企業內部培訓師培訓Trainingisnotanevent,Butaprocess.1最新版整理ppt關于培訓師的思維誤區能說=能講能干=能教懂=會教2最新版整理ppt內部講師的四把尺3最新版整理pptX-授課和教導能力Y-講師的專業能力Z-學員能掌握和學習知識量=X*YX=（0-無窮）4最新版整理ppt培訓之星STAROFTRAINING5最新版整理ppt成人教學原理課程設計教材開發表達能力需求分析教學技巧評估和跟進培訓師的能力模型6最新版整理ppt講師成長的三個階段講話-物-照本宣科-三板講師-脫口成章講課-理-備課-授課-評課講授-味（藝術）-想聽-聽懂-會用以教學內容為中心的教學模式以學員為中心的教學模式7最新版整理ppt本課程設計的核心和結構提升講師的教學能力8最新版整理ppt單元一總結

企業為什么需要培訓師？培訓師的核心能力培訓師成長的3個重要階段9最新版整理ppt企業內部培訓師培訓單元二成人教學的基本原則-入教學之門10最新版整理ppt章節一什么是成人培訓?章節二行動發現學習法章節三培訓師的個人修煉11最新版整理ppt什么是成人培訓？12最新版整理ppt后知后覺（學習蜜月區）先知先覺（學習夜郎區）無知無覺（學習盲區）不知不覺（條件反射區）你知道你不知道你懂（會）你不懂（不會）123413最新版整理ppt14最新版整理ppt行動發現學習法15最新版整理ppt行動發現學習法的步驟行體悟思檢查消化講解引導培訓師培訓學員關鍵點關鍵點16最新版整理ppt企業內部培訓師培訓單元三講師表達基本功-學教學之功17最新版整理ppt先了解大腦是如何接受信息和處理信息，記憶保留信息！18最新版整理ppt大腦接受信息的規律ModesofCommunicationPercentofMessage*VERBAL(WORDS)語言7%VOCAL(TONE&PITCH)語調（情緒）38%VISUAL(BODYLANGUAGE)身體語言55%溝通信息的模式信息比例19最新版整理ppt90%ofwhatwesayanddo70%ofwhatwesay50%ofwhatweseeandhear30%ofwhatwesee20%ofwhatwehear10%ofwhatweread大腦保留信息的規律20最新版整理ppt對培訓的建議-用圖表代替文字-用情節強化記憶-盡量調動聽眾的各種感覺器官21最新版整理ppt培訓師表達基本功主題內容素材結構表達輔助講什么怎么講22最新版整理ppt講師培訓之即興發揮訓練23最新版整理ppt一、開場白與自我介紹

吸引全場聽眾注意向陌生聽眾介紹講師介紹授課的主題和背景設法引起聽眾的興趣給聽眾留下深刻印象24最新版整理ppt二、講故事

主題內容（情節）線條包袱說、學、逗、暢啟發和意義（對授課的幫助）時間和重點25最新版整理ppt五、講授的整體結構

開場白破題點題鋪墊講授總結啟發（提問）26最新版整理ppt肢體語言EyeContact眼神接觸PersonalAttitude授課態度Posture姿勢Walking走動FacialExpressions面部表情Gestures手勢27最新版整理ppt位置-控制氣氛-活躍氣氛-有人說話

-有人提出問題28最新版整理ppt走動29最新版整理ppt手勢-假肢型-胃疼型-少兒型-自閉型30最新版整理ppt眼神31最新版整理pptUseofVoice語音的運用VaryPitch變化語調高低音吸引聽眾，避免聽眾疲憊強調內容ChangeSpeakingSpeed變化語速快速用來鼓動和激發聽眾慢速用來強調、控制局面并產生戲劇效果UseVocalEmphasis重音32最新版整理ppt停頓的技巧*對付口頭禪的方法*什么時候停頓重點提問思考大腦短路（忘詞）期待反饋33最新版整理ppt開場白技巧

自我介紹破冰幽默開場白破題方法敘述故事法設置懸念法問題引導法對比法34最新版整理ppt結束培訓懸念法畫龍點睛法啟發法一覽眾山法35最新版整理ppt企業內部培訓師培訓單元四備課與課程設計-備教學之課36最新版整理ppt成功培訓準備的六個步驟-三材法1、確定題材2、分析需求3、設計身材4、教學方法5、制作視輔6、準備素材37最新版整理ppt成功培訓準備的六個步驟1、確定題材(建筑類型）2、分析需求（客戶功能需求）3、設計身材（結構設計）4、教學方法5、制作視輔6、準備素材（層板、水泥）38最新版整理ppt不同題材的培訓告知型-知識K引導型-態度A訓練型-技能SK+A+S目標的確定將影響課程設計、時間安排、教學活動、邏輯安排、教學方法，以及培訓場地的選擇和培訓設備的準備。39最新版整理pptAudienceAnalysis聽眾分析AAnalysis多少人/背景/UUnderstanding他們對主題的了解程度和態度DDemographics年齡/性別/學歷/知識結構/理解能力IInterest對什么感興趣EEnvironment場地/布置/環境/設備NNeeds他們的需求CCustomized學習風格和偏好EExpectations對培訓和培訓師的期望/目標40最新版整理ppt成人的學習風格與偏好41最新版整理ppt人的兩種人際風格任務和行為人際關系關注現場氣氛和個人表現關注課程內容和實用性42最新版整理ppt43最新版整理ppt成人的四種基本學習風格反思者完美型實踐型力量型觀察者和平型主動型活潑型直接經驗學習間接經驗學習右腦學習者左腦學習者老師帶動學員的順序44最新版整理ppt分析學員對培訓的態度和了解程度-學員對培訓的態度-抵觸-不關心-支持和渴望-學員對培訓內容的了解程度-陌生-一般-熟悉45最新版整理ppt培訓師會面臨的四種學員低意愿高意愿高素質低素質娛樂法吸引興趣演講教學法換杯-挖坑法轉換意識提高動機問答教學法講解法深入淺出互動-啟發引導法交流與分享課程設計路徑46最新版整理ppt成功培訓準備的六個步驟1、確定目標2、分析需求3、結構設計4、教學方法5、制作視輔6、場地準備47最新版整理ppt培訓時間設計的原則*20-70-10原則48最新版整理ppt結構設計基本功-要素分類-要素歸納-結構分層次-結構分順序49最新版整理ppt結構設計基本功練習題豬鴨雞蝦仁牛肉丸羊羊排牛排牛咸鴨蛋雞蛋雞蛋黃皮蛋魚蝦豬手乳豬豬肝魚籽醬燒鵝烤鴨牛百葉嘗試用兩種以上不同的結構組織和分層次并進行歸納。50最新版整理ppt成功培訓準備的六個步驟1、確定題材2、分析需求3、設計身材4、教學方法5、制作視輔6、準備素材51最新版整理ppt常用的成人教學方法講授分組討論案例分析角色扮演游戲活動錄像52最新版整理ppt成功培訓準備的六個步驟1、確定題材2、分析需求3、設計身材4、教學方法5、制作視輔6、準備素材53最新版整理pptPPT的作用引導聽眾講師助手吸引聽眾54最新版整理pptPPT的制作步驟提煉總結結構化顏色圖表動化55最新版整理pptPPT文件的制作原則1-2-3-4-一-六-六（KISS）-20-80-PPT演示的三個階段-PPT的化妝四步驟-突出重點（母版的使用）-結構化（層次/順序）-圖化-動化56最新版整理ppt教學PPT的要求和條件

結構版面布置字體顏色素材頁面數量57最新版整理ppt單元四總結

培訓需求分析學員需求分析學習效果分析課程結構設計條塊層次主次順序教學大綱編寫學員講義編寫58最新版整理ppt企業內部培訓師培訓單元五教學技巧-學教學之法59最新版整理ppt章節一教學技巧章節二氣氛調節與控場章節三評估培訓與學員60最新版整理ppt講授的要訣-由淺入深（順序）-一條主線（條理）-層次清晰-突出重點61最新版整理ppt講授的結構

破題（吸引學員注意）鋪墊（設置教學情境）點題講解演繹（幫助學員消化）提問（促進學員吸收）總結（方便學員記憶）62最新版整理ppt授課語言的技巧和方法-驢橋（用邏輯提醒記憶）-故事（用情節勾畫記憶）-比喻（用已知推理未知）-對比（用反差強化記憶）63最新版整理ppt驢橋技巧-排比-數字-壓韻-順口溜64最新版整理ppt講師常用的授課方法

抖包袱-設計懸念（VC）加料法-豐富內容減料法-突出重點挖坑法-‘誤導’聽眾，加深印象（ZENG）對比法-加深印象（魯智深）穿插法-旁征博引（長征）65最新版整理ppt找痛挖坑法-找痛-揭疤-撒鹽-涂藥-問題-原因-方法66最新版整理ppt類比法雙線類比法觀點-證據-結論概念-理論-應用-案例正反類比優劣對比演繹類比67最新版整理ppt示范教學法-學的過程（體-思-悟-行）-教導六步驟-介紹-示范-說明-練習-反饋-總結68最新版整理ppt第三單元學習氣氛與控場技巧69最新版整理ppt學習氣氛與控場技巧*如何克服緊張（學員和自己）*如何處理學員的‘刁鉆’問題*大腦‘短路’怎么辦？*如何鼓勵聽眾參與*時間管理*學員的干擾如何處理？70最新版整理ppt緊張的原因*缺乏演講的經歷和經驗*習慣*心理作用*不熟悉*有重要的人物列席*缺乏周密的準備71最新版整理ppt如何克服‘緊張’*一次只看你熟悉或面善的人*讓頭腦休息一會*演講前與聽眾閑聊*提前達到會場，熟悉現場環境和設備*講一個你熟悉的故事或問問題-轉移墨非猴72最新版整理ppt如何處理聽眾‘刁鉆’的問題*徹底地聽興趣聽眾的問題，并確認聽‘懂’了；*停頓，給思考預留時間*如有必要，請聽眾重復問題或自己重復問題*尊重提問者*盡你所能，在你的掌握之中，真誠地回答*征求提問者的反應處理提問的應變技巧*請人寫下問題*先挑選容易回答的問題*問關于‘問題’的問題73最新版整理ppt應付‘釘子學員’1、經常提出古怪的問題*自己有不安全感*從針鋒相對或挑戰老師中得到滿足*富有進攻性，好辯論應付方法-化敵為友（負激勵法）*決不要生氣，謝謝他對課程的貢獻，請他以后多提問題*在某些觀點上找到正確之處，表示贊同74最新版整理ppt應付‘釘子學員’2、滔滔不絕者/無所不知的人*急于表達/喋喋不休的人*愛賣弄的人*消息靈通的人應付方法-順水推舟*在他說話的間隙，感謝他，希望聽聽別人的意見*用一個難以回答的問題讓他思考*借用他的話題引回講課話題上75最新版整理ppt應付‘釘子學員’3、抱怨者*覺得被刁難*很可能有特別生氣的事*把老師和課程當成替罪羊應付方法-感同身受+粉飾太平*認同他的感受*把話題引導到課程的其他方面去，避免激化76最新版整理ppt應付‘釘子學員’4、竊竊私語者*不