

B、從業資格注冊之日

C、從業資格考試合格之日

D、與出租汽車經營者簽訂勞動合同或者聘用協議或者經營合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，繼續教育周期自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。繼續教育周期為3年。

22、考核周期內綜合得分為（）的出租車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。

A、0分

B、1-10分

C、11-19分

D、20分以上

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。

23、遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時，駕駛員應該____。

A、設法聯系乘客親友

B、撥打警方求助電話.

C、將乘客送往附近的公安派出所

D、將乘客放下車

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時，應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關。

24、通常情況下，水溫表讀數在80℃到95℃時____。

A、油耗較高

B、油耗較低

C、轉矩和功率較大

D、轉矩和功率較小

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，發動機工作水溫應保持在80℃-90℃之間。在低溫條件下起動發動機時要進行預熱，發動機預熱升溫，可以明顯節約油料。

25、出于安全防范考慮，出租汽車駕駛員對舉止詭秘的____乘客要重點關注。

A、年輕女性

B、年輕夫妻

C、青壯年

D、老年

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，當乘客招手上車時，要做到“三判斷”：一是判斷乘客的年齡段，重點觀察青壯年乘客；而是判斷乘客的攜帶物品，是否藏匿作案工具的可能；三是判斷乘客的目的地是否明確。

26、____和法律是維護社會秩序穩定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

C、制度

D、道德

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節：職業道德建設的意義可知，道德和法律均屬于社會上層建筑，是調整人與人以及人與社會之間關系的重要行為規范，既相互區別，又相互聯系，成為維護社會秩序穩定的兩種重要手段。

27、出租汽車運價的調整，應由____按法定程序進行運價調整。

A、交通運輸主管部門

B、價格主管部門

C、道路運輸管理機構

D、公安交管部門

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運價的調整，應由價格主管部門按法定程序進行運價調整。

28、硫磺、火柴屬于危險化學品中的____。

A、爆炸品

B、易燃固體

C、自燃物品

D、放射性物質

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點燃，燃燒迅速，并可能散發出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質，如硫黃、火柴等。

29、出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規定完成繼續教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規定完成繼續教育。

30、發動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發動機____。

A、機油壓力過高

B、機油壓力過低

C、機油消耗過多

D、機油粘稠度高

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，機油壓力過低是指發動機起動后，機油壓力迅速下降，甚至降至0或發動機機油壓力始終過低。

31、出租汽車駕駛員職業道德是調整出租汽車駕駛員與____等各方面關系的行為規范。

A、價格管理部門

B、乘客

C、出租汽車企業

D、家人

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，出租汽車駕駛員職業道德是出租汽車駕駛員職業活動中體現的具體行為準則，是調整出租汽車駕駛員與乘客、企業等各方面關系的行為規范。

32、繼續教育周期自出租車駕駛員取得從業資格證之日起計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，繼續教育周期自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。繼續教育周期為3年。

33、日常維護作業內容中補給是指補充____等。

A、蓄電池電量

B、燃料.

C、潤滑油

D、冷卻液

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，補給是指對汽車各部潤滑油、燃油、冷卻液、制動液、各種工作介質、輪胎氣壓進行檢視補給。

34、出租汽車油箱起火時，可以用什么撲滅？____。

A、水

B、浸濕的厚布、純棉工作服

C、車載滅火器

D、砂土

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第三節：消防設施和故障車警告標志使用可知，燃油著火時，切不可使用水去澆，要做好郵箱的防爆工作，并切斷油路，選擇合適的滅火器滅火。另外路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火，以防火勢蔓延。

35、行車中，輪胎爆胎的應急處置措施有____等。

A、握穩轉向盤

B、輕踏制動踏板

C、向爆胎相反一側轉向

D、向爆胎相同一側轉向

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。

36、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是____。

A、燃油蒸汽回收裝置

B、尾氣后處理裝置

C、曲軸箱強制通風裝置

D、廢氣渦輪增壓裝置

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，尾氣處理技術是選擇催化還原技術（SCR技術）。SCR系統尿素罐會自動噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應罐中發生氧化還原反應，生成無污染的氮氣和水蒸氣排出。

37、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？____

A、工作壓力大，緊張焦慮

B、遇親人病故，傷感抑郁

C、意外中獎，興奮激動

D、情緒平和、穩定

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

38、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第三節：權益維護可知，信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。

39、在道路上發生道路交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，應當____。

A、將車停在原地，保護好現場，等待交通警察前來處理

B、即行撤離現場，自行協商處理損害賠償事宜

C、不得撤離現場

D、保護現場，請保險公司定損

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條明確規定：在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現場，恢復交通，自行協商處理損害賠償事宜；不即行撤離現場的，應當迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門，因此答案為B。

40、出租汽車車輛內外____張貼商業廣告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根據利益大小選擇

D、可根據自己的愛好選擇

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車應按規定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務標志，不脫落，不污損。

41、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

42、駕駛出租汽車下長坡，發現制動器效能減弱時，駕駛員應該____。

A、繼續重踩制動踏板

B、掛空擋繼續行駛

C、及時停車降溫

D、使用駐車制動繼續行駛

答案：C

分析：駕駛出租汽車下長坡，發現制動器效能減弱時，駕駛員應該及時停車降溫，千萬不要立即進入水中冷卻，以免造成制動鼓損壞。

43、出租汽車駕駛員在運營過程中發生危險品運輸事故，停車后錯誤的做法是____。

A、用水清洗危險品

B、設置故障車警告標志

C、關閉發動機，消除火災隱患

D、做好隔離和警戒工作

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，出租汽車駕駛員在運營過程中發生危險品運輸事故，應當按照以下步驟做好事故的工作：（一）立即停車，關閉發動機，開啟危險報警閃光燈，設置故障車警告標志；事故發生在夜間時，還應開啟示廓燈、尾燈。（二）請求援救。（三）防止事態擴大。（四）做好隔離。（五）搶救傷員。（六）及時匯報。

44、服務性是出租汽車駕駛員職業道德的首要特性。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，提供服務是出租汽車服務的首要特性。

45、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的，機動車駕駛員不在現場，妨礙其他車輛、行人通行的，處____罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條明確規定：機動車駕駛人不在現場或者雖在現場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處二十元以上二百元以下罰款，并可以將該機動車拖移至不妨礙交通的地點或者公安機關交通管理部門指定的地點停放。因此選擇C。

46、出租汽車駕駛員在城外區域發現乘客有可疑跡象時